Valoración del hotel:
HYPERION Hotel Leipzig

Liebe Frau Michna, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Schöne Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Liebe Selina, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr detailliertes Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern insbesondere, dass Ihre Wünsche nach einer zusätzlichen Decke mehrfach nicht erfüllt wurden und dass Sie mit unserer Executive Lounge unzufrieden waren. Ihre Hinweise zur Abholung des Geschirrs in der Lounge nehmen wir sehr ernst – wir werden unser Team darauf aufmerksam machen, um dies künftig zu verbessern. Es tut uns leid, dass die Informationen auf unserer Website nicht mit Ihren Erfahrungen vor Ort übereinstimmten. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Angebote klar und korrekt darzustellen. Wir danken Ihnen auch für die lobenden Worte zur Sauberkeit der Zimmer und hoffen, dass wir vielleicht zu einem späteren Zeitpunkt die Gelegenheit bekommen, Ihnen einen rundum besseren Aufenthalt zu bieten. Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Alex, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Zimmer, die Sauberkeit und unser Frühstück gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass der Lounge- und Snackbereich sowie die Bar nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen nehmen wir uns sehr zu Herzen. Besonders die lange Wartezeit an der Bar entspricht nicht unserem Standard, und wir werden hier umgehend Maßnahmen ergreifen, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Wir hoffen, dass wir Sie bei einem nächsten Aufenthalt von unserem vollen Potenzial überzeugen dürfen. Vielen Dank nochmals für Ihre wertvolle Rückmeldung. Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Sehr geehrte Gäste, wir freuen uns sehr, dass wir Ihren Aufenthalt zu einem schönen Erlebnis machen konnten! Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch , Ihre wundervolle Bewertung und Ihre Anregung zu unserer Zimmertemperatur, die wir gerne an die entsprechende Abteilung weiterleiten werden. Bitte kommen Sie uns bald wieder besuchen, das wäre eine tolle Bestätigung unserer Leistungen. Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Gast, schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Herr Gailis, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Zimmern, der Lage, der Sauberkeit sowie der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einer nächsten Gelegenheit eine erneute Chance geben, Sie noch mehr von unserem Haus zu überzeugen und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns ausführlich zu bewerten. Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Ihnen insbesondere die zentrale Lage unseres Hauses, das geräumige Zimmer sowie das moderne Bad zugesagt haben. Ihr Lob für die Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit unserem Angebot in der Executive Lounge und dem Frühstück diesmal nicht zufrieden waren und einen Rückschritt im Vergleich zu früheren Aufenthalten erlebt haben. Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig, denn nur durch die Rückmeldungen unserer langjährigen Gäste können wir unsere Leistungen prüfen und gezielt verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, Sie in Zukunft wieder von unserem Angebot überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Liebe Birgit, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke so ausführlich zu schildern. Es tut uns ausgesprochen leid, dass Ihre Nachtruhe durch Lärm in der genannten Nacht erheblich beeinträchtigt wurde. Die damit verbundenen Unannehmlichkeiten entsprechen keinesfalls unserem Anspruch an einen erholsamen Aufenthalt für unsere Gäste. Wir freuen uns dennoch, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams, die Sauberkeit sowie das Zimmer positiv hervorheben und danken Ihnen für Ihre Offenheit hinsichtlich des Preis-Leistungs-Verhältnisses. Ihre Hinweise helfen uns, unseren Service weiter zu verbessern, um allen Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie sowohl die zentrale Lage als auch die Möglichkeiten zum Parken zu schätzen wussten. Ihre positiven Bewertungen zu Zimmer, Sauberkeit, dem Team und dem Preis-Leistungs-Verhältnis freuen uns besonders und motivieren uns, weiterhin unseren Service auf hohem Niveau zu halten. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße, aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel über das Bewertungssystem zu bewerten. Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden dann alles dafür tun, damit Ihr nächster Besuch in positiver Erinnerung bleibt. Liebe Grüße aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online reputation Assistent West

Lieber Gast, wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt dieses Mal nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie sowohl mit dem Angebot als auch mit dem Service unseres Hauses enttäuscht waren. Wir danken Ihnen, dass Sie uns Ihre Beobachtungen und Einschätzungen so offen mitteilen. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, um die internen Abläufe zu hinterfragen und gezielt an Verbesserungen zu arbeiten. Auch wenn wir es dieses Mal nicht geschafft haben, Sie zu überzeugen, hoffen wir, durch konstruktiven Dialog und gezielte Überprüfung unserer Standards künftig wieder zu Ihrem Vertrauen beitragen zu können. Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Steffen, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes, die leider nicht so positiv ausgefallen ist, wie wir es uns gewünscht hätten. Das enttäuscht uns auch, denn unser Ziel sind zufriedene Gäste, die sich bei uns wohlfühlen. Wir würden uns über einen weiteren Besuch sehr freuen und hoffen, Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine wundervolle Zeit ermöglichen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit besten Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie besonders die zentrale Lage, das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie unser Frühstück positiv hervorheben. Auch das Lob bezüglich der Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden beim Check-in geben wir sehr gerne weiter. Gleichzeitig bedauern wir die Unannehmlichkeiten, die Sie in Bezug auf die Sauberkeit und den Zustand des Badezimmers erlebt haben. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback und hoffen, Sie bei einer künftigen Gelegenheit von weiteren Verbesserungen überzeugen zu dürfen. Mit besten Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Liebe Alexandra, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem Hotel so ausführlich zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt im Hyperion Hotel Leipzig nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besonders Ihre Hinweise zu den Mängeln im Zimmer, nehmen wir sehr ernst. Dass es beim Zimmerwechsel zu Unstimmigkeiten gekommen ist! Auch die Situation in der Executive Lounge am Samstag bedauern wir zutiefst. Es freut uns jedoch, dass Sie positive Erfahrungen mit unserem Bar- und Restaurantteam sowie dem Frühstück gemacht haben. Dennoch ist uns bewusst, dass dies die Probleme im Zimmer und beim Housekeeping nicht ausgleichen kann. Wir werden Ihre Rückmeldung intern sehr ernsthaft besprechen, um sicherzustellen, dass solche Vorkommnisse zukünftig vermieden werden. Wir bedauern aufrichtig, dass wir Sie nicht von unserem Haus überzeugen konnten, und danken Ihnen nochmals für Ihre offenen Worte, die uns helfen, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Mit besten Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben! Schön, dass Ihnen unsere Zimmer, die Lage und der Service gefallen haben. Wir haben gesehen, dass Ihr Eindruck vom Restaurant etwas niedriger ausfiel – dürfen wir fragen, was Ihnen dort nicht ganz zugesagt hat? Ihr Feedback hilft uns sehr, unser Angebot weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir bedanken uns vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Ihren letzten Aufenthalt in unserem Hause zu schreiben. Das Feedback unserer Gäste ist eine der wichtigsten Quellen zur Verbesserung unseres Services. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und zeigt uns gegebenenfalls Verbesserungspotenzial auf. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Schöne Grüße aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie mit der Sauberkeit, der Freundlichkeit unseres Teams und der WLAN-Verbindung zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass wir in einigen Bereichen Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Bezüglich des Frühstücks möchten wir anmerken, dass Sie ursprünglich ohne Frühstück gebucht hatten und sich erst am Morgen spontan dazu entschieden haben, unser Angebot zu nutzen. Unsere Preise sind transparent kommuniziert, sodass unsere Gäste wissen, was sie erwarten können. Ihre Hinweise zur Beleuchtung im Zimmer und in der Bar nehmen wir ebenfalls sehr ernst und werden prüfen, wie wir das Lichtkonzept optimieren können, um mehr Komfort und Atmosphäre zu schaffen. Es tut uns leid, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt nur als "okay für eine Nacht" empfunden haben. Unser Ziel ist es, allen Gästen ein rundum angenehmes Erlebnis zu bieten – dafür danken wir Ihnen ausdrücklich für Ihr ehrliches Feedback. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch eine Chance geben, Sie von unserem verbesserten Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Ihnen besonders die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden sowie die zentrale Lage gefallen haben. Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für Ihre ehrliche Rückmeldung zu den Herausforderungen mit dem Zimmer. Schön, dass Sie unser Frühstück genossen haben und insgesamt mit Preis-Leistung sowie Sauberkeit zufrieden waren. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt noch mehr zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager