Valoraciones: H+ Hotel Wiebaden Niedernhausen
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Valoraciones: H+ Hotel Wiebaden Niedernhausen

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Vista general de las valoraciones: esto es lo que dicen nuestros huéspedes sobre el H+ Hotel Wiesbaden Niedernhausen

Valoración total de 2117 valoraciones

Nuestras últimas calificaciones:
1695 valoraciones, mostrar
365 valoraciones, mostrar
48 valoraciones, mostrar
9 valoraciones, mostrar
0 valoraciones, 
Testimonios de los huéspedes:

Excelente hotel“ dijeron 947 invitados.

Desayuno perfecto“ dijeron 740 invitados.

Habitaciones maravillosas“ dijeron 898 invitados.

Personal muy competente“ dijeron 965 invitados.

Ubicación óptima“ dijeron 858 invitados.

Valoraciones detalladas

Total

Habitación

Limpieza

Servicio

Price

Desayuno

Restaurante

Bar

Sala de Conferencias


80%

Por: anónimo29.01.25

Mir hat es ganz gut gefallen
  • Habitación
    80 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Alexis Pascariello, das gesamte Team möchte sich ganz herzlich für Ihre großartige Bewertung bedanken. Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste, die sich wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten. Empfehlen Sie uns gerne weiter. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

29.01.25


76%

Por: anónimo26.01.25

Gut
  • Habitación
    80 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Desayuno
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie Ihr Feedback direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

26.01.25


68%

Por: anónimo23.01.25

Pro: - Das Hotel ist für einen Zwischestopp gut geeignet - Personal ist aufmerksam - Einrichtung und Räumlichkeiten waren sauber - Große Hotelanlage, große Zimmer, praktische Unterkunft Contra: - Das Hotel ist sehr lieblos eingerichtet und hat kein Wohlfühlcharakter vermittelt. 0815-Einrichtung, lieblos und kalte Aura in den allgemeinen Räumlichkeiten - Frühstück & Dinner Bereich hatte Kantinen-Flair. Essen war Ok, aber auch nicht sehr gut. - Hotel Bar war geschlossen, obwohl große Gesellschaften im Hotel waren...sehr schade
  • Habitación
    80 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Desayuno
    60 / 100
  • Restaurante
    40 / 100
  • Sala de Conferencias
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Frau Michael Marmulla, vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie die Größe der Zimmer und die Sauberkeit des Hotels positiv hervorheben konnten und unser Personal Ihre Erwartungen erfüllt hat. Es tut uns jedoch leid, dass das Hotelambiente und die Gestaltung der allgemeinen Räumlichkeiten nicht Ihrem Geschmack entsprochen haben. Wir wissen, wie wichtig eine angenehme Atmosphäre für den Aufenthalt ist, und werden Ihr Feedback diesbezüglich intern besprechen, um die Stimmung in den öffentlichen Bereichen zu verbessern. Auch für die Schließung der Hotelbar während Ihres Aufenthalts möchten wir uns entschuldigen. Wir verstehen, dass dies enttäuschend war, besonders wenn größere Gesellschaften im Haus sind. Wir werden prüfen, wie wir in Zukunft eine bessere Lösung finden können. Wir hoffen, dass wir Sie bei einem weiteren Aufenthalt besser überzeugen können und danken Ihnen nochmals für Ihre konstruktive Kritik. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

23.01.25


76%

Por: Manfred M.21.01.25

Werde nicht mehr dort buchen.
  • Habitación
    60 / 100
  • Limpieza
    60 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Manfred Mezger, vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es tut uns leid, dass das Bad und die Sauberkeit des Zimmers nicht Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen nehmen wir sehr ernst und werden sie nutzen, um die Zimmer in Zukunft noch weiter zu verbessern. Es freut uns jedoch, dass Sie mit der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren und das Frühstück gut fanden. Wir hoffen, dass wir in der Zukunft noch die Gelegenheit haben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Gerne können Sie uns direkt kontaktieren, wenn Sie noch Verbesserungsvorschläge oder Anliegen haben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

21.01.25


63%

Por: Claudia B.18.01.25

Ok. SCHLECHTE Vorbereitung bzgl. Taxi auf größere Gruppen. Wenn Sie doch wissen, dass über 200 Leute kommen, erwarte ich, dass Sie sich um mehr Taxen für diesen Zeitraum kümmern. Das gehört für mich zum Service. Ich war neu in der Region, ich habe keine Ahnung. Das war alles sehr ärgerlich.
  • Habitación
    60 / 100
  • Limpieza
    60 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Desayuno
    60 / 100
  • Restaurante
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Price
    40 / 100
Liebe Claudia, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass wir in einigen Punkten Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir bedauern, dass Sie die Betten als zu klein empfunden haben und das Toilettenpapier nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Ihre Anmerkung zum Frühstück sowie zur Speisenauswahl im Restaurant nehmen wir ebenfalls ernst. Es freut uns jedoch, dass Ihnen das Essen geschmacklich gefallen hat. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, da es uns hilft, unseren Service weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut eine Chance geben, um Sie von unseren Verbesserungen zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

18.01.25


76%

Por: anónimo18.01.25

Sauber und freundlich Mitarbeiter. Als wellness wochenende nicht so gut. Sehr laut in wellness bereich.
  • Habitación
    60 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit unseres Hauses und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter positiv hervorgehoben haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass der Wellness-Bereich während Ihres Aufenthalts nicht die erhoffte Ruhe und Entspannung geboten hat. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden Maßnahmen prüfen, um die Atmosphäre in diesem Bereich zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Sie dennoch in Zukunft erneut bei uns begrüßen dürfen, um Ihnen einen rundum erholsamen Aufenthalt zu ermöglichen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

18.01.25


80%

Por: anónimo13.01.25

Ein schönes Hotel, etwas abseits gelegen.
  • Habitación
    80 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Liebe Marie-Luise Nobel, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat. Auch wenn die Lage etwas abseits ist, hoffen wir, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

13.01.25


80%

Por: GEISSLER K.12.01.25

Angenehme Atmosphäre.
  • Habitación
    80 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Klaus, herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns! Wir freuen uns sehr, dass Sie die angenehme Atmosphäre in unserem Haus genießen konnten - das ist ein großes Kompliment für unser gesamtes Team. Es motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, damit sich unsere Gäste rundum wohlfühlen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

12.01.25


80%

Por: A.J. D.12.01.25

Great room with a good breakfast the beds were great. I highly recommended this Hotel
  • Habitación
    80 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Dear A.J. Dekker, Thank you so much for your excellent review! We're thrilled to hear that you enjoyed the room, breakfast, and the comfort of the beds. Your recommendation means a lot to us, and we hope to welcome you back again in the future! King regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

12.01.25


80%

Por: anónimo06.01.25

eher für familien .bar geschlossen
  • Habitación
    80 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
Lieber Klaus Mai, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass unser Hotel für Familien eine gute Wahl war. Wir bedauern, dass die Bar während Ihres Aufenthalts geschlossen war. Wir werden Ihre Anmerkung im Team besprechen, um sicherzustellen, dass solche Informationen klarer kommuniziert werden und unsere Gäste wissen, wann die Bar geöffnet ist. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihre Rückmeldung. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

06.01.25


80%

Por: anónimo05.01.25

  • Habitación
    80 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Desayuno
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    20 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihre überwiegend positive Bewertung, die wir unbedingt bei Ihrem nächsten Besuch weiter ausbauen möchten. Wenn Sie also wieder einmal in Niedernhausen sein sollten, würden wir uns riesig freuen, wenn wir wieder Ihre 1. Wahl sein dürfen. Bis es soweit ist, wünschen wir Ihnen alles Gute. Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

05.01.25


80%

Por: anónimo04.01.25

Sehr schöner Aufenthalt für unsere Familie, besonders auch wegen des Pools und der Sauna, tolles Frühstück, schöne Familienzimmer. Bis auf die o.g. Kritikpunkte ein wirklich empfehlenswertes Hotel. Wir kommen gern wieder.
  • Habitación
    80 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Restaurante
    40 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung unseres Hauses. Damit wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch vollends überzeugen können, freuen wir uns immer wieder über Hinweise, an welchen Stellen wir uns noch verbessern können und nehmen daher jedes Feedback sehr ernst. Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht von unserem Restaurant begeistern konnten und unsere Speisen, bei denen wir sehr auf ausgezeichnete Qualität und frische Produkte achten, nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Gemeinsam mit unserem Küchenchef werden wir unser Angebot überdenken und danken Ihnen für die Tipps und Ansatzpunkte. Wir hoffen, Sie hatten trotz Ihrer Kritik einen gelungenen Aufenthalt und würden uns über ein Wiedersehen sehr freuen! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

04.01.25


73%

Por: Martina03.01.25

Allgemein ein gutes Hotel, jedoch mit Abstrichen. Wir waren das zweite Mal dort und die Bar war immer noch geschlossen, Personalmangel! Es gibt jedoch im Restaurant eine vollständige Cocktail und Getränkekarte, wenn jemand dort alles zubereiten kann, warum dann nicht in der Bar? Das Hotel war über Silvester voll besetzt, hätte sich auf jeden Fall gelohnt. Im Restaurant war es eher ungemütlich um ein paar Cocktails zu trinken. Dann bemängele ich die Öffnungszeiten des Wellness Bereichs, da es dort keine Aufsicht gibt und man nur die Tür aufschließen muss, frage ich mich warum dann an Werktagen erst ab 17.00 geöffnet wird?
  • Habitación
    80 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    40 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Restaurante
    40 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Relación calidad/precio
    100 / 100
Liebe Martina, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem jüngsten Aufenthalt bei uns zu geben. Wir möchten uns jedoch vielmals für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen aufgrund der geschlossenen Bar sowie in Bezug auf unseren Restaurantservice entstanden sind, bei Ihnen entschuldigen. Wir bemühen uns um hohe Standards bei unserer Gastfreundschaft und werden Ihr Feedback nutzen, um uns zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Sie trotz dieser Erfahrung in Zukunft noch ein weiteres Mal bei uns begrüßen und Ihren Eindruck verbessern dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

03.01.25


76%

Por: anónimo02.01.25

  • Habitación
    80 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Desayuno
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    20 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
Lieber Gast, nur durch Sie können Verbesserungen in unseren Hotels herbeigeführt werden, daher bedanken wir uns vielmals für Ihr Feedback. Wir hoffen, dass wir irgendwann noch einmal die Möglichkeit bekommen, Sie zu begeistern und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

02.01.25


76%

Por: anónimo01.01.25

Grundsätzlich war der kurze Aufenthalt in Ordnung. Allerdings hatte ich über Booking.com ein Comfortzimmer mit Badewanne gebucht. Das Zimmer hatte nur eine Dusche. Der ZimmerSafe funktionierte nicht. Das Zimmer roch unangenehm beim Betreten und nach Lüftung und mehrfacher Spülung der Toilette sowie längerem Wasserlauf durch die Armaturen wurde der Geruch besser.
  • Habitación
    60 / 100
  • Limpieza
    60 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass unser H+ Hotel nicht alle Ihre Erwartungen erfüllt hat. Bitte zögern Sie nicht, sich beim nächsten Mal an unsere Mitarbeiter zu wenden, falls etwas nicht in Ordnung sein sollte und wir etwas tun können, um Ihren Aufenthalt zu verbessern. Wir hoffen, Sie hatten trotzdem eine schöne Zeit in Niedernhausen und geben uns eines Tages eine weitere Möglichkeit, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

01.01.25


80%

Por: Martina B.01.01.25

Das Hotel hat uns als Familie gut gefallen. Das Zimmer war groß, sauber und die begehbare Dusche top. Schön wäre noch ein Balkon und eine Minibar gewesen. Beim Frühstück war für jeden etwas dabei. Leider war der Wellnessbereich über die Feiertage etwas voll und laut. Wir können das Hotel weiterempfehlen.
  • Habitación
    80 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    20 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
Liebe Martina, vielen Dank für die positive Beschreibung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus, denn es ist für uns sehr wichtig zu erfahren, mit welchen Eindrücken unsere Gäste unser Haus in Erinnerung behalten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

01.01.25


77%

Por: Hermann01.01.25

Gute Zimmer, netter Service, gutes Frühstück. Wellnessbereich verdient den Namen nicht. Es war zu laut, zu viele Besucher zu wenig Sitz/ Liegemöglichkeiten. Am Sylvester gab es keine Möglichkeit nach 22:00 Uhr in einem Barbereich/Restaurant Getränke zu bekommen. Ärgerlich an so einem Tag.
  • Habitación
    80 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Restaurante
    80 / 100
  • Bar
    20 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
Lieber Hermann, herzlichen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes. Nur durch Gäste, die sich die Zeit nehmen, uns Ihre Erlebnisse mitzuteilen, können Verbesserungen in unseren Hotels herbeigeführt werden. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns hiermit nochmal vielmals entschuldigen! Wir hoffen, dass Sie eine schöne Zeit in Niedernhausen verbracht haben und wir irgendwann noch einmal die Möglichkeit bekommen, Sie zu begeistern und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

01.01.25


76%

Por: anónimo30.12.24

  • Habitación
    80 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    60 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
Lieber Vito, herzlichen Dank, dass Sie uns nach ihrem Aufenthalt so nett bewertet haben. Wir bedauern es sehr zu lesen, dass wir mit unserem Service nicht glänzen konnten - dafür möchten wir uns ganz herzlich entschuldigen. Wir hoffen, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Niedernhausen eine weitere Chance geben, Sie auch von unserem freundlichen und kooperativen Team zu überzeugen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und ein wunderbares neues Jahr. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

