Recensione: H4 Hotel Berlin Alexanderplatz
Scoprite quello che pensano gli ospiti del nostro H4 Hotel Berlin Alexanderplatz.
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Panoramica delle recensioni: ecco ciò che i nostri ospiti dicono dell' H4 Hotel Berlin Alexanderplatz
Valutazione complessiva di 2455 recensioni
Dichiarazioni degli ospiti:
„Molto bene prezzo” hanno detto 937 ospiti
„Posizione ottimale” hanno detto 1097 ospiti
„Camere molto accoglienti” hanno detto 1010 ospiti
„Personale molto competente” hanno detto 1051 ospiti
„Colazione favolosa” hanno detto 656 ospiti
73%
Durch booking
- Camera100 / 100
- Posizione100 / 100
- Colazione80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio60 / 100
- Prezzo40 / 100
Lieber Gast,
für Ihren Aufenthalt und die daraus resultierende Bewertung danken wir Ihnen. Schön, dass Ihre Erwartungen größtenteils erfüllt wurden und Sie sich insgesamt bei uns wohl fühlten. Um Sie vom Komfort und den tollen Annehmlichkeiten unseres modernen Hauses in jeglicher Hinsicht zu überzeugen, hoffen wir auf ein Wiedersehen im H4 Hotel Berlin Alexanderplatz.
Herzliche Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
15.09.25
80%
Best was the situation of the hotel
- Camera60 / 100
- Posizione100 / 100
- Colazione40 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Prezzo80 / 100
Dear Mr. Kramer,
Thank you for sharing your feedback on your stay at our hotel. We are delighted that the central location was a particular added value for you and that you were satisfied with the cleanliness and friendliness of our team.
However, we regret that you found the storage options in your room inadequate and that this affected your comfort during your stay. Your feedback is very valuable to us and will, of course, be incorporated into our review of our room amenities.
We hope that you nevertheless had a pleasant stay in Berlin overall and thank you very much for your honest feedback, which helps us to further improve our service. We look forward to welcoming you back and improving your experience.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
C. Morano – Online Reputation Manager
08.09.25
80%
Wie immer, waren bereits zum dritten Mal da
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Colazione80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo80 / 100
Lieber Gast,
wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre Treue und Ihre freundliche Rezension. Wie schön, dass Sie bereits zum dritten Mal eine tolle Zeit in unserem komfortablen Hause verbringen konnten. Das Wohl unserer Gäste ist uns überaus wichtig, daher schätzen wir Ihr bedeutsames Feedback sehr und hoffen, Sie schon bald wieder einmal willkommen heißen zu dürfen.
Herzlichst,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
07.09.25
76%
Podría mejorar la actitud de los empleados. Un buenos días nunca está de mas
- Camera100 / 100
- Posizione80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio40 / 100
- Prezzo80 / 100
Dear Stivalis,
Thank you for sharing the impressions of your recent stay at our hotel. We are glad to know that your time with us was enjoyable overall. Your hint which we totally agree with also is appreciated and will be discussed with our reception team. Please come back someday and convince yourself of our excellent hospitality in every way.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
01.09.25
73%
3 Sterne sind berechtigt, für mehr fehlt es an vielen Stellen.
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Colazione60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio60 / 100
- Prezzo60 / 100
Lieber Gast,
wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit diesen, Ihrer Erfahrungen entsprechend, bewertet zu haben. Schade, dass wir Sie trotz überwiegend positiver Erfahrungen nicht vollständig für uns gewinnen konnten. Ihre Anmerkung werden wir zum Anlass nehmen, mit unseren zuständigen Kollegen sowohl vom Empfang als auch Frühstück Rücksprache zu halten. Bitte entschuldigen Sie die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten und besuchen uns eines Tages erneut, damit wir uns von einer besseren Seite zeigen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
31.08.25
66%
Not a good expérience…
- Camera40 / 100
- Posizione80 / 100
- Colazione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo40 / 100
Dear Liette,
Thank you for your feedback which is important for for our daily improvement efforts. We regret that you found your bed to be uncomfortable although our mattresses generally are very much appreciated. At the same time we kindly ask for your understanding that the texture probably is a matter of taste too. Furthermore we will get our maintenance team to check the aircon in your room as it should work fine as long as the outside temperature is at least 22 degrees. Please accept our apologies for all the inconveniences and visit us again someday for a more enjoyable stay.
Sincerely,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
28.08.25
80%
War gut, aber das mit der Badezimmertür ist nicht gut designt.
Der Partner/Bekannte muss zuhören wie man sein Geschäft verrichtet.
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Colazione60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Prezzo60 / 100
Lieber Oberpfälzer,
danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt im H4 Hotel Berlin Alexanderplatz abzugeben. Wir sind froh, dass Sie bei uns eine angenehme Zeit verbrachten, auch wenn das Design unserer Badtüren nicht Ihren Geschmack traf. Dennoch hoffen wir auf ein Wiedersehen, wo wir Sie mit den tollen Vorzügen unseres modernen Hauses vollständig gewinnen möchten.
Beste Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
23.08.25
76%
Buono, cercavamo una soluzione vicina al centro e l’hotel è in centro. Pulizia e comfort migliorabili ma tutto sommato sufficienti
- Camera60 / 100
- Posizione100 / 100
- Colazione80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo60 / 100
Dear Andrea,
Thank you for choosing our hotel for your recent trip to Berlin and for giving us kind feedback. We are happy to know that you enjoyed a pleasant stay and appreciated our conveniences. Please come back again someday and allow us to fully persuade you of our excellent hospitality.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
21.08.25
73%
Freundliches und solides Hotel in zentraler Lage.
- Camera60 / 100
- Posizione80 / 100
- Colazione80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio100 / 100
- Prezzo60 / 100
Lieber Gast,
danke, dass Sie sich die Mühe machten, Ihre Eindrücke zum Aufenthalt in unserem Hause zu teilen. Wir sind froh, dass es Ihnen insgesamt bei uns gefallen hat. Schade nur, dass wir Sie nicht in jeglicher Hinsicht begeistern konnten. Ihre Hinweise, für welche wir uns entschuldigen, werden wir umgehend mit unserer leitenden Hausdame besprechen. Hoffentlich besuchen Sie uns eines Tages erneut und überzeugen sich von unserem üblichen tollen Servicestandrad.
Beste Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
18.08.25
80%
Bonnes prestations
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Colazione100 / 100
- Ristorante80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo60 / 100
Dear guest,
Thanks a lot for choosing our hotel for your recent stay in Berlin and for sharing a kind review. Nice to know that you enjoyed your time with us and appreciated our conveniences. Please come back again someday and allow us to fully win you with our great advantages.
Sincerely,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
18.08.25
80%
Sehr gut. Nur gab es beide Nächte sehr viel Lärm im Innenhof ( unsere Zimmernummer 643 ) durch lautes Herumgealber und Geschrei der Mitarbeitenden des Hotels. Es ging bis 4.00 Uhr Morgens, sodass unser Schlaf sehr gestört wurde und wir nicht bei geöffneten Fenster schlafen konnten. Sehr schade.
- Camera100 / 100
- Posizione60 / 100
- Colazione80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes bei uns. Wir sind froh, dass Sie, abgesehen von den beschriebenen Unannehmlichkeiten, eine angenehme Zeit bei uns verbringen konnten. Für die Lärmbelästigung möchten wir uns aufrichtig entschuldigen, zumal unser Security Team dafür Sorge zu tragen hat, dass vor allem abends und nachts im Hause Ruhe ist. Sie können jedoch davon ausgehen, dass es sich hierbei nicht um Mitarbeitende, sondern um andere Gäste handelte. Um Ihre Eindrücke zu verbessern hoffen wir, eines Tages erneut Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
17.08.25
76%
Groß anonym ungemütlich aber zweckmäßig in guter Lage
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Colazione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo60 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne
möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine
zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
16.08.25
62%
...
- Camera20 / 100
- Posizione20 / 100
- Colazione40 / 100
- Ristorante100 / 100
- Centro conferenze80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo60 / 100
Lieber Gast,
für Ihr konstruktives Feedback möchten wir uns bedanken. Schade nur, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause, aufgrund beschriebener Gegebenheiten, nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprach. Für die unangenehmen Straßengeräusche, welche angesichts unseres zentralen Standortes nicht komplett auszuschließen sind, entschuldigen wir uns und bedauern sehr, dass diese Ihren Gesamteindruck so sehr trübten. Bitte geben Sie uns vor Ihrem nächsten Besuch einfach kurz Bescheid, dass Sie eines unserer ruhigen und zum Innenhof gelegenen Zimmer bevorzugen. Je nach Verfügbarkeit würden wir uns freuen, Ihren Wunsch berücksichtigen zu können. Um "auf Nummer sicher zu gehen", haben Sie zudem die Möglichkeit, ein solches Hofzimmer zu einem geringen Aufpreis vorab zu buchen. Selbstverständlich wird sich unser Team der Haustechnik das Fenster in Ihrem Zimmer noch heute anschauen. Hoffentlich dürfen wir eines Tages erneut Ihr Gastgeber in Berlin sein und Ihre Meinung verbessern.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
15.08.25
65%
Due to the lack of solving room problems we will probably not use hotel again
- Camera20 / 100
- Posizione100 / 100
- Colazione80 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio60 / 100
- Prezzo20 / 100
Dear Henning Brink,
Thank you very much for reviewing your stay and for your honest feedback. It is only through guests taking the time to share their experiences with us that improvements can be made in our hotels.
We are very sorry that you were unable to fully enjoy your stay at our hotel due to the events listed and would like to sincerely apologise for the technical fault with the air conditioning.
After consulting with our team, we have accommodated you by waiving 20% of the total cost and providing you with free parking during your stay.
We hope you will give us another opportunity to be your host so that we can improve your impressions of our service.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
14.08.25
74%
Wir kommen seit vielen Jahren immer wieder in dieses Hotel, leider müssen wir feststellen, dass immer mehr Einsparungen vorgenommen werden. Falls diese neue Reinigungssystem bleiben sollte, werden wir überlegen, ob wir uns nicht anderweitig orientieren.
1. gerade in einem 4 Sterne Hotel erwartet niemand, dass man sich selbst nicht um die Reinigung bemühen muss
2. Es wäre vielleicht sinnvoller das alte System durchzusetzen: Handtücher nur wechseln , wenn sie auf dem Boden liegen! Das hat nie funktioniert!
3. Kommt der Verdacht auf, dass es eher um die gestiegenen Lohnkosten geht
- Camera60 / 100
- Posizione100 / 100
- Colazione80 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Pulizia20 / 100
- Servizio100 / 100
- Prezzo60 / 100
Lieber treuer Gast,
Ihr Feedback wissen wir zu schätzen, da es hilfreich ist, unsere täglichen Optimierungsprozesse erfolgreich umzusetzen. Gerade die Rückmeldungen von langjährigen Stammgästen liegen uns sehr am Herzen. Für unser Team ist es wichtig zu sehen, wie unsere Leistung im Vergleich zu früher wahrgenommen wird. Offensichtlich sind wir zur Zeit nicht auf dem richtigen Weg :-(
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen aufgrund beschriebener Umstände widerfahren sind und seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen zum Anlass nehmen, mit unserem Management Rücksprache zu halten. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und wir arbeiten täglich daran, unserem Standard zu entsprechen. Demnach hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen während eines zukünftigen Besuches ein besseres Erlebnis zu bieten und Sie vom Qualitätsniveau unseres Hauses in jeglicher Hinsicht zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
14.08.25
80%
xxxx
- Camera80 / 100
- Posizione100 / 100
- Colazione100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo60 / 100
Sehr geehrter Herr Manthey,
wir möchten uns herzlich für Ihre Rückmeldung bedanken! Es ist uns eine Freude zu lesen, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten. Ihr Feedback ist für unser Team von großem Wert und wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
Alles Gute und viele Grüße aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
13.08.25
80%
Basics were fine and the location was great. Friendly employees
- Camera60 / 100
- Posizione100 / 100
- Colazione80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo80 / 100
Dear guests,
Thank you for your honest critics. We are very sorry that you got such a bad experience with our service. As you can see in other reviews this is not our standard and daily business and we would like to apologize for this misunderstandings and circumstances you had during your stay. Please be assured that we take your review very seriously and share them to our colleagues to improve in our quality of service.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
12.08.25
76%
Sauberes Hotel, aber leider für ein gehobenes Mittelklassehotel nicht der ausreichende Service (Zimmerreinigung und benötigte Handtücher nur auf Nachfrage und dann wurde es nicht weitergegeben) und auch viele Empfangsmitarbeiter haben bei Eintritt des Hotels nicht gegrüßt und auch wurde zu Beginn z.B. die Funktion der Zimmerkarte für den Lift nicht erläutert...
- Camera80 / 100
- Posizione100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio60 / 100
- Prezzo60 / 100
Sehr geehrter Herr Bauer,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihre ehrlichen Worte. Dank Rückmeldungen wie diesen, ist es möglich uns ständig zu verbessern. Es ist uns ein Anliegen, dass unsere Gäste sich bei uns wohlfühlen. Für den nachlässigen Service möchten wir uns an dieser Stelle entschuldigen und werden daher Ihre Anmerkungen intern besprechen und dementsprechend für Verbesserung sorgen. Wir versichern Ihnen, dass es sich bei dem genannten Problem um eine Ausnahme handelt, die nicht dem allgemeinen Niveau unseres Hotels entspricht.
Danke, dass Sie uns ganz offen hierzu auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und zu beheben.
Gern möchten wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Herzliche Grüße aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
11.08.25
80%
Gut
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Ristorante80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo80 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre freundlichen Worte! Es ist großartig zu wissen, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Ihr Lob ist für uns eine wertvolle Motivation. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Alles Gute und viele Grüße aus dem sonnigen Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
11.08.25
80%
Well located hotel, good size of rooms, breakfast good,
- Camera80 / 100
- Posizione100 / 100
- Colazione80 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio100 / 100
- Prezzo60 / 100
Dear guest,
Thank you for rating us, likely we would like to apologize for your experience. We are very sorry for what happened during your cleanlesee and would like to apologize regarding this experience. We still hope you enjoyed your stay with us and we get a second chance to convince you of our hotel.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
11.08.25
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