Recensione: H+ Hotel Limes Thermen Aalen
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Recensione: H+ Hotel Limes Thermen Aalen

Basta cercare - tutte le recensioni in uno sguardo

Scoprite quello che pensano gli ospiti del nostro H+ Hotel Limes Thermen Aalen. Di seguito è fornita una panoramica delle recensioni sull’hotel, che gli ospiti hanno lasciato su diversi siti. 

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Panoramica delle recensioni: ecco ciò che i nostri ospiti dicono dell' H+ Hotel Limes Thermen Aalen

Valutazione complessiva di 9554 recensioni

Le nostre ultime valutazioni:
1236 recensioni, mostra
301 recensioni, mostra
33 recensioni, mostra
3 recensioni, mostra
2 recensioni, mostra
Dichiarazioni degli ospiti:

Hotel molto carino” hanno detto 1547 ospiti

Camere molto accoglienti” hanno detto 1350 ospiti

Personale molto amichevole” hanno detto 1259 ospiti

Colazione molto abbondante” hanno detto 1222 ospiti

Bellissima spa” hanno detto 595 ospiti

Le recensioni in dettaglio

Valutazione complessiva

Camera

Posizione

Pulizia

Servizio

Rapporto qualità prezzo

Prima colazione

Ristorante

Bar

Centro conferenze


60%

Da: anonimo14.11.22

  • Camera
    40 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Pulizia
    20 / 100
  • Servizio
    60 / 100
  • Prima colazione
    100 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Hotelbewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie diesen Eindruck von unserem Housekeeping gewonnen haben. Wir werden dies noch einmal ausführlich im Team besprechen. Wir würden uns freuen, wenn Sie bei einem erneuten Besuch unser Haus wieder besuchen würden, damit wir Sie davon überzeugen können, dass wir Ihre angebrachten Kritikpunkte ernst nehmen. Bis hoffentlich bald im schönen Aalen. Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz Online Reputation Manager

14.11.22


60%

Da: anonimo13.11.22

S.o
  • Camera
    80 / 100
  • Posizione
    60 / 100
  • Pulizia
    80 / 100
  • Servizio
    80 / 100
  • Prima colazione
    20 / 100
  • Ristorante
    20 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie in unserem H+ Hotel übernachtet haben und uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. Wir freuen uns, dass Sie Ihre Zeit bei uns insgesamt genossen haben, auch wenn unser Frühstück nicht Ihren Erwartungen entsprach, was wir sehr bedauern und sofort an den Küchenchef weitergegeben haben. Hoffentlich können wir Sie eines Tages wieder bei uns begrüßen und Ihren Eindruck verbessern. Alles Gute bis dahin, Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz - Online Reputation Manager

13.11.22


54%

Da: anonimo07.11.22

Hotel ist gut ,Reinigung Zimmer sehr schlecht. Kein Aschenbecher gelehrt, keine neue Gläser ,Bettwäsche lieblos gemacht.
  • Camera
    60 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Pulizia
    20 / 100
  • Servizio
    80 / 100
  • Prima colazione
    40 / 100
  • Bar
    40 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    60 / 100
Lieber Gast, danke für Ihr ehrliche und konstruktive Bewertung. Schade, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen wissen wir dennoch zu schätzen, denn sie helfen uns dabei, tägliche Serviceleistungen zu optimieren und den Bedürfnissen unserer Gäste anzupassen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen widerfahren sind und seien Sie versichert, dass die Gegebenheiten nicht unserem Qualitätsniveau, sowie Anspruch an uns selbst gleichkommen. Ihr Feedback werden wir daher in unserem nächsten Team-Meeting aufgreifen, um hier entsprechend zu agieren. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen, daher hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen genau dies, wie den meisten unserer Gäste, beweisen zu können. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

07.11.22


50%

Da: anonimo01.11.22

Kaffee und Kuchen gibt es nur im Restaurant. Dort wird nachmittags schon gedeckt für abends. Dies ist nicht gemütlich. Die Bar macht Freitags um 20 Uhr und Samstag um 21 Uhr! auf. Das ist sehr spät und für uns nicht akzeptabel. Es bleibt bei diesem einmaligen Besuch. Wir kommen nicht wieder.
  • Camera
    60 / 100
  • Posizione
    60 / 100
  • Pulizia
    20 / 100
  • Servizio
    60 / 100
  • Prima colazione
    80 / 100
  • Ristorante
    60 / 100
  • Bar
    20 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    40 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Offensichtlich haben wir es nicht geschafft, Sie von unseren Leistungen zu überzeugen. Ihre offene Kritik ist für uns sehr wichtig, denn durch diese können wir eine Atmosphäre schaffen, in der Sie sich wohl fühlen. Dennoch würde ich mich sehr freuen, wenn Sie uns abermals besuchen und uns die Möglichkeit geben würden, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

01.11.22


56%

Da: anonimo01.11.22

Wir müssen obwohl um 15.00auhr die Zinmer zur Verfügung stehen über eine halbe Stunde sogar länger fasst 45min auf unsere Zimmer warten, es gab in der Zeit beim warten nicht mal die Frage ob wir etwas trinken möchten ganz im Gegenteil andere Gäste die warten mussten haben einen auf den Deckel bekommen weil die Getränke aufs Haus ging. Die Dame am Empfang war sehr unfreundlich nimmt die Gäste nicht ernst und ihre Fragen. Weist sie ab. Hat auch neben den Gästen mit den Mitarbeitern nicht freundlich geredet und sie angemotzt ich komme in das Hotel um Stress abzubauen nicht noch mehr Stress zu bekommen. Hat uns von oben herab angeschaut und geredet. War null Kundenorientiert.
  • Camera
    60 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Pulizia
    60 / 100
  • Servizio
    20 / 100
  • Prima colazione
    80 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    40 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Erfahrungen zu schildern. Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen nicht in allen Bereichen unseres Hauses, den von Ihnen erwarteten Service bieten konnten. Unser gesamtes Team ist immer bemüht, hilfsbereit zu sein und die Wünsche unserer Gäste zu erfüllen. Wir entschuldigen uns vielmals, wenn dies bei Ihnen nicht der Fall war. Wir hoffen somit, Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch einen besseren Eindruck von uns vermitteln zu können, Ihr Feedback ist uns wichtig, denn nur so können wir Schwachpunkte identifizieren und an diesen arbeiten. Nochmals herzlichen Dank. Beste Grüße aus Aalen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

01.11.22


57%

Da: Anni18.10.22

Okay, aber die Qualität des Restaurants schwächt leider den gesamten Aufenthalt sehr.
  • Camera
    60 / 100
  • Posizione
    40 / 100
  • Pulizia
    60 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Prima colazione
    40 / 100
  • Ristorante
    40 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    60 / 100
Liebe Anni, danke für Ihr ehrliche und konstruktive Bewertung. Schade, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen wissen wir dennoch zu schätzen, denn sie helfen uns dabei, tägliche Serviceleistungen zu optimieren und den Bedürfnissen unserer Gäste anzupassen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen widerfahren sind und seien Sie versichert, dass die Gegebenheiten nicht unserem Qualitätsniveau, sowie Anspruch an uns selbst gleichkommen. Ihr Feedback werden wir daher in unserem nächsten Team-Meeting aufgreifen, um hier entsprechend zu agieren. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen, daher hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen genau dies, wie den meisten unserer Gäste, beweisen zu können. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

18.10.22


56%

Da: anonimo09.10.22

Ganz im Ordnung.
  • Camera
    40 / 100
  • Posizione
    40 / 100
  • Pulizia
    40 / 100
  • Servizio
    80 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    80 / 100
Lieber Gast, danke, dass Sie unser Gast waren und uns hinsichtlich Ihrer Aufenthaltserfahrungen bewertet haben. Mit Bedauern müssen wir jedoch feststellen, dass wir Sie nicht vom Qualitätsniveau unseres Hauses überzeugen konnten und hätten gern gewusst, in wie fern wir Ihrer Meinung nach unsere Serviceleistungen, sowie Annehmlichkeiten optimieren können, um Ihre Eindrücke zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie eines Tages erneut willkommen heißen zu dürfen, um Sie von den tollen Vorzügen unseres Hotels in allen Bereichen zu überzeugen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

09.10.22


60%

Da: anonimo09.10.22

Das Essen war sehr gut, leider war es nicht sauber, was ich im Hotel immer erwarte. Beim aus checken keine Frage ob es einem gefallen hat oder angenehme Rückreise Wünsche.
  • Camera
    80 / 100
  • Posizione
    60 / 100
  • Pulizia
    20 / 100
  • Servizio
    40 / 100
  • Prima colazione
    80 / 100
  • Ristorante
    80 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    60 / 100
Lieber Gast, wir bedauern zutiefst, Ihren Erwartungen an einen erholsamen Aufenthalt in unserem H+ Hotel nicht entsprochen zu haben. Ihr Feedback wissen wir daher zu schätzen, da es für uns sehr hilfreich ist, tägliche Optimierungsprozesse erfolgreich umzusetzen. Bitte entschuldigen Sie all die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen aufgrund genannter Kritikpunkte entstanden sind und seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen mit den zuständigen Abteilungsleitern besprechen, damit Geschehnisse, wie von Ihnen beschrieben, in Zukunft nicht noch einmal vorkommen. Das Wohl unserer Gäste liegt uns wirklich sehr am Herzen und wir arbeiten täglich daran, unserem hohen Standard zu entsprechen. Demnach hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen während eines zukünftigen Besuches ein besseres Erlebnis zu bieten und Sie vom hohen Qualitätsniveau unseres Hauses in jeglicher Hinsicht zu überzeugen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

09.10.22


60%

Da: anonimo06.10.22

Ok. Sauberkeit im Zimmer ließ stark zu wünschen übrig.
  • Camera
    60 / 100
  • Posizione
    60 / 100
  • Pulizia
    20 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Prima colazione
    60 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Mühe, ein Feedback bezüglich Ihrer Aufenthaltserfahrungen in unserem H+ Hotel abzugeben. Wir sind froh, dass Ihre positiven Eindrücke überwiegen konnten und Sie sich bei uns im Hause insgesamt wohl fühlten. Ihre Kritikpunkte bedauern wir hingegen sehr, denn diese spiegeln keinesfalls unser hohes Qualitätsniveau wider. Für die mangelnde Hygiene in Ihrem Zimmer möchten wir uns daher in aller Form entschuldigen und Ihnen versichern, dass einwandfreie Sauberkeit bei uns, unter anderem, allerhöchste Priorität hat. Damit diese jederzeit gegeben ist, werden wir umgehend Rücksprache mit unserer leitenden Hausdame halten und hoffen, eines Tages erneut Ihr Gastgeber zu sein, um Ihre Meinung dahingehend zu ändern. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

06.10.22


60%

Da: Diana G.06.10.22

Zimmer ok, Sauberkeit schlecht, Personal freundlich und hilfsbereit, Therme in die Jahre gekommen und für Spa und Wellness bei 26 Euro zu wenig Saunenvielfalt.
  • Camera
    60 / 100
  • Posizione
    60 / 100
  • Pulizia
    20 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Prima colazione
    60 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    60 / 100
Liebe Diana, wir bedauern zutiefst, Ihren Erwartungen an einen erholsamen Aufenthalt in unserem H+ Hotel nicht entsprochen zu haben. Ihr Feedback wissen wir daher zu schätzen, da es für uns sehr hilfreich ist, tägliche Optimierungsprozesse erfolgreich umzusetzen. Bitte entschuldigen Sie all die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen aufgrund genannter Kritikpunkte entstanden sind und seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen mit den zuständigen Abteilungsleitern besprechen, damit Geschehnisse, wie von Ihnen beschrieben, in Zukunft nicht noch einmal vorkommen. Das Wohl unserer Gäste liegt uns wirklich sehr am Herzen und wir arbeiten täglich daran, unserem hohen Standard zu entsprechen. Demnach hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen während eines zukünftigen Besuches ein besseres Erlebnis zu bieten und Sie vom hohen Qualitätsniveau unseres Hauses in jeglicher Hinsicht zu überzeugen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

