Valoraciones: H+ Hotel Wiebaden Niedernhausen

Lieber Steffen, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie insgesamt eine gute Erfahrung gemacht haben. Wir verstehen, dass es manchmal etwas überlaufen sein kann, und entschuldigen uns, falls dies Ihren Aufenthalt beeinträchtigt hat. Auch wenn das Frühstück und die Sauberkeit nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen haben, schätzen wir Ihre offenen Worte und werden diese Bereiche genauer überprüfen, um sicherzustellen, dass wir unseren Gästen das bestmögliche Erlebnis bieten können. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und bedanken uns nochmals für Ihre Rückmeldung! Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Hendrikse, Thank you for your feedback and your honest feedback. We are sorry to hear that your stay did not meet your expectations this time. We very much regret your comments about the cleanliness and the lack of response at reception. We understand how important it is that such problems are dealt with promptly and with appreciation. This is not the service we strive for. We would like to apologize for the inconvenience and assure you that we take your comments about the cleanliness and the process in our house very seriously. We will discuss these points with the team to ensure that such incidents are avoided in the future. We are pleased that you still positively highlight the friendliness of our employees and that the breakfast and the restaurant met your expectations. We hope that you will give us another chance despite this incident and that we can convince you of our usual quality again on your next stay. With best regards and apologies again, Your team from H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Tanja, Thank you for taking the time to give us your valuable feedback. We are very happy to hear that you and your family enjoyed the size of the room and the swimming area and that your children had the opportunity to swim after a long day in the car. However, we regret that the baby cot did not meet the desired standard and that there were service issues in the restaurant. We take your feedback about the lack of attention from the waiters and the plates not being cleared very seriously and we will ensure that there are enough staff available in the future to ensure a smooth service. Despite these points, we hope that we can welcome you back soon and offer you an even more pleasant stay. Best regards, Your team from the H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Unser Pool öffnet gemäß den ausgeschriebenen Öffnungszeiten nicht am frühen Morgen – wir verstehen aber, dass dies für einige Gäste wünschenswert wäre. Wir nehmen Ihre Rückmeldung daher gerne auf. Sollten Sie weitere Anmerkungen oder Wünsche haben, lassen Sie es uns wissen – wir möchten Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich gestalten. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Zimmer und dem Frühstück zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Hinweise zur Sauberkeit und zum Service in der Bar sehr ernst und werden dies intern besprechen, um unseren Standard weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt noch mehr überzeugen zu können! Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie insgesamt mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zu unserem Restaurant und Konferenzbereich zur Kenntnis und werden daran arbeiten, diese Bereiche zu verbessern. Es wäre uns eine Freude, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt noch mehr zu überzeugen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt insgesamt zufrieden waren und gerne wiederkommen möchten. Es ist großartig zu hören, dass Sie das Frühstück und das Restaurant genossen haben. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Weiterempfehlung ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern, um Ihre Erwartungen beim nächsten Aufenthalt noch mehr zu übertreffen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Ramon, Thank you for your honest and detailed feedback! We are pleased that you found the comfort and cleanliness of our hotel and the proximity to the motorway to be positive for your trip. We are sorry to hear that your experience in the restaurant was not optimal. We take your feedback seriously and will ensure that our guests are better informed when there are changes to the offer. We are also working on improving our service, especially when it comes to waiting times. We are pleased that you had a good time with us overall and hope to welcome you back soon! Best regards, Your team from the H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es freut uns, dass Sie unser Hotel als gepflegt empfunden haben und mit vielen Bereichen, wie dem Zimmer, der Sauberkeit, dem Frühstück und der Bar, zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Freundlichkeit unseres Teams und zum Restaurant ernst und werden daran arbeiten, unseren Service weiter zu verbessern. Ihr Lob und Ihre Empfehlung bedeuten uns viel! Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Renate Ensing, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Es freut uns, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Zimmer und der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zufrieden waren. Es tut uns leid zu hören, dass das Buffet und Ihr Restaurantbesuch nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und werden es an unser Küchenteam weitergeben, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann auch kulinarisch überzeugen zu können. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, Vielen Dank für Ihr detailliertes Feedback! Es freut uns, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie unseren Barbereich und das Frühstück positiv hervorheben. Gleichzeitig bedauern wir die Unannehmlichkeiten mit dem Kühlschrank, der Lampe und der WLAN-Verbindung. Ihre Kritik an der Einrichtung des Apartments und dem Buffet nehmen wir ernst und werden diese Punkte intern überprüfen. Wir hoffen, Sie geben uns irgendwann die Möglichkeit, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unserem hohen Standard zu überzeugen! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung, die Sie für unser Hotel abgegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit den besten Grüßen aus Niedernhausen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Dear Vincent, Thank you for sharing your feedback. We’re glad to hear that you found the rooms to your satisfaction. However, we are sorry to hear that the restaurant experience did not meet your expectations. Your comments about the food temperature and taste are valuable, and we will review them with our team to make improvements. We hope to have the opportunity to provide you with a better experience in the future and remain with kind regards until we meet again. Best regards, Your H-Hotels Team, Chiara Morano – Online Reputation Manager

Lieber Gast, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Sauberkeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Das von Ihnen beschriebene Problem ist natürlich nicht akzeptabel, und wir werden dies umgehend überprüfen und sicherstellen, dass solche Vorkommnisse in Zukunft vermieden werden. Es freut uns, dass der Aufenthalt insgesamt in Ordnung war, aber wir streben stets danach, unseren Gästen einen besseren Service zu bieten. Wir hoffen, Sie geben uns noch eine Chance, uns zu verbessern und Ihnen einen schönen Aufenthalt zu ermöglichen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes. Nur durch Gäste, die sich die Zeit nehmen, uns Ihre Erlebnisse mitzuteilen, können Verbesserungen in unseren Hotels herbeigeführt werden. Schade, dass Sie nicht geschrieben haben, was Ihnen gefehlt hat. Wir hoffen dennoch, dass wir noch einmal die Möglichkeit bekommen, Sie zu begeistern und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Es tut uns leid, dass das Frühstück nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkung zu den Aufbackbrötchen auf und werden diese prüfen, um unseren Gästen künftig ein noch besseres Frühstückserlebnis zu bieten. Es wäre schön, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Frank, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und die Bar positiv bewertet haben. Wir bedauern, dass Sie mit der Temperaturregelung in Ihrem Zimmer und der Wartezeit im Restaurant nicht zufrieden waren. Ihr Feedback hilft uns, gezielt Verbesserungen vorzunehmen. Wir werden diese Punkte intern besprechen, um unseren Service weiter zu optimieren. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch eine Chance geben. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Umfrage auszufüllen! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt insgesamt zufrieden waren und unser Hotel weiterempfehlen würden. Besonders Ihre positiven Bewertungen zu unseren Zimmern, der Sauberkeit, der Freundlichkeit unseres Teams sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis bedeuten uns viel. Sollten Sie Anregungen haben, wie wir Ihren nächsten Aufenthalt noch angenehmer gestalten können, lassen Sie es uns gerne wissen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie für unser Hotel abgegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Ihnen die freundliche Atmosphäre und die Idee mit der kleinen Aufmerksamkeit für Ihren Hund gefallen haben. Wir bedauern jedoch, dass die Umsetzung nicht immer zuverlässig war und entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Wir werden sicherstellen, dass solche Angebote zukünftig besser umgesetzt werden. Auch Ihren Hinweis zum Internet nehmen wir ernst und werden dies prüfen, um den Service weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Alles Gute wünscht Ihnen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager