Recensione: H4 Hotel Berlin Alexanderplatz
Scoprite quello che pensano gli ospiti del nostro H4 Hotel Berlin Alexanderplatz.
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Panoramica delle recensioni: ecco ciò che i nostri ospiti dicono dell' H4 Hotel Berlin Alexanderplatz
Valutazione complessiva di 2650 recensioni
Dichiarazioni degli ospiti:
„Molto bene prezzo” hanno detto 937 ospiti
„Posizione ottimale” hanno detto 1097 ospiti
„Camere molto accoglienti” hanno detto 1010 ospiti
„Personale molto competente” hanno detto 1051 ospiti
„Colazione favolosa” hanno detto 656 ospiti
68%
Fine, with some areas for improvement
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Colazione40 / 100
- Centro conferenze80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio60 / 100
- Prezzo40 / 100
Dear guest,
Thank you for your time to rate and comment your recent stay experiences at our H4 Hotel. Good to know that overall you had a pleasant stay with us. However, we regret that not everything was up to your satisfaction and we appreciate your feedback as it helps improving ourselves day by day. Please be assured that your meaningful notes will be discussed with our responsible colleagues to avoid further occurrences. We apologize for the described circumstances and hopefully we will get another opportunity to convince you of our general excellent hospitality.
Kind regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
11.07.25
68%
Soweit alles i.O nur die Dusche hatte kein warmes Wasser.
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio60 / 100
- Prezzo60 / 100
Lieber Gast,
wir schätzen Ihre ehrlichen Worte und bedauern sehr, dass wir den gewünschten Wohlfühleffekt bei Ihnen nicht in jeglicher Hinsicht erzielen konnten. Für den Warmwasserausfall möchten wir uns aufrichtig entschuldigen und Ihnen versichern, dass dieser für uns genauso überraschend kam wie für Sie. Da wir jedoch umgehend handelten, konnten wir den Defekt ausfindig machen und rasch beheben. Glücklicherweise war das Wasser am nächsten Morgen dann schon wieder heiß. Wir können Ihre Enttäuschung nachvollziehen, bitten jedoch gleichzeitig um Verständnis, dass es sich nicht um einen Fehler unsererseits, sondern um einen unvorhergesehenen Ausnahmefall handelte. Während eines zukünftigen Besuches möchten wir Sie davon überzeugen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können, und würden uns über ein Wiedersehen sehr freuen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
11.07.25
80%
Leider gibt es die Executive Lounge nicht mehr
- Camera80 / 100
- Posizione40 / 100
- Colazione100 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo80 / 100
Lieber Gast,
wir freuen uns, dass Sie sich in unserem Hause insgesamt wohl fühlten und danken Ihnen dafür, eine entsprechend gute 80% Bewertung abgegeben zu haben. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Berlin sein, um Ihre Eindrücke noch weiter zu verbessern.
Beste Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
09.07.25
76%
Gut
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Colazione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo60 / 100
Lieber Herr Pfaff,
für Ihren Aufenthalt in unserem Hause, sowie für Ihre Mühe, diesen gut zu bewerten, möchten wir uns bedanken. Schön, dass Ihnen unsere Annehmlichkeiten gefallen haben und Sie eine erholsame Zeit verbringen konnten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder willkommen heißen zu dürfen, um Ihren Gesamteindruck noch weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
09.07.25
76%
Super Lage, kein richtiger Schrank im Zimmer, nette Mitarbeiter, super Frühstück
- Camera60 / 100
- Posizione100 / 100
- Colazione100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit nahmen, Ihren Aufenthalt im H4 Hotel, Ihrer Erfahrungen entsprechend, gut zu bewerten. Wie schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie überwiegend positive Eindrücke mit nach Hause nahmen. Ihren zukünftigen Besuch möchten wir gern noch angenehmer gestalten und hoffen auf ein Wiedersehen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
09.07.25
76%
Sehr gutes Hotel in guter Lage. Mitarbeiter freundlich und zuvorkommend. Hotrlbstrahlt aber keine Wärme oder Charme aus
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Colazione60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio100 / 100
- Prezzo80 / 100
Lieber Reto,
danke, dass Sie sich Zeit nahmen, unser Haus insgesamt gut zu bewerten. Wir sind froh, dass unsere Annehmlichkeiten Ihren Geschmack trafen und Ihren Aufenthalt erholsam werden ließen. Gern möchten wir Ihnen auf diesem Wege mitteilen, dass eine tägliche Zimmerreinigung auf Wunsch selbstverständlich möglich ist. Hinweise hierzu finden Sie sowohl an unserer Rezeption als auch in den Aufzügen und den digitalen Gästemappen auf den Zimmern. Zudem sind unsere Mitarbeiter vom Empfang angehalten, alle Gäste bereits bei Anreise darauf aufmerksam zu machen. Wir bitten um Entschuldigung, dass dies bei Ihnen offensichtlich nicht wie üblich kommuniziert wurde. Natürlich werden wir unser Team diesbezüglich noch einmal sensibilisieren und hoffen auf ein Wiedersehen im Berliner H4 Hotel am Alex.
Sonnige Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
07.07.25
74%
Very nice.
- Camera80 / 100
- Posizione60 / 100
- Colazione80 / 100
- Ristorante80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo60 / 100
Dear guest,
Thank you for sharing the positive impressions of your recent stay at our hotel. We appreciate your kind words, and we are glad that your time with us was enjoyable. Please come back someday and convince yourself of our excellent hospitality in every way.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
03.07.25
80%
Ja
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Colazione80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo80 / 100
Dear guest,
Thank you for choosing our hotel for your recent trip to Berlin and for giving us feedback. We are glad that all together you enjoyed your time with us and we look forward to fully win you with our great advantages during a future stay.
Sincerely,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
29.06.25
80%
Zimmer sehr klein, bei 841 funkioniert die Belüftung der Badezimmer-Abflüsse nicht, so dass sich der wahrscheinlich der Syphon der Dusche nach jeder WC Spülung leersaugt und es dann, wenn man nicht auch dort nachspült übels nach Gully riecht ...
- Camera60 / 100
- Posizione80 / 100
- Colazione80 / 100
- Centro conferenze100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Prezzo40 / 100
Lieber Wolf,
danke für das konstruktive Feedback zu Ihren Aufenthaltserfahrungen in unserem H4 Hotel. Wie schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie überwiegend positive Eindrücke sammelten. Ihre Anmerkungen schätzen wir ebenso sehr und nehmen uns diese zur Optimierung zu Herzen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten und besuchen uns eines Tages erneut, damit wir Sie vollständig gewinnen können.
Beste Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
29.06.25
80%
Positivo ma non so se ci ritornerò
- Camera60 / 100
- Posizione100 / 100
- Colazione100 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo60 / 100
Dear Vincenzo,
Thank you for sharing kind feedback of your recent stay with us. We are glad that your positive impressions prevailed and that your time at our modern city hotel was overall enjoyable. Next time please just ask us for additional room amenities like slippers and we will be happy to provide it. We hope to meet again someday and then fully convince you of our excellent hospitality.
Sincerely,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
24.06.25
80%
War alles okay soweit , CityHotel völlig in Ordnung
- Camera60 / 100
- Posizione100 / 100
- Colazione80 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio60 / 100
- Prezzo100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die nette Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem H4 Hotel. Wie schön, dass Sie sich wohl fühlten und viele positive Eindrücke mit nach Hause nehmen konnten. Hoffentlich dürfen wir Sie eines Tages erneut willkommen heißen und noch mehr begeistern.
Mit besten Grüßen aus Berlin,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
23.06.25
71%
Habe dieses Hotel gebucht wegen dem Angebot Executive Lounge inklusive. Dies wurde leider nicht angeboten. Haben dann einen Voucher erhalten. Hatte nicht so viel mit dem Angebot zu tun. Das man jeden Tag morgens mittags abends kleine Snacks erhält. Hatten man uns informieren müssen und evtl. durch einen Preisnachlass dem Gast entgegenkommen müssen.
- Camera60 / 100
- Posizione80 / 100
- Colazione60 / 100
- Ristorante100 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio60 / 100
- Prezzo60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch im H4 Hotel am Alexanderplatz und für Ihre Zeit, Feedback zu Ihren Erfahrungen abzugeben.
Wir hoffen Sie wissen, dass wir Ihnen, als unseren geschätzten Gast, den Aufenthalt so angenehm wie möglich gestalten möchten. Wir können uns vorstellen, wie sehr Sie den exklusiven Komfort unserer Executive Lounge geschätzt hätten, daher bedauern wir die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten umso mehr. Aus gegebenem Anlass möchten wir Ihnen mitteilen, dass diese in gleich mehreren unserer Häuser bereits zum 01.01.2025 geschlossen wurden. Eine aktuelle Übersicht der noch bestehenden Executive Lounges finden Sie auf unserer Website: https://www.h-hotels.com/de/executive-lounge
Mit dem von uns ausgehändigten Gutschein wollten wir die Situation für Sie etwas erleichtern und den Wegfall entschädigen. Die Klimaanlage in Ihrem Zimmer wird sich unser Team der Haustechnik umgehend anschauen und um Ihre Meinung über uns zu verbessern hoffen wir, Sie bald wieder einmal willkommen heißen zu dürfen.
Herzlichst,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
22.06.25
62%
Gute Lage, aber sichtlich in die Jahre gekommen
- Camera60 / 100
- Posizione80 / 100
- Colazione40 / 100
- Centro conferenze80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio60 / 100
- Prezzo40 / 100
Lieber Gast,
danke, dass Sie uns Ihre Aufenthaltserfahrungen mitgeteilt haben. Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht vollständig für uns gewinnen konnten und Ihr Zimmer offensichtlich Abnutzungserscheinungen aufwies. Hierfür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wie Sie den zahlreichen positiven Bewertungen entnehmen können, sind unsere Zimmer und deren Ausstattung für üblich sehr beliebt. Selbstverständlich werden wir Ihres noch heute prüfen und abgewohntes Mobiliar austauschen. Wir hoffen auf ein Wiedersehen, um Ihre Eindrücke zu verbessern und Sie mit den tollen Vorzügen unseres Hauses zu gewinnen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
22.06.25
80%
Tolles Hotel , super Lage es ist alles super zu erreichen . Frühstück top
Unser Doppelzimmer war toll 😊
Wir kommen wieder.👍
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Colazione80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo80 / 100
Liebe Martina,
tolle Feedbacks wie Ihres schätzen wir sehr, denn sie sind für uns eine Bestätigung unserer erbrachten Leistung und gleichzeitig ein Ansporn, diese stetig weiter zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich Zeit nahmen, Ihre positiven Erfahrungen mit uns und unseren zukünftigen Gästen zu teilen. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Aufenthalt, wo wir Sie erneut begeistern möchten.
Beste Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
22.06.25
76%
Ich hätte gerne, aber ich habe das WLAN nicht benutzt, weil es nicht zu benutzen war.
- Camera80 / 100
- Posizione60 / 100
- Colazione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo80 / 100
Lieber Gast,
danke für die gute 77% Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Diese ist für uns ein Beweis dafür, dass sowohl unser Komfort, als auch die herzliche Umgangsform unserer Kollegen von Ihnen geschätzt wurden. Für die Unannehmlichkeiten, in Bezug auf das instabile W-Lan in Ihrem Zimmer, entschuldigen wir uns hingegen in aller Form und versichern Ihnen dies zu prüfen, da es sehr untypisch ist. Hoffentlich dürfen wir eines Tages erneut Ihr Gastgeber in Berlin sein und Ihre Eindrücke diesbezüglich verbessern.
Beste Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
19.06.25
77%
Comfortable room, friendly staff,
- Camera60 / 100
- Posizione100 / 100
- Colazione80 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo60 / 100
Dear Kieran,
Thanks a lot for sharing your kind online review. It was our pleasure to have enabled your stay comfortable and overall enjoyable. The aircon and wifi signal in your room will be checked by our maintenance team. Next time we would like to fully win you with our super advantages and hope to meet again someday.
Sincerely,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
19.06.25
71%
Pretty nice hotel with good amenities. Cute gym and sauna.
However, upon checking in they demanded additional city taxes although when paid through Expedia I chose to pay “All taxes and fees”.
Also, I booked the hotel with the breakfast included, I missed to include my partner and they refused to let her get the same rate or for me to have a breakfast on my own !
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Colazione80 / 100
- Ristorante80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio40 / 100
- Prezzo60 / 100
Dear guest,
Thank you for your good rating and kind feedback. We are glad that you enjoyed your stay at our hotel in convenient location and appreciated the amenities. However, we want you to know that the taxes you paid via Expedia do not include the city tax. Furthermore we kindly ask for your understanding that the breakfast price on-site is different and cannot be changed by us. Please come back again someday and allow us to improve your impressions.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
17.06.25
80%
Sehr gute Lage nahe am Alexanderplatz.
- Camera80 / 100
- Posizione100 / 100
- Colazione60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo80 / 100
Lieber Gast,
für die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause möchten wir Ihnen danken. Toll, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und unser zentraler Standort für Sie ein perfekter Ausgangspunkt war, um Berlin zu erkunden. Gern heißen wir Sie zukünftig erneut bei uns willkommen und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.
Beste Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
16.06.25
76%
Soweit in Ordnung. Bis auf ein paar Kleinigkeiten. Es sollte auch ein Treppenhaus zur Benutzung geben. Das Warten auf einen vollen Aufzug wenn man in den unteren Etagen wohnt ist nervig!!
- Camera60 / 100
- Posizione100 / 100
- Colazione80 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo80 / 100
Lieber Gast,
besten Dank für das freundliche Feedback zu Ihren Aufenthaltserfahrungen in unserem H4 Hotel. Wie schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie überwiegend positive Eindrücke sammelten. Ihre Anmerkungen, für welche wir uns hingegen entschuldigen, werden wir mit unserem Team teilen und hoffen auf ein Wiedersehen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
15.06.25
76%
Gute Lage, gutes Hotel
- Camera100 / 100
- Posizione100 / 100
- Colazione60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio60 / 100
- Prezzo60 / 100
Lieber Klaus,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung und das freundliche Feedback. Wir sind froh, dass Sie Ihre Zeit in unserem zentral gelegenen Hause genossen haben und überwiegend positive Erfahrungen machten. Gern möchten wir Sie während eines zukünftigen Aufenthaltes noch mehr begeistern und hoffen auf ein Wiedersehen im H4 Hotel Berlin Alexanderplatz.
Herzliche Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
06.06.25
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