Hotelbewertung: H+ Hotel Limes Thermen Aalen

Lieber Thomas, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so detailliert und ehrlich zu Ihrem Aufenthalt zu berichten. Es freut uns besonders, dass Sie unser Haus insgesamt positiv erlebt haben und sowohl mit der Sauberkeit als auch mit der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams sehr zufrieden waren. Ebenso ist es schön zu hören, dass Ihnen die Lage unseres Hotels zusagt und Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis als gut empfinden. Umso mehr bedauern wir, dass Ihr Aufenthalt durch das "Missgeschick" mit den Bauarbeiten unmittelbar vor Ihrem Zimmer getrübt wurde. Wir verstehen sehr gut, wie unangenehm es ist, morgens früh durch Lärm gestört zu werden, dabei auf Tageslicht verzichten zu müssen und zusätzlich auf den gewohnten Komfort zu verzichten. Dass Sie die Situation an unserer Rezeption gemeldet haben und Ihnen daraufhin der Thermenzugang kostenfrei ermöglicht wurde, nehmen wir als Ansporn, im Umgang mit solchen besonderen Situationen noch vorausschauender zu handeln. Wir hoffen, dass Sie Ihren nächsten Aufenthalt bei uns ohne Einschränkungen genießen können und danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback. Ihnen weiterhin alles Gute und vielleicht bis bald wieder in Aalen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams sowie die Lage unseres Hauses positiv hervorheben. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie Ihr Zimmer als in die Jahre gekommen empfunden haben und Ihnen der Zustand von Bettwäsche und Duschkopf negativ aufgefallen ist. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und werden diese im Team besprechen, um die Qualität unseres Angebots weiter zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie trotz der genannten Einschränkungen eine insgesamt angenehme Zeit bei uns verbringen konnten und bedanken uns herzlich für Ihr ehrliches Feedback. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir sind begeistert, dass Ihnen unser H+ Hotel im schönen Aalen so gut gefallen hat. 1000 Dank vom gesamten Team für diese großartige Bewertung! Hoffentlich dürfen wir Sie irgendwann erneut bei uns begrüßen :) Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr großartiges Feedback nach Ihrem Aufenthalt! Es freut uns sehr, dass wir für Ihre Fahrräder eine gute Lösung gefunden haben und Sie mit unserem Service zufrieden waren. Schön, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlten – genau so soll es sein. Bis hoffentlich bald in unserem H+ Hotel :) Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals positiv erlebt haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass das Hotel insgesamt etwas in die Jahre gekommen wirkt. Bitte seien Sie versichert, dass wir kontinuierlich an Verbesserungen und Renovierungen arbeiten, um unseren Gästen ein angenehmes Ambiente zu bieten. Wir hoffen, dass Sie dennoch eine schöne Zeit bei uns verbracht haben und uns wieder einmal besuchen werden. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, klasse, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem H+ Hotel "sehr gut" gefallen hat. Das gesamte Team sagt VIELEN DANK für Ihre wunderbare Bewertung. Kommen Sie uns doch wieder einmal im schönen Aalen besuchen, wir würden uns alle sehr freuen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt durch die große Reisegruppe beeinträchtigt wurde und Sie beim Check-in sowie im Restaurant und beim Frühstück Engpässe erlebt haben. Wir verstehen gut, dass dadurch der Eindruck von Hektik entstehen kann. Unser Team gibt auch in solchen Situationen stets sein Bestes, alle Gäste zufrieden zu stellen, und wir bedauern sehr, wenn dies bei Ihnen nicht in vollem Umfang gelungen ist. Wir hoffen, dass Sie uns bei einer nächsten Reise nach Aalen erneut besuchen und wir Sie dann ohne diese Umstände von unserer gewohnten Qualität überzeugen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es ist schön zu lesen, dass Sie insgesamt eine angenehme Zeit bei uns verbringen konnten und wir hoffen, Sie bei einer künftigen Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen! Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit herzlichen Grüßen aus Aalen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Herr Alexander Matz, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und die ausgezeichnete Bewertung Ihres erneuten Aufenthalts in unserem Haus. Es bedeutet uns sehr viel, dass Sie unsere komfortablen und sauberen Zimmer sowie die Freundlichkeit unseres Teams erneut überzeugt haben und Sie uns gerne weiterempfehlen. Besonders freut uns Ihr Vertrauen, immer wieder bei uns zu entspannen – das ist für unser gesamtes Team eine schöne Bestätigung und Motivation zugleich! :-) Wir freuen uns schon heute darauf, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten im Eingangsbereich sehr, freuen uns aber, dass Sie die laufenden Renovierungsarbeiten bemerkt haben. Umso mehr freut es uns, dass Sie die benachbarten Limes-Thermen genießen konnten und Sie den Aufenthalt als angenehm empfunden haben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann ein noch rundum perfektes Erlebnis bieten zu können. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you very much for your great review and kind words about your stay at our H2 Hotel. We are delighted that you particularly enjoyed the neighboring thermal baths and that you would like to visit us again soon. We would also like to thank you for your positive feedback on the cleanliness and the rooms. We greatly appreciate this and will be happy to pass it on to our team. Your comment regarding the waiting times at reception is very important to us. We will take your feedback on board and work to make improvements in this area. We are particularly pleased that you like our quiet location with its beautiful view, even if the distance to the city is perceived as a minor disadvantage. We hope that the relaxed atmosphere will nevertheless contribute to a pleasant stay. We are already looking forward to welcoming you back in a few weeks and wish you all the best until then. Your H-Hotels Team, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung nach Ihrem Aufenthalt im schönen Aalen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als idealen Ort zum Entspannen und für Unternehmungen in der Umgebung empfunden haben. Besonders Ihre Anerkennung für die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden bedeutet uns viel und wird gerne an das gesamte Team weitergegeben. Wir danken Ihnen sehr für Ihre Weiterempfehlung und würden uns freuen, auch Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die hervorragende Bewertung Ihres Aufenthalts in unserem H+ Hotel. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Angebot – von den Zimmern über die Sauberkeit bis hin zur Freundlichkeit unseres Teams – so wertschätzen. Besonders die Bereitschaft, wiederzukommen, ist ein schönes Kompliment für das gesamte Team, vielen lieben Dank! Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihren Hinweis zum Frühstückspreis. Ihr ehrliches Feedback nehmen wir aufmerksam auf, denn Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unsere Leistungen laufend zu überprüfen und weiterzuentwickeln. Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch erneut willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, über Ihre Bewertung haben wir uns alle sehr gefreut, vielen lieben Dank! Wie schön, dass Sie mit Ihrem Zimmer sowie dem Frühstück rundum zufrieden waren und auch die Sauberkeit, die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen konnten. Wir bedauern, dass Sie durch den Baulärm von gegenüber zeitweise in Ihrer Erholung beeinträchtigt wurden. Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt dennoch genießen konnten, und würden Sie gern bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen. Herzliche Grüße aus Aalen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung zu Ihrem Aufenthalt im H+ Hotel Limes Thermen Aalen! Es freut uns sehr, dass Sie die großzügigen und sauberen Zimmer, unser reichhaltiges Frühstücksbuffet sowie den direkten Zugang zur Therme so begeistert haben. Wir würden uns alle riesig freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, für eine weitere erholsame Auszeit im schönen Aalen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, mit Bedauern lesen wir, dass Ihr Aufenthalt gleich durch mehrere Aspekte negativ beeinflusst wurde. Ihre Hinweise zum defekten Safe, der fehlenden Decke im Zimmer sowie zur eingeschränkten Erreichbarkeit des Restaurants und des Aufzugs nehmen wir sehr dankend entgegen. Ein ausgewogenes Preis-Leistungs-Verhältnis sowie verlässliche Informationen sind für einen angenehmen Hotelaufenthalt selbstverständlich von großer Bedeutung. Auch Ihre Anmerkungen zur Freundlichkeit unseres Teams nehmen wir aufmerksam auf. Es ist unser Anspruch, dass sich unsere Gäste jederzeit respektvoll und zuvorkommend betreut fühlen – umso bedauerlicher, dass dies nicht durchgängig gelungen ist. Wir danken Ihnen, dass Sie trotz allem offen auf Verbesserungsmöglichkeiten hinweisen. Ihr Feedback gibt uns wichtige Impulse zur Weiterentwicklung unseres Angebots. Schade, dass Ihr Besuch keinen durchweg positiven Eindruck hinterlassen hat. In der Hoffnung, Sie irgendwann erneut bei uns empfangen und begeistern zu dürfen, verbleiben wir mit herzlichen Grüßen aus Aalen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, haben Sie vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen unsere Zimmer, der freundliche Service und das Frühstück so zugesagt haben. Besonders freut es uns, dass Sie den direkten Zugang zur Therme als optimal empfunden haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns im H+ Hotel Limes Thermen Aalen begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute bis dahin. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten, auch wenn Ihre Rückmeldung in vielerlei Hinsicht sehr kritisch ausgefallen ist. Dass Sie keine angenehme Erfahrung gemacht haben, entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Gastfreundschaft und Service. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden sie im Team eingehend besprechen, um Verbesserungen anzustoßen. Trotz der negativen Erlebnisse hoffen wir, dass Sie den Aufenthalt zumindest in einzelnen Bereichen wie der Lage unseres Hauses positiv verbuchen konnten. Es wäre schön, wenn Sie uns in Zukunft doch noch einmal eine Chance geben, um Sie von einer besseren Seite überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für dieses ausführliche Feedback genommen haben. Wie schön, dass Sie immer wieder gerne zu uns kommen und den direkten Zugang zur Therme sowie die angenehme Atmosphäre im Hotel und Restaurant schätzen. Auch Ihr Lob an unser freundliches und aufmerksames Team freut uns sehr. Wir bedauern jedoch, dass Sie sich durch die Bauarbeiten an der Fassade gestört fühlten und Ihre Erwartungen in Bezug auf Kulanz nicht erfüllt wurden. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Ihre Anmerkung nehmen wir ernst und werden sie in unsere weiteren Überlegungen einbeziehen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns im H+ Hotel Limes Thermen Aalen begrüßen zu dürfen – dann hoffentlich ohne bauliche Einschränkungen. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Hans-Dietrich, vielen Dank für Ihr tolles Feedback für unser H+ Hotel! Es freut uns sehr, dass Sie trotz der Sicherheitsfragen der benachbarten Therme einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Hoffentlich wiederholen Sie diesen irgendwann ;) Wir würden uns jedenfalls sehr freuen. Eine weiterhin schöne Zeit bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager