Évaluation: H+ Hotel Hannover
Ne cherchez pas plus loin – toutes les évaluations en un coup d’œil
Découvrez ce que pensent nos clients du H+ Hotel Hannover! Nous vous donnons ici un aperçu des évaluations de l'hôtel faites par nos clients.
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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel H+ Hotel Hannover
Note totale sur 1928 évaluations
Témoignages:
«Hôtel très agréable» a déclaré 912 invités
«Petit-déjeuner parfait» a déclaré 751 invités
«Chambres très calme» a déclaré 927 invités
«Personnel très sympa» a déclaré 937 invités
«Emplacement idéale» a déclaré 940 invités
96%
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
Dear Mr Prüsse,
thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see
you again very soon.
Kind regards,
Your Team of H-Hotels,
Michelle Steinegger -online Reputation Assistent West
29.07.23
100%
Very nice place to stay , free parking, very nice food.
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Prix100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Dear Weronika,
thanks a million for your fantastic review regarding your recent stay at our hotel. We are more than
happy about your 5 star rating. Please come back soon for another brilliant stay.
Kind regards,
Your Team of H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
29.07.23
100%
Das sehr saubere Hotel mit seinen freundlichen MitarbeiterInnen und dem reichhaltigen Frühstücksangebot bietet ein vorzügliches Preis- Leistungsangebot. Für Reisende mit PKW sind die kostenlosen Parkplätze ein zusätzliches attraktives Merkmal.
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Prix100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Sehr geehrter Gast,
haben Sie vielen Dank für Ihre prima Bewertung. Schön, dass Ihnen unser Hotel gut gefallen hat.
Gerne wären wir erneut Ihr Gastgeber und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Beste Grüße aus Hannover,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
29.07.23
92%
- Chambre100 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service80 / 100
- Prix100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Holger,
herzlichen Dank für Ihre super Bewertung. Es freut uns sehr, dass unser Hotel Ihren Geschmack in
allen Bereichen getroffen hat und wir Sie von unseren Service Dienstleistungen überzeugen
konnten. Gern heißen wir Sie bald wieder Willkommen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne
Zeit.
Viele Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
28.07.23
96%
Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis. Ich komme gerne wieder.
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Prix100 / 100
Lieber Gast,
ganz herzlichen Dank für die schöne Bewertung, über die sich all unsere Mitarbeiter sehr gefreut
haben. Gern würden wir Sie erneut bei uns begrüßen und hoffen daher, dass wir bei Ihrer nächsten
Reise wieder Ihre 1. Wahl sein werden.
Beste Grüße aus Hannover,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
28.07.23
85%
Hotel sehr in Ordnung, Frühstück super, Preise/Leistung angemessen, wir werden auf alle Fälle beim nächsten mal, wenn wir dort in der Nähe sind , in diesem Hotel wieder einkehren 👍
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Bar60 / 100
- Prix100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Liebe Ingrid und lieber Willi,
schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine
große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und
verbleiben mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
28.07.23
94%
Meget tulfreds
- Chambre100 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Bar80 / 100
- Prix100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Kære gæst,
Tusind tak for den fine anmeldelse, som alle vores medarbejdere er meget glade for
har. Vi vil med glæde byde dig velkommen igen og håber derfor, at vi kan byde dig velkommen til din næste
rejse bliver dit første valg igen.
De bedste hilsner fra Hannover,
Dit H-Hotels-team,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
28.07.23
92%
gutes geschaeftshotel/aufgabenhotel/etc
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Prix80 / 100
Lieber Gast,
WOW - was für ein großartiges Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt. Wir sind sehr stolz, Sie als unseren Gast zählen zu dürfen und können ein Wiedersehen im schönen Hannover kaum erwarten.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
28.07.23
93%
Very nive stay for one night with the family on our way home from France.
Supermarket and cafe/pizza nearby
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Dear Lise,
Thank you for the great review and lovely words about your stay in our hotel in Hannover!We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
27.07.23
96%
Très bien. Chambre confortable sauf bruit au travers de la porte de liaison.
Super petit-déjeuner
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Prix100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Cher Monsieur,
Nous vous remmercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel a Hannover! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons de vous revoir très bientôt.
Cordialement,
Votre Team de les H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
27.07.23
80%
Goed
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet40 / 100
Geachte gast,
hartelijk dank voor de fantastische beoordeling die u ons hotel heeft gegeven. We zijn blij dat u genoten heeft van uw verblijf bij ons en hopen u snel weer te mogen verwelkomen!
Met vriendelijke groeten,
Uw team van H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online reputatiemanager West
27.07.23
100%
Couldn’t fault it in anyway
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Bar100 / 100
- Prix100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Dear Mr. O ‘Donnell,
thanks a million for your fantastic review regarding your recent stay at our hotel. We are more than happy about your 100% rating. Please come back soon for another brilliant stay.
Greetings from Hannover,
Your H-Hotels Team,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
27.07.23
93%
Ein sehr angenehmer Aufenthalt, den ich gern wiederholen möchte
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Gast,
es gibt wohl kein schöneres Lob als die Ankündigung von unseren Gästen, dass Sie gern wiederkommen. So wie Sie. Das macht uns unendlich glücklich. Klasse, dass Sie eine schöne Zeit in Hannover hatten.
Auf ganz bald wieder und viele Grüße aus Hannover,
Ihr Team von den H-Hotels
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
27.07.23
70%
Es ist ein Standardhotel auf einem soliden Stand, aber auch schon etwas in die Jahre gekommen. Im Frühstücksraum war das Leder auf den Bänken z.B. schon abgetragen an den Sitzkanten.
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner40 / 100
- Prix40 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
Lieber Reisender,
vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel in Hannover gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, werden aber auch Ihre Anmerkung zu unserem Frühstücksservice intern besprechen und dementsprechend für Verbesserung sorgen.Danke, dass Sie uns ganz offen hierzu auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und zu beheben.
Gern möchten wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Beste Grüße aus Hannover,
Ihr Team von den H-Hotels
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
26.07.23
86%
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service60 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Dear Guest,
thank you very much for the fantastic review you gave our hotel. We are pleased that you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back soon!
With warm regards,
Your team from H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
26.07.23
40%
Dear H Hotels
We would like to fill in this complaint as we have had a very bad experience in your H+ Hotel in Hanover the 23rd of July 2023.
We have booked our one night stay as part of our trip from Italy to our home in Denmark. The purpose of this trip was to get some relaxing time and enjoy a meal on your hotel, before we should continue our trip home.
Booking.com reference: 3615770692
Reference (H Hotel): 42807749 and 42807225
No of guests: 6 persons
2 x Superior rooms
Room no. 301 + 303
Comment #1: No loud barriers between rooms
After check in we went to our rooms, and we found out that the rooms were apart, but with a connecting door to the rooms just next to. Next to room 303 there was a family with kids staying, and they were very loud. We could hear everything that was being said in the room next to. Basically we could not stay in the room, as we could hear the other guests talking and kids playing!
The receptioninst asked if he should call the guests in room 304 and ask them to be quiet - but as I explained, it is not their fault - it is you as a hotel, that you have not considered loud barriers between rooms!
Comment #2: High noise from the roof
In both rooms there was a very loud noise from the roof - we concluded it must be the air condition or ventilations as some sort. Especially in room 303 the noise could be compared to staybing in a ships machine room!
Is it normal that your employees are lying?
After a few moments in the rooms, I went to the receptionist and told the reception (a male) that it was not acceptable for us to stay in these conditions. The receptionist told me that unfortunately the hotel was fully booked, hence it was not possible to chance rooms. I explained the situation in very detail, but it seemed like the person at the counter did not care at all.
After going back to the room and checking availability in the hotel, I could ascertain that there were plenty of available rooms - I was able to book on both booking.com and your own website.
After this surprising experience, I went to the counter again and told the receptioninst that you had plenty of rooms. Now your eomployee changed his story and told that there were no available rooms at the same type.
After this experience, we were very disatisfied! How can you have employees who are lying to their guests - that is very untrustworthy!
After this treatment, we considered to check out and find another hotel. But as we were exhausted after a long trip from Italy, we moved into room 301 as there were no neighbors next to, hence less noise.
Personally, I am a consultant, travelling a lot (100+ stays in hotels per year) and I have never experienced that a receptionist is lying and taking feedback seriously.
We cannot recommend this hotel for families at all - and espically not for people who need a one night stays during travel to relax.
We are very dissapointed about the quality and lying experience.
Br.
Martin and family.
- Chambre20 / 100
- Localisation40 / 100
- Propreté60 / 100
- Service20 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Prix20 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
Dear Mr Martin,
Thank you very much for the detailed description of your stay. We are very sorry that you were so dissatisfied. I am afraid that there was a misunderstanding in the communication with the colleague regarding the occupancy.
misunderstanding. The colleague's statement referred to the category "business room" you booked and not to the complete booking status of the house. I regret that this gave you the feeling that you were lied to. For this I apologise
very much. We will check the volume due to technical equipment - thank you very much for the advice.
Please be assured that a lack of service is not in keeping with our high standards and the demands we place on ourselves, and we will immediately discuss your points of criticism, which we take very seriously, with the relevant departments.
We are always happy to hear from our guests about their stay in our hotel. Whether it is positive or negative criticism, in both cases it can only help us to improve. We very much hope that you will give us the opportunity to prove ourselves again.
Best regards,
Your team from H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
26.07.23
70%
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service40 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Dear Mr.Helle,
Thanks a lot for being our guest and for sharing your impressions with us and our future guests. Your feedback is very helpful for us to improve our service constantly. We hope to welcome you very soon in our hotel.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
26.07.23
73%
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service40 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Dear Michael,
Thanks a lot for being our guest and for sharing your impressions with us and our future guests. Your feedback is very helpful for us to improve our service constantly. We hope to welcome you very soon in our hotel.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
26.07.23
80%
Für ein Wochenende jederzeit buchbar
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté60 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Gast,
das ganze Team bedankt sich bei Ihnen dafür, dass Sie unser Haus für Ihre Zeit in Hannover gewählt haben
und freut sich über Ihre positiven Eindrücke. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch
und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Liebe und Gute!
Viele Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
25.07.23
80%
Very fine stay
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Dear Mrs Kiilsgaard,
Thank you very much for sharing some great impressions with our future guests. We hope to
welcome you soon back again for some memorable days in our hotel.
With much appreciation,
Your Team of H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
25.07.23
Notre indice de satisfaction client
Note moyenne