Recensione: H4 Hotel Berlin Alexanderplatz
Scoprite quello che pensano gli ospiti del nostro H4 Hotel Berlin Alexanderplatz.
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Panoramica delle recensioni: ecco ciò che i nostri ospiti dicono dell' H4 Hotel Berlin Alexanderplatz
Valutazione complessiva di 2424 recensioni
Dichiarazioni degli ospiti:
„Molto bene prezzo” hanno detto 937 ospiti
„Posizione ottimale” hanno detto 1097 ospiti
„Camere molto accoglienti” hanno detto 1010 ospiti
„Personale molto competente” hanno detto 1051 ospiti
„Colazione favolosa” hanno detto 656 ospiti
73%
Al nostro arrivo in Albergo abbiamo trovato la sorpresa che a loro modo di dire la prima colazione era soltanto per una persona quindi c'è stato richiesto un ulteriore addebito per la prima colazione per mia moglie e la moglie del mio Amico. In questo modo c'è costato più di altri Hotel che altrimenti avremmo scelto. Il bagno era pulito ma non offriva nulla oltre il sapone ed il primo giorno non ci sono stati cambiati gli asciugamani
- Camera80 / 100
- Posizione100 / 100
- Colazione80 / 100
- Prezzo60 / 100
- Pulizia40 / 100
- Servizio80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Dear guest,
Thank you for your recent stay. However we regret your uncomely experiences on your arrival day. Please double check your booking confirmation to see that you actually did have reserve 2 rooms for 2 adults in total which means only one person each room. Even though it is called double room doesn't mean it is for 2 guests but can also be booked for only 1 person. That is why we had to charge for the second persons breakfast as well and hope for your understanding. We would be happy to welcome you back again someday and remain with kind regards,
Your team from the H-Hotels Linda Prutz
Online Reputation Manager
11.12.23
92%
- Camera100 / 100
- Posizione80 / 100
- Prezzo80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Dear guest,
How lovely to know that you enjoyed a pleasant stay at our modern city hotel. With our personalized service and warm hospitality we would be delighted to welcome you back again soon for another great abidance in the heart of Berlin.
Warmest regards,
Your team from the H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
11.12.23
92%
Waren jetzt schon das 2te mal in Berlin und es hat uns wieder gut gefallen. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Kommen auf jeden Fall wieder.
- Camera80 / 100
- Posizione100 / 100
- Colazione100 / 100
- Ristorante100 / 100
- Bar100 / 100
- Prezzo80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Mario,
wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihre Treue und für die super Bewertung. Toll, dass wir Sie schon zum zweiten Mal als unsere geschätzten Gäste willkommen heißen durften und Sie sich in unserem H4 Hotel jedes Mal aufs Neue so wohl fühlen. Mit Freude geben wir Ihr wunderbares Lob an unser gesamtes Team weiter, welches stets dazu beiträgt, Ihre Aufenthalte so angenehm und erholsam werden zu lassen. Hoffentlich dürfen wir noch viele weitere Besuche für Sie genauso komfortabel gestalten.
Mit besten Grüßen aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
11.12.23
93%
Excellent
- Camera80 / 100
- Posizione100 / 100
- Centro conferenze100 / 100
- Prezzo80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear guest,
We would like to thank you for choosing our hotel for your recent stay in Berlin and for sharing such a kind feedback. How lovely to know that you enjoyed your time with us and appreciated our conveniences. Hopefully we can welcome you back again someday for an even more delightful abidance in great ambience and super central location.
Sincerely,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
09.12.23
86%
- Camera80 / 100
- Posizione100 / 100
- Colazione80 / 100
- Prezzo80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
für die super Bewertung Ihres Aufenthaltes möchten wir uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken. Wie schön, dass Sie mit den Annehmlichkeiten unseres komfortablen Hauses zufrieden waren und eine erholsame Zeit in modernem Ambiente verbringen konnten. Gern heißen wir Sie während Ihres nächsten Besuches in Berlin erneut bei uns willkommen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
07.12.23
80%
Good
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Prezzo80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Dear guest,
Thank you for posting a good review of your recent stay at our hotel. We are glad that you overall enjoyed your time with us and we would be pleased to welcome you back again someday to fully convince you of our excellent hospitality.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
06.12.23
65%
- Camera60 / 100
- Posizione60 / 100
- Colazione80 / 100
- Bar80 / 100
- Prezzo60 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear guest,
Thank you for taking the time to review your experiences at the H4 Hotel Berlin Alexanderplatz. With regrets we must realize that your impressions didn’t fully meet your expectations of a pleasant stay and we would like to express our sincere apologies for the mentioned inconveniences. We strive to provide excellent service for every customer and therefore we appreciate your meaningful feedback to find equal solutions for improvements. Please rest assured that we are taking the appropriate measures with our entire team to address the problems and prevent future occurrence. It is our hope that you will give us the opportunity to better serve you during your future stay.
Sincerely,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
06.12.23
97%
Top Lage guter Preis und der nächste Besuch kommt bestimmt.
- Camera100 / 100
- Posizione100 / 100
- Ristorante100 / 100
- Bar100 / 100
- Prezzo80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Herr Schmidt,
wir schätzen es sehr, dass Sie nach Ihrer Heimkehr an uns gedacht haben und ein freundliches Feedback zu Ihren Aufenthaltserfahrungen abgaben. Toll, dass Sie sich in unserem H4 Hotel wohl fühlten und wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Schon heute freuen wir uns auf ein hoffentlich baldiges Wiedersehen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
05.12.23
90%
Zie punt 4.
Kamer en ontbijt prima, hygiëne prima maar de toestand 's nachts met het brandalarm gebeuren daar had men wel wat meer aandacht aan de gasten kunnen besteden of in ieder geval de volgende dag of bij het uitchecken wat er over kunnen/willen zeggen
- Camera100 / 100
- Posizione100 / 100
- Colazione100 / 100
- Prezzo60 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear guest,
We appreciate your great rating and we are glad that you enjoyed your stay at our H4 Hotel. Please accept our sincere apologies though for the nightly fire alarm and for the lack of caring or excuses on our part. Such an occurrence is not common for us either and we were just as frustrated as you. Surely we will repeatedly brief our team again how to handle such an unpredictable incident in a kind and professional way. Hopefully these uncomely experiences do not deter you from staying with us again in the future as we would like to welcome you back.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
05.12.23
100%
Wir waren sehr zufrieden, Personal, Sauberkeit, Frühstück, Zimmer, alles sehr gut ,danke
- Camera100 / 100
- Posizione100 / 100
- Colazione100 / 100
- Prezzo100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Liebe Frau Rödl,
für Ihren Aufenthalt und die daraus resultierende grandiose Bewertung möchten wir uns ganz herzlich bedanken. Ihr tolles Feedback mit all den Anerkennungen schätzen wir ebenso sehr und sind begeistert, dass Sie sich in unserem Hause einfach rundum wohl fühlten. Schon heute freuen wir uns auf ein hoffentlich baldiges Wiedersehen.
Beste Grüße aus der pulsierenden Hauptstadt,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
05.12.23
88%
Freundlicher Empfangsbereich
- Camera80 / 100
- Posizione100 / 100
- Colazione100 / 100
- Ristorante100 / 100
- Prezzo60 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die lobenden Worte, in Bezug auf Ihren Aufenthalt in unserem Hause. Es war uns eine Ehre, Ihr Gastgeber gewesen zu sein und Ihren Vorstellungen entsprochen zu haben. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Sie sogar noch mehr begeistern möchten.
Beste Grüße aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
05.12.23
86%
Piacevole e rilassante
- Camera80 / 100
- Posizione100 / 100
- Colazione80 / 100
- Prezzo80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio100 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Dear Raffaele,
Thanks a lot for sharing the positive impressions of your recent stay at our hotel. We are happy about your lovely feedback confirming that our great comfort and guest oriented service features met your expectations. Hopefully we can welcome you back again for another pleasant abidance right in the city center of Berlin.
Best wishes,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
04.12.23
97%
Sehr empfehlenswert 👍
- Camera100 / 100
- Posizione100 / 100
- Colazione100 / 100
- Bar100 / 100
- Prezzo80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und das tolle Feedback. Wir sind begeistert, dass Sie sich in unserem H4 Hotel so wohl und wie zuhause fühlten. Schon heute freuen wir uns darauf, Ihren nächsten Aufenthalt genauso angenehm zu gestalten.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
04.12.23
80%
Wir waren enttäuscht. Wir sind gerne in H4 auch in anderen Orten und dort läuft es besser
Frühstück allerdings die gewohnte super Qualität
- Camera60 / 100
- Posizione100 / 100
- Colazione100 / 100
- Centro conferenze100 / 100
- Prezzo80 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
danke, dass Sie nach Ihrer Heimkehr an uns gedacht haben und eine insgesamt gute Bewertung zu Ihrem Aufenthalt abgaben. Ihr konstruktives Feedback, welches sowohl Ihre positiven, als auch weniger schönen Erfahrungen wiedergibt, wissen wir zu schätzen und nehmen uns Ihre aufgeführten Kritikpunkte, für welche wir uns aufrichtig entschuldigen, zu Herzen. Wir hoffen auf eine weitere Gelegenheit Ihr Gastgeber sein zu dürfen, um Ihre Meinung zu verbessern und Sie vollständig für unser komfortables Haus zu gewinnen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
04.12.23
76%
Hadde et fint inntrykk av hotellet helt til brannvarslingen på natta da vi opplevde at ikke alle gjestene ble vekt. Jeg vil stille spørsmål om brannsikkerheten på hotellet. Hvorfor ringe resepsjonen rundt og vekte noen gjester, men ikke alle? Hvorfor gikk ikke brannalarmen? Det var også vanskelig p finne trappa for oss som ble vekt.
- Camera80 / 100
- Posizione100 / 100
- Colazione80 / 100
- Prezzo80 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Dear guest,
We appreciate your good rating but at the same time regret that mentioned inconveniences clouded your impressions. Please be assured that our modern hotel is equipped with an excellent fire protection system and divided into different fire sections including fire protection zones. Therefore, in the case of an alarm, initially just the floor above the initiator and below it is automatically informed. Only the fire department on site decides whether an evacuation of the entire building is necessary or not. This procedure complies with the requirements of the German fire protection law and we therefore ask for your understanding. Hopefully we will meet again someday for a more enjoyable stay and until then we remain with best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
04.12.23
82%
Sehr gut gelegenes Stadthotel
- Camera80 / 100
- Posizione100 / 100
- Colazione80 / 100
- Bar80 / 100
- Prezzo60 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit nahmen, Ihren Aufenthalt im H4 Hotel, Ihrer Erfahrungen entsprechend, gut zu bewerten. Wie schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie überwiegend positive Eindrücke mit nach Hause nahmen. Ihren zukünftigen Besuch möchten wir gern noch angenehmer gestalten und hoffen auf ein Wiedersehen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
04.12.23
75%
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Colazione80 / 100
- Bar80 / 100
- Centro conferenze60 / 100
- Prezzo60 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für die insgesamt gute Bewertung Ihres Aufenthaltes. Schön, dass Ihnen die Vorzüge unseres Hauses gefallen haben und Sie sich insgesamt wohl fühlten. Ihre Anmerkungen, welche wir bedauern, nehmen wir uns zu Herzen und damit wir Sie vollständig für unser modernes H4 Hotel gewinnen können, hoffen wir, bald wieder einmal Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Beste Grüße aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
04.12.23
71%
Geht so und die Evakuierung in der Nacht zum Samstag wäre durchaus einen Gutschein o.ä.wert gewesen
- Camera60 / 100
- Posizione80 / 100
- Colazione100 / 100
- Centro conferenze80 / 100
- Prezzo40 / 100
- Pulizia40 / 100
- Servizio100 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihren Aufenthalt und Ihre Mühe, diesen, Ihrer Erfahrungen entsprechend, zu bewerten. Bezugnehmend auf Ihre vergebene 71% sind wir froh, dass Ihre positiven Eindrücke überwogen und es Ihnen insgesamt bei uns gefallen hat. Schade nur, dass wir Sie nicht vollständig für unser komfortables Haus gewinnen konnten und die aufgeführten Umstände, für welche wir uns entschuldigen, Ihre Meinung trübten. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr konstruktives Feedback mit dem Management besprechen werden, um unsere Serviceleistungen sowie Annehmlichkeiten zu optimieren und den Bedürfnissen unserer Gäste anzupassen. Hoffentlich besuchen Sie uns eines Tages erneut, damit wir die Möglichkeit haben, uns von einer besseren Seite zu zeigen.
Herzlichst,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
03.12.23
100%
- Camera100 / 100
- Posizione100 / 100
- Prezzo100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre daraus resultierende ausgezeichnete Bewertung. Diese ist für uns eine große Motivation, sowie Bestätigung, auf unserem bisherigen Qualitätsniveau weiterzuarbeiten. Schon heute freuen wir uns auf Ihren zukünftigen Besuch, wo wir Sie erneut begeistern möchten.
Beste Grüße aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
03.12.23
80%
Sehr angenehm und entspannt
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Colazione40 / 100
- Bar80 / 100
- Prezzo100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen dafür, dass Sie die bei uns gewonnenen Eindrücke haben Revue passieren lassen, um anschließend ein freundliches Feedback abzugeben. Wir sind froh, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause erholsam war und unser Komfort, sowie unsere tollen Annehmlichkeiten einen großen Teil dazu beitrugen. Schade nur, dass unser Frühstücksbuffet nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Anmerkungen werden wir daher zum Anlass nehmen, mit unserem Küchenchef über etwaige Optimierungsmaßnahmen zu sprechen. Hoffentlich geben Sie uns eine weitere Gelegenheit Ihr Gastgeber zu sein, damit wir Ihre Meinung verbessern, und Sie vom Qualitätsniveau unseres H4 Hotels in allen Bereichen überzeugen können.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
30.11.23
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