Recensione: H+ Hotel Limes Thermen Aalen

Dear Audoit, Thank you for taking the time to review your stay with us and for sharing your experience so openly. We are very sorry that you had difficulty reaching our reception by phone or email during your visit. Reliable accessibility is especially important when traveling on business, and we understand your frustration that we were unable to guarantee this in your case. Your feedback is of utmost importance to us, as we strive to continually improve our service, and the accessibility of our employees is an essential part of that. We also thank you for your feedback on the various aspects of your stay and take it very seriously. We would be delighted if you would give us another chance to impress you with our usual quality of service on a future trip. Best regards, Your H-Hotels Team Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, es freut uns, dass Sie die Sauberkeit sowie die Zimmer mit Höchstnoten bewertet haben und dass Sie unser Haus insgesamt als ordentlich und solide erlebt haben. Gleichzeitig möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die der Ausfall des Aufzugs sowie der hohe Andrang bei Ihrer Ankunft verursacht haben. Ihre Rückmeldung, dass unser Team am Empfang angesichts des Gästeaufkommens überfordert wirkte, nehmen wir dankend entgegen. Ein reibungsloser und freundlicher Check-in ist uns äußerst wichtig, daher werden wir Ihre Hinweise nutzen, um zukünftige Engpässe besser abzufangen und unsere Abläufe weiterzuentwickeln. Für Ihre Offenheit und Ihre Weiterempfehlung danken wir Ihnen sehr. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt noch mehr von unserem Service überzeugen zu können und wünschen Ihnen eine tolle Zeit bis dahin. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Liebe(r) M. S., herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so offen bewertet und Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Team als freundlich und hilfsbereit erlebt haben und die Sauberkeit, das Zimmer sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv bewerten. Ebenso freut uns, dass Ihnen die wunderbare Lage unseres H+ Hotels so gut gefallen hat. Umso mehr bedauern wir, dass Ihr Aufenthalt durch die langen Wartezeiten beim Check-in und die nicht geöffnete Bar überschattet wurde. Gerade in Zeiten personeller Engpässe kann es zu Herausforderungen kommen, die wir nicht immer kurzfristig auffangen können. Dennoch ist es unser Anspruch, für unsere Gäste ein stimmiges Gesamterlebnis zu schaffen. Ihre Hinweise zeigen uns, wo Verbesserungsbedarf besteht, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst, um künftig einen reibungsloseren Ablauf sicherzustellen. Für Ihre Offenheit und Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, danken wir Ihnen ausdrücklich. Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt trotz der genannten Punkte insgesamt in positiver Erinnerung und begrüßen Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns im schönen Aalen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns in Aalen. Es freut uns sehr, dass Sie sowohl das Frühstück als auch das Abendessen voll und ganz genießen konnten und unser Team mit seiner Herzlichkeit überzeugen konnte. Schön, dass Sie sich in der Therme entspannen und zudem die Umgebung für ausgedehnte Spaziergänge nutzen konnten. Das hört sich nach einem wunderschönen Aufenthalt an. Ihr positives Feedback und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung bedeuten uns wirklich viel. Wir freuen uns schon jetzt auf ein baldiges Wiedersehen mit Ihnen! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, es bedeutet uns sehr viel, dass Sie zu unseren wiederkehrenden Gästen zählen und Ihr Aufenthalt bei uns immer wieder Ihre Erwartungen erfüllt. Besonders erfreulich ist für uns Ihr positives Fazit zu den Zimmern, der Sauberkeit, dem Preis-Leistungs-Verhältnis sowie zur Freundlichkeit unseres Teams. Ihr Vertrauen und Ihre Zufriedenheit sind für uns eine große Motivation, unseren Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns im H+ Hotel Limes Thermen Aalen begrüßen zu dürfen, damit Sie erneut eine angenehme Auszeit genießen können. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung für unser H+ Hotel. Es tut uns leid, dass Sie uns vor Ihrer Anreise telefonisch nicht erreichen konnten, das sollte natürlich reibungslos funktionieren. Auch bedauern wir, dass die Matratze für Sie etwas zu hart war. In diesem Punkt ist es immer schwer, es allen Gästen recht zu machen. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt dennoch wieder bei uns zu begrüßen und Ihnen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten. Freundliche Grüße aus Aalen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Roland, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im H+ Hotel Limes Thermen Aalen zu bewerten. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt im Großen und Ganzen als angenehm und ruhig empfunden haben. Allerdings bedauern wir sehr, dass die Barabende für Sie nicht wie erwartet verlaufen sind und Sie Schwierigkeiten hatten, Getränke zu bekommen. Dass dies nicht dem Service entspricht, den wir unseren Gästen bieten möchten, tut uns sehr leid. Wir hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unserem gewohnt hohen Standard zu überzeugen. Eine weiterhin angenehme Zeit wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Bernd, vielen Dank für Ihr positives und zugleich konstruktives Feedback. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als angenehm empfunden haben und unser Team mit Freundlichkeit und Kompetenz überzeugen konnte. Dieses Lob geben wir natürlich sehr gern weiter. Dass an manchen Stellen Renovierungsbedarf sichtbar wird, nehmen wir uns zu Herzen. Einige Modernisierungen sind bereits in Planung und auch bereits in Umsetzung, um den Komfort für unsere Gäste weiter zu erhöhen. Wir hoffen, Sie bald wieder im H+ Hotel Limes Thermen Aalen begrüßen zu dürfen, dann vielleicht schon mit weiteren sichtbaren Verbesserungen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Liebe Deborah, herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihre tolle Bewertung! Wie schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und besonders unsere Sauberkeit, das freundliche Team sowie die schöne Aussicht genießen konnten. Auch über Ihr Lob zu den kostenfreien Parkmöglichkeiten freuen wir uns sehr. Das ist für viele unserer Gäste ein geschätzter Pluspunkt ;) Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im H+ Hotel Limes Thermen Aalen willkommen zu heißen – vielleicht ja zu einer kleinen Wellnessauszeit in der angrenzenden Therme. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Robert, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie unser H+ Hotel insgesamt als solide erlebt haben. Dass es beim Zugang zur Limes-Therme zu technischen Schwierigkeiten kam, bedauern wir sehr und werden auch Ihr Feedback an die Betreiber der Therme weiterleiten. Wir hoffen, Sie konnten Ihren Aufenthalt trotzdem genießen, und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – dann selbstverständlich mit reibungslosem Thermenzugang. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Vielen Dank, lieber Gast, für Ihre freundliche Bewertung für unser H+ Hotel. Wie schön, dass Ihnen unser vielfältiges Frühstück und die bequeme Verbindung zur Limes-Therme so gut gefallen haben. Dass der Chip-Zugang diesmal nicht ganz reibungslos funktioniert hat, tut uns leid. Unsere Techniker kümmern sich bereits darum, dass dieser Punkt verbessert wird. Wir hoffen, Sie hatten dennoch eine rundum erholsame Zeit bei uns und freuen uns, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Thermenbesuch wieder Ihr Vertrauen schenken. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie einen rundum angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Lage so positiv in Erinnerung behalten haben. Ihre Rückmeldungen zum Restaurant nehmen wir dankend auf. Dass Sie hier noch Verbesserungspotenzial sehen, nehmen wir zum Anlass, unser Angebot und den Service dort weiter zu überprüfen, um auch in diesem Bereich ein stimmigeres Erlebnis zu schaffen. Bezüglich der Bar verstehen wir Ihren Wunsch nach einem zusätzlichen Ort zum Verweilen am Abend sehr gut. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback und dass Sie uns weiterempfehlen würden. Gern begrüßen wir auch Sie bei Gelegenheit wieder für entspannte Tage im schönen Aalen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie insbesondere unsere Lage sowie die Freundlichkeit unseres Teams und das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv erwähnt haben. Ihr Lob geben wir gerne an die Mitarbeitenden weiter. Gleichzeitig bedauern wir, dass es in Ihrem Zimmer Anlass zu Beanstandungen gab. Ihr wertvolles Feedback leiten wir an das Housekeeping und die Haustechnik weiter, damit Verbesserungen vorgenommen werden und Sie sich künftig noch wohler fühlen können. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Offenheit und hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt trotz dieser Punkte positiv in Erinnerung. Über ein erneutes Wiedersehen in unserem Haus würden wir uns sehr freuen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen so offen und detailliert mit uns zu teilen. Ihre Rückmeldung zeigt uns deutlich, in welchen Bereichen wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten, und das bedauern wir außerordentlich. Dass der Zustand des Zimmers, die Ausstattung sowie die Sauberkeit und Funktionalität im Haus Ihren Aufenthalt negativ beeinflusst haben, nehmen wir dankend entgegen. Auch Ihre Eindrücke vom Check-in und dem Verhalten unseres Teams entsprechen keineswegs unserem Anspruch an professionellen und zugewandten Service. Es tut uns leid, dass Sie bei Ihrer Ankunft einen negativen Eindruck erhalten haben. Wir werden Ihr Feedback umgehend intern besprechen, um hier Standards zu schärfen und Erwartungen künftig besser zu erfüllen. Schade, dass Sie einen weiteren Besuch aktuell ausschließen. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen dennoch, dass Sie Ihre Zeit in Aalen trotzdem genießen konnten. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt so ausführlich bewertet und Ihre ehrlichen Eindrücke mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr, dass Sie viele Aspekte Ihres Besuchs positiv erwähnen, insbesondere die Sauberkeit, das geräumige Zimmer, die freundlichen Mitarbeitenden sowie die Qualität unseres Restaurants. Auch der direkte Zugang zur benachbarten Therme ist in der Tat für viele Gäste ein besonderer Vorteil. Dass unser Haus für Sie insgesamt einen sehr guten Eindruck hinterlassen hat, lesen wir natürlich sehr gern. Umso mehr bedauern wir aber auch, dass Ihr erster Eindruck durch die langen Wartezeiten beim Check-in stark getrübt wurde. Wir verstehen sehr gut, wie ärgerlich es ist, nach der Anreise statt eines entspannten Empfangs zunächst vor dem Empfang warten zu müssen. Solche Situationen entsprechen natürlich nicht unserem Anspruch an Service und Komfort und wir werden dies intern besprechen, um in Zukunft besser für Stoßzeiten gewappnet zu sein. Für Ihr Verständnis und Ihre konstruktive Rückmeldung danken wir Ihnen. Wir hoffen, Sie behalten trotz dieses Ärgernisses Ihren Aufenthalt insgesamt in guter Erinnerung und begrüßen Sie zu einer weiteren entspannten Auszeit gerne wieder bei uns in Aalen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Thomas, herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem H+ Hotel Limes Thermen Aalen. Wir freuen uns sehr, dass Sie ein paar erholsame Tage bei uns verbringen und die entspannte Atmosphäre genießen konnten. Besonders schön zu lesen ist Ihr Lob für unser Team und die Küche – beides tragen maßgeblich dazu bei, dass sich unsere Gäste rundum wohlfühlen. Auch Ihren positiven Gesamteindruck zu unseren Zimmern, der Sauberkeit und der Lage nehmen wir mit Dank auf. Für Ihre Bereitschaft, wiederzukommen und uns weiterzuempfehlen, möchten wir uns ganz herzlich bedanken. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen für eine weitere entspannte Auszeit. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung für unser H+ Hotel. Wir freuen uns, dass Sie unsere Zimmer, das freundliche Personal und die gute Lage besonders positiv erlebt haben. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Rückmeldung zur Sauberkeit sehr ernst. Es tut uns leid, dass dieser Punkt nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist für uns besonders wertvoll, da es uns hilft, unsere Standards weiter zu optimieren und unseren Gästen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Einschätzung und Ihre Weiterempfehlungsbereitschaft. Wir hoffen, Sie schenken uns auch künftig Ihr Vertrauen und heißen Sie gerne wieder bei uns willkommen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und die besonders wertschätzenden Worte zu Ihrem wiederholten Aufenthalt in unserem H+ Hotel Limes Thermen Aalen. Es erfüllt uns mit großer Freude, dass Sie sich stets so wohlfühlen und insbesondere die Verbindung zur Therme, die zentrale Lage, unsere ruhigen und gepflegten Zimmer sowie das engagierte, herzliche Team hervorheben. Dass Ihnen unser Frühstücks- und Abendbuffet jedes Mal aufs Neue Genuss bereiten, freut uns außerordentlich und motiviert uns, unser Angebot weiterhin auf höchstem Niveau zu gestalten. Ihr Dank und Ihre freundlichen Wünsche an alle Mitarbeitenden geben wir selbstverständlich gerne weiter, vielen Dank! Wir wünschen Ihnen bis zu Ihrem nächsten Besuch alles Gute und freuen uns sehr, Sie bald wieder für eine weitere rundum erholsame Auszeit bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, es ist uns eine große Freude, solch treue Stammgäste wie Sie bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr durchweg positives Feedback zeigt uns, dass Sie sich nicht nur in unseren Zimmern und hinsichtlich der Sauberkeit rundum wohlfühlen, sondern auch unser Team und das Preis-Leistungs-Verhältnis zu schätzen wissen. Herzlichen Dank für Ihr langjähriges Vertrauen und Ihre tolle Rückmeldung, das ist für unser gesamtes Team die schönste Motivation. Wir freuen uns schon sehr auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin eine weiterhin wunderbare Zeit. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Liebe Nicole, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und die ausgezeichnete Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem H+ Hotel. Wir freuen uns riesig, dass Sie Ihre Zeit bei uns rundum genießen konnten und insbesondere die perfekte Anbindung zu den Limes-Thermen als Highlight erlebt haben. Es ist schön zu lesen, dass auch unsere Zimmer, die Sauberkeit und vor allem die Freundlichkeit unseres Teams zu Ihrer Zufriedenheit beigetragen haben. Ihr positives Fazit sowie Ihre Bereitschaft, uns wieder zu besuchen, sind für uns das schönste Kompliment. Wir alle freuen uns bereits heute darauf, Sie bald erneut für eine weitere erholsame Auszeit bei uns willkommen zu heißen. Eine weiterhin erholsame Zeit wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager