Recensione: H4 Hotel Berlin Alexanderplatz
Scoprite quello che pensano gli ospiti del nostro H4 Hotel Berlin Alexanderplatz.
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Panoramica delle recensioni: ecco ciò che i nostri ospiti dicono dell' H4 Hotel Berlin Alexanderplatz
Valutazione complessiva di 2677 recensioni
Dichiarazioni degli ospiti:
„Molto bene prezzo” hanno detto 937 ospiti
„Posizione ottimale” hanno detto 1097 ospiti
„Camere molto accoglienti” hanno detto 1010 ospiti
„Personale molto competente” hanno detto 1051 ospiti
„Colazione favolosa” hanno detto 656 ospiti
80%
Ja
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Colazione80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo80 / 100
Dear guest,
Thank you for choosing our hotel for your recent trip to Berlin and for giving us feedback. We are glad that all together you enjoyed your time with us and we look forward to fully win you with our great advantages during a future stay.
Sincerely,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
29.06.25
80%
Zimmer sehr klein, bei 841 funkioniert die Belüftung der Badezimmer-Abflüsse nicht, so dass sich der wahrscheinlich der Syphon der Dusche nach jeder WC Spülung leersaugt und es dann, wenn man nicht auch dort nachspült übels nach Gully riecht ...
- Camera60 / 100
- Posizione80 / 100
- Colazione80 / 100
- Centro conferenze100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Prezzo40 / 100
Lieber Wolf,
danke für das konstruktive Feedback zu Ihren Aufenthaltserfahrungen in unserem H4 Hotel. Wie schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie überwiegend positive Eindrücke sammelten. Ihre Anmerkungen schätzen wir ebenso sehr und nehmen uns diese zur Optimierung zu Herzen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten und besuchen uns eines Tages erneut, damit wir Sie vollständig gewinnen können.
Beste Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
29.06.25
80%
Positivo ma non so se ci ritornerò
- Camera60 / 100
- Posizione100 / 100
- Colazione100 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo60 / 100
Dear Vincenzo,
Thank you for sharing kind feedback of your recent stay with us. We are glad that your positive impressions prevailed and that your time at our modern city hotel was overall enjoyable. Next time please just ask us for additional room amenities like slippers and we will be happy to provide it. We hope to meet again someday and then fully convince you of our excellent hospitality.
Sincerely,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
24.06.25
80%
War alles okay soweit , CityHotel völlig in Ordnung
- Camera60 / 100
- Posizione100 / 100
- Colazione80 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio60 / 100
- Prezzo100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die nette Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem H4 Hotel. Wie schön, dass Sie sich wohl fühlten und viele positive Eindrücke mit nach Hause nehmen konnten. Hoffentlich dürfen wir Sie eines Tages erneut willkommen heißen und noch mehr begeistern.
Mit besten Grüßen aus Berlin,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
23.06.25
71%
Habe dieses Hotel gebucht wegen dem Angebot Executive Lounge inklusive. Dies wurde leider nicht angeboten. Haben dann einen Voucher erhalten. Hatte nicht so viel mit dem Angebot zu tun. Das man jeden Tag morgens mittags abends kleine Snacks erhält. Hatten man uns informieren müssen und evtl. durch einen Preisnachlass dem Gast entgegenkommen müssen.
- Camera60 / 100
- Posizione80 / 100
- Colazione60 / 100
- Ristorante100 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio60 / 100
- Prezzo60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch im H4 Hotel am Alexanderplatz und für Ihre Zeit, Feedback zu Ihren Erfahrungen abzugeben.
Wir hoffen Sie wissen, dass wir Ihnen, als unseren geschätzten Gast, den Aufenthalt so angenehm wie möglich gestalten möchten. Wir können uns vorstellen, wie sehr Sie den exklusiven Komfort unserer Executive Lounge geschätzt hätten, daher bedauern wir die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten umso mehr. Aus gegebenem Anlass möchten wir Ihnen mitteilen, dass diese in gleich mehreren unserer Häuser bereits zum 01.01.2025 geschlossen wurden. Eine aktuelle Übersicht der noch bestehenden Executive Lounges finden Sie auf unserer Website: https://www.h-hotels.com/de/executive-lounge
Mit dem von uns ausgehändigten Gutschein wollten wir die Situation für Sie etwas erleichtern und den Wegfall entschädigen. Die Klimaanlage in Ihrem Zimmer wird sich unser Team der Haustechnik umgehend anschauen und um Ihre Meinung über uns zu verbessern hoffen wir, Sie bald wieder einmal willkommen heißen zu dürfen.
Herzlichst,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
22.06.25
62%
Gute Lage, aber sichtlich in die Jahre gekommen
- Camera60 / 100
- Posizione80 / 100
- Colazione40 / 100
- Centro conferenze80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio60 / 100
- Prezzo40 / 100
Lieber Gast,
danke, dass Sie uns Ihre Aufenthaltserfahrungen mitgeteilt haben. Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht vollständig für uns gewinnen konnten und Ihr Zimmer offensichtlich Abnutzungserscheinungen aufwies. Hierfür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wie Sie den zahlreichen positiven Bewertungen entnehmen können, sind unsere Zimmer und deren Ausstattung für üblich sehr beliebt. Selbstverständlich werden wir Ihres noch heute prüfen und abgewohntes Mobiliar austauschen. Wir hoffen auf ein Wiedersehen, um Ihre Eindrücke zu verbessern und Sie mit den tollen Vorzügen unseres Hauses zu gewinnen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
22.06.25
80%
Tolles Hotel , super Lage es ist alles super zu erreichen . Frühstück top
Unser Doppelzimmer war toll 😊
Wir kommen wieder.👍
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Colazione80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo80 / 100
Liebe Martina,
tolle Feedbacks wie Ihres schätzen wir sehr, denn sie sind für uns eine Bestätigung unserer erbrachten Leistung und gleichzeitig ein Ansporn, diese stetig weiter zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich Zeit nahmen, Ihre positiven Erfahrungen mit uns und unseren zukünftigen Gästen zu teilen. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Aufenthalt, wo wir Sie erneut begeistern möchten.
Beste Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
22.06.25
76%
Ich hätte gerne, aber ich habe das WLAN nicht benutzt, weil es nicht zu benutzen war.
- Camera80 / 100
- Posizione60 / 100
- Colazione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo80 / 100
Lieber Gast,
danke für die gute 77% Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Diese ist für uns ein Beweis dafür, dass sowohl unser Komfort, als auch die herzliche Umgangsform unserer Kollegen von Ihnen geschätzt wurden. Für die Unannehmlichkeiten, in Bezug auf das instabile W-Lan in Ihrem Zimmer, entschuldigen wir uns hingegen in aller Form und versichern Ihnen dies zu prüfen, da es sehr untypisch ist. Hoffentlich dürfen wir eines Tages erneut Ihr Gastgeber in Berlin sein und Ihre Eindrücke diesbezüglich verbessern.
Beste Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
19.06.25
77%
Comfortable room, friendly staff,
- Camera60 / 100
- Posizione100 / 100
- Colazione80 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo60 / 100
Dear Kieran,
Thanks a lot for sharing your kind online review. It was our pleasure to have enabled your stay comfortable and overall enjoyable. The aircon and wifi signal in your room will be checked by our maintenance team. Next time we would like to fully win you with our super advantages and hope to meet again someday.
Sincerely,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
19.06.25
71%
Pretty nice hotel with good amenities. Cute gym and sauna.
However, upon checking in they demanded additional city taxes although when paid through Expedia I chose to pay “All taxes and fees”.
Also, I booked the hotel with the breakfast included, I missed to include my partner and they refused to let her get the same rate or for me to have a breakfast on my own !
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Colazione80 / 100
- Ristorante80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio40 / 100
- Prezzo60 / 100
Dear guest,
Thank you for your good rating and kind feedback. We are glad that you enjoyed your stay at our hotel in convenient location and appreciated the amenities. However, we want you to know that the taxes you paid via Expedia do not include the city tax. Furthermore we kindly ask for your understanding that the breakfast price on-site is different and cannot be changed by us. Please come back again someday and allow us to improve your impressions.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
17.06.25
80%
Sehr gute Lage nahe am Alexanderplatz.
- Camera80 / 100
- Posizione100 / 100
- Colazione60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo80 / 100
Lieber Gast,
für die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause möchten wir Ihnen danken. Toll, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und unser zentraler Standort für Sie ein perfekter Ausgangspunkt war, um Berlin zu erkunden. Gern heißen wir Sie zukünftig erneut bei uns willkommen und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.
Beste Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
16.06.25
76%
Soweit in Ordnung. Bis auf ein paar Kleinigkeiten. Es sollte auch ein Treppenhaus zur Benutzung geben. Das Warten auf einen vollen Aufzug wenn man in den unteren Etagen wohnt ist nervig!!
- Camera60 / 100
- Posizione100 / 100
- Colazione80 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo80 / 100
Lieber Gast,
besten Dank für das freundliche Feedback zu Ihren Aufenthaltserfahrungen in unserem H4 Hotel. Wie schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie überwiegend positive Eindrücke sammelten. Ihre Anmerkungen, für welche wir uns hingegen entschuldigen, werden wir mit unserem Team teilen und hoffen auf ein Wiedersehen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
15.06.25
76%
Gute Lage, gutes Hotel
- Camera100 / 100
- Posizione100 / 100
- Colazione60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio60 / 100
- Prezzo60 / 100
Lieber Klaus,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung und das freundliche Feedback. Wir sind froh, dass Sie Ihre Zeit in unserem zentral gelegenen Hause genossen haben und überwiegend positive Erfahrungen machten. Gern möchten wir Sie während eines zukünftigen Aufenthaltes noch mehr begeistern und hoffen auf ein Wiedersehen im H4 Hotel Berlin Alexanderplatz.
Herzliche Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
06.06.25
80%
Sehr angenehm
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Colazione100 / 100
- Bar60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem H4 Hotel zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Besuch als angenehm empfunden haben und besonders mit dem Komfort Ihres Zimmers, der Sauberkeit, der Lage sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren.
Ebenso danken wir Ihnen für Ihre positive Rückmeldung zur Freundlichkeit und Flexibilität unseres Teams. Ihre Einschätzung ist für uns eine wertvolle Anerkennung unserer täglichen Bemühungen.
Wir würden uns freuen, Sie bei Gelegenheit erneut in unserem Hause willkommen zu heißen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
04.06.25
65%
Gutes Hotel in Top Lage. Die Blutflecken am Bett dürfen nicht sein. Ansonsten grundsätzlich alles OK, aber auch nicht mehr.
- Camera80 / 100
- Posizione100 / 100
- Colazione60 / 100
- Ristorante60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Pulizia20 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo60 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem H4 Hotel zu bewerten und dabei sowohl positive als auch kritische Eindrücke zu teilen.
Wie schön, dass Sie unsere zentrale und dennoch ruhige Lage sowie die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Es freut uns, dass Zimmer- und Badgröße Ihren Vorstellungen entsprachen und Sie sich grundsätzlich wohl fühlen konnten.
Gleichzeitig bedauern wir es sehr, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und verstehen, dass insbesondere die von Ihnen beschriebenen Auffälligkeiten am Bett nicht akzeptabel sind. Auch den fehlenden Hinweis auf den Room Service nehmen wir ernst und werden dies intern ansprechen. Ihr Feedback werden wir an die zuständigen Kollegen weitergeben, um hier künftig ein noch höheres Maß an Sorgfalt sicherzustellen.
Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von Verbesserungen überzeugen zu dürfen und danken Ihnen nochmals herzlich für Ihre Rückmeldung.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
02.06.25
70%
Es war in Ordnung mit etwas Potenzial was Sauberkeit und das Buffet angeht
- Camera60 / 100
- Posizione100 / 100
- Colazione60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.
Wir freuen uns, dass Sie unsere zentrale Lage sowie die Freundlichkeit und Flexibilität unseres Teams positiv hervorheben. Es ist schön zu erfahren, dass Ihnen diese Aspekte in guter Erinnerung geblieben sind.
Ihre Hinweise bezüglich der Sauberkeit im Zimmer sowie dem Zustand des Teppichs und der Duschtür nehmen wir sehr ernst, ebenso wie Ihr Feedback zum Buffet. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in diesen Punkten nicht erfüllen konnten, und werden die angesprochenen Themen im Team besprechen und Prüfen.
Wir hoffen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut willkommen zu heißen, um Sie dann von unserem üblichen Qualitätsstandard überzeugen zu können.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
01.06.25
77%
Mi expectativa no fue cubierta en su totalidad
- Camera60 / 100
- Posizione100 / 100
- Colazione60 / 100
- Ristorante60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo80 / 100
Dear guest,
Regarding to your 77% rating we are glad that you overall had a pleasant time with us. However we regret that we couldn't fully convince you of the comfort and service features our H4 Hotel generally is appreciated for. To help improving ourselves we would have liked to know how we can enhance ourselves in your opinion to enable your future visit more enjoyable. It is our aim to satisfy your expectations in every aspect and to do so we hope for another opportunity to be your host in Berlin.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manage
30.05.25
80%
Angenehmer Aufenthalt.
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung und das freundliche Feedback. Wie schön, dass Ihnen die Vorzüge unseres Hauses gefallen haben und Sie einen angenehmen Aufenthalt in toller Lage verbringen konnten. Gern begrüßen wir Sie während Ihres nächsten Besuches in Berlin erneut bei uns, um Sie dann vollständig für unser komfortables H4 Hotel zu gewinnen.
Herzlichst,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
26.05.25
65%
Wie schon geschrieben, kommen wir seit Jahren nach Berlin. Es ist kein Vergleich mehr zu vor ein paar Jahren zu diesem Aufenthalt.
- Camera20 / 100
- Posizione80 / 100
- Colazione80 / 100
- Ristorante80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo60 / 100
Lieber Marc,
wir bedanken uns für Ihre Treue und die ehrlichen Worte Ihrer aktuellen Erfahrungen. Wie schön, dass Sie bereits eine Vielzahl an Aufenthalten in unserem Hause verbrachten und sich stets wohl fühlten. Daher bedauern wir umso mehr, dass Sie dieses Mal nicht alles so vorfanden, wie Sie es bei uns gewohnt waren. Für die Unannehmlichkeiten, insbesondere aufgrund der offen stehenden Zimmertür, möchten wir uns aufrichtig entschuldigen und werden Ihr Feedback zum Anlass nehmen, mit unseren zuständigen Kollegen Rücksprache zu halten. Ihre Verärgerung darüber können wir absolut nachvollziehen und werden dafür Sorge tragen, dass so etwas nicht noch einmal vorkommt. Das Wohl unserer Gäste, insbesondere unserer Stammgäste, liegt uns sehr am Herzen und wir werden alles daransetzen, Ihren zukünftigen Besuch wieder zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu gestalten. Wir hoffen auf ein Wiedersehen, und verbleiben bis dahin mit freundlichen Grüßen aus der schönen Hauptstadt.
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
25.05.25
64%
Gutes Konzept caffee m Zimmer wichtig ne gut. Fußboden hätte Fleckenstein sein sollen auch Wald teppich
- Camera80 / 100
- Posizione60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio60 / 100
- Prezzo60 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihre Mühe, uns hinsichtlich Ihrer Aufenthaltserfahrungen bewertet zu haben. Bezugnehmend auf Ihre vergebenen 64% sind wir froh, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl fühlten. Schade nur, dass wir Sie nicht in jeglicher Hinsicht vom Qualitätsniveau unseres Hauses überzeugen konnten. Gern hätten wir von Ihnen erfahren, welche Bereiche wir, Ihrer Meinung nach, optimieren können, um einen besseren Eindruck zu hinterlassen. Es wäre toll, wenn wir von Ihnen eine weitere Chance bekämen, Sie während eines zukünftigen Besuches vollständig für unser H4 Hotel, im Herzen Berlins, gewinnen zu können.
Beste Grüße aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
22.05.25
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