Valoraciones: H+ Hotel Wiebaden Niedernhausen

Liebe Ursula Vormwald, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Restaurant im Allgemeinen als empfehlenswert erlebt haben. Auch Ihre positive Rückmeldung zu Sauberkeit und zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen. Ihr Lob sowie Ihre kritischen Hinweise sind für uns gleichermaßen wichtig, um unserem Anspruch an einen angenehmen Aufenthalt gerecht zu werden. Ihre Anmerkungen zu den fehlenden Handtuchhaltern, Schuhlöffeln und weiteren Annehmlichkeiten im Zimmer nehmen wir dankend auf, solches Feedback gibt uns eine wertvolle Orientierung, wo wir unsere Ausstattung und Services noch gezielter auf die Bedürfnisse unserer Gäste ausrichten können. Ebenso werden wir Ihren Hinweis bezüglich der Freundlichkeit im Team sehr ernst nehmen und intern besprechen, da uns ein gleichbleibend herzlicher Service für alle Gäste besonders am Herzen liegt. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre ehrlichen Rückmeldungen. Über einen weiteren Besuch und die Möglichkeit, Sie dann noch mehr zu überzeugen, würden wir uns freuen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Thomas, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu Ihrem erneuten Aufenthalt bei uns zu schildern. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich erneut wohlgefühlt haben und besonders unsere flexible Buchungsmöglichkeit positiv hervorheben. Ihr Lob bestärkt uns darin, unseren Gästen weiterhin individuelle Lösungen anzubieten, um den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie durch den Feueralarm am Morgen gestört wurden und anschließend keine ausreichenden Informationen erhalten haben. Für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns in aller Form. Wir nehmen Ihren Hinweis sehr ernst und werden dies im Team besprechen, um auch in solchen Situationen künftig transparenter und umfassender zu kommunizieren. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und hoffen, dass Ihr nächster Aufenthalt in jeder Hinsicht reibungslos verläuft. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Liebe Maria, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre freundlichen Worte zu unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt als angenehm und einladend erlebt haben – das Wohlbefinden unserer Gäste liegt uns besonders am Herzen. Wir schätzen Ihre Anmerkungen zum Licht im Badezimmer. Ihr Hinweis gibt uns die Möglichkeit, in diesem Bereich Verbesserungen zu prüfen, damit zukünftige Aufenthalte noch angenehmer gestaltet werden können. Auch das Feedback zur Freundlichkeit unserer Mitarbeiter nehmen wir uns zu Herzen. Ein noch persönlicheres Willkommen und ein zusätzliches Lächeln sind uns wichtig, um für unsere Gäste eine rundum herzliche Atmosphäre zu schaffen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre ehrliche Rückmeldung und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so differenziert zu bewerten und Ihre ausführlichen Eindrücke bezüglich des Wellnessbereichs, der Zimmerausstattung sowie des Service zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Sie im Wellnessbereich Unannehmlichkeiten mit den Saunen erlebt haben. Ihre Beschreibung, dass in der einen Sauna durch häufige automatische Aufgüsse eine für Sie unangenehme Dampfbad-Atmosphäre entstand und in der Trockensauna der Aufguss vollständig ausgefallen ist, nehmen wir sehr ernst. Wir werden diese Hinweise direkt im Team besprechen, um der Ursache so schnell wie möglich auf den Grund zu gehen und unseren Gästen wieder ein uneingeschränktes Wellnesserlebnis zu bieten. Ebenso haben wir Ihren Wunsch nach einem kleinen Kaffeeautomaten auch auf unseren Standardzimmern aufmerksam gelesen. Wir wissen, wie sehr ein gelungener Start in den Tag mit einer frischen Tasse Kaffee den Aufenthalt verschönern kann, und werden Ihre Anregung gerne in unsere Überlegungen einbeziehen. Vielen Dank auch für Ihr ehrliches Feedback zur Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden sowie zur Sauberkeit. Ihre unterschiedlichen Eindrücke aus dem Empfangs- und Restaurantbereich zeigen uns, dass wir gerade in der Servicequalität noch weiter an uns arbeiten können. Wir danken Ihnen sehr für Ihre Offenheit, denn nur so haben wir die Möglichkeit, uns gezielt zu verbessern. Gerne würden wir Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns willkommen heißen und Sie dann von einem rundum gelungenen Aufenthalt überzeugen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Professionalität sowie die Qualität von Zimmer, Sauberkeit und den Service unseres Teams besonders schätzen. Ihr Lob in diesen Bereichen ist für unser gesamtes Team eine schöne Anerkennung und bestärkt uns darin, unsere Standards weiterhin hochzuhalten. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus mit einer solch rundum positiven Bewertung zu würdigen. Es freut uns sehr, dass Sie die freundliche und offene Atmosphäre bei uns genießen konnten und sich auch in den modern eingerichteten, zugleich gemütlichen Zimmern wohlgefühlt haben. Besonders die erstklassige Schlafqualität sowie die Möglichkeit zur optimalen Verdunkelung sind uns sehr wichtig – umso schöner zu lesen, dass Sie dies entsprechend wahrgenommen haben. Ihr Lob für die Hilfsbereitschaft und Offenheit unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns eine wunderbare Bestätigung und ein großer Ansporn, unseren Service auch zukünftig mit Leidenschaft fortzuführen. Wir freuen uns, dass Sie uns so uneingeschränkt weiterempfehlen können und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Lieber Mirko, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie unser Haus insgesamt als in Ordnung empfunden haben und insbesondere die Bereiche Zimmer, Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv bewerten konnten. Ihr Feedback motiviert uns, unseren Service weiterhin konsequent auf hohem Niveau zu halten. Ihren Hinweis, dass für Sie kein außergewöhnliches oder besonderes Erlebnis gegeben war, nehmen wir gerne als Ansporn, noch gezielter auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen und künftig einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen. Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns wertvoll, denn wir sind stetig bestrebt, unser Angebot weiterzuentwickeln. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre ehrliche und differenzierte Rückmeldung und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen insbesondere die Sauberkeit, die Freundlichkeit unseres Teams und das Preis-Leistungs-Verhältnis gefallen haben. Ihr positives Feedback motiviert uns, unser Engagement für unsere Gäste weiterhin auf hohem Niveau zu halten. Ihr Hinweis bezüglich der Lärmbelastung durch den Straßenverkehr ist uns sehr wichtig. Wir bedauern, dass Ihr Wohlbefinden dadurch beeinträchtigt wurde, und nehmen Ihr Feedback dankbar auf, um nach Möglichkeiten zu suchen, den Komfort unserer Zimmer weiter zu optimieren. Es ist schön zu sehen, dass Sie trotz dieses Punktes mit Ihrem Erlebnis insgesamt zufrieden waren und uns weiterempfehlen würden. Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie sich insgesamt für unser Haus entschieden haben und insbesondere mit dem Zimmer sowie der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Bezüglich der Zimmerreinigung möchten wir uns für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen. Unsere reguläre Reinigung bei längerem Aufenthalt erfolgt am dritten Tag. Sollten Sie während Ihres Aufenthaltes eine zusätzliche Reinigung wünschen, können Sie uns jederzeit vor Ort ansprechen – diesen Service bieten wir gerne kostenfrei an. Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir ebenso ernst. Wir bedauern, dass Sie das Zimmer als zu hochpreisig empfunden haben und werden Ihr Feedback in unsere internen Bewertungen einbeziehen. Ihr Hinweis hilft uns, unser Angebot stetig zu hinterfragen und anzupassen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre ehrliche Rückmeldung und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Liebe Frau Mayer, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt mit dieser wunderbaren Bewertung zu versehen. Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und unser Haus mit so viel Begeisterung weiterempfehlen. Besonders Ihr Lob für die Zimmer, die Sauberkeit, das freundliche Team und das Preis-Leistungs-Verhältnis bedeutet uns sehr viel und ist eine große Motivation für unser gesamtes Team. Wir hoffen sehr, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke und Verbesserungsvorschläge mitzuteilen. Wir schätzen Ihr offenes Feedback zum Wellnessbereich sehr. Ihre Hinweise bezüglich der Beschilderung für das Duschen vor der Poolbenutzung sowie Ihr Wunsch nach mehr Privatsphäre im Bereich zwischen Sauna und Pool sind sehr hilfreich. Solche Anregungen nehmen wir ernst und prüfen gerne, wie wir das Wohlfühlerlebnis für unsere Gäste weiter steigern können. Auch Ihre weiteren Rückmeldungen zu Zimmerausstattung und Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen und verstehen, dass es noch Verbesserungspotenzial gibt. Wir danken Ihnen, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben, und werden Ihre Hinweise intern besprechen. Wir hoffen, Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von unserer Weiterentwicklung zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you very much for taking the time to share your review with us. We are pleased that your stay with us was positive overall and it means a lot to us that you would recommend us. Your praise motivates our entire team to continue ensuring a pleasant stay for our guests and we hope to welcome you back soon. Best regards, Your H-Hotels Team, C. Morano – Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und uns ein so positives Feedback zu geben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als angenehm empfunden haben. Besonders schön ist auch Ihre positive Rückmeldung zu den Bereichen Zimmer, Sauberkeit, der Freundlichkeit unseres Teams und dem Preis-Leistungs-Verhältnis. Ihr Lob ist für das gesamte Team eine wertvolle Motivation, weiterhin engagiert für das Wohlbefinden unserer Gäste zu sorgen. Dass Sie eine hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung zeigen, wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen und sehen dies als eine besondere Auszeichnung. Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns willkommen zu heißen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Herr Heiko Wenzeck, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns besonders, dass Sie unser Haus als sehr schön empfunden und die Freundlichkeit sowie die Aufmerksamkeit unseres Teams hervorheben. Ebenso bedeutet uns Ihr Lob für das Frühstück und den gepflegten Wellnessbereich viel, da wir großen Wert auf Qualität und ein angenehmes Ambiente für unsere Gäste legen. Auch Ihre Top-Bewertungen in allen weiteren Bereichen – von der Sauberkeit über die Ausstattung der Zimmer bis hin zum Preis-Leistungs-Verhältnis – sind für unser gesamtes Team eine wunderbare Bestätigung. Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Team als besonders freundlich empfunden und das Frühstück genossen haben. Ihr Lob zu diesen Bereichen gibt unserem Team eine wichtige Motivation für die tägliche Arbeit. Ebenso danken wir Ihnen für die Rückmeldung zur Reinigung Ihres Zimmers. Umso bedauerlicher ist es, dass Sie Schimmelstellen im Badezimmer sowie an der Decke festgestellt haben. Dies entspricht keinesfalls unseren Standards und wir möchten uns ausdrücklich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Hygiene und ein einwandfreier Zustand der Zimmer haben für uns höchste Priorität. Ihr Hinweis ist für uns sehr wertvoll, da er uns hilft, entsprechende Verbesserungsmaßnahmen gezielt einzuleiten. Wir hoffen, Sie geben uns bei einem zukünftigen Aufenthalt die Gelegenheit, Sie von einer deutlich besseren Erfahrung zu überzeugen. Bis dahin danken wir Ihnen für Ihr offenes Feedback. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Michael, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ehrlich und offen zu bewerten. Es freut uns, dass Sie unser Hotel grundsätzlich als modern und ansprechend empfanden und unser Frühstück genießen konnten. Auch Ihr positives Feedback zur Freundlichkeit unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen. Umso bedauerlicher ist es, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die von Ihnen beschriebenen Schimmelflecken auf der Bettwäsche, Flecken auf dem Teppich sowie der Hinweis auf Ungeziefer entsprechen selbstverständlich nicht unseren Standards und sind für uns inakzeptabel. Wir legen größten Wert auf Hygiene und einen einwandfreien Zustand der Zimmer und werden Ihr Feedback umgehend mit dem Housekeeping-Team auswerten, damit solche Vorfälle künftig ausgeschlossen werden können. Ebenso tut es uns sehr leid, dass Sie Schwierigkeiten mit dem WLAN hatten. Zuverlässiges Internet ist für viele Gäste unerlässlich und wir nehmen Ihren Hinweis zum Anlass, die technische Ausstattung zu überprüfen. Ihr Gesamteindruck wurde durch diese negativen Erfahrungen deutlich getrübt, was wir ausdrücklich bedauern. Ihr Feedback ist für uns jedoch sehr wertvoll, da es uns hilft, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und die Qualität unseres Hauses für künftige Gäste sicherzustellen. Wir hoffen, dass Sie uns dennoch die Möglichkeit geben, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit von einer deutlich besseren Erfahrung zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Familie Wienand, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt mit einer so positiven Bewertung zu würdigen. Es freut uns sehr, dass Sie besonders mit der Sauberkeit, der Zimmerausstattung und der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Ihr Lob in diesen Bereichen ist für uns eine schöne Bestätigung unseres täglichen Einsatzes. Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen wir sehr. Besonders freut es uns, dass Sie eine hohe Bereitschaft zeigen, unser Haus weiterzuempfehlen, das ist für unser gesamtes Team eine große Motivation, unseren Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und insbesondere die Zimmer, die Sauberkeit, die Freundlichkeit unseres Teams sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis mit Höchstwerten honorieren. Ihre hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, sehen wir als besondere Auszeichnung und schätzen dies sehr. Wir hoffen, Sie bei einem nächsten Besuch erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Alex, herzlichen Dank für Ihre positive und ausführliche Bewertung. Es freut uns zu lesen, dass Sie unser Haus als solide empfunden und insbesondere den kostenfreien Zugang zum Wellnessbereich geschätzt haben. Ihre Anregungen wie eine verbesserte Beschriftung am Whirlpool-Schalter, einen Wasserspender sowie die Ausstattung im Zimmer nehmen wir gerne auf und prüfen Möglichkeiten zur weiteren Optimierung. Auch den Hinweis, einen Duschvorhang durch eine feste Wand zu ersetzen und Spülmittel bereitzustellen, geben wir an die zuständigen Bereiche weiter, um den Komfort für unsere Gäste kontinuierlich zu verbessern. Besonders bedanken möchten wir uns zudem für Ihr Lob zur Sauberkeit, zur Freundlichkeit unseres Teams und zum guten Preis-Leistungs-Verhältnis. Ihr positives Feedback ist für uns eine große Motivation. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Michael Herm, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie besonders die Sauberkeit sowie den gepflegten Zustand unseres Hauses und der Einrichtung hervorheben. Ihr positives Feedback zu Freundlichkeit unseres Teams und dem Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen, dies ist eine schöne Bestätigung für unser tägliches Engagement. Ihre Anmerkung zur Badeausstattung nehmen wir gerne auf. Wir verstehen den Wunsch nach einer Dusche und werden Ihren Hinweis an das zuständige Team weitergeben, um auch zukünftig auf die Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen. Dass Sie uns mit einer so hohen Wahrscheinlichkeit weiterempfehlen möchten, bedeutet uns viel. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager