Évaluation: H4 Hotel Kassel
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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel H4 Hotel Kassel
Note totale sur 1926 évaluations
Témoignages:
«Super hôtel» a déclaré 786 invités
«Merveilleux petit-déjeuner» a déclaré 665 invités
«Chambres très confortables» a déclaré 748 invités
«Personnel très courtois» a déclaré 824 invités
«Très bon emplacement» a déclaré 833 invités
77%
Gut
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Espace bien-être60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price80 / 100
Liebe Frau Winkler,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel und für Ihre Bewertung. Durch Kritik und Lob ist es
uns möglich, die Qualität unseres Hauses ständig zu verbessern und dadurch die vollste
Gästezufriedenheit zu erreichen. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus
begrüßen zu dürfen.
Schöne Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
23.04.25
80%
Ok
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Bar40 / 100
- Price60 / 100
Dear guest,
Thank you very much for the fantastic review you have given our H4 Hotel Kassel. We are delighted that you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back soon!
With best regards,
Your team from H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
21.04.25
74%
Alles okay
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Espace bien-être60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel über das Bewertungssystem zu
bewerten. Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht zu Ihrer Zufriedenheit
verlaufen ist. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden dann alles
dafür tun, damit Ihr nächster Besuch in positiver Erinnerung bleibt.
Liebe Grüße aus Kassel,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
17.04.25
73%
Ich fahr noch auf Tagung im Hotel üund hatte morgens ausgecheckt, mein Notebook aber im Zimmer vergessen. Weder wurde versucht mich im Hause zu finden noch wurde ich angerufen oder mir eine E-Mail gesendet!
- Chambre60 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Restaurant60 / 100
- Bar80 / 100
- Espace conférence80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
- Price80 / 100
Lieber Herr Schuster,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Hinweise. Kundenrückmeldungen sind für uns Anlass die Qualität des Hauses
stetig weiter zu entwickeln. Ihre Anmerkungen nehmen wir gerne auf und werden Sie in der weiteren
Planung gerne mit einbeziehen. Wir freuen uns bereits heute auf Ihren nächsten Besuch und
wünschen Ihnen alles Gute.
Schöne Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
16.04.25
80%
Ein gutes Hotel für einen Kurztrip nach Kassel
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service60 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
- Price80 / 100
Lieber Jens,
herzlichen Dank, dass Sie unser Gast waren und im Anschluss an Ihren Besuch, diese Bewertung geschrieben haben. Wunderbar, wenn Sie einen sehr angenehmen Aufenthalt hatten und Ihre Zeit genießen konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie wieder von uns überzeugen dürfen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen!
Beste und herzliche Grüße aus Hessen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
13.04.25
62%
Gute Lage, optischer Eindruck befriedigend, Service verbesserungsbedürftig
- Chambre60 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service40 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Bar20 / 100
- Price40 / 100
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Ich wünschte, Sie hätten eine bessere Erfahrung gemacht und den gewohnten Service erlebt, aber wir lernen aus diesem Feedback und nutzen es, um uns zu verbessern. Wir arbeiten stets hart daran, ein außergewöhnliches Gästeerlebnis zu bieten, und es ist offensichtlich, dass es diesmal bei Ihnen zu kurz gekommen ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten durch die von Ihnen erwähnten Mängel in Ihrem Zimmer/Bad sowie den nachlässigen Service , den wir selbstverständlich mit unserem Team besprechen werden.
Wir hoffen, Sie geben uns eine Chance, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und ich versichere Ihnen, dass wir unser Bestes geben werden, um Ihnen ein großartige Hotelerlebnis zu bieten, so wie wir es uns für unsere Gäste wünschen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
11.04.25
77%
Zum Tagungs-Aufenthalt Ideal, aber Einschränkungen im Angebot, scheint etwas "überholungsbedürftig". Vor allem überaus lange Wartezeiten am Aufzug.
- Chambre60 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Restaurant80 / 100
- Bar60 / 100
- Espace conférence80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne
möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine
zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Kassel,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
03.04.25
80%
befriedigend. Aufzug immer noch defekt, sehr ärgerlich und dauert so lange abzuwarten.
- Chambre60 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet20 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass wir Sie nicht zu 100% von uns überzeugen konnten.
Gerne möchten wir Sie während Ihres nächsten Aufenthaltes wieder mit all unseren
Annehmlichkeiten gewinnen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Schöne Grüße aus Kassel,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
01.04.25
75%
die Verbindung zum Kongress ist natürlich unschlagbar und dieses Monopol zeigt sich natürlich im Zimmerpreis
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service60 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Bar60 / 100
- Espace bien-être40 / 100
- Espace conférence100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
wir bedanken uns vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Ihren letzten
Aufenthalt in unserem Hause zu schreiben. Das Feedback unserer Gäste ist eine der wichtigsten
Quellen zur Verbesserung unseres Services. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und zeigt uns
gegebenenfalls Verbesserungspotenzial auf. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem
Haus begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße aus Kassel,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
01.04.25
80%
Es hat uns sehr gut gefallen und wir kommen nächstes Jahr gerne wieder zur MEG Jahrestagung, haben auch schon gebucht. Einzig der Saunabereich war eine Enttäuschung.
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté60 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Bar80 / 100
- Espace bien-être40 / 100
- Espace conférence100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine
große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und
verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Kassel,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
31.03.25
73%
Etwas altmodisch aber sauber und sehr gutes Personal . Aus höheren Stockwerken toller Blick gute LAge und ereichbarkeit.Leider ist das Restaurant seit meinen letzten Besuchen deutlich schlechter geworden, Mensaniveau mit viel convenienced Food.
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Restaurant40 / 100
- Bar80 / 100
- Espace conférence80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price60 / 100
Liebe Frau Bierbaum-Luttermann,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich insgesamt bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Ihre Hinweise nehmen wir dennoch gerne auf und werden diesen in unserem nächsten Meeting besprechen, denn Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig! Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
30.03.25
75%
Alle Fahrstühle sollten zuverlässig funktionieren.
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant60 / 100
- Bar80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, werden aber auch Ihre Anmerkungen intern besprechen und dementsprechend für Verbesserung sorgen.Danke, dass Sie uns ganz offen hierzu auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und zu beheben.
Gern möchten wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Beste Grüße aus Kassel,
Ihr Team von den H-Hotels
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
30.03.25
64%
Kongresshotel, freundliche Rezeption, wenig freundlicher Service, Essen deutlich unterhalb der Erwartungen, zudem jeden einzelnen Tag gleich, WLAN wenn alle rein gehen langsamer als eine Schnecke
- Chambre80 / 100
- Localisation40 / 100
- Propreté60 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner40 / 100
- Restaurant60 / 100
- Bar40 / 100
- Espace conférence80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet20 / 100
- Price80 / 100
Sehr geehrter Thomas Fritzsche,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass wir Ihr Gastgeber in unserem H4 Hotel sein durften. Wir sind allerdings noch ausbaufähig und danken daher für Ihre Anregungen und Hinweise , die uns sicher helfen, besser zu werden.
Wir freuen uns auf ein Wiedersehen im schönen Kassel und senden die besten Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
30.03.25
77%
Ich bin schon Jahren Stammkunde im Hotel. Qualität bleibt seit Jahren gleich. H-Hotels könnte schon etwas mehr machen durch kleine Gesten. Bin schon Jahren lang auf meinem Geburtstag im Hotel, ist leider noch niemanden vom Hotel aufgefallen. Bin schon Jahre Gast im Hotel, wirdt vom Hotelpersonal auch nicht bestätigt. Jeder Ankunft ist das gleiche. Im Computer ist doch leicht zu sehen das ich da Stammkunde bin, oder das ein Kunde Geburtstag hat.
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Restaurant20 / 100
- Bar60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet40 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel über das Bewertungssystem zu
bewerten. Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht zu Ihrer Zufriedenheit
verlaufen ist. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden dann alles
dafür tun, damit Ihr nächster Besuch in positiver Erinnerung bleibt.
Liebe Grüße aus Kassel,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
27.03.25
80%
Der eine Aufzug ist weiterhin nicht nutzbar. Die Zimmer insbesondere Bäder dürften gerne renoviert und erneuert werden, Badewannen mit Duschaufsatz sind nicht mehr zeitgemäß.
- Chambre60 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Herr Jaeger,
es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns die während Ihres Aufenthaltes
gesammelten Eindrücke zu schildern. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen
zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Schöne Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
27.03.25
66%
Zimmer in der Nähe des Aufzugs. es gab viel Lärm
- Chambre40 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service60 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Daniel de Oliveira Schmidt,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass der Lärm durch die Nähe des Aufzugs Ihren Aufenthalt beeinträchtigt hat. Wir werden Ihre Rückmeldung an das Team weiterleiten und hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt mit einem ruhigeren Zimmer überzeugen können.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
25.03.25
77%
Die Zimmer sind etwas in die Jahre gekommen
- Chambre60 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Restaurant20 / 100
- Bar80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne
möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine
zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Kassel,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
24.03.25
71%
Schöne Aussicht und zentral, leider technikprobleme (aufzug) und Bar wenig serviceorientiert
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service60 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Bar20 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die zentrale Lage und die schöne Aussicht Ihres Zimmers zusagten.
Wir bedauern es jedoch sehr, dass es während Ihres Aufenthaltes zu technischen Problemen und einer eingeschränkten Serviceorientierung in der Bar gekommen ist. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback nutzen werden, um entsprechende Verbesserungen vorzunehmen.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
21.03.25
65%
a very calm hotel is my second time....but the ambiance could be better.......(to cold) dark colors ,lack of decoration.....staff looks like unhappy
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté60 / 100
- Service40 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Espace bien-être60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Price80 / 100
Dear Saliha Hori,
Thank you for your honest critics. We are very sorry that you got such a bad experience with our service. As you can see in other reviews this is not our standard and daily business and we would like to apologize for this misunderstandings and circumstances you had during your stay. Please be assured that we take your review very seriously and share them to our colleagues to improve in our quality of service.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
19.03.25
71%
Gut
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service60 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Bar60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne
möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine
zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Kassel,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
16.03.25
Notre indice de satisfaction client
Certificat de
- Service d'évaluation indépendant
- Évaluations de véritables clients sans manipulation
Note moyenne