Valoraciones: H+ Hotel Wiebaden Niedernhausen

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so positiv zu bewerten und Ihre großartige Rückmeldung mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich, dass Sie unser Haus als „Top Hotel“ erlebt haben. Besonders Ihre hohe Bewertung für Zimmerkomfort, den freundlichen Service unseres Teams sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns eine wertvolle Bestätigung und Motivation. Dass Sie eventuell an einen weiteren Besuch denken und unser Hotel gerne weiterempfehlen, schätzen wir sehr. Ihr Lob geben wir selbstverständlich auch an das gesamte Team weiter und wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine angenehme Zeit. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so rundum positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit allen Aspekten Ihres Aufenthaltes – von der Sauberkeit über die Ausstattung des Zimmers bis hin zur Freundlichkeit unseres Teams und dem Preis-Leistungs-Verhältnis – so zufrieden waren. Ihr Lob ist für das gesamte Team eine wunderbare Motivation, weiterhin täglich unser Bestes für das Wohl unserer Gäste zu geben. Es ist uns eine große Freude, Sie überzeugt zu haben, und wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut willkommen heißen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Liebe Sabrina, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ehrlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis anerkennen und hervorheben. Ihr Lob geben wir gerne intern weiter, denn ein zuvorkommender Service ist uns besonders wichtig. Umso mehr bedauern wir, dass Sie insbesondere mit der Zimmerausstattung und dem Sauberkeitsstandard nicht zufrieden waren. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und werden es ausführlich mit den zuständigen Abteilungen besprechen, um gezielt Verbesserungen vorzunehmen. Ihre offenen Worte sind für uns hilfreich, um unser Angebot und unseren Service weiter zu optimieren und wir hoffen, Sie geben uns bei einer weiteren Gelegenheit die Möglichkeit, Sie von einem gesteigerten Standard zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Liebe Nicole Nachmann, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt in unserem Haus hatten und besonders die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden positiv hervorheben. Ihr Lob geben wir gerne an das Team weiter, da ein aufmerksamer Service für uns von großer Bedeutung ist. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie den Geruch auf dem Flur als störend empfunden haben. Wir wissen, dass ein frischer und angenehmer Gesamteindruck maßgeblich zum Wohlbefinden beiträgt. Ihren Hinweis im Zusammenhang mit den Teppichen nehmen wir sehr ernst und werden die Situation entsprechend prüfen, um hier Verbesserungen zu erreichen. Auch Ihre Bewertungen bezüglich Zimmer, Sauberkeit und Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen. Sie helfen uns, gezielt an der Optimierung unseres Angebots zu arbeiten und den gewünschten Standard bestmöglich zu gewährleisten. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr wertvolles Feedback und würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Liebe Riki Gabler, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns mit einer solch hervorragenden Bewertung zu würdigen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus rundum weiterempfehlen und sowohl die Zimmer, die Sauberkeit als auch das Preis-Leistungs-Verhältnis und insbesondere die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden in allen Punkten überzeugen konnten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals herzlich für Ihre Empfehlung. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Dzemail Demic, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ein hervorragendes Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Es erfüllt uns mit großer Freude, dass Sie rundum zufrieden waren – von der Sauberkeit und Zimmerausstattung bis hin zur Freundlichkeit unseres Teams. Ihr Lob für unsere Mitarbeitenden nehmen wir mit besonderem Stolz entgegen und geben es sehr gerne an unser gesamtes Team weiter. Dass Sie auch das Preis-Leistungs-Verhältnis als stimmig empfinden und unser Haus weiterempfehlen möchten, ist für uns ein wundervolles Kompliment und eine schöne Motivation, unseren Service weiterhin auf höchstem Niveau zu halten. Wir danken Ihnen nochmals herzlich für Ihre positiven Worte und freuen uns bereits jetzt darauf, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre Eindrücke ausführlich mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie den Außenbereich als besonders angenehm empfunden haben und unser Angebot, dort auch speisen zu können, genießen konnten. Ihr besonderes Lob für das aufmerksame Servicepersonal geben wir sehr gern an das Team weiter – solche Rückmeldungen sind für uns eine schöne Bestätigung und Motivation zugleich. Dass die Räumlichkeiten insgesamt für Sie angenehm waren, wissen wir ebenfalls zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir, dass der Zustand des Teppichs im Zimmer sowie die Sauberkeit nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und werden dies direkt an unser Housekeeping weitergeben, um künftig noch mehr auf diese Details zu achten. Auch Ihre Bewertung zum Preis-Leistungs-Verhältnis haben wir aufmerksam gelesen und nehmen diese Anregung mit, um unsere Leistungen stetig zu hinterfragen und weiterzuentwickeln. Vielen Dank nochmals für Ihre ehrliche Rückmeldung. Wir würden uns freuen, Sie künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann noch mehr von unserem Haus zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Liebe Nadine Jehle, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so wertschätzend und ausführlich zu bewerten. Es freut uns besonders, dass Sie rundum zufrieden waren und Ihr Aufenthalt von der Herzlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams geprägt wurde. Ihr Lob für die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden sowie die Sauberkeit und Qualität der Zimmer geben wir sehr gerne an das gesamte Team weiter – dies ist für uns eine wunderbare Bestätigung unseres täglichen Engagements. Dass Ihnen das Essen so gut geschmeckt hat und auch die Organisation des Gold Programmes zu Ihrer Zufriedenheit verlief, freut uns außerordentlich. Wir legen großen Wert darauf, dass sich unsere Gäste bestens betreut fühlen und schätzen Ihr positives Feedback dazu sehr. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer kommenden Gelegenheit erneut bei uns willkommen zu heißen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so positiv zu bewerten. Es freut uns außerordentlich zu lesen, dass Ihr Aufenthalt in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen. Kommentare wie Ihrer sind für uns Ansporn, auch weiterhin unser Bestes für unsere Gäste zu geben und wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Michael Glowik, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt mit einer solch ausführlichen und sehr positiven Bewertung zu honorieren. Es freut uns außerordentlich, dass Sie unser Hotel als gepflegt und ruhig gelegen wahrgenommen haben und die Ausstattung sowie den großzügigen Schnitt Ihres Zimmers besonders hervorheben. Ihr Lob für die Sauberkeit und unser Reinigungskonzept freut uns sehr. Bei längeren Aufenthalten steht unseren Gästen selbstverständlich eine kostenfreie Reinigung auf Wunsch jederzeit zur Verfügung. Sollte darüber hinaus Bedarf bestehen, kümmern wir uns gerne umgehend darum – sprechen Sie unser Team vor Ort jederzeit an. Ein besonderes Dankeschön für Ihre freundlichen Worte über unser gesamtes Team – sowohl am Frühstück, an der Bar als auch an der Rezeption. Ihre Wertschätzung für den Service und die Aufmerksamkeit unserer Mitarbeitenden geben wir sehr gern weiter. Auch Ihr Hinweis zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie zur attraktiven Sonderrate anlässlich der Großveranstaltung freut uns. Es ist schön zu wissen, dass Sie unser Angebot als stimmig beurteilen und unser Haus gerne weiterempfehlen. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr positives Feedback und freuen uns schon jetzt darauf, Sie bei einer kommenden Gelegenheit wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so offen zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Sauberkeit, der Ausstattung Ihres Zimmers sowie der Freundlichkeit und dem Engagement unserer Mitarbeitenden äußerst zufrieden waren. Ihr Lob ist für unser Team eine schöne Bestätigung und Motivation, sich weiterhin täglich mit Herz und Einsatz für das Wohl unserer Gäste einzusetzen. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie die Ausstattung Ihres Zimmers als nicht ausreichend empfunden haben. Ihren Hinweis zum fehlenden Wasserkocher und zur nicht vorhandenen Minibar bzw. zum Kühlschrank nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen den Wunsch nach diesen Annehmlichkeiten und werden Ihr Feedback zum Anlass nehmen, unser Angebot zu prüfen und wo möglich weiterzuentwickeln. Wir danken Ihnen für Ihre ehrlichen Rückmeldungen, denn sie sind für uns eine wertvolle Hilfe, unseren Service stetig im Sinne unserer Gäste zu verbessern. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer kommenden Gelegenheit erneut willkommen zu heißen und Sie dann noch mehr von unserem Haus zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you very much for taking the time to share your impressions of your stay with us. We are delighted that you enjoyed our breakfast and had a restful sleep. We will gladly pass on your praise for our team, as guest satisfaction and friendly service are our top priority. At the same time, we deeply regret that the apartment you stayed in did not meet your expectations. We take your comments regarding the old stains, the inventory, and the partially damaged furnishings very seriously. We apologize for not being able to provide the desired standard in this regard. Your feedback on the cleanliness and condition of the rooms helps us make targeted improvements to ensure our guests' well-being. We thank you for your open words and hope to be able to impress you even more with our service and comfort in the future. Best regards, Your H-Hotels Team Chiara Morano – Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und ehrlich zu bewerten. Wir freuen uns sehr über Ihr positives Gesamturteil und besonders über Ihr Lob bezüglich der Freundlichkeit unseres Teams. Kommentare wie Ihrer motivieren uns, weiterhin täglich unser Bestes zu geben. Gleichzeitig bedauern wir, dass es aufgrund der fehlenden Klimaanlage sowie der nächtlichen Geräusche zu Einschränkungen bei Ihrem Komfort kam. Wir wissen, wie wichtig ein angenehmes Raumklima und erholsamer Schlaf für das Wohlbefinden sind. Ihr Hinweis ist für uns ein wertvoller Anstoß, unsere Ausstattung weiter zu überdenken. Bezüglich der von Ihnen festgestellten Flecken danken wir Ihnen für diesen Hinweis und werden dies umgehend mit unserem Housekeeping-Team besprechen, um hier Verbesserungen vorzunehmen. Es würde uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch angenehmeres Hotelerlebnis zu bieten. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit sowie der Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden rundum zufrieden waren und auch das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv beurteilen. Wir bedauern, dass das Restaurant während Ihres Aufenthalts am Abend nicht verfügbar war. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr wertvolles Feedback, das uns hilft, unsere Angebote und Abläufe noch besser auf die Wünsche unserer Gäste abzustimmen. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut willkommen zu heißen – dann hoffentlich wieder mit der Möglichkeit, unser Restaurant am Abend zu genießen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Dear Thijs Giskes and family, Thank you very much for taking the time to review our hotel. We are pleased to see that you were satisfied with your overall stay and that you highly appreciated the rooms, cleanliness, friendliness of the staff, and the value for money. Your feedback shows us that we are on the right track to providing our guests with a pleasant stay. We would be delighted to welcome you back at another opportunity. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Sehr geehrte Barbara Hofsäss, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt von Enttäuschung geprägt war und Sie sowohl die Atmosphäre unseres Hauses als auch die Ausstattung und den Service nicht überzeugen konnten. Ihre Hinweise zum Zustand des Apartmenthauses sowie zur fehlenden Aufzugsmöglichkeit sind für uns sehr wichtig, wir verstehen, wie beschwerlich gerade die Anreise mit schwerem Gepäck in den oberen Stockwerken sein kann und bedauern, dass Ihnen vor Ort keine Unterstützung angeboten wurde. Auch die Rückmeldung zur Freundlichkeit während des Frühstücks nehmen wir sehr ernst. Es entspricht nicht unserem Anspruch, dass sich Gäste unwillkommen fühlen oder nicht zuvorkommend behandelt werden. Ihr Erlebnis wird intern besprochen, damit wir an der Servicekultur gezielt arbeiten können. Positiv heben Sie die Sauberkeit hervor – Ihr Lob dafür geben wir gerne an unser Housekeeping-Team weiter. Dennoch bedauern wir sehr, dass dies den Gesamteindruck nicht verbessern konnte und Sie keine Weiterempfehlung aussprechen. Ihre kritische Rückmeldung betrachten wir als wertvolle Hilfe, um gezielt an Verbesserungen zu arbeiten. Wir hoffen, dass wir Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit von einem angenehmeren Aufenthalt überzeugen dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Andreas Wagner, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich und offen zu bewerten. Ihr langjähriges Vertrauen in unser Haus wissen wir sehr zu schätzen, daher bedauern wir umso mehr, dass Ihr jüngster Besuch in unserem Nebengebäude nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es tut uns leid, dass Sie mit der baulichen Situation sowie dem äußeren Erscheinungsbild, insbesondere der Sauberkeit vor dem Gebäude und im Bereich der Tiefgarage, so unzufrieden waren. Ihre kritischen Hinweise nehmen wir sehr ernst und werden diese verantwortlichen Stellen weiterleiten. Auch die Rückmeldung zur Ausstattung und dem Zustand Ihres Zimmers sowie zur Funktionstüchtigkeit der Türen nehmen wir aufmerksam auf. Unsere Gäste sollen sich bei uns jederzeit sicher und wohl fühlen. Ihre Erfahrungen sind daher für uns ein wichtiger Anlass, die genannten Bereiche genauer zu beleuchten. Es freut uns jedoch, dass Sie weiterhin die Freundlichkeit unseres Restaurant und Rezeptionspersonals positiv hervorheben. Ihr Lob geben wir sehr gerne an das Team weiter, da ein zuvorkommender, professioneller Service für uns oberste Priorität hat. Wir bedauern sehr, dass Sie erwägen, unser Haus künftig nicht mehr zu besuchen. Ihr offenes Feedback hilft uns, bestehenden Verbesserungsbedarf zu erkennen, um unseren Service und die Qualität stetig weiterzuentwickeln. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Für Ihre Ehrlichkeit danken wir Ihnen und hoffen, dass Sie unsere Entschlossenheit zur Verbesserung beim Wohlergehen unserer Gäste anerkennen können. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt zufrieden waren und insbesondere die Zimmer, die Sauberkeit, die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervorheben. Ihr Lob ist für unser Team eine schöne Motivation und eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements. Wir hoffen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so differenziert zu bewerten und uns Ihre ausführlichen Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Frühstücksangebot und die Organisation trotz des hohen Andrangs lobend hervorheben. Dass stets für Nachschub gesorgt war und Sie den Service unseres Teams positiv wahrgenommen haben, erfüllt uns mit Freude und ist eine schöne Bestätigung für unser tägliches Engagement. Ihre Hinweise zur Akustik im Frühstückssaal und die Herausforderungen durch die Größe des Raumes nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass ein hoher Lärmpegel das Aufenthaltserlebnis beeinträchtigen kann und prüfen regelmäßig Möglichkeiten zur Verbesserung der Atmosphäre. Bezüglich Ihres Hinweises auf das renovierungsbedürftige Bad danken wir Ihnen für die Offenheit. Wir wissen, wie wichtig ein moderner und gepflegter Sanitärbereich für das Wohlbefinden unserer Gäste ist und nehmen Ihre Anmerkung ernst, um unsere Qualität weiterzuentwickeln. Auch Ihre differenzierte Rückmeldung zum Wellnessbereich und dessen Aufteilung ist uns sehr wichtig. Wir bedauern, dass Sie sich durch die Platzierung des Pools inmitten der Sauna sowie durch Überschneidungen zwischen Bade- und Saunanutzung gestört fühlten. Ihr Eindruck verdeutlicht, wie unterschiedlich Gäste die Nutzung von Sauna und Pool erleben, zum einen das Bedürfnis nach Privatsphäre im Saunabereich, zum anderen den Wunsch nach entspannter Badeatmosphäre für alle. Wir sehen Ihre kritische Anmerkung als wichtigen Hinweis. Für Ihre positiven Bewertungen zu Zimmer, Sauberkeit, Freundlichkeit und dem Preis-Leistungs-Verhältnis möchten wir uns ebenfalls herzlich bedanken. Wir danken Ihnen sehr für Ihr ehrliches und konstruktives Feedback. Es würde uns freuen, Sie bei einer kommenden Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen Verbesserungen präsentieren zu können. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste Reinhard, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt mit solch einer großartigen Bewertung zu honorieren. Es freut uns außerordentlich, dass Sie unser Haus als top gepflegt erleben konnten und die Sauberkeit ebenso wie den Komfort Ihres Zimmers als hervorragend bewerten. Ihr Lob für unser gesamtes Team, das Sie als überaus freundlich und hilfsbereit empfunden haben, ist für uns eine wunderbare Bestätigung unseres täglichen Engagements. Besonders Ihre Einschätzung des Preis-Leistungs-Verhältnisses als „top“ und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen. Solch eine Rückmeldung motiviert uns, unseren Service weiterhin auf höchstem Niveau zu halten. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr positives Feedback und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager