Valoraciones: H+ Hotel Wiebaden Niedernhausen

Lieber Herr Mike Goepel, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel, die Sauberkeit und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter schätzen. Ihr Hinweis zur Flurdecke nehmen wir dankend an – wir werden uns das anschauen und prüfen, wie wir hier eine Verbesserung vornehmen können. Schön zu hören, dass Sie trotzdem gerne wiederkommen möchten. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Eugen, schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen. Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Daniel, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie erneut einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Als Stammgast wissen wir es besonders zu schätzen, dass Sie uns auch dieses Mal Ihr Vertrauen geschenkt haben. Es ist schön zu hören, dass Sie mit dem Zimmer, der Sauberkeit und der Freundlichkeit unseres Teams rundum zufrieden waren. Dass Ihnen das Frühstück gefallen hat, freut uns ebenfalls sehr – unser Team bemüht sich stets, eine vielfältige und schmackhafte Auswahl anzubieten, die den Start in den Tag angenehm gestaltet. Es tut uns jedoch leid, dass das Restaurant diesmal nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden sicherstellen, dass wir die Qualität und den Service in diesem Bereich verbessern. Ihre Meinung ist für uns sehr wichtig, um kontinuierlich an unseren Leistungen zu arbeiten. Wir wissen, wie wertvoll Stammgäste wie Sie für uns sind, und wir freuen uns, Sie auch bei zukünftigen Aufenthalten wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank auch für Ihre tolle Weiterempfehlung! Bis zum nächsten Mal – wir freuen uns darauf, Sie wiederzusehen. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Frau Michael Marmulla, vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie die Größe der Zimmer und die Sauberkeit des Hotels positiv hervorheben konnten und unser Personal Ihre Erwartungen erfüllt hat. Es tut uns jedoch leid, dass das Hotelambiente und die Gestaltung der allgemeinen Räumlichkeiten nicht Ihrem Geschmack entsprochen haben. Wir wissen, wie wichtig eine angenehme Atmosphäre für den Aufenthalt ist, und werden Ihr Feedback diesbezüglich intern besprechen, um die Stimmung in den öffentlichen Bereichen zu verbessern. Auch für die Schließung der Hotelbar während Ihres Aufenthalts möchten wir uns entschuldigen. Wir verstehen, dass dies enttäuschend war, besonders wenn größere Gesellschaften im Haus sind. Wir werden prüfen, wie wir in Zukunft eine bessere Lösung finden können. Wir hoffen, dass wir Sie bei einem weiteren Aufenthalt besser überzeugen können und danken Ihnen nochmals für Ihre konstruktive Kritik. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Marcus Moegle, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Mr. Reinier Hoorweg, Thank you for your great feedback and positive review! We are very pleased that you liked the room, the cleanliness, the friendliness of our staff and the breakfast. We are also very pleased with the good value for money! We are sorry that the room temperature was too high and that you encountered problems with the WiFi in the room. We will review these points to ensure that we can continue to improve the comfort of our guests. We hope to welcome you back soon and offer you an even more pleasant stay. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Herr Maik Brinkmann, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit verbracht haben. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Frau Dr. Gippner-Steppert, vielen Dank für Ihre ausführliche und wertvolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel insgesamt gut gefallen hat und Sie mit den Räumlichkeiten, der Sauberkeit und der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Es tut uns leid, dass die Zimmertemperatur am ersten Tag nicht optimal war und der Duschvorhang nicht den gewünschten Hygienestandards entsprochen hat. Wir werden beides umgehend mit unserem Team besprechen, um eine Verbesserung zu gewährleisten. Auch die Rückmeldung zur Klimaanlage im Restaurant nehmen wir ernst und werden uns bemühen, die Temperatur besser an die Bedürfnisse unserer Gäste anzupassen. Es freut uns, dass Ihnen das Frühstücksbuffet und die Vielfalt gefallen haben und dass Sie unser Restaurant genießen konnten, auch wenn es am ersten Abend etwas kühl war. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und sind sicher, dass wir Ihre Erwartungen bei einem nächsten Aufenthalt noch besser erfüllen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Herr Patrick Van Den Hooren, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns rundum zufrieden waren – sowohl mit dem Zimmer, der Sauberkeit, der Freundlichkeit unseres Teams als auch dem Frühstück und Restaurant. Wir schätzen es sehr, dass Sie uns weiterempfehlen würden und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Herr Frank Opsölder, vielen Dank für Ihre detaillierte Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir verstehen Ihre Enttäuschung bezüglich der Änderungen bei den Benefits für Vielbucher und den anderen erwähnten Punkten. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, unsere Services kontinuierlich zu verbessern. Ihre Anmerkungen bezüglich der Tiefgarage und der Minibar sowie der Bademantelgebühr werden wir intern besprechen, um zu prüfen, wie wir das Erlebnis für unsere treuen Gäste noch angenehmer gestalten können. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und dass wir beim nächsten Mal all Ihre Erwartungen erfüllen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Manfred Mezger, vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es tut uns leid, dass das Bad und die Sauberkeit des Zimmers nicht Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen nehmen wir sehr ernst und werden sie nutzen, um die Zimmer in Zukunft noch weiter zu verbessern. Es freut uns jedoch, dass Sie mit der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren und das Frühstück gut fanden. Wir hoffen, dass wir in der Zukunft noch die Gelegenheit haben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Gerne können Sie uns direkt kontaktieren, wenn Sie noch Verbesserungsvorschläge oder Anliegen haben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Conny, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel, insbesondere die Zimmer, die Dusche und die Betten, gefallen haben. Wir sind auch sehr froh, dass Sie mit der Freundlichkeit unseres Teams und der Qualität des Frühstücks zufrieden waren. Wir entschuldigen uns jedoch für die kleinen Unannehmlichkeiten, die Sie bezüglich der Sauberkeit und des Toilettendeckels erlebt haben. Ihre Rückmeldungen wurden bereits an unser Reinigungsteam und die Technikabteilung weitergegeben, damit wir diese Punkte umgehend beheben können. Wir freuen uns sehr, dass Sie uns weiterempfehlen und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Francois Bernaerts, Thank you for your kind review. Good to see that you had a pleasant stay at our hotel. We would be pleased to welcome you again soon. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Stefan, ein schöneres Geschenk können Sie uns gar nicht machen. Wie wunderbar, Sie kommen gerne wieder! Darauf freuen wir uns sehr und sagen bereits heute schon Herzlich Willkommen im H+ Hotel Wiesbaden Niedernhausen. Herzlichste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Laurens van Osch, Thank you for your feedback! We’re glad to hear that you enjoyed your stay with us. We sincerely apologize for the issue with your Hotmiles booking not being recorded. Please feel free to contact us directly, and we would be happy to assist in resolving this matter for you. We look forward to welcoming you back in the future! Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Frau Irmingard Anna Kotelev, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass Sie durch die Glas-Schwingtür und das damit verbundene Geräusch gestört wurden. Wir verstehen, wie wichtig eine ruhige Nachtruhe ist, und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dies verursacht hat. Ihre Anmerkung zu der Tür in Zimmer #218 und dem Luftzug wird an unser technisches Team weitergeleitet, damit wir eine Lösung finden können. Es freut uns jedoch, dass Ihnen die Sauberkeit, das Frühstück und der Konferenzbereich gefallen haben und dass der Service insgesamt Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir hoffen, Sie geben uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt die Gelegenheit, Ihnen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, es ist eine große Motivation für uns zu lesen, dass Sie eine tolle Zeit mit uns als Gastgeber hatten. Wir wissen Ihre vergebenen 100% sehr zu schätzen und würden uns über einen weiteren Besuch sehr freuen. Herzliche Grüße aus dem H+ Hotel Wiesbaden Niedernhausen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Erik Jalink, Thank you for your kind review. Good to see that you had a pleasant stay at our hotel. We would be pleased to welcome you again soon. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Frau Struck-Haas, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihre 3 Tage bei uns genossen haben und sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir sind froh, dass Ihnen das köstliche Essen ebenfalls gefallen hat. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Frau Renate Maria Schwarzer, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unseren freundlichen Empfang geschätzt haben. Wir entschuldigen uns jedoch für die Wartezeiten bei Ihrer Ankunft. Wir verstehen, wie unangenehm es sein kann, wenn es aufgrund von vielen Gästen zu Verzögerungen kommt. Ihre Anregung, bei großen Veranstaltungen eine zweite Person an der Rezeption einzusetzen, nehmen wir sehr ernst und werden dies in Zukunft berücksichtigen, um den Check-in-Prozess für unsere Gäste zu verbessern. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt noch besser betreuen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager