Satisfaction de l'hôtel H4 Hotel Kassel - site internet officiel
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Évaluation: H4 Hotel Kassel

Découvrez ce que pensent nos clients du H4 Hotel Kassel.

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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel H4 Hotel Kassel

Note totale sur 1955 évaluations

Nos dernières notations:

1612 évaluations, afficher
314 évaluations, afficher
24 évaluations, afficher
5 évaluations, afficher
0 évaluations, 

Témoignages:

«Super hôtel» a déclaré 786 invités

«Merveilleux petit-déjeuner» a déclaré 665 invités

«Chambres très confortables» a déclaré 748 invités

«Personnel très courtois» a déclaré 824 invités

«Très bon emplacement» a déclaré 833 invités

Évaluations détaillées

Général

Chambre

Localisation

Propreté

Service

Price

Petit-déjeuner

Restaurant

Bar

Espace bien-être

Espace conférence


80%

De: Nadine R.26.06.25

Es war einmal wieder sehr schön.
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Bar
    60 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Herr Rösch, schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

26.06.25


77%

De: Anonyme26.06.25

Die Zimmer sind ein wenig in die Jahre gekommen. Duschen in der Badewanne nicht für alle geeignet.
  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Espace conférence
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Reisender, vielen Dank für die tolle Bewertung, die Sie unserem Hotel in Kassel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, werden aber auch gerne Ihre Verbesserungsvorschläge zu einer *Auffrischung* unseres Hauses an das Management weiterleiten. Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder in unser Haus. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

26.06.25


73%

De: Anonyme24.06.25

sowohl bei der Zimmerzuteilung als auch beim Servicepersonal gab es schon einmal bessere Zeiten
  • Chambre
    40 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    60 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel über das Bewertungssystem zu bewerten. Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden dann alles dafür tun, damit Ihr nächster Besuch in positiver Erinnerung bleibt. Liebe Grüße aus Kassel, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

24.06.25


68%

De: Anonyme18.06.25

Teilweise etwas renovierungsbedürftig, insbesondere in den Bädern der Zimmer! Darüber hinaus war der Zustand des Mobiliars in den Zimmern nicht sehr gut. Einzelgäste müssen zu Gunsten von Konferenz- und Veranstaltungsgästen teils erhebliche Einschränkungen bzgl. der Öffnungszeiten einzelner Einrichtungen (z. B. Bar, Restaurant) in Kauf nehmen. Wir haben unsere Zimmer mit Loungezugang ca. 1 Jahr im Voraus gebucht und uns diesbezüglich sehr auf den Aufenthalt gefreut, um dann mitgeteilt zu bekommen, dass die Lounge zu Jahresbeginn geschlossen wurde. Selbst wenn dies wirklich von H-Hotels Ende 2024 per Email mitgeteilt wurde, hätte zu diesem Zeitpunkt eine Umbuchung wegen der für den Buchungszeitraum gestiegenen Preise in Kassel keinen Sinn gemacht. Um so grösser war unser Erstaunen über die äußerst fragwürdige Form der Kompensation.
  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Bar
    60 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Reisender, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich Ihre Erfahrungen bei uns zu schildern.Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt in mehreren Punkten nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besonders die angesprochenen Punkte zur Zimmerausstattung und zum Zustand der Bäder nehmen wir sehr ernst, denn ein angenehmes Ambiente ist uns für jeden Gast ein großes Anliegen. Ebenso verstehen wir Ihre Enttäuschung darüber, dass die gebuchte Zimmerkategorie in einem Fall nicht vollständig erfüllt wurde und entschuldigen uns für die daraus entstandenen Unannehmlichkeiten. Auch Ihr Hinweis bezüglich der Einschränkungen durch Veranstaltungen und der daraus resultierenden Begrenzung der Öffnungszeiten einzelner Einrichtungen ist für uns nachvollziehbar und wird in die weitere Optimierung unserer Serviceleistungen einfließen. Für die nicht zufriedenstellende Kommunikation bei Check-in und den Umgang mit der Schließung der Lounge möchten wir uns ebenfalls entschuldigen. Es tut uns leid, dass Sie die erhaltene Information und Kompensation als unzureichend empfunden haben, insbesondere im Zusammenhang mit der langen Vorfreude auf Ihren Aufenthalt und der getätigten Buchung. Ihre Rückmeldung gibt uns wichtige Hinweise darauf, wo Verbesserungspotenzial besteht. Wir hoffen, Sie geben uns in der Zukunft eine weitere Chance, Sie von einem angenehmeren Aufenthalt zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

18.06.25


80%

De: Anonyme15.06.25

Ok
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für die super Bewertung, die Sie unserem H4 Hotel Kassel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

15.06.25


76%

De: Anonyme15.06.25

Hotel zeigt inzwischen deutliche Gebrauchsspuren. Im Allgemeinen aber immer noch ok.
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    60 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße aus Kassel, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

15.06.25


77%

De: Karl-Heinz B.10.06.25

So, dass wir wiederkommen
  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Herr Brauner, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel und für Ihre Bewertung. Durch Kritik und Lob ist es uns möglich, die Qualität unseres Hauses ständig zu verbessern und dadurch die vollste Gästezufriedenheit zu erreichen. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

10.06.25


71%

De: Anonyme09.06.25

Ich müsste mir gut überlegen noch einmal bei ihnen zu übernachten
  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel über das Bewertungssystem zu bewerten. Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden dann alles dafür tun, damit Ihr nächster Besuch in positiver Erinnerung bleibt. Liebe Grüße aus Kassel, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

09.06.25


77%

De: Anonyme08.06.25

Die Zimmer sind dringend renovierungsbedürftig, sodass das Preis-Leistungsverhältnis nicht mehr angemessen ist.
  • Chambre
    40 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
  • Price
    40 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel und für Ihre Bewertung. Durch Kritik und Lob ist es uns möglich, die Qualität unseres Hauses ständig zu verbessern und dadurch die vollste Gästezufriedenheit zu erreichen. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Schöne Grüße aus Kassel, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

08.06.25


63%

De: Anonyme08.06.25

War okay
  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    60 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Petit-déjeuner
    60 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    20 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Wir schätzen Ihre ehrlichen Rückmeldungen zu den Zimmern sowie zur Ausstattung des Badezimmers. Es freut uns jedoch, dass Sie die Sauberkeit positiv bewerten konnten, auch wenn wir Ihre Erwartungen insgesamt nicht in allen Bereichen vollständig erfüllen konnten. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Besuch noch mehr von unserem Service überzeugen zu können und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

08.06.25


80%

De: Anonyme07.06.25

Sehr schöner angenehmer Aufenthalt, etwas intensiver Raumduft. Gute Idee der nachhaltigkeitsförndernden Reinigungsgutscheine.
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Schöne Grüße aus Kassel, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

07.06.25


80%

De: Anonyme06.06.25

Aufzüge sollte man überholen , zimmer sind sehr schön aber auch antik
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    60 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Sauberkeit unserer Zimmer sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Ihren Hinweis bezüglich der Aufzüge nehmen wir mit Dank entgegen. Ihr Feedback ist uns wichtig und hilft uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

06.06.25


77%

De: Anonyme05.06.25

I was satisfied, but wouldn't recommend it for the reasons listed above. I would choose to stay somewhere else the next visit to Kassel
  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Espace conférence
    60 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Dear guest, Thank you for the feedback regarding your stay in our hotel. We appreciate that you took the time to review your stay and hope to welcome you again in our hotel. Kind regards from Kassel, Your Team of H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

05.06.25


66%

De: Anonyme31.05.25

Möchte ich nicht ausführen.
  • Chambre
    40 / 100
  • Localisation
    60 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    40 / 100
  • Price
    60 / 100
Liebe Deborah & Daniel Storek, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es tut uns leid zu lesen, dass das Mobiliar sowie die Ausstattung des Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben und Sie mit dem Komfort der Kissen sowie der defekten Duschkabine unzufrieden waren. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, auf die Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen und unser Angebot weiterzuentwickeln. Wir danken Ihnen auch für die positiven Rückmeldungen bezüglich Sauberkeit und Freundlichkeit der Mitarbeiter. Es ist schön zu wissen, dass Sie dies anerkennen konnten. Wir hoffen, Sie recht bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

31.05.25


80%

De: Dietmar25.05.25

Gepflegtes Hotel mit gutem Service. Das ganze Haus sehr sauber. Zimmer gut aber Wanneneinstieg zum Duschen sehr hoch. Öffentlicher Nahverkehr direkt vor dem Hotel, sonst wäre es auch weit von Innenstadt und Gastronomie entfernt.
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    60 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Dietmar, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Ihnen die Sauberkeit unseres Hauses sowie der gebotene Service gefallen haben. Ihre Anmerkung zum hohen Wanneneinstieg nehmen wir ernst und werden dies intern besprechen, um den Komfort für unsere Gäste weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano – Online Reputation Manager

25.05.25


64%

De: Anonyme24.05.25

Nicht gut
  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Price
    40 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Schade, dass Sie nicht geschrieben haben, was Ihnen gefehlt hat, damit wir uns verbessern können. Wir hoffen jedoch, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben, damit wir Sie von unserem Service überzeugen können. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano – Online Reputation Manager

24.05.25


74%

De: Markus H.19.05.25

Schöne Lage
  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    60 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Markus Hans, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel in Kassel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

19.05.25


80%

De: Anonyme18.05.25

Sehr gute Lage, reichhaltiges gutes Frühstück, Zimmer groß und sauber!
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Sehr geehrte Reisende, herzlichen Dank für Ihre so tolle Bewertung. Nichts ist schöner, wie ein glücklicher Gast, der es uns spüren lässt :). Über ein Wiedersehen bei uns im H4 Hotel Kassel würden wir uns freuen! Mit den besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

18.05.25


68%

De: Anonyme18.05.25

Die Zimmer sind in „Jahre gekommen „ und somit ist ein Renovierungsprogramm dringend erforderlich. Wir buchen das H4 in Kassel, weil es für uns strategisch günstig liegt, und wir von hier fussläufig familiäre Aufgaben erledigen.
  • Chambre
    40 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    60 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Liebe Familie, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel in Kassel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, werden aber auch gerne Ihre Verbesserungsvorschläge zu einer *Auffrischung* unseres Hauses an das Management weiterleiten. Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder in unser Haus. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

18.05.25


73%

De: Richard17.05.25

Ok. Rezeption mit Routine Tätigkeiten überfordert und Organisation unflexibel. Schade, das Zimmer war eigentlich ganz schön (na ja, die Duschbadewanne war vielleicht nicht ganz zeitgemäß) aber technisch leider mit Mängeln. Schade.
  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    60 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Bar
    60 / 100
  • Espace conférence
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Richard, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Flexibilität und Organisation an der Rezeption nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden dieses intern besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihr Zimmer als schön empfanden, auch wenn es einige technische Mängel aufwies. Ihre Anmerkungen zu den Steckdosen und dem Fernseher werden wir zur Kenntnis nehmen, um sicherzustellen, dass solche Probleme zukünftig behoben werden. Wir hoffen, Ihnen bei einem weiteren Aufenthalt einen rundum verbesserten Service bieten zu können und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

17.05.25


Notre indice de satisfaction client
89%

Basé sur 1955 avis

Certificat de
Customer Alliance
  • Service d'évaluation indépendant
  • Évaluations de véritables clients sans manipulation

Qu’est-ce que le Certificat Customer Alliance?

Customer Alliance est un fournisseur d’avis indépendant au service des entreprises. Nous les aidons à collecter des avis certifiés auprès de leurs clients. Ainsi, notre “Review Certificate” permet de créer une relation de confiance entre l’entreprise et vous - le client.

Comment les avis sont-ils collectés?

Notre questionnaire est envoyé à tous les clients. Par conséquent, chaque avis que vous trouverez a été laissé par un véritable client et ne peut avoir été manipulé. Seul les clients ayant été en lien avec l’entreprise peuvent laisser un avis.

Qu’est ce que l’Indice de satisfaction client?

L’Indice de satisfaction client est basé sur une moyenne calculée à partir de tous les avis client. Il montre dans quelle mesure les clients sont satisfaits des prestations de l'entreprise, 100% étant la note la plus élevée.

Qu'est-ce que c'est?
Note moyenne
  • Customer Alliance89%
Réserver