Recensione: H4 Hotel Berlin Alexanderplatz

Lieber Gast, für Ihren Aufenthalt in unserem Hause, sowie für Ihre Zeit, ein solch wunderbares Feedback abzugeben, möchten wir uns ganz herzlich bedanken. Wir sind gern Gastgeber und hervorragende Bewertungen wie Ihre, sind für unser gesamtes Team die schönste Belohnung. Schon heute freuen wir uns darauf, Ihren nächsten Besuch genauso erholsam werden zu lassen. Mit besten Grüßen aus Berlin, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich nach Ihrer Heimkehr Zeit nahmen, die positiven Eindrücke Ihres Aufenthaltes mit uns und unseren zukünftigen Gästen zu teilen. Wir wissen Ihr freundliches Feedback, sowie die tolle 96% Bewertung zu schätzen und hoffen, eines Tages erneut Ihr Gastgeber in Berlin sein zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, für Ihren Aufenthalt und das daraus resultierende freundliche Feedback möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Wie schön, dass wir Ihren Vorstellungen gerecht wurden und Sie sich bei uns wohl fühlten. Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen, damit Sie von den tollen Eigenschaften unseres Hauses vollständig überzeugen können. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem H4 Hotel so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie vor allem die Kompetenz und Freundlichkeit unserer Mitarbeiter sowie die Lage unseres Hauses wertschätzen und insgesamt rundum zufrieden waren. Ihre Anmerkung bezüglich der regelmäßigen Wartung, insbesondere in Bezug auf Duschen und Lampen, nehmen wir sehr ernst und werden diese intern weitergeben, um unsere Qualitätsstandards weiterhin zu gewährleisten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder einmal begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihre Empfehlung. Herzlichste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Priscila Branco, How wonderful to read that you enjoyed a perfect stay with us and that every aspect of your visit met your expectations. We are particularly pleased that you were satisfied with the cleanliness, the rooms, the central location, the friendly service, and the value for money. Thank you very much for your fantastic review and your recommendation. We hope to welcome you back as a valued guest soon. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem H4 Hotel so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie insbesondere die zentrale Lage unseres Hauses, die Sauberkeit und den Komfort der Zimmer sowie das stimmige Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugen konnten. Auch Ihr Lob für unser Empfangsteam und den Service beim Frühstück nehmen wir mit großer Freude auf, es motiviert das gesamte Team, weiterhin mit viel Engagement für unsere Gäste da zu sein. Ihre Rückmeldung bezüglich der Zimmerreinigung trotz Ihres Wunsches zur Ressourcenschonung ist für uns ein wichtiger Hinweis. Wir bedauern, dass dies nicht wie beabsichtigt umgesetzt wurde, und werden die Abläufe in diesem Bereich aufmerksam prüfen. Schön, dass Sie insgesamt einen angenehmen Kurzaufenthalt bei uns hatten. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder willkommen zu heißen. Herzlichste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Richard, Thank you for your meaningful feedback which sadly isn't as positive as we would have wished. We can totally understand your disappointment about not being able to check in on the second day. Due to an overbooking situation caused by an internal system error we were forced to move you to another hotel which frustrated us just as much as you. Still we helped you finding an adequate alternative hotel. As a matter of course we have also refunded the full amount for that one night you could not stay and only charged city tax for one night too. Furthermore we returned 10% of the fist night which was a no show. Once more we would like to apologize for the inconveniences caused and hope to welcome you back again someday for more delightful impressions. Kind regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem H4 Hotel bewertet und Ihre positiven Eindrücke mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit unserem Haus im Allgemeinen als auch mit Ausstattung, Sauberkeit sowie unserer zentralen Lage und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Besonders schön ist, dass Sie die Freundlichkeit und Flexibilität unseres Teams schätzen und uns gerne weiterempfehlen möchten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihre nächste Reise nach Berlin ebenso angenehm zu gestalten. Herzlichste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Peter, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem H4 Hotel so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer und dessen Sauberkeit rundum zufrieden waren. Besonders schön ist, dass Ihnen auch die zentrale Lage mit optimaler Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr zugesagt hat. Dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams hervorheben, wissen wir sehr zu schätzen. Ihre lobenden Worte sind für unser gesamtes Team eine tolle Motivation. Wir hoffen, Sie schon bald wieder als Gast bei uns in Berlin willkommen heißen zu dürfen. Herzlichste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem H4 Hotel zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie mit der Freundlichkeit und Flexibilität unseres Teams zufrieden waren und schätzen Ihr ehrliches Feedback sehr. Ihr Eindruck ermöglicht es uns, herauszufinden, was unseren Gästen besonders positiv auffällt. Gleichzeitig bedauern wir, dass der Zustand des Teppichbodens und die Sauberkeit Ihres Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Rückmeldung ist für uns wertvoll, da wir großen Wert auf Sauberkeit und ein angenehmes Ambiente legen und dies stets verbessern möchten. Es wäre schön, Sie bei einem künftigen Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen, um einen rundum positiven Eindruck zu hinterlassen. Herzlichste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so positiv zu bewerten. Es bereitet uns große Freude, dass Sie von der hervorragenden Lage, den schönen Zimmern und dem reichhaltigen Frühstück begeistert waren. Wie schön, dass auch die Freundlichkeit unseres Teams sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Sauberkeit Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Lob ist für uns eine wunderbare Motivation. Wir freuen uns schon heute darauf, Sie bald wieder im H4 Hotel willkommen zu heißen. Herzlichste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit nahmen, Ihre Erfahrungen in unserem H4 Hotel zu bewerten. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt positiv empfunden haben und insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams, die Sauberkeit im Zimmer sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen konnten. Für Ihre Anmerkung bezüglich zusätzlicher Aufhängemöglichkeiten für Handtücher im Badezimmer danken wir Ihnen sehr. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch weiterhin überzeugen und Ihr Wohlbefinden nochmals steigern zu können. Herzlichste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Chrysanthi, Thank you very much for your wonderful review and for sharing your positive impressions. We are delighted to hear that you enjoyed a thoroughly enjoyable stay and were completely satisfied with the room, service, and central location. We hope to welcome you back soon to give you another wonderful time. Warm sunny greetings, Your H-Hotels team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete 100% Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit all unseren Angeboten und dem Komfort rundum zufrieden waren und Ihre Erfahrungen so positiv ausgefallen sind. Ein besonderer Dank gilt Ihrem Lob an das gesamte Team und an die Leistungen unseres Hauses. Ihre Rückmeldung ist eine wunderbare Bestätigung, dass wir unsere Gäste erfolgreich begeistern können. Wir würden uns freuen, Sie schon bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche sonnige Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem H4 Hotel so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie unsere zentrale Lage sowie das Sicherheitsgefühl im Haus als besonders positiv hervorheben und Ihr Zimmer im Großen und Ganzen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Dass Ihnen die Sauberkeit zusagte, gleichzeitig aber kleinere Auffälligkeiten bei Handtüchern und Fußboden nicht unbemerkt geblieben sind, nehmen wir als wertvollen Hinweis auf. Wir werden dies intern besprechen, um unsere Standards weiterhin hochzuhalten. Schön, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis für Sie stimmig war und Sie von unserem Service freundlich empfangen wurden. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einem künftigen Besuch erneut willkommen zu heißen und weiterhin für Ihr Wohlbefinden zu sorgen. Herzliche sonnige Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you for your time to rate and comment your recent stay experiences at our H4 Hotel. Good to know that overall you had a pleasant stay with us. However, we regret that not everything was up to your satisfaction and we appreciate your feedback as it helps improving ourselves day by day. Please be assured that your meaningful notes will be discussed with our responsible colleagues to avoid further occurrences. We apologize for the described circumstances and hopefully we will get another opportunity to convince you of our general excellent hospitality. Kind regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem H4 Hotel. Ihr konstruktives Feedback wissen wir ebenso zu schätzen, da es hilfreich ist, unsere täglichen Optimierungsprozesse miteinander zu besprechen und anschließend erfolgreich umzusetzen. Wir bedauern sehr, Ihren Erwartungen an einen rundum gelungenen Aufenthalt nicht entsprochen zu haben. Wie Sie den zahlreichen positiven Rezensionen entnehmen können, entspricht dies keinesfalls der Norm. Zunächst einmal möchten wir uns für den Warmwasserausfall aufrichtig entschuldigen und Ihnen versichern, dass dieser für uns genauso überraschend kam wie für Sie. Da wir jedoch umgehend handelten, konnten wir den Defekt ausfindig machen und rasch beheben. Glücklicherweise war das Wasser am nächsten Morgen dann schon wieder heiß. Darüber hinaus tut es uns leid, dass Sie das Gefühl hatten, unser sonst so beliebtes Barteam sei unfreundlich. Selbstverständlich werden wir mit unseren zuständigen Mitarbeitern bezüglich Ihrer Anmerkungen noch einmal Rücksprache halten. Während eines zukünftigen Besuches möchten wir Sie davon überzeugen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können, und würden uns über ein Wiedersehen sehr freuen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear guest, Many thanks for your recent stay at our H4 Hotel and for giving your experiences a great rating. We are happy that you enjoyed a pleasant time with us in modern ambience and central location. Hopefully we can welcome you back again someday for another delightful abidance. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gerd, herzlichen Dank für Ihre Mühe, uns hinsichtlich Ihrer Aufenthaltserfahrungen, so super bewertet zu haben. Ihre lobenden Worte, welche Ihre erholsame Zeit in unserem Hause widerspiegeln, schätzen wir ebenso sehr und hoffen, schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Berlin sein zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir schätzen Ihre ehrlichen Worte und bedauern sehr, dass wir den gewünschten Wohlfühleffekt bei Ihnen nicht in jeglicher Hinsicht erzielen konnten. Für den Warmwasserausfall möchten wir uns aufrichtig entschuldigen und Ihnen versichern, dass dieser für uns genauso überraschend kam wie für Sie. Da wir jedoch umgehend handelten, konnten wir den Defekt ausfindig machen und rasch beheben. Glücklicherweise war das Wasser am nächsten Morgen dann schon wieder heiß. Wir können Ihre Enttäuschung nachvollziehen, bitten jedoch gleichzeitig um Verständnis, dass es sich nicht um einen Fehler unsererseits, sondern um einen unvorhergesehenen Ausnahmefall handelte. Während eines zukünftigen Besuches möchten wir Sie davon überzeugen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können, und würden uns über ein Wiedersehen sehr freuen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager