valoración: HYPERION HOtel Dresden am Schloss
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Vista general de las valoraciones: esto es lo que dicen nuestros huéspedes sobre el HYPERION Hotel Dresden am Schloss
Valoración total de 3347 valoraciones
Testimonios de los huéspedes:
„Ubicación perfecta” dijeron 1773 invitados
„Hermoso hotel” dijeron 1735 invitados
„Habitaciones muy agradables” dijeron 1690 invitados
„Desayuno muy extraordinario” dijeron 1250 invitados
„Personal muy educado” dijeron 1714 invitados
Valoraciones detalladas
Total
Habitación
Ubicación
Limpieza
Servicio
Price
Desayuno
Restaurante
Bar
Spa
71%
Por: anónimo
26.12.23Gute Lage, schöner SPABereich, Personal sehr bemüht. Tiefgarage zu teuer.
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- Habitación80 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza60 / 100
- Servicio40 / 100
- Bar80 / 100
- Spa80 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns in Dresden und Ihre ehrlichen Worte. Dank Rückmeldungen wie diesen, ist es möglich uns ständig zu verbessern. Es ist uns ein Anliegen, dass unsere Gäste sich bei uns wohlfühlen. Für den nachlässigen Service möchten wir uns an dieser Stelle entschuldigen und werden daher Ihre Anmerkungen intern besprechen und dementsprechend für Verbesserung sorgen.
Es würde uns sehr freuen, wenn Sie unsere Entschuldigung akzeptieren und wir die Chance erhalten, Sie bei einem erneuten Aufenthalt in unserem Hotel, von der Qualität unserer Dienstleistung und der Aufmerksamkeit unserer Mitarbeiter überzeugen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
26.12.23
100%
Por: Eva
26.12.23Das Hotel ist einfach nur zu empfehlen
Einzig die Zufahrt zur Tiefgarage sollte besser beschildert werden
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- Habitación100 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Desayuno100 / 100
- Restaurante100 / 100
- Bar100 / 100
- Spa100 / 100
- Relación calidad/precio100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Liebe Eva,
vielen Dank für den "100er" der für uns eine Riesenmotivation darstellt. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und Ihre Zeit in Dresden genossen haben. Das allein ist die beste Bestätigung, dass wir am richtigen Weg sind. : ) Danke für Ihren Verbesserungsvorschlag zur Beschilderung der Tiefgarage, der uns mit Sicherheit dabei helfen besser zu werden. Wir hoffen wir können auch in Zukunft mit Ihnen rechnen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
26.12.23
57%
Por: anónimo
25.12.23Preis-Leistung nicht gerechtfertigt. Einzig die Lage ist hervorzuheben. Bin sehr unzufrieden wie mit unseren Problemen umgegangen wurde. Keinerlei Entgegenkommen!
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- Habitación60 / 100
- Ubicación60 / 100
- Limpieza40 / 100
- Servicio100 / 100
- Restaurante20 / 100
- Bar80 / 100
- Relación calidad/precio40 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihre ehrlichen Worte. Dank Rückmeldungen wie diesen, ist es möglich uns ständig zu verbessern. Es ist uns ein Anliegen, dass unsere Gäste sich bei uns wohlfühlen.
Wir bedauern es sehr, dass Ihnen der Blumenstrauß nicht zugesagt hat und werden sicher die Information an unser Team an der Rezeption weiterleiten um eine *Alternative* zu finden.
Auch bedauern wir es sehr, dass Sie durch Ihre Erkrankung Ihre Wohlfühlzeit bei uns nicht genießen konnten. Nach Rücksprache sind keine weiteren Fälle anderer Gäste während Ihres Aufenthaltes aufgetreten. Daher scheint der Magen-Darm Virus , der gerade im Umlauf ist Sie *erwischt* zu haben. Wir hoffen sehr, dass es Ihnen besser geht. Seien Sie sicher , dass wir unsere strengen Hygienemaßnahmen immer befolgen
und wie bereits erwähnt sind keine weiteren Fälle anderer Gäste aufgetreten.
Wir geben täglich unser Bestes es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen legen natürlich auch immer viel Wert auf konstruktive Meinungen , die wir immer auswerten. Wir würden uns freuen, Sie dennoch erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
In diesem Sinne wünschen wir Ihnen Alles Gute,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
25.12.23
100%
Por: Sviatlana R.
25.12.23Однозначно буду рекомендовать этот отель своим знакомым и друзьям
Все было на высшем уровне :персонал,расположение отеля , номер с ванной , доступ в представительский лаундж
Супер удобная кровать и отличная звукоизоляция
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- Habitación100 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Desayuno100 / 100
- Relación calidad/precio100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Уважаемый Sviatlana Rimskikh,
Большое спасибо за фантастический отзыв, который вы оставили о нашем отеле. Мы рады, что вам понравилось у нас, и надеемся, что скоро снова встретимся с вами!