30.12.24


75%

Por: Verena S.29.12.24

Die Bar habe ich nicht genutzt, weil sie geschlossen war. Ich war letztes Jahr schon zur Weihnachtszeit in diesem Hotel und war sehr zufrieden, da es mir in erster Linie um den schönen Wellnessbereich ging. Dieses Mal bekam man jedoch den Eindruck, dass jemand in den Katalog geschrieben hatte, besonders für Familien mit kleinen Kindern geeignet. Gegen Kinder an sich habe ich nichts, aber gegen Eltern, die diese Kinder in keinster Weise dazu anhalten können, mal etwas leiser zu sein. Zeitweise waren um die 30 Kinder zwischen einem und acht Jahren im Pool. Von der dann stets sinkenden Wasserqualität war es auch dann einfach nicht mehr möglich, auch nur 1 m zu schwimmen. Mit Wellness hatte das nichts mehr zu tun. Es war ein Riesengeschrei und überall flogen einem die Bälle um die Ohren. Drei weitere Pärchen, mit denen ich mich unterhalten habe, sagten nur: nie wieder! Sie seien vor einigen Jahren schon mal da gewesen und da hätte es etwa die doppelte Menge an Ruheplätzen gegeben und der Saunabereich war auch schon ab ab 10:00 Uhr geöffnet und nicht erst ab 17:00 Uhr. Außerdem sei da auch immer wieder mal ein Mitarbeiter vorbeigekommen hier wäre es auch wünschenswert gewesen, um die Leute, die sonst anscheinend nie eine Sauna aufsuchen, darauf hinzuweisen, dass die Saunen textilfrei zu benutzen sind und vor allem, dass Handtücher unter gelegt werden müssen. Am Ende des Raumes hängt da ein Schild, was natürlich niemand liest. Das gehört für mich direkt an den Eingang. Alles in allem ist Erholung jedenfalls anders. Man könnte ja zum Beispiel auch vormittags für die Kinder geöffnet haben und nachmittags eben nur noch ab 14 Jahre oder so. Die Kinder kamen in den Wellnessbereich gerannt, werfen ihre Handtücher auf die liegen und verschwanden dann für mehrere Stunden im Wasser, während die liegen besetzt waren und andere überhaupt nicht erst einen Platz gefunden haben. Alles sehr schade, denn im Grunde ist das ein sehr schöner Wellnessbereich. Früher gab es anscheinend auch noch Angebote an Massagen, etc. Da sind zwar noch die Kabinen da, aber angeboten wird dann nichts mehr. Leider! Alles in allem recht enttäuschend. Letztes Jahr hatte ich halbpension, und es gab drei Tage hintereinander. Jeden Abend exakt das selbe. Auf Nachfrage hieß es, naja, es sei halt Weihnachten. Ja gerade da hätte ich etwas anderes erwartet. Das Frühstück war gut und reichlich, aber auch hier hätte ich mir für die Feiertage doch auch mal eine Platte Räucherlachs oder Forelle gewünscht.
  • Habitación
    80 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Servicio
    60 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
Liebe Verena, wir möchten uns für Ihre ausführliche Bewertung vielmals bedanken. Dass Sie von Ihrem Aufenthalt enttäuscht waren, bedauern wir sehr. Wir können nachvollziehen, dass der Geräuschpegel nicht zu einer erholsamen Zeit beiträgt und entschuldigen uns in aller Form auch für den unfreundlichen Service. Sie wissen aus Erfahrung, dass Sie sich in unserem H+ Hotel wohl fühlen und eine entspannte Zeit genießen können und so können wir nur hoffen, dass wir eine weitere Chance erhalten, auch in diesem Jahr erneut Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Das gesamte Team wünscht Ihnen bis dahin alles Gute und ein gesundes und glückliches neues Jahr. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz - Online Reputation Manager

29.12.24


77%

Por: anónimo27.12.24

Alle Mitarbeitende waren sehr freundlich
  • Habitación
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Restaurante
    60 / 100
  • Bar
    20 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
Lieber Andre Albert, vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und das detaillierte Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Zimmer, der Sauberkeit und dem Frühstück zufrieden waren und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter hervorheben. Wir bedauern, dass die Information und die Möglichkeit zur Restaurantreservierung nicht proaktiv angeboten wurden und werden dies künftig verbessern, um Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

27.12.24


Nuestro índice de satisfación
89%

Basado en 2117 valoraciones

Certificado por
Customer Alliance
  • Servicio de valoración independiente
  • Valoraciones de huéspedes reales sin manipularlas

¿Que es Customer Alliance?

Customer Alliance ayuda de manera independiente a diferentes negocios a recolectar retroalimentación auténtica de sus clientes. Como resultado, este certificado de evaluaciones crea confianza entre el negocio y usted – el cliente del mismo.

¿Cómo funciona el proceso de retroalimentación?

Nuestro cuestionario se envía a todos los clientes. Lo cual asegura que cada una de las evaluaciones emitidas son opiniones reales de los mismos y no pueden ser manipuladas. Sólo los clientes que interactuaron con el negocio, pueden dejar una evaluación.

¿Qué es el índice de satisfacción?

El índice de satisfacción le ofrece un promedio de todas las evaluaciones en toda la retroalimentación. Es una indicación sobre que tan feliz esta la gente con el negocio. El mejor resultado será un 100%.

¿qué es esto?
Evaluación promedio
  • Customer Alliance89%
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