Lounge dell’hotel H4 Hotel Berlin Alexanderplatz - Sito web ufficiale
Prenotare
Prenota il suo hotel
Camere
Adulti
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Bambini
0
1
2

Recensione: H4 Hotel Berlin Alexanderplatz

Scoprite quello che pensano gli ospiti del nostro H4 Hotel Berlin Alexanderplatz.

Prenotate direttamente al miglior prezzo garantito e approfittate di vantaggi esclusivi.


Panoramica delle recensioni: ecco ciò che i nostri ospiti dicono dell' H4 Hotel Berlin Alexanderplatz

Valutazione complessiva di 2677 recensioni

Le nostre ultime valutazioni:

2185 recensioni, mostra
440 recensioni, mostra
46 recensioni, mostra
6 recensioni, mostra
0 recensioni, 

Dichiarazioni degli ospiti:

Molto bene prezzo” hanno detto 937 ospiti

Posizione ottimale” hanno detto 1097 ospiti

Camere molto accoglienti” hanno detto 1010 ospiti

Personale molto competente” hanno detto 1051 ospiti

Colazione favolosa” hanno detto 656 ospiti

Le recensioni in dettaglio

Valutazione complessiva

Camera

Pulizia

Posizione

Prezzo

Servizio

Colazione

Ristorante

Bar

Centro conferenze


44%

Da: j m.19.07.23

It was a good hotel used all time when in Berlin . After it took a whole day to repair a faulty toilet that was reported at 0800 ,then to report it another 2 times before it got fixed ,got another room that was not cleaned correctly , the room safe did not work could store documents ,windows not opening in a 30+ heatwave ,fan system very poor .
  • Camera
    40 / 100
  • Posizione
    60 / 100
  • Prezzo
    60 / 100
  • Pulizia
    40 / 100
  • Servizio
    20 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Dear Guest, Thank you for feedback! We are sorry that not everything was to your satisfaction. We deeply regret the inconveniences which were caused during your stay. Please be assured that it is our highest priority, to meet our guests needs and wishes and that the imprecise directions do not meet our high standards of service quality. Please accept our apologies for the inconvenience we have caused. During your next visit we would be pleased to convince you of our high level standard and hope to welcome you back someday. Best regards, Your H-Hotels Team, Anika Müller - Online Reputation Manager

19.07.23


54%

Da: anonimo18.07.23

Ein Stadthotel, zu wenig Parkplätze im Parkhaus auf die Größe des Hotel. Frühstück nicht gut, Gummibrötchen.. vieles kalt
  • Camera
    60 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Colazione
    20 / 100
  • Ristorante
    40 / 100
  • Prezzo
    20 / 100
  • Pulizia
    80 / 100
  • Servizio
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offene Beurteilung. Ihre Meinung ist uns äußerst wichtig, denn dadurch erhalten wir die Möglichkeit, unsere Qualität immer wieder zu überprüfen und zu verbessern. Hauptziel unserer Unternehmensphilosophie ist es, jeden Gast rundum zu begeistern und ihm immer etwas mehr zu geben als er von uns erwartet. Daher bedauern wir auch zu tiefst, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden und bitten in aller Form um Entschuldigung. Ihre Anmerkungen und Verbesserungsvorschläge haben wir gerne zur Kenntnis genommen und danken Ihnen hierfür. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer weiteren Chance von unserem H4 Hotel Berlin Alexanderplatz überzeugen zu dürfen. Mit besten Grüßen aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

18.07.23


53%

Da: Helle T.15.07.23

A place to sleep. Not noicy. Nice beds and linen. Aircon did not work very well.
  • Camera
    40 / 100
  • Posizione
    60 / 100
  • Colazione
    60 / 100
  • Prezzo
    60 / 100
  • Pulizia
    80 / 100
  • Servizio
    20 / 100
  • Wifi / WLAN
    20 / 100
Dear Helle, Thank you for taking part in our survey. We sincerely apologize for the experience you had in our hotel. We assure you that we will clarify internally what happened. Despite everything, we hope you had a pleasant time in Berlin and will give us another chance to impress you with our hotel and our service at a later date. Kind regards, Your H-Hotels Team Nicole Krötz – Online Reputation Manager

15.07.23


52%

Da: anonimo14.07.23

I was not impressed. I changed hotel.
  • Camera
    40 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Prezzo
    60 / 100
  • Pulizia
    60 / 100
  • Servizio
    20 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Dear guest, Thank you for taking our survey and letting us know about your experience. We are very sorry to read that our colleagues did not have their best day and we apologize for the inconvenience. We hope that someday we will get a second chance to impress you with our hotel and our service. We wish you a pleasant time until then. Your H-Hotels Team, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

14.07.23


60%

Da: Tomas13.07.23

Oke; maar ik vond het heel storend dat er zo slecht werd schoongemaakt en dat er in de kamer veel dingen kapot waren. Het maakte de ervaring niet tot bovenverwachting.
  • Camera
    40 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Colazione
    80 / 100
  • Prezzo
    40 / 100
  • Pulizia
    40 / 100
  • Servizio
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    40 / 100
Dear Tomas, Thank you for your feedback which is appreciated on our part as it helps us constantly improving our service features and facilities. We deeply regret mentioned issues in your room and we assure you to talk it over with our cleaning as well as maintenance team. Especially impeccable cleanliness and immaculate room furnishing are our top priority and we will not tolerate any meanderings. During your future stay at our H4 Hotel we would like to change your point of view and win you with our great comfort. Until then we remain with kind regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

13.07.23


60%

Da: anonimo06.07.23

Hotel für Tagungen gut geeignet.
  • Camera
    80 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Prezzo
    60 / 100
  • Pulizia
    40 / 100
  • Servizio
    40 / 100
Lieber Gast, wir bedauern sehr, Ihren Erwartungen an einen gelungenen Aufenthalt in unserem Hause nicht vollständig gerecht geworden zu sein. Bitte entschuldigen Sie die aufgeführten Unannehmlichkeiten und seien Sie versichert, dass wir die Stockflecken in Ihrem Badezimmer, welche ein absolutes "No-Go" sind, umgehend beseitigen werden. Des Weiteren haben wir Ihre Anmerkung zu unserem Serviceteam bereits entsprechend weitergeleitet. Um Ihnen zu beweisen, dass Sie sich im H4 Hotel in Berlin rundum wohl fühlen können, hoffen wir auf ein Wiedersehen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

06.07.23


Il nostro Indice di Customer Satisfaction
89%

Sulla base di 2677 valutazioni

Certificato da
Customer Alliance
  • Servizio di valutazione indipendente
  • Recensioni di ospiti reali senza manipolazioni

Cos’è il certificato Customer Alliance?

Customer Alliance aiuta gli hotel nella gestione delle recensioni online, permettendo loro di ottenere recensioni autentiche dagli ospiti. In questo modo, il certificato Customer Alliance colma il gap di fiducia che ci può essere tra gli hotel e i loro ospiti.

Come funziona il processo di recensione?

Customer Alliance invia un questionario di valutazione a tutti gli ospiti che hanno soggiornato nell'hotel. Ogni singola recensione che potete leggere su questa pagina è stata lasciata da un ospite reale e non può essere alterata. Solo gli ospiti che hanno effettivamente soggiornato nell'hotel e che hanno compilato il questionario di valutazione possono lasciare una recensione.

Cos’è l’indice di customer satisfaction?

Offre un rating medio basato su tutte le recensioni fornite dagli ospiti. Indica quindi il grado di soddisfazione dei clienti dell' hotel in questione. Il valore massimo corrisponde al 100%

Che cos'è?
Valutazione media
  • Customer Alliance89%
prenota