С наилучшими пожеланиями,
Ваша команда из H-Hotels,
Фабьен Леннерт - менеджер по онлайн-репутации Запад
25.12.23
93%
Por: anónimo
24.12.23Wir kommen gern wieder. Etwas schade ist es nur, dass sich einige Gäste im Hotel und zum Frühstück wirklich mit Jogginghosen bewegen, was zum Stil des Hotel nicht passt
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- Habitación80 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Desayuno100 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Liebe Reisende,
tausend Dank für die fantastische Bewertung Ihres gelungenen Aufenthaltes in unserem komfortablen Hause. Es war uns eine Ehre, Ihr Gastgeber gewesen zu sein und Ihren Vorstellungen fast vollständig entsprochen zu haben. Leider können wir nicht immer Einfluss auf andere Gäste nehmen, versuchen dennoch immer unser Bestes zu geben, dass unser gehobener Standard eingehalten wird.
Es wäre schön, Sie bald mal wieder bei uns im Hotel in Dresden als Gast zu begrüßen ein. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
24.12.23
94%
Por: KaHe
24.12.23Ein top Hotel mit spektakulärer Lage.
Tolles Ambiente.
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- Habitación100 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Desayuno80 / 100
- Bar80 / 100
- Relación calidad/precio100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Reisender,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre daraus resultierende großartige Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie eine insgesamt angenehme Zeit in unserem Hause verbringen konnten und hoffen, schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber sein zu dürfen, um Sie dann von unserem gehobenen Standard in allen Bereichen zu überzeugen.
Mit herzlichen Grüßen aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
24.12.23
90%
Por: anónimo
24.12.23Dame beim Auschecken war unter aller Kanone: selten so etwas unfreundliches gesehen, nicht einmal ein "Guten Tag", kein Nachfragen, ob alles in Ordnung war, keine gute Heimreise gewünscht. Auf die Rechnung, die sie mir per Mail schicken wollte, warte ich nach fast 30 Stunden immer noch. Wenn das Hotel seine Gäste abschrecken möchte, sollte diese Dame immer an der Rezeption stehen. Alle anderen Mitarbeiter waren (wie immer) sehr nett und zuvorkommnend. Schade, dass eine Person den Gesamteindruck derartig schmählert.
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- Habitación100 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio60 / 100
- Desayuno100 / 100
- Relación calidad/precio100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Reisender,
wir danken Ihnen, uns hinsichtlich Ihres Aufenthaltes in unserem Hause in Dresden so gut zu bewerten und sind froh, dass Sie eine schöne Zeit bei uns verbringen konnten. Schade nur, dass unsere Rezeption Sie nicht überzeugen konnte. Gern werden wir daher Ihren Kritikpunkt an die Kollegin weiterleiten, um eine Verbesserung zu generieren. Gern möchten wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
24.12.23
100%
Por: Jörg M.
24.12.23Schönes Ambiente
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- Habitación100 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Desayuno100 / 100
- Relación calidad/precio100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Sehr geehrter Herr Müller,
mit Ihrer lobenden 100% Bewertung haben Sie uns ein großes Lächeln ins Gesicht gezaubert. Das gesamte Team haben uns wirklich sehr über Ihre lobenden Worte und Ihren Aufenthalt bei uns gefreut.
Wir im Hyperion Hotel Dresden sind einfach echte Gastgeber mit Leib und Seele. Unser Anspruch ist ganz einfach: Wir möchten unseren Gästen eine schöne Zeit ermöglichen. Schön, dass uns das bei Ihnen so gut gelungen ist.
Wir freuen uns jetzt schon auf jeden weiteren Ihrer Besuche!
Beste Grüße aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
24.12.23
88%
Por: M. R.
24.12.23Super Hotel in bester Lage
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- Habitación80 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio100 / 100
- Desayuno80 / 100
- Bar100 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Herr Rieche,
für Ihr fabelhaftes Feedback bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem Hause möchten wir uns bei Ihnen ganz herzlich bedanken. Wie schön, dass Sie Ihre Zeit in vollen Zügen genießen konnten. Bitte empfehlen Sie uns doch weiter und besuchen uns bald wieder für eine erneut hervorragende Zeit.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
24.12.23
92%
Por: anónimo
24.12.23
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- Habitación100 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Reisender,
tausend Dank für Ihr wundervolles Feedback, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Schön, dass wir Sie von unserem Hotel überzeugen konnten. Hoffentlich sehen wir uns bald wieder!
Beste und herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
24.12.23
97%
Por: anónimo
24.12.23Tolles Hotel in bester Lage, super Service. Sauberkeit top und der Spabereich war eine perfekte Ergänzung
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- Habitación100 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Desayuno100 / 100
- Bar100 / 100
- Spa100 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
über Ihre wunderbare Bewertung freuen wir uns sehr und danken Ihnen für Ihr tolles Feedback! Schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie in allen Punkten – sei es die Lage, das freundliche Personal, die Sauberkeit unseres Hauses oder den Spa bereich - überzeugen konnten. Vielen Dank für das tolle Lob und hoffentlich bis bald!
Beste Grüße aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
24.12.23
97%
Por: anónimo
24.12.23Wir waren mit unserem Aufenthalt im Hyperion rundum zufrieden!
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- Habitación100 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Desayuno100 / 100
- Spa100 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
das schönste Lob für unser Team ist Ihre Zufriedenheit - vielen Dank für Ihre ausgesprochen schöne Bewertung, über die sich alle Mitarbeiter riesig gefreut haben. Bis hoffentlich ganz bald bei uns im Hyperion Hotel Dresden
Viele herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
24.12.23
97%
Por: Torsten
24.12.23
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- Habitación100 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Desayuno100 / 100
- Bar100 / 100
- Spa100 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Thorsten,
vielen Dank für die fantastische Bewertung, die Sie unserem Hotel in Dresden gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
24.12.23
83%
Por: anónimo
23.12.23Alles hell, freundlich angemessen.
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- Habitación80 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio100 / 100
- Bar80 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
Liebe Reisende,
wir freuen uns sehr, dass wir Ihren Aufenthalt zu einem schönen Erlebnis machen konnten! Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch , Ihre wundervolle Bewertung und Ihre Anregungen, die wir gerne an die entsprechende Abteilung weiterleiten werden. Bitte kommen Sie uns bald wieder besuchen, das wäre eine tolle Bestätigung unserer Leistungen.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
23.12.23
97%
Por: anónimo
23.12.23Empfehlenswert. Wir kommen wieder.
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- Habitación80 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Desayuno100 / 100
- Spa100 / 100
- Relación calidad/precio100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen lieben Dank für Ihren Besuch und die super Bewertung. Unser Team bemüht sich stets unseren Gästen eine wundervolle Zeit zu ermöglichen und wir freuen uns, dass uns dies erfolgreich gelungen ist. Kommen Sie uns gerne wieder besuchen – wir freuen uns schon auf Sie!
Viele Grüße aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
23.12.23
96%
Por: anónimo
23.12.23Sehr zufrieden, werden bei dem nächsten Besuch in Dresden auf jeden Fall wieder dieses Hotel buchen.
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- Habitación100 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Desayuno100 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
ein schöneres Geschenk können Sie uns gar nicht machen. Wie wunderbar, Sie kommen wieder! Darauf freuen wir uns sehr und sagen bereits heute schon Herzlich Willkommen im Hyperion Hotel Dresden.
Herzlichste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
23.12.23
90%
Por: anónimo
23.12.23Wir haben uns in diesem Hotel sehr wohl gefühlt.
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- Habitación80 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Desayuno80 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie unser Gast waren und im Anschluss an Ihren Besuch, diese Bewertung geschrieben haben. Wunderbar, dass Sie einen sehr angenehmen Aufenthalt hatten und Ihre Zeit bei uns genießen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen‘‘!
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
23.12.23
100%
Por: Anna
23.12.23
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- Habitación100 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Desayuno100 / 100
- Spa100 / 100
- Relación calidad/precio100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Liebe Anna,
mit Ihrer lobenden 100% Bewertung haben Sie uns ein großes Lächeln ins Gesicht gezaubert. Das gesamte Team haben uns wirklich sehr über Ihre lobenden Worte und Ihren Aufenthalt bei uns gefreut.
Wir im Hyperion Hotel Dresden sind einfach echte Gastgeber mit Leib und Seele. Unser Anspruch ist ganz einfach: Wir möchten unseren Gästen eine schöne Zeit ermöglichen. Schön, dass uns das bei Ihnen so gut gelungen ist.
Wir freuen uns jetzt schon auf jeden weiteren Ihrer Besuche!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
23.12.23
93%
Por: anónimo
23.12.23sehr gutes hotel,1a lage,freundlicher service überall
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- Habitación100 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Bar100 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die wirklich tolle Bewertung und Ihr Lob sowie vor allem Ihre Weiterempfehlung. Das ist wirklich das schönste Kompliment, was wir bekommen können und wir freuen uns bereits jetzt auf Ihren nächsten Besuch bei uns.
Viele Grüße aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
23.12.23
96%
Por: Tom D.
23.12.23Lounge sehr gemütlich und sehr sauber. Team war sehr nett überall. Vielen Dank für den schönen Aufenthalt!
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- Habitación100 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Tom,
das schönste Lob für unser Team ist Ihre Zufriedenheit - vielen Dank für Ihre ausgesprochen schöne Bewertung, über die sich alle Mitarbeiter riesig gefreut haben. Bis hoffentlich ganz bald bei uns im Hyperion Hotel Dresden.
Viele herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
23.12.23
Nuestro índice de satisfación
92%
Basado en 3347 valoraciones
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- Customer Alliance92%