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Recensione: H4 Hotel Berlin Alexanderplatz

Basta cercare - tutte le recensioni in uno sguardo

Scoprite quello che pensano gli ospiti del nostro H4 Hotel Berlin Alexanderplatz! Di seguito è fornita una panoramica delle recensioni sull’hotel, che gli ospiti hanno lasciato su diversi siti.

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Panoramica delle recensioni: ecco ciò che i nostri ospiti dicono dell' H4 Hotel Berlin Alexanderplatz

Valutazione complessiva di 16988 recensioni

Le nostre ultime valutazioni:
2816 recensioni, mostra
674 recensioni, mostra
66 recensioni, mostra
7 recensioni, mostra
1 recensioni, mostra
Dichiarazioni degli ospiti:

Molto bene hotel” hanno detto 4829 ospiti

Posizione ottimale” hanno detto 4581 ospiti

Camere molto accoglienti” hanno detto 4373 ospiti

Personale molto competente” hanno detto 3396 ospiti

Colazione favolosa” hanno detto 3160 ospiti

Le recensioni in dettaglio


24%

Da: Christian18.09.20

  • Pulizia
    40 / 100
  • Posizione
    20 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    20 / 100
  • Camera
    20 / 100
  • Servizio
    20 / 100

18.09.20


40%

Da: anonimo20.02.20

Very bad

    20.02.20


    24%

    Da: anonimo08.12.19

    • Pulizia
      20 / 100
    • Posizione
      40 / 100
    • Rapporto qualità prezzo
      20 / 100
    • Camera
      20 / 100
    • Servizio
      20 / 100
    Dear Guest, Thank you for choosing our hotel for your recent trip to Berlin. With regrets we must realize that you couldn't gain better impressions at our H4 Hotel and we are sorry that your expectations of a pleasant stay were not fully satisfied. For our understanding we would have liked to know how we can enhance our service and conveniences in your opinion to create better experiences for your future visit. To improve your perception we hope to meet again someday and convince you of our high quality norm in every way. Best regards, Your team from the H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

    08.12.19


    36%

    Da: anonimo28.01.19

    unkompliziertes Hotel, Frühstück etwas zu teuer, Service war gerade ausgelastet, keine Untertassen am Kaffeeautomaten.
    • Pulizia
      40 / 100
    • Posizione
      40 / 100
    • Rapporto qualità prezzo
      40 / 100
    • Camera
      40 / 100
    • Servizio
      20 / 100
    Lieber Gast, zunächst einmal möchten wir uns für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause bedanken. Schade nur, dass wir von Ihnen lediglich 36% von möglichen 100% erhalten haben und unser sonst so beliebtes Team hierbei am schlechtesten abgeschnitten hat. Da Ihr Feedback die insgesamt doch sehr negative Bewertung nicht in vollem Ausmaß widerspiegelt fragen wir uns, ob es sich hierbei vielleicht um ein Missverständnis bei der Punktevergabe handelt. Sollte dies der Fall sein, würden wir uns wirklich sehr freuen, wenn Sie Ihre Bewertung entsprechend Ihrer tatsächlichen Erfahrungen noch einmal anpassen würden. Ihre Kritikpunkte, für welche wir uns bedanken, jedoch gleichzeitig auch entschuldigen, nehmen wir uns dennoch zu Herzen und hoffen auf ein Wiedersehen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

    28.01.19


    40%

    Da: Mohamed M.11.11.18

    need improvments
    • Pulizia
      20 / 100
    • Posizione
      80 / 100
    • Rapporto qualità prezzo
      40 / 100
    • Camera
      40 / 100
    • Servizio
      20 / 100
    Dear Mohamed, We regret not to have fulfilled your expectations of a pleasant and comfortable stay. Please be aware that due to environment reasons bed sheets are not changed daily which to be honest is the case in almost every hotel. Actually our entire team has some english and we are sorry that you obviously experienced the opposit and therefore gave us such a sad rating without mentioning kindness or helpfulness. It also is a pity that the size and interior of our rooms wasn't to your satisfaction. For your future visit we would like to recommend our beautiful and very spacious suites which all have a big wardrope with plenty storage for more comfort. Hopefully we can welcome you back again someday and fully convince you of our high level standard. Best regards, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

    11.11.18


    36.67%

    Da: Lattarulo29.08.18

    Dirty rooms, with superficial cleaning, air conditioning not working. Not to reccomend, a delusion.
    • Prima colazione
      60 / 100
    • Pulizia
      20 / 100
    • Posizione
      20 / 100
    • Rapporto qualità prezzo
      60 / 100
    • Camera
      40 / 100
    • Cortesia del personale
      20 / 100
    Dear Lattarulo, We deeply regret that due to the lack of cleanliness in your room and the not properly working aircon you couldn't gain better impressions while staying at our hotel. We are truly sorry for your uncomely experiences especially since deficient tidiness really isn’t part of our high quality level and doesn’t meet the requirements to ourselves. Please be assured that your meaningful feedback will be discussed with our housekeeping team to consider your issues for being more attentive when cleaning and checking the rooms. Furthermore we would like to take the opportunity and apologize for your uncomely impressions regarding to our staff that obviously had fallen short of your expectations and our usual heights. Again we would like to express our sorrow and we hope for another opportunity to change your point of view during a future visit. Kind regards, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

    29.08.18


    34.29%

    Da: anonimo26.06.18

    Poor value for money. Doesnt feel like a 4 star hotel at all. Complimentary bottle of water for the room only given on the first day and not each day as other hotels.
    • Bar
      20 / 100
    • Prima colazione
      20 / 100
    • Pulizia
      60 / 100
    • Posizione
      80 / 100
    • Rapporto qualità prezzo
      20 / 100
    • Camera
      20 / 100
    • Cortesia del personale
      20 / 100

    26.06.18


    Il nostro Indice di Customer Satisfaction
    86%

    Sulla base di 16988 valutazioni a 23 portali

    Certificato da:
    Customer Alliance
    • Servizio di valutazione indipendente
    • Recensioni di ospiti reali senza manipolazioni

    Cos’è il certificato Customer Alliance?

    Customer Alliance aiuta gli hotel nella gestione delle recensioni online, permettendo loro di ottenere recensioni autentiche dagli ospiti. In questo modo, il certificato Customer Alliance colma il gap di fiducia che ci può essere tra gli hotel e i loro ospiti.

    Come funziona il processo di recensione?

    Customer Alliance invia un questionario di valutazione a tutti gli ospiti che hanno soggiornato nell'hotel. Ogni singola recensione che potete leggere su questa pagina è stata lasciata da un ospite reale e non può essere alterata. Solo gli ospiti che hanno effettivamente soggiornato nell'hotel e che hanno compilato il questionario di valutazione possono lasciare una recensione.

    Cos’è l’indice di customer satisfaction?

    Offre un rating medio basato su tutte le recensioni fornite dagli ospiti. Indica quindi il grado di soddisfazione dei clienti dell' hotel in questione. Il valore massimo corrisponde al 100%

    Che cos'è?
    Valutazione media
    • Customer Alliance90%
    • Agoda84%
    • Atrapalo68%
    • Booking.com86%
    • Ctrip94%
    • Despegar.com88%
    • Expedia88%
    • Facebook100%
    • Google90%
    • HolidayCheck82%
    • Hotel.de82%
    • Hotelreservierung.de84%
    • Hotels.com89%
    • HRS83%
    • Kurzurlaub88%
    • Logitravel80%
    • Orbitz80%
    • Petit Futé60%
    • TopHotels.ru100%
    • Travelocity100%
    • TrustYou86%
    • Zoover85%
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