Valoración del hotel:
HYPERION Hotel Leipzig

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung des Aufenthalts in unserem Hotel. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten, haben allerdings mit Bedauern gesehen, dass wir Sie in einigen Bereichen nicht überzeugen konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns wissen lassen, was Ihnen bei unserem Preis-Leistungsverhältnis und der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter gefehlt hat, denn Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und zeigt uns gegebenenfalls Verbesserungspotenzial auf. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen und überzeugen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Infrastruktur, unser modernes Equipment und das schöne, moderne Design unseres HYPERION Hotels schätzen. Es tut uns jedoch aufrichtig leid zu hören, dass Sie von unseren Mitarbeiter in verschiedenen Bereichen enttäuscht waren, abgesehen vom Restaurant. Dies entspricht nicht unserem Anspruch an Servicequalität, und wir werden sicherstellen, dass Ihr Feedback an unser Team weitergeleitet wird, um Verbesserungen vorzunehmen. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut die Gelegenheit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Wir werden hart daran arbeiten, Ihre Erwartungen in allen Bereichen zu erfüllen und zu übertreffen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Atmosphäre unseres Hotels gefallen hat. Wir legen großen Wert auf ein gepflegtes Ambiente. Wir bedauern jedoch, dass Sie den Eindruck von unserem Personal gewonnen haben. Unser Ziel ist es, unseren Gästen einen angenehmen und gleichzeitig professionellen Service zu bieten. Wir möchten uns bei Ihnen für eventuelle Missverständnisse entschuldigen und versichern Ihnen, dass unser Personal stets bemüht ist, Gästen zu helfen und deren Bedürfnisse zu erfüllen. Wir werden Ihr Feedback nutzen, um Schulungen und Weiterbildungen anzubieten, um sicherzustellen, dass unser Service noch freundlicher und aufmerksamer wird. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut besuchen werden, damit wir die Gelegenheit haben, Ihre Erwartungen zu übertreffen. Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Michael, es war uns eine große Freude, Sie in unserem Hotel in Leipzig begrüßen zu dürfen. Super, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und Ihnen insbesondere unser vielfältiges Frühstücksbuffet gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald wieder in Leipzig begrüßen zu dürfen und verbleiben bis dahin mit herzlichen Grüßen! Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Liebe Grüße aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Herr Dr. Andreas Tischler, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Erfahrungen sind uns sehr wichtig, denn nur durch konstruktive Äußerungen können wir Schwachstellen erkennen und somit die Betriebsabläufe in unserem Haus ständig verbessern. Seien Sie versichert, dass die von Ihnen geschilderten Eindrücke in keiner Weise unserem Standard entsprechen und wir alle notwendigen Maßnahmen ergreifen werden, um solche Vorkommnisse in Zukunft auszuschließen. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Frau Wendland, Ihr Feedback wissen wir zu schätzen, da es hilfreich ist, unsere täglichen Optimierungsprozesse erfolgreich umzusetzen. Wir bedauern sehr, Ihren Erwartungen an einen erholsamen Aufenthalt in unserem Hyperion Hotel nicht entsprochen zu haben. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen aufgrund beschriebener Umstände widerfahren sind und seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen zum Anlass nehmen, mit unserem Management Rücksprache zu halten. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und wir arbeiten täglich daran, unserem Standard zu entsprechen. Demnach hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen während eines zukünftigen Besuches ein besseres Erlebnis zu bieten und Sie vom Qualitätsniveau unseres Hauses in jeglicher Hinsicht zu überzeugen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, zunächst möchten wir uns für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit, unser Haus zu bewerten, bedanken. Bezugnehmend auf Ihren Kommentar bedauern wir es sehr, dass wir Sie nicht mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen konnten. Ihre Verbesserungsvorschläge zum Frühstück haben wir dennoch entsprechend weitergeleitet. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt vom Gegenteil überzeugen zu können und hoffen auf eine weitere Möglichkeit, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Liebe Grüße aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Liebe Birgit, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es freut uns zu hören, dass Sie grundsätzlich gerne in unserem Haus sind. Es tut uns jedoch aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung bei dieser Buchung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die im Vorwege aufgetreten sind. Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, wenn Dinge nicht wie geplant verlaufen. Ihre Rückmeldung ist für uns äußerst wertvoll, da sie uns hilft, unsere Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser negativen Erfahrung weiterhin Ihr Vertrauen schenken werden. Sollten Sie in der Zukunft erneut bei uns buchen, werden wir sicherstellen, dass alles reibungslos verläuft und Sie den angenehmen Aufenthalt erleben, den Sie verdienen. Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager