Évaluation: H4 Hotel Kassel

Name: H4 Hotel Kassel
Address: Baumbachstraße 2, Kassel, Hessen, 34119, DE
Telephone: +49 561 7810-0
Price range: Pricerange : 94,00 - 294,00(Calculée sur la base du prix moyen d’une chambre standard):
Rating: 89

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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel H4 Hotel Kassel

Note totale sur 1932 évaluations

Nos dernières notations:

1602 évaluations, afficher

305 évaluations, afficher

21 évaluations, afficher

5 évaluations, afficher

0 évaluations,

Témoignages:

«Super hôtel» a déclaré 786 invités

«Merveilleux petit-déjeuner» a déclaré 665 invités

«Chambres très confortables» a déclaré 748 invités

«Personnel très courtois» a déclaré 824 invités

«Très bon emplacement» a déclaré 833 invités

Évaluations détaillées

Général

Chambre

Localisation

Propreté

Service

Price

Petit-déjeuner

Restaurant

Bar

Espace bien-être

Espace conférence

73%

De: Anonyme30.05.24

A bit run down but at a good spot when you’ve just decided it’s time to call it a day!

Chambre
60 / 100
Localisation
80 / 100
Propreté
80 / 100
Service
80 / 100
Petit-déjeuner
80 / 100
Prix
60 / 100
Wifi / Connexion à Internet
100 / 100

Dear guest, Thank you for feedback! We are sorry that not everything was to your satisfaction. Hopefully we can convince you next time and we will try to improve your advices. Until then we wish you a great time! Kind regards, Your H-Hotels Team, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

30.05.24

80%

De: Karin M.29.05.24

Sehr angenehm, habe mich wieder sehr wohl gefühlt

Chambre
80 / 100
Localisation
80 / 100
Propreté
80 / 100
Service
80 / 100
Petit-déjeuner
80 / 100
Bar
80 / 100
Prix
80 / 100
Wifi / Connexion à Internet
80 / 100

Liebe Karin Manthey, vielen Dank für die super Bewertung, die Sie unserem Hotel in Kassel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, werden aber auch gerne Ihre Verbesserungsvorschläge an das Management weiterleiten. Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder in unser Haus. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße aus Hessen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

29.05.24

80%

De: Anonyme24.05.24

Insgesamt gut, aber die Bäder mindern die Qualität maßgeblich

Chambre
60 / 100
Localisation
100 / 100
Propreté
80 / 100
Service
100 / 100
Petit-déjeuner
80 / 100
Prix
60 / 100
Wifi / Connexion à Internet
100 / 100

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass wir Sie nicht zu 100% von uns überzeugen konnten. Gerne möchten wir Sie während Ihres nächsten Aufenthaltes wieder mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Sonnige Grüße aus Kassel, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West

24.05.24

80%

De: Anonyme23.05.24

Chambre
80 / 100
Localisation
80 / 100
Propreté
80 / 100
Service
80 / 100
Prix
80 / 100
Wifi / Connexion à Internet
80 / 100

Lieber Gast, schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Kassel, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

23.05.24

76%

De: Anonyme22.05.24

Wir würden das Hotel für Kurztrips auf jedenfalls weiter empfehlen. Das Zimmer war nicht zu eng (12. Stock, schöne Aussicht) und sehr leise. Die Tür war etwas laut beim Zumachen.

Chambre
80 / 100
Localisation
80 / 100
Propreté
80 / 100
Service
60 / 100
Petit-déjeuner
80 / 100
Prix
80 / 100
Wifi / Connexion à Internet
80 / 100

Lieber Gast, wir bedanken uns vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Ihren letzten Aufenthalt in unserem Hause zu schreiben. Das Feedback unserer Gäste ist eine der wichtigsten Quellen zur Verbesserung unseres Services. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und zeigt uns gegebenenfalls Verbesserungspotenzial auf. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Schöne Grüße aus Kassel, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

22.05.24

80%

De: Oleg21.05.24

Chambre
100 / 100
Localisation
80 / 100
Propreté
80 / 100
Service
80 / 100
Prix
60 / 100
Wifi / Connexion à Internet
40 / 100

Dear Oleg, We were very pleased to receive your positive review, but we will also discuss and evaluate your suggestions internally. Thank you very much for your comment! We look forward to welcoming you to our hotel again in the future. With best regards, Your team from H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

21.05.24

80%

De: Anonyme21.05.24

Ein in die Jahre gekommenes Hotrl.

Chambre
60 / 100
Localisation
80 / 100
Propreté
80 / 100
Service
100 / 100
Prix
80 / 100
Wifi / Connexion à Internet
100 / 100

Liebe Reisende, wir freuen uns sehr, dass wir Ihren Aufenthalt zu einem schönen Erlebnis machen konnten! Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch , Ihre wundervolle Bewertung und Ihre Anregung, die wir gerne an die entsprechende Abteilung weiterleiten werden. Bitte kommen Sie uns bald wieder besuchen, das wäre eine tolle Bestätigung unserer Leistungen. Mit herzlichen Grüßen aus Kassel, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

21.05.24

77%

De: Anonyme18.05.24

Sehr gute Lage, schöne, etwas in die Jahre gekommene Zimmer. Tolles Frühstück und Restaurant.

Chambre
80 / 100
Localisation
100 / 100
Propreté
80 / 100
Service
60 / 100
Petit-déjeuner
80 / 100
Restaurant
100 / 100
Bar
40 / 100
Prix
80 / 100
Wifi / Connexion à Internet
40 / 100

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel und für Ihre Bewertung. Durch Kritik und Lob ist es uns möglich, die Qualität unseres Hauses ständig zu verbessern und dadurch die vollste Gästezufriedenheit zu erreichen. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Schöne Grüße aus Kassel, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

18.05.24

71%

De: Anonyme17.05.24

Chambre
60 / 100
Localisation
80 / 100
Propreté
80 / 100
Service
80 / 100
Petit-déjeuner
80 / 100
Bar
60 / 100
Prix
60 / 100
Wifi / Connexion à Internet
100 / 100

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel über das Bewertungssystem zu bewerten. Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden dann alles dafür tun, damit Ihr nächster Besuch in positiver Erinnerung bleibt. Liebe Grüße aus Kassel, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

17.05.24

76%

De: Anonyme13.05.24

Chambre
80 / 100
Localisation
100 / 100
Propreté
80 / 100
Service
60 / 100
Prix
60 / 100
Wifi / Connexion à Internet
80 / 100

13.05.24

80%

De: Anonyme11.05.24

Okay

Chambre
80 / 100
Localisation
100 / 100
Propreté
40 / 100
Service
100 / 100
Petit-déjeuner
80 / 100
Prix
80 / 100
Wifi / Connexion à Internet
100 / 100

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Schöne Grüße aus Kassel, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West

11.05.24

80%

De: Anonyme08.05.24

Für 1-2 Nächte ideal mit PP und grosszügigen Zimmern, tolles Frühstück

Chambre
80 / 100
Localisation
80 / 100
Propreté
80 / 100
Service
80 / 100
Petit-déjeuner
80 / 100
Prix
80 / 100
Wifi / Connexion à Internet
60 / 100

Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Sonnige Grüße aus Kassel, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

08.05.24

70%

De: Anonyme06.05.24

Chambre
40 / 100
Localisation
80 / 100
Propreté
80 / 100
Service
80 / 100
Petit-déjeuner
80 / 100
Prix
60 / 100
Wifi / Connexion à Internet
80 / 100

06.05.24

80%

De: Anonyme06.05.24

Chambre
80 / 100
Localisation
80 / 100
Propreté
80 / 100
Service
80 / 100
Petit-déjeuner
80 / 100
Prix
80 / 100
Wifi / Connexion à Internet
100 / 100

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie unser Hotel bewertet haben und uns somit bei der stetigen Entwicklung unterstützen. Wenn Sie wieder einmal in Kassel sind, würden wir uns über einen weiteren Besuch sehr freuen, um Sie dann 100%ig von uns zu überzeugen! Viele Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

06.05.24

80%

De: Anonyme03.05.24

Chambre
80 / 100
Localisation
80 / 100
Propreté
80 / 100
Service
80 / 100
Prix
80 / 100
Wifi / Connexion à Internet
80 / 100

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Viele Grüße aus Kassel, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West

03.05.24

80%

De: Brencher28.04.24

Wir waren bei unseren bisherigen Besuchen immer sehr zufrieden. Dieses mal hat es jedoch einige Kritikpunkte gegeben. Wir hatten ursprünglich eine Übernachtung mit Zugang zur Executive-Lounge gebucht. Vorab haben wir dann telefonisch über ihre Reservierungsabteilung um eine Nacht verlängert. Bei Ankunft gab es dann einige Unklarheiten. Zunächst sollten wir wegen der Verlängerungsnacht am nächsten Tag nochmals einchecken. Dann ging es aber doch für 2 Nächte. Bei Bezug stellten wir allerdings fest, dass das Zimmer nur für eine Person vorbereitet war. Wir hatten auch nur eine Zimmerkarte erhalten. Als wir dann am nächsten Tag um eine weitere Zimmerkarte nachgesucht haben, wurden uns 2 neue Zimmerkarten übergeben. Am Nachmittag stellten wir dann fest, dass ein Zugang zur Executive-Lounge nicht mehr möglich war. Wir gingen daher davon aus, dass die 2. Übernachtung ohne Zugang zur Executive-Lounge eingebucht war. Bei Abreise wurde dann von uns aber auch für die 2. Übernachtung der Preis für ein Businesszimmer mit Zugang zur Executive-Lounge eingefordert. Auf unsere Bemerkung, dass am 2. Tag der Zugang zur Executive-Lounge mit den uns ausgehändigten Zimmerkarten nicht möglich gewesen sei, wurde uns nur erklärt, dass wir das aber so gebucht hätten und somit theoretisch den Anspruch auf Zugang gehabt hätten. Auf unseren nochmaligen Hinweis, dass dies aber mit den uns ausgehändigten Zimmerkarten nicht möglich gewesen sei, wurde überhaupt nicht mehr eingegangen. Obwohl ja wohl offensichtlich hier ein Fehler bei der Programmierung der Zimmerkarten erfolgt ist, ist es doch sehr dreist, gleichwohl den Preis für eine Leistung zu fordern, die man gar nicht in Anspruch nehmen konnte.

Chambre
80 / 100
Localisation
100 / 100
Propreté
80 / 100
Service
60 / 100
Petit-déjeuner
80 / 100
Bar
80 / 100
Prix
80 / 100
Wifi / Connexion à Internet
80 / 100

Sehr geehrter Herr Brencher, vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Die Hinweise unserer Gäste nehmen wir sehr ernst und werten diese regelmäßig im Team aus. Wir bedauern sehr, dass Sie solch eine Erfahrung in unserem Haus in Kassel gemacht haben und möchten uns für den nachlässigen Service an der Rezeption aufrichtig entschuldigen. Die Situation entspricht in keiner Weise unserem Standard und wir werden der Angelegenheit umgehend auf den Grund gehen. Informationen unserer Gäste sind für uns äußerst wichtig. Wir erhalten dadurch die Möglichkeit, unsere Serviceleistungen immer wieder zu überprüfen und zu verbessern. Hauptziel unserer Unternehmensphilosophie ist es, jeden Gast rundum zu begeistern und ihm immer etwas mehr zu geben als er von uns erwartet. Wir haben höchstes Interesse daran, dass Sie unser Hotel zufrieden verlassen und wiederkommen. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie unsere Entschuldigung akzeptieren und wir die Chance erhalten, Sie bei einem erneuten Aufenthalt in unserem Hotel, von der Qualität unserer Dienstleistung und der Aufmerksamkeit unserer Mitarbeiter überzeugen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

28.04.24

66%

De: Anonyme27.04.24

Zimmer in die Jahre gekommen

Chambre
40 / 100
Localisation
60 / 100
Propreté
80 / 100
Service
80 / 100
Petit-déjeuner
80 / 100
Prix
60 / 100
Wifi / Connexion à Internet
80 / 100

Lieber Gast, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel in Kassel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat werden aber auch Ihre konstruktive Kritik, die uns dabei hilft, unsere Leistungen noch weiter zu verbessern an die zuständige Abteilung weiterleiten. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder in unserem Haus und verbleiben bis dahin mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

27.04.24

73%

De: Anonyme25.04.24

So OK

Chambre
60 / 100
Localisation
100 / 100
Propreté
60 / 100
Service
80 / 100
Petit-déjeuner
80 / 100
Prix
60 / 100
Wifi / Connexion à Internet
60 / 100

Lieber Gast, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel in Kassel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, werden aber auch Ihre Anmerkungen intern besprechen und dementsprechend für Verbesserung sorgen.Danke, dass Sie uns ganz offen hierzu auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und zu beheben. Gern möchten wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Beste Grüße aus Hessen, Ihr Team von den H-Hotels Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

25.04.24

65%

De: Jörg E.22.04.24

Ein typisches Tagungshotel

Chambre
60 / 100
Localisation
80 / 100
Propreté
60 / 100
Service
80 / 100
Petit-déjeuner
60 / 100
Restaurant
60 / 100
Bar
60 / 100
Prix
60 / 100
Wifi / Connexion à Internet
100 / 100

Lieber Herr Eggers, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel über das Bewertungssystem zu bewerten. Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden dann alles dafür tun, damit Ihr nächster Besuch in positiver Erinnerung bleibt. Liebe Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West

22.04.24

73%

De: Anonyme17.04.24

Für einen Zwischenstopp immer wieder zu empfehlen.

Chambre
60 / 100
Localisation
60 / 100
Propreté
80 / 100
Service
80 / 100
Petit-déjeuner
80 / 100
Prix
80 / 100
Wifi / Connexion à Internet
100 / 100

17.04.24

Notre indice de satisfaction client

89%

Basé sur 1932 avis

Certificat de

Service d'évaluation indépendant
Évaluations de véritables clients sans manipulation

Qu’est-ce que le Certificat Customer Alliance?

Customer Alliance est un fournisseur d’avis indépendant au service des entreprises. Nous les aidons à collecter des avis certifiés auprès de leurs clients. Ainsi, notre “Review Certificate” permet de créer une relation de confiance entre l’entreprise et vous - le client.

Comment les avis sont-ils collectés?

Notre questionnaire est envoyé à tous les clients. Par conséquent, chaque avis que vous trouverez a été laissé par un véritable client et ne peut avoir été manipulé. Seul les clients ayant été en lien avec l’entreprise peuvent laisser un avis.

Qu’est ce que l’Indice de satisfaction client?

L’Indice de satisfaction client est basé sur une moyenne calculée à partir de tous les avis client. Il montre dans quelle mesure les clients sont satisfaits des prestations de l'entreprise, 100% étant la note la plus élevée.

Qu'est-ce que c'est?

Note moyenne

Customer Alliance89%