Recensione: H4 Hotel Berlin Alexanderplatz
Basta cercare - tutte le recensioni in uno sguardo
Scoprite quello che pensano gli ospiti del nostro H4 Hotel Berlin Alexanderplatz! Di seguito è fornita una panoramica delle recensioni sull’hotel, che gli ospiti hanno lasciato su diversi siti.
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Panoramica delle recensioni: ecco ciò che i nostri ospiti dicono dell' H4 Hotel Berlin Alexanderplatz
Valutazione complessiva di 2813 recensioni
Dichiarazioni degli ospiti:
„Molto bene prezzo” hanno detto 937 ospiti
„Posizione ottimale” hanno detto 1097 ospiti
„Camere molto accoglienti” hanno detto 1010 ospiti
„Personale molto competente” hanno detto 1051 ospiti
„Colazione favolosa” hanno detto 656 ospiti
76%
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Prima colazione60 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
Lieber Gast,
danke, dass Sie ein Feedback zum Aufenthalt in unserem Hause abgegeben haben. Bezugnehmend auf Ihre gute Bewertung sind wir froh, dass Sie sich im Allgemeinen bei uns wohl fühlten. Ihr Kritik bedauern wir hingegen sehr und versichern Ihnen, dass wir diese mit unserem Management, sowie Housekeeping besprechen werden, um hier Optimierungsmaßnahmen anzustreben. Hoffentlich dürfen wir eines Tages erneut Ihr Gastgeber sein, um Sie, wie die meisten unserer Gäste, von unserem tollen Standard in allen Bereichen überzeugen zu können.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
08.10.22
76%
- Camera60 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio100 / 100
- Prima colazione100 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr freundliches Feedback. Schön zu sehen, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hause genossen haben und überwiegend positive Erfahrungen machten. Ihren Hinweis, bezüglich unzureichender Hygiene in Ihrem Zimmer, bedauern wir hingegen sehr und entschuldigen uns in aller Form für die Unannehmlichkeiten. Dies entspricht keinesfalls unserem Qualitätsniveau und wir werden umgehend mit unserer leitenden Hausdame Rücksprache halten. Während Ihres nächsten Besuches möchten wir Ihnen gern beweisen, dass vor allem einwandfreie Sauberkeit bei uns höchste Priorität hat und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Mit besten Grüßen aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
08.10.22
73%
Weniger Wertschätzung als vor Corona. Eher unbefriedigend - war früher deutlich besser. Werde wohl seltener dieses Hotel aufsuchen - nehmt Euch mal ein Beispiel bei Accor / Novotel. Hier wird Kundenbindung für Stammgäste noch großgeschrieben
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio60 / 100
- Prima colazione60 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
Lieber Gast,
danke, dass Sie sich die Mühe machten, Ihre Eindrücke zum wiederholten Aufenthalt in unserem Hause zu teilen. Wir sind froh, dass es Ihnen erneut bei uns gefallen hat und unsere Annehmlichkeiten insgesamt überzeugten. Schade nur, dass wir Sie dieses Mal nicht in jeglicher Hinsicht begeistern konnten. Ihre Hinweise nehmen wir uns zu Herzen und entschuldigen uns für Ihr Empfinden, unsere Bemühungen der Kundenbindung hätte nachgelassen. Dies ist ganz gewiss nicht unsere Absicht, denn wir schätzen jeden einzelnen unserer Gäste sehr. Hoffentlich besuchen Sie uns eines Tages erneut, damit wir die Möglichkeit haben, uns von einer besseren Seite zu zeigen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
08.10.22
72%
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio60 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihre Mühe, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel bewertet zu haben. Hinsichtlich Ihrer vergebenen 72% sind wir froh, dass Ihre positiven Eindrücke überwogen. Wir bedauern jedoch, Sie nicht vollständig vom Komfort unseres modernen Hauses überzeugt zu haben. Gern hätten wir gewusst, was genau Ihren Gesamteindruck trübte und in welchen Bereichen wir uns Ihrer Meinung nach verbessern können. Wir hoffen auf eine weitere Gelegenheit, eines Tages Ihr Gastgeber zu sein, damit wir Sie von unserem Qualitätsniveau in allen Bereichen überzeugen können.
Beste Grüße aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
07.10.22
73%
Good
- Camera60 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio100 / 100
- Prima colazione60 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
Dear guest,
We are thankful for your rating and glad to know that your stay at our modern city hotel was enjoyable overall. To fully convince you of our warm hospitality and excellent service we would be pleased to welcome you back again someday.
Best regards,
Your team from the H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
05.10.22
74%
Buono
- Camera100 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio80 / 100
- Prima colazione60 / 100
- Centro conferenze60 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
Dear guest,
Thank you for reviewing the experiences of your recent and pleasant stay at our hotel. We appreciate your 74% rating confirming your mostly positive impressions although we apologize for mentioned inconveniences which will certainly be discussed with our team from the housekeeping. To enable your future visit even more enjoyable, we hope to meet again.
Kind regards,
Your team from the H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
04.10.22
76%
Solides Hotel
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung und das freundliche Feedback. Wir sind froh, dass Sie Ihre Zeit in unserem zentral gelegenen Hause genossen haben und überwiegend positive Erfahrungen machten. Gern möchten wir Sie während Ihres nächsten Aufenthaltes noch mehr begeistern und hoffen auf ein Wiedersehen im H4 Hotel Berlin Alexanderplatz.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
04.10.22
71%
Très tres cher pour la prestation
- Camera60 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio80 / 100
- Prima colazione100 / 100
- Bar60 / 100
- Rapporto qualità prezzo40 / 100
Dear guest,
We appreciate your feedback which confirms your mostly positive impressions of your overall pleasant stay with us. However we are sorry that our price-performance ratio didn't fully meet your expectations. Please be informed that in-house we work with a dynamic pricing system, whereby the rates are based on the current booking situation, as well as utilization and any events in Berlin. Thus, the room rates vary daily and a convenient booking is possible most time of the year. We kindly ask for your understanding in this regard and hope for another opportunity to change your point of view during your future stay.
Best regards,
Your team from the H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
03.10.22
70%
Das Hotel ist gut aber nicht das beste h4 in dem wir waren. De exklusiv lounge war leider auch nicht so gut und oftmals nicht so ordentlich
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio80 / 100
- Prima colazione60 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
Lieber Gast,
danke, dass Sie nach Ihrer Heimkehr an uns gedacht haben und eine insgesamt gute Bewertung zu Ihrem Aufenthalt abgaben. Ihr konstruktives Feedback, welches sowohl Ihre positiven, als auch weniger schönen Erfahrungen wiedergibt, wissen wir zu schätzen und nehmen uns Ihre aufgeführten Kritikpunkte, für welche wir uns aufrichtig entschuldigen, zu Herzen. Wir hoffen auf eine weitere Gelegenheit Ihr Gastgeber sein zu dürfen, um Ihre Meinung zu verbessern und Sie vollständig für unser komfortables Haus zu gewinnen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
03.10.22
62%
Very mediocre
- Camera40 / 100
- Posizione60 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio60 / 100
- Prima colazione80 / 100
- Centro conferenze60 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
Dear guest,
Thank you for reviewing your experiences gained at our H4 Hotel. Good to know that you appreciated our tasty breakfast just as much as our cleanliness. On the other hand we regret that you were not happy with your wheelchair accessible room although it has the same standard as our comfort rooms and are even bigger. As a matter of course these rooms are primarily given to our handicapped guests but depending on our availability we do make exceptions as well. However we respect your opinion and kindly ask you to give us a short note in advance next time that you prefer our comfort category. We also want to take the opportunity and apologize for the confusion with your reservation details which will be discussed with our front desk team. Hopefully we will meet again someday for a more enjoyable time.
Best regards,
Your team from the H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
03.10.22
63%
Good hotel for short stay for single or couple without kids. Very high price for the room and facilities
- Camera60 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio60 / 100
- Prima colazione60 / 100
- Rapporto qualità prezzo40 / 100
Dear guest,
We appreciate your efforts to rate and comment on your recent abidance at our H4 Hotel but at the same time we regret that our price-performance ratio didn't meet your expectations. Please be informed that in-house we work with a dynamic pricing system, whereby the rates are based on the current booking situation, as well as utilization and any events in Berlin like exhibitions. Thus, the room rates vary daily and a more convenient booking is possible most time of the year. We kindly ask for your understanding in this regard and hope for another opportunity to change your point of view during a future stay.
Best regards,
Your team from the H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
30.09.22
70%
In die Jahre gekommen.
Verschmutzte Gardinen, Brandflecken. Dusche spritzt in alle Richtungen, Armatur regelt zu langsam (verkalkt)
- Camera60 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio100 / 100
- Prima colazione80 / 100
- Rapporto qualità prezzo40 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Mühe, eine Bewertung zum Aufenthalt in unserem H4 Hotel Berlin Alexanderplatz abzugeben. Wir freuen uns, dass Sie insbesondere unser tolles Team wertschätzten. Für die Mängel in Ihrem Zimmer möchten wir uns hingegen aufrichtig entschuldigen und Ihnen versichern, dass wir umgehend handeln werden. Wir legen großen Wert darauf, dass sich all unsere Gästezimmer in einwandfreiem Zustand befinden und wir werden sicher stellen, dass dies auch stets der Fall ist. Ein umfangreiches Gespräch mit unserem Team vom Housekeeping wird daher noch heute erfolgen. Damit wir Ihre Meinung über uns verbessern können, hoffen wir, eines Tages erneut Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
30.09.22
76%
Service was really great and the staff was very kind
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio100 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
Dear guest,
Thanks a lot for choosing our hotel for your recent stay in Berlin and for sharing a kind review. Nice to know that you enjoyed your time with us and appreciated our conveniences. Your bathroom will be checked for mold immediately and we apologize for the trouble. Please come back again someday and allow us to fully win you with our great advantages.
Sincerely,
Your team from the H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
29.09.22
80%
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio80 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die Mühe, nach Ihrer Heimkehr, ein freundliches Feedback abzugeben. Schön, dass Ihnen unser komfortables Haus in toller zentraler Lage gut gefallen hat und Sie eine super Zeit in angenehmem Ambiente verbringen konnten. Gern möchten wir Sie während Ihres nächsten Aufenthaltes noch mehr begeistern und würden uns über ein baldiges Wiedersehen sehr freuen.
Herzliche Grüße aus der quirligen Hauptstadt,
Ihr Team von den H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
29.09.22
72%
- Camera80 / 100
- Posizione60 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
Lieber Gast,
danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir sind froh, dass es Ihnen in unserem komfortablen H4 Hotel insgesamt gefallen hat und Sie überwiegend positive Erfahrungen machten. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal bei uns willkommen heißen und Ihre Eindrücke verbessern.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
29.09.22
72%
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio60 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihre Mühe, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel bewertet zu haben. Hinsichtlich Ihrer vergebenen 72% sind wir froh, dass Ihre positiven Eindrücke überwogen. Wir bedauern jedoch, Sie nicht vollständig vom Komfort unseres Hauses überzeugt zu haben. Gern hätten wir gewusst, was genau Ihren Gesamteindruck trübte und in welchen Bereichen wir uns Ihrer Meinung nach verbessern können. Wir hoffen auf eine weitere Gelegenheit, eines Tages Ihr Gastgeber zu sein, damit wir Sie von unserem Qualitätsniveau in allen Bereichen überzeugen können.
Beste Grüße aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
28.09.22
80%
Pretty good, check-in/out was easy and straight forward, the room was good even if it good have been a bit cleaner (+ shower temperature was unstable)
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio100 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
Dear guest,
Thank you for reviewing the experiences of your recent and pleasant stay at our hotel. We appreciate your good rating confirming your mostly positive impressions although we apologize for the lack of cleanliness in your room which will be discussed with our team from the housekeeping. Furthermore we are sorry for the changing water temperature in your shower and assure you to replace the faucet immediately. Please visit us again someday for an even more delightful abidance in the heart of Berlin.
Best regards,
Your team from the H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
27.09.22
80%
Prima verblijf geweest. Aanrader.
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Prima colazione100 / 100
- Ristorante60 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
Dear guest,
Thank you for choosing our hotel for your recent trip to Berlin and for giving us a kind feedback. We are happy to know that you enjoyed a pleasant stay and appreciated our conveniences. Please come back again someday and allow us to fully persuade you of our excellent hospitality.
Best regards,
Your team from the H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
27.09.22
76%
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Prima colazione80 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
Dear guest,
Thank you for posting a good review of your recent stay at our hotel. We are glad that you overall enjoyed your time with us and we would be pleased to welcome you back again someday to fully convince you of our excellent hospitality.
Best regards,
Your team from the H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
27.09.22
71%
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia20 / 100
- Servizio60 / 100
- Prima colazione100 / 100
- Bar60 / 100
- Rapporto qualità prezzo100 / 100
Lieber Gast,
wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit, unser Haus, entsprechend Ihrer Erfahrungen, bewertet zu haben. Bezugnehmend auf Ihre 71% Bewertung sind wir froh, dass Ihre positiven Eindrücke überwogen. Den von Ihnen aufgeführten Kritikpunkt bedauern wir hingegen sehr, denn üblicherweise reagiert unser fleißiges Team der Technik sofort, sollte etwas mal nicht in Ordnung sein. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkung daher zum Anlass nehmen, Rücksprache zu halten. Über eine weitere Möglichkeit, Sie von unserem tollen Qualitätsniveau zu überzeugen, würden wir uns sehr freuen.
Herzlichst,
Ihr Team von den H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
19.09.22
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