Recensione: H4 Hotel Berlin Alexanderplatz
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Panoramica delle recensioni: ecco ciò che i nostri ospiti dicono dell' H4 Hotel Berlin Alexanderplatz
Valutazione complessiva di 2717 recensioni
Dichiarazioni degli ospiti:
„Molto bene prezzo” hanno detto 937 ospiti
„Posizione ottimale” hanno detto 1097 ospiti
„Camere molto accoglienti” hanno detto 1010 ospiti
„Personale molto competente” hanno detto 1051 ospiti
„Colazione favolosa” hanno detto 656 ospiti
80%
Gut
- Camera60 / 100
- Posizione80 / 100
- Colazione60 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio100 / 100
- Prezzo80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung und das freundliche Feedback. Wir sind froh, dass Sie Ihre Zeit in unserem zentral gelegenen Hause genossen haben und überwiegend positive Erfahrungen machten. Für die defekte Mischbatterie in Ihrem Badezimmer entschuldigen wir uns hingegen aufrichtig und werden diese umgehend austauschen. Gern möchten wir Ihren nächsten Aufenthalt noch angenehmer gestalten und hoffen auf ein Wiedersehen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
03.03.25
63%
Ok
- Camera40 / 100
- Posizione80 / 100
- Colazione80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Pulizia40 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Geruch in Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden diese umgehend an das zuständige Team weiterleiten, um die Situation zu überprüfen und Verbesserungen vorzunehmen.
Wir freuen uns, dass Sie ansonsten die Lage und das Frühstück positiv bewertet haben. Ihr Feedback hilft uns, unseren Service stetig zu verbessern. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unserer Qualität überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
27.02.25
74%
.
- Camera60 / 100
- Posizione80 / 100
- Colazione80 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie insgesamt zufrieden mit Ihrem Aufenthalt bei uns waren. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit, dem Preis-Leistungs-Verhältnis und der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter ernst und werden diese Punkte im Team besprechen, um unsere Leistungen weiter zu verbessern.
Es ist schön zu hören, dass Sie das Frühstück sowie unsere Bar genossen haben. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
26.02.25
70%
Keine Möglichkeit irgendwo in Ruhe zu arbeiten
- Camera60 / 100
- Posizione80 / 100
- Colazione80 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio60 / 100
- Prezzo80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit einigen Aspekten Ihres Aufenthalts nicht zufrieden waren. Ihre Anmerkungen zur Zimmergröße, der Sauberkeit und dem WLAN-Empfang haben wir zur Kenntnis genommen und werden diese Punkte intern besprechen, um uns weiter zu verbessern. Wir möchten, dass sich unsere Gäste bei uns wohlfühlen, und wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in diesen Bereichen nicht ganz erfüllen konnten.
Es freut uns, dass das Frühstück Ihren Erwartungen entsprochen hat und wir hoffen, Sie dennoch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
26.02.25
74%
Das Hotel ist okay für eine Aufenthalt von 3 Tagen. Luxus muss man nicht erwarten. Für ein Ausflug nach Berlin ganz okay. Super ist das man nur 10 Euro pro Stunde Late Checkout bezahlt bis 17:00. Top.
- Camera60 / 100
- Posizione80 / 100
- Colazione80 / 100
- Ristorante80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio100 / 100
- Prezzo60 / 100
Lieber Kundert,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie mit der Lage des Hotels und der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Wir bedauern jedoch, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit und zum WLAN haben wir zur Kenntnis genommen und werden diese Punkte intern besprechen, um unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern.
Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Berlin wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
25.02.25
76%
God, value for money
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Colazione80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo80 / 100
Dear guest,
Thank you for posting a kind review of your recent stay confirming your appreciation for our conveniences and amenities. We are glad that your positive impressions prevailed and that your time with us was enjoyable. Please come back again someday and allow us to convince you of our great quality level in every way.
Sincerely,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
25.02.25
77%
Sunday night we had a very sad evening because of " restaurant manger", and from that moment we felt no welcoming and above all frustrated.
- Camera100 / 100
- Posizione100 / 100
- Colazione80 / 100
- Ristorante40 / 100
- Bar100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio40 / 100
- Prezzo60 / 100
Dear Dr. Liso,
Thank you for your recent stay and meaningful feedback which we have read attentively. Good to know that apart from described circumstances you enjoyed a pleasant and delightful time with us. However, we kindly ask you to accept our sincere apologies for your uncomely experiences with our colleague from the restaurant service who has fallen short of your prospects and our usual norm. We deeply regret your uncomely impressions and it is our need to let you know that inattentive or impolite behavior is very uncommon at our H4 Hotel. Our entire team generally is very much appreciated and to make sure it remains we have consulted the person in charge to discuss the case. We have also received your e-mail which will be answered shortly. Once more we would like to express our sorrow for the trouble and hope to meet again someday.
Kind regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
24.02.25
72%
The experience was okay, good location, close to centre, but the room needs a proper deep cleaning
- Camera60 / 100
- Posizione100 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Pulizia20 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo100 / 100
Dear Goda,
Thank you for your meaningful review. We are glad that you enjoyed your stay with us overall although to our regrets mentioned circumstances clouded your impressions. Please accept our sincere apologies for your room which was not in perfect condition and rest assured that we will forward your notes to all of our colleagues in charge. Besides you always have the possibility to ask us for a room change in case something is not the way you expect it to be. Hopefully we can welcome you back again someday and convince you of our general excellent hospitality.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
24.02.25
76%
zufrieden
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nahmen, eine gute Bewertung abzugeben. Wir freuen uns, dass wir Ihren Vorstellungen gerecht werden konnten und Sie sich in unserem modernen Hause insgesamt wohl fühlten. Hoffentlich dürfen wir bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Berlin sein, um Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
24.02.25
63%
die Badarmaturen, Abfluss etc. sind erneuerungswürdig!
- Camera60 / 100
- Posizione40 / 100
- Colazione80 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo60 / 100
Lieber Edgar,
danke für Ihre Zeit, unser Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihr Zimmer nicht in einwandfreiem Zustand vorfanden. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Unsere fleißigen Handwerker sind jedoch täglich vor Ort, um etwaige Defekte umgehend zu beheben oder Neuerungen vorzunehmen. Zudem haben Sie, je nach Auslastung unseres Hauses, auch stets die Möglichkeit, einen Zimmertausch vorzunehmen, sollte etwas nicht in Ordnung sein. Ihre Beanstandungen haben wir selbstverständlich an die zuständigen Kollegen weitergeleitet, welche sich umgehend um die Instandsetzung kümmern werden, falls dies nicht bereits geschehen ist. Hoffentlich geben Sie uns eine zweite Chance, Ihnen während eines zukünftigen Aufenthaltes ein besseres Erlebnis zu bieten.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
23.02.25
77%
Hat gepasst!
- Camera80 / 100
- Posizione60 / 100
- Colazione60 / 100
- Ristorante80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo100 / 100
Lieber Gast,
für Ihr freundliches Feedback, zum Aufenthalt in unserem Hause, möchten wir uns bedanken. Wie schön, dass Sie positive Eindrücke sammeln konnten und eine erholsame Zeit bei uns in angenehmem Ambiente verbrachten. Gern heißen wir Sie während eines zukünftigen Besuches in Berlin erneut in unserem H4 Hotel willkommen.
Herzlichst,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
22.02.25
80%
Der allgemeine Eindruck ist mit gut zubewerten
- Camera80 / 100
- Posizione100 / 100
- Colazione80 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio100 / 100
- Prezzo60 / 100
Lieber Gast,
für Ihren Aufenthalt in unserem Hause, sowie für Ihre Mühe, diesen gut zu bewerten, möchten wir Ihnen danken. Wie schön, dass unserer Annehmlichkeiten insgesamt überzeugten und Sie eine erholsame Zeit in modernem Ambiente, sowie zentraler Lage verbrachten. Gern möchten wir Ihre Eindrücke noch weiter verbessern und hoffen, Sie bald wieder einmal willkommen heißen zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
20.02.25
73%
Hotel ben posizionato e con personale super efficiente, ma la mia stanza piccola e dalla moquette sporca
- Camera60 / 100
- Posizione80 / 100
- Colazione100 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Pulizia40 / 100
- Servizio100 / 100
- Prezzo60 / 100
Dear Giuseppe,
Thank you for sharing a review of your recent visit to our H4 Hotel. We are glad about your mostly positive impressions but at the same time regret that not everything met your expectations. Please accept our apologies for the stained carpet in your room and rest assured that most of the time it is not dirty but shows uncomely marks from cleansers. As a matter of course we will check it and if necessary, replace the carpet. Hopefully we can welcome you back again someday and improve your impressions.
Kind regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
20.02.25
72%
👍
- Camera60 / 100
- Posizione80 / 100
- Colazione100 / 100
- Ristorante60 / 100
- Bar80 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo60 / 100
Dear guest,
Thank you for choosing our hotel for your recent trip to Berlin and for rating on your appropriate impressions. Even though we regret not to have met your expectations in every way we are still glad that your positive experiences prevailed and that your stay was pleasant overall. Next time we would like to fully convince you of our great advantages and hope to meet again someday.
Kind regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
16.02.25
72%
Zimmer war leider sehr verwohnt! Renovierung wäre schön!
- Camera80 / 100
- Posizione100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Pulizia40 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo60 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihr Feedback zum Aufenthalt in unserem Hause. Schade nur, dass wir Sie nicht vollständig für uns gewinnen konnten. Ihre Kritik bedauern wir sehr und entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten. Ihre Anmerkungen werden wir sowohl mit unserem Management als auch Reinigungsteam besprechen und können Ihnen bereits heute sagen, dass eine umfangreiche Modernisierung unseres Hauses in Planung ist. Selbstverständlich werden wir uns Ihr Zimmer anschauen und abgenutztes oder fleckiges Mobiliar umgehend austauschen. Hoffentlich besuchen Sie uns bald wieder einmal, damit wir Ihre Meinung verbessern können. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
12.02.25
80%
Super Lage
Parkgebühren zu teuer
- Camera80 / 100
- Posizione60 / 100
- Colazione80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo80 / 100
Lieber Gast,
danke, dass Sie unser Haus für Ihren Aufenthalt in Berlin wählten und ein freundliches Feedback abgaben. Wie schön, dass Sie bei uns eine angenehme Zeit in schickem Ambiente und zentraler Lage verbrachten. Gern möchten wir Sie wissen lassen, dass es sich bei beiden für unsere Gäste verfügbaren Tiefgaragen um öffentliche Parkhäuser handelt. Daher sind die €24,00 pro Nacht den Standardparkgebühren der Berliner Innenstadt angepasst und unsererseits nicht regulierbar. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen, um Sie mit unseren Vorzügen vollständig zu gewinnen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
11.02.25
80%
Empfehlenswert, wir kommen gerne wieder; wenn der Preis stimmt... ;-)
- Camera100 / 100
- Posizione80 / 100
- Colazione80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio40 / 100
- Prezzo80 / 100
Lieber Tom,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung und die freundlichen Worte. Wie schön, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem H4 Hotel zufrieden waren. Hoffentlich dürfen wir Sie, während eines zukünftigen Besuches in Berlin, erneut bei uns im Hause willkommen heißen und noch mehr begeistern.
Beste Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
10.02.25
66%
disappointing
- Camera60 / 100
- Posizione100 / 100
- Colazione60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Pulizia20 / 100
- Servizio100 / 100
- Prezzo60 / 100
Dear guest,
Thank you for sharing your feedback. We are truly sorry to hear that your experience did not meet your expectations. Cleanliness is a top priority for us, and we deeply apologize for the oversight regarding the sheets. We also understand your disappointment about the business lounge being closed, and we regret that this was not communicated to you in advance.
We greatly appreciate your positive feedback about the staff's friendliness and our Wi-Fi, and we will take your comments seriously to improve our services moving forward.
We hope you'll consider giving us another chance in the future, and we would love to provide you with a better experience next time.
Warm regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
10.02.25
74%
Das Hotel ist meiner Meinung nach keine 4 Sterne wert und das Preisleistungsverhältnis nicht angemessen.
- Camera60 / 100
- Posizione80 / 100
- Colazione60 / 100
- Bar100 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo60 / 100
Liebe Tania,
Vielen Dank für Ihr Feedback, Tanja! Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besonders die Möbel im Zimmer und die Situation beim Frühstück entsprechen definitiv nicht dem Standard, den wir anstreben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden uns bemühen, die angesprochenen Punkte zu verbessern. Es freut uns jedoch, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Bar-Teams schätzen konnten. Wir hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von einer besseren Erfahrung überzeugen können.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
09.02.25
76%
Gut
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Bar60 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio100 / 100
- Prezzo60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
09.02.25
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