Évaluation: H4 Hotel Kassel

Liebe Uschi Kunterbunt, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung Ihres Aufenthalts genommen haben. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie den freundlichen Empfang, die Berücksichtigung Ihrer Wünsche sowie die angenehme Atmosphäre in unserem Haus schätzen konnten. Besonders schön ist es, dass Ihnen die Aussicht aus dem Zimmer gefallen hat und Sie mit Sauberkeit und Ausstattung zufrieden waren. Ihre positiven Anmerkungen zu der Lage des Hotels und zur Aufmerksamkeit unseres Teams nehmen wir mit Freude zur Kenntnis. Auch Ihr Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns wertvoll, da wir stets daran arbeiten, das Erlebnis für unsere Gäste weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Schöne Grüße aus Kassel, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Liebe Anrea, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Viele Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße aus Kassel, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Liebe Reisende, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel in Kassel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, werden aber auch gerne Ihre Verbesserungsvorschläge an das Management weiterleiten. Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder in unser Haus. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße aus Kassel, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Sehr geehrter Michael Gröger, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns, dass Sie unser Hotel aufgrund der idealen Lage am Kongress Palais regelmäßig für Ihre geschäftlichen Reisen wählen und insbesondere die kurzen Wege zu Ihrer Veranstaltung schätzen. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die Sauberkeit nicht Ihrem Anspruch entsprochen hat und Sie in diesem Bereich nachgelassenen Standard festgestellt haben. Ihre kritischen Hinweise nehmen wir äußerst ernst, denn Sauberkeit ist für uns ein elementarer Bestandteil unseres Qualitätsversprechens. Ihr Feedback leiten wir umgehend an unser Housekeeping-Team weiter, um die Abläufe und Kontrollen zu überprüfen und eine nachhaltige Verbesserung zu erzielen. Wir hoffen, Sie geben uns künftig erneut die Gelegenheit, Sie vollständig und erneut von unserem hohen Standard zu überzeugen und Ihren Aufenthalt angenehmer zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Stefan Nowack, wir bedanken uns für Ihre dennoch tolle Rückmeldung aber auch für Ihre offenen Worte. Es tut uns leid, dass wir in einigen Bereichen nicht überzeugen konnten. Ihre konstruktive Kritik nehmen wir ernst und werden sie zur Verbesserung unserer Dienstleistungen nutzen. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Gast, schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Kassel, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, wir wissen Ihr Feedback zu schätzen, denn es bildet die Grundlage dafür, unseren Service stetig zu optimieren. Schade, dass Ihre Erwartungen an unsere Zimmerreinigung nicht vollständig erfüllt wurden und wir entschuldigen uns in aller Form für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte seien Sie versichert, dass mangelnde Hygiene nicht unserem hohen Niveau, sowie Anspruch an uns selbst entspricht und wir Ihre Kritikpunkte, welche wir sehr ernst nehmen, umgehend mit unserer leitenden Hausdame besprechen werden. Wir sind immer froh darüber, wenn unsere Gäste sich über Ihren Aufenthalt in unserem Haus äußern. Ob nun positive oder negative Kritik, in beiden Fällen kann es uns nur helfen besser zu werden. Wir hoffen sehr, dass wir von Ihnen die Möglichkeit bekommen, uns erneut zu beweisen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in Kassel so genossen haben. Ihre Anregungen werden wir in unsere zukünftigen Planungen einbeziehen, denn Ihr Wohlbefinden liegt uns am Herzen. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass wir Sie nicht zu 100% von uns überzeugen konnten. Gerne möchten wir Sie während Ihres nächsten Aufenthaltes wieder mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Schöne Grüße aus Kassel, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Familie, vielen Dank für die super Bewertung, die Sie unserem Hotel in Kassel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, werden aber auch gerne Ihre Verbesserungsvorschläge zu einer *Auffrischung* unseres Hauses an das Management weiterleiten. Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder in unser Haus. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie den schönen Ausblick von Ihrem Zimmer genossen haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie in mehreren Bereichen Unannehmlichkeiten erlebt haben. Ihre Hinweise zu Sauberkeit, Zustand der Badausstattung sowie der Handhabung der Beleuchtung nehmen wir sehr ernst, da uns das Wohlbefinden unserer Gäste wichtig ist. Auch Ihr Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zu den Angeboten während des Aufenthalts hilft uns, unsere Leistungen zu überprüfen und gezielt zu verbessern. Es ist schön zu lesen, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams positiv wahrgenommen haben. Ihre Rückmeldung gibt uns wichtige Anhaltspunkte, um an den genannten Stellen gezielt nachzubessern. Beste Grüße aus Kassel, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie insbesondere die Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Bewertung zum Preis-Leistungs-Verhältnis ernst und danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback. Herzlichste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Frau Boesken, danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel in Kassel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, werden aber auch gerne Ihre Verbesserungsvorschläge zu einer *Auffrischung* unseres Hauses an das Management weiterleiten. Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder in unser Haus. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Liebe Reisende, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem H4 Hotel Kassel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Gast, es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns die während Ihres Aufenthaltes gesammelten Eindrücke zu schildern. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Schöne Grüße aus Kassel, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Herr Seidl, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Wir schätzen Ihre offenen Worte zu den aktuellen Gegebenheiten in unserem Haus und nehmen Ihr Feedback hinsichtlich Renovierungsbedarf und der Umsetzung unseres Umweltprogrammes sehr ernst. Besonders Ihre Hinweise bezüglich der Zimmerausstattung und der Situation im Badezimmer zeigen uns deutlich, wo Verbesserungsbedarf besteht und wo wir unseren Qualitätsanspruch kritisch überprüfen müssen. Ihre Anregungen zu den Abläufen im Housekeeping-Team helfen uns dabei, unser Angebot kritisch zu reflektieren. Wir danken Ihnen für Ihre konstruktiven Hinweise und hoffen, Sie bei einem zukünftigen Besuch von positiven Veränderungen überzeugen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie sich in unserem H4 Hotel Kassel wohlgefühlt haben. Ihre positiven Worte sind eine wunderbare Bestätigung für unser Team. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch! Mit den besten Grüßen aus Kassel, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West