06.10.22


60%

Da: anonimo14.09.22

  • Camera
    40 / 100
  • Posizione
    60 / 100
  • Pulizia
    60 / 100
  • Servizio
    60 / 100
  • Prima colazione
    80 / 100
  • Ristorante
    60 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    60 / 100
Lieber Gast, danke für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und für Ihre Zeit, diesen entsprechend Ihrer Erfahrungen bewertet zu haben. Bezugnehmend auf Ihre vergebenen 60% sind wir froh, dass es Ihnen insgesamt bei uns gefallen hat, auch wenn wir den gewünschten Wohlfühlfaktor bedauerlicherweise nicht in vollem Umfang erzielen konnten. Gern hätten wir detailliert erfahren, wie wir Ihrer Meinung nach unsere Serviceleistungen und Annehmlichkeiten verbessern können, um Ihren Erwartungen vollständig zu entsprechen. Wir hoffen daher auf eine weitere Möglichkeit Ihr Gastgeber zu sein, um Sie, wie die meisten unserer Gäste, vom gehobenen Standard unseres H+ Hotels in allen Bereichen zu überzeugen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

14.09.22


60%

Da: anonimo07.09.22

Geeignet für Familien und Thermen Besucher
  • Camera
    60 / 100
  • Posizione
    100 / 100
  • Pulizia
    20 / 100
  • Servizio
    60 / 100
  • Prima colazione
    80 / 100
  • Ristorante
    40 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    60 / 100
Liebe Gast, wir schätzen Ihr konstruktives Feedback, denn es hilft uns dabei, stetige Optimierungsprozesse erfolgreich umzusetzen. Gut zu wissen, dass es Ihnen insgesamt bei uns gefallen hat. Schade nur, dass wir Sie nicht vollständig vom Qualitätsniveau unseres Hauses und freundlichem Service all unserer Kollegen überzeugen konnten. Ihre Anmerkungen haben wir aufmerksam gelesen und werden diese intern besprechen, um unserem hohen Standard jederzeit zu entsprechen. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen auf eine weitere Gelegenheit, Sie vollständig für unser Hotel zu gewinnen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

07.09.22


45%

Da: anonimo26.08.22

Non lo consiglierei per i motivi sopra descritti. Poiché la posizione, il panorama è la bella spa, non bastano per un hotel a 4 stelle. La concorrenza garantisce tranquillamente i servizi che a voi mancano.
  • Camera
    20 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Pulizia
    20 / 100
  • Servizio
    60 / 100
  • Prima colazione
    60 / 100
  • Ristorante
    60 / 100
  • Bar
    20 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    40 / 100
Dear Guest, We deeply regret that your stay with us wasn't as pleasant as you would have expected. Please accept our apologies for the mentioned inconveniences and be assured that we do our very best each day to meet the quality level of our hotel. The satisfaction of each guest is our highest priority and as a matter of course we will discuss your meaningful feedback internally. Hopefully you will give us one more opportunity to change your point of view and win you with our great advantages during a future visit. Sincerely, Your team from the H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

26.08.22


52%

Da: anonimo23.08.22

Haus hat Potenzial. Lage gut, ordentliches Haus.
  • Camera
    60 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Pulizia
    40 / 100
  • Servizio
    40 / 100
  • Prima colazione
    80 / 100
  • Ristorante
    40 / 100
  • Bar
    20 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    60 / 100
Lieber Gast, danke für Ihr ehrliche und konstruktive Bewertung. Schade, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen wissen wir dennoch zu schätzen, denn sie helfen uns dabei, tägliche Serviceleistungen zu optimieren und den Bedürfnissen unserer Gäste anzupassen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen widerfahren sind und seien Sie versichert, dass die Gegebenheiten nicht unserem Qualitätsniveau, sowie Anspruch an uns selbst gleichkommen. Ihr Feedback werden wir daher in unserem nächsten Team-Meeting aufgreifen, um hier entsprechend zu agieren. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen, daher hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen genau dies, wie den meisten unserer Gäste, beweisen zu können. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

23.08.22


60%

Da: Reto H.22.08.22

Das Management dieses Hotels hat dringenden Handlungsbedarf (s. oben)
  • Camera
    40 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Pulizia
    40 / 100
  • Servizio
    80 / 100
  • Prima colazione
    80 / 100
  • Ristorante
    40 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    60 / 100
Sehr geehrter Herr Himmel, danke für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Wir sind froh, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl fühlten und die meisten unserer Annehmlichkeiten gefielen. Ihre Hinweise, für welche wir Ihnen danken, uns jedoch gleichzeitig in aller Form für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, werden wir umgehend prüfen und mit unseren zuständigen Abteilungsleitern entsprechend Rücksprache halten. Während eines zukünftigen Besuches möchten wir Ihnen gern beweisen, dass Sie sich bei uns im H+ Hotel Limes Thermen Aalen rundum wohl fühlen können und hoffen auf ein Wiedersehen. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

22.08.22


60%

Da: Sabine05.08.22

Wir haben uns leider nicht sehr wohlgefühlt. Wir waren schon in mehreren Hotels Ihrer Kette, und dort waren wir immer sehr zufrieden. Unser Eindruck ist, dass Sie sich etwas abheben möchten, und so verhält sich auch Ihr Personal.Gut gefallen hat uns, dass wir extra ein Hundebett und Näpfe bekommen haben.
  • Camera
    80 / 100
  • Posizione
    20 / 100
  • Pulizia
    100 / 100
  • Servizio
    40 / 100
  • Prima colazione
    100 / 100
  • Ristorante
    20 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    60 / 100
Liebe Sabine, wir bedauern zutiefst, Ihren Erwartungen an einen erholsamen Aufenthalt in unserem H+ Hotel nicht entsprochen zu haben. Ihr Feedback wissen wir daher zu schätzen, da es für uns sehr hilfreich ist, tägliche Optimierungsprozesse erfolgreich umzusetzen. Bitte entschuldigen Sie all die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen aufgrund genannter Kritikpunkte entstanden sind und seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen mit den zuständigen Abteilungsleitern besprechen, damit Geschehnisse, wie von Ihnen beschrieben, in Zukunft nicht noch einmal vorkommen. Das Wohl unserer Gäste liegt uns wirklich sehr am Herzen und wir arbeiten täglich daran, unserem hohen Standard zu entsprechen. Demnach hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen während eines zukünftigen Besuches ein besseres Erlebnis zu bieten und Sie vom hohen Qualitätsniveau unseres Hauses in jeglicher Hinsicht zu überzeugen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

05.08.22


57%

Da: anonimo28.07.22

Es gibt noch einiges zu tun was die Zimmer anbelangt
  • Camera
    40 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Pulizia
    40 / 100
  • Servizio
    80 / 100
  • Prima colazione
    100 / 100
  • Ristorante
    60 / 100
  • Bar
    20 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    40 / 100
Lieber Gast, nur durch Sie können Verbesserungen in unseren Hotels herbeigeführt werden, daher bedanken wir uns vielmals für Ihr Feedback. Wir hoffen, dass wir irgendwann noch einmal die Möglichkeit bekommen Sie zu begrüßen und zu begeistern und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz Online Reputation Manager

28.07.22


52%

Da: anonimo28.07.22

Enttäuschend, - Das WLAN funktioniert NULL; kein LTE Empfang - allein würde ich hier nicht nochmal buchen - Zimmer sehr warm, keine Klimaanlage - Zimmer war bei Ankunft nicht gereinigt (nicht schlimm, kann mal passieren, wurde nachträglich gereinigt - sollte aber nicht so sein) - es gab keine Handtücher im Zimmer - wurde nachträglich gebracht - sollte aber nicht so sein - Bar war geschlossen :( - Personal am Empfang war super!! - Personal im Restaurant sehr unfreundlich
  • Camera
    60 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Pulizia
    40 / 100
  • Servizio
    20 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und für Ihre Bewertung. Es tut mir äußerst leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht das unvergessliche Erlebnis war. Ich bedauere die genannten Unannehmlichkeiten, welche natürlich nicht sein sollten. Hieran werden wir arbeiten, ebenso an der Freundlichkeit, wobei wir uns für Ihr Lob an dieser Stelle herzlich bedanken möchten. Wir alle würden uns sehr freuen, wenn wir Sie wieder einmal in unserem H+ Hotel begrüßen dürfen. Denn wir wissen, dass wir das deutlich besser können. Mit herzlichen Grüßen aus Aalen, Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz Online Reputation Manager

28.07.22


60%

Da: Petra26.07.22

Angeblich fehlt überall Personal, kein Barbetrieb, sehr lange Wartezeiten am Empfang, Teller stapeln sich beim Essen mit Buffet. Allerdings waren beim Abendessen immer genug Leute zu sehen, die auch rumstanden, aber nicht mal nötig hatten uns zu fragen, ob wir noch Getränke möchten, 1 Bier in 2 Stunden haben wir noch nicht erlebt. Auffällig war, das Service nicht wirklich motiviert und teilweise unfreundlich war. Das Essen am Buffet oder auch A la Cart für Halbpensionsgäste war geschmacklich überhaupt nicht gut, erinnert eher an Kantine, viel Convenience-Produkte, wie z.B. Kloßmehl zum Anrühren, weichgekochtes Gefrier- statt frisches Gemüse, wenig Saisongemüse am Salatbufett, nicht mal Gurken und Tomaten, dafür 3 Krautsalate aus dem Großmarkt. Zum Frühstück war das Angebot sehr gut, aber es gab am Wochenende keine Eierspeisen außer das halbkalte Rührei und harte Eier.
  • Camera
    60 / 100
  • Posizione
    60 / 100
  • Pulizia
    60 / 100
  • Servizio
    60 / 100
  • Prima colazione
    80 / 100
  • Ristorante
    40 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    60 / 100
Liebe Petra, vielen Dank, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt schildern, was Ihnen nicht gefallen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen gern entgegen und entschuldigen uns, wenn nicht alles nach Ihrem Geschmack war. Sollten Sie wieder einmal nach Aalen kommen, würden wir uns freuen, wenn wir Sie von unserem H+ Hotel überzeugen dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit. Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz - Online Reputation Manager

26.07.22


50%

Da: anonimo18.07.22

Mann könnte vieles viel mehr besser gestalten. Vor allen Rezeption Katastrophe .
  • Camera
    60 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Pulizia
    60 / 100
  • Servizio
    20 / 100
  • Prima colazione
    40 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    40 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen für die Mühe, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen und bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte entschuldigen Sie vielmals die aufgeführten Unannehmlichkeiten, welche Ihren Gesamteindruck so sehr trübten und seien Sie versichert, dass wir all Ihre Kritikpunkte umgehend mit den zuständigen Abteilungsleitern besprechen werden, um hier sofortige Maßnahmen zur Verbesserung einzuleiten. Unser Ziel ist es, dass sich jeder Gast rundum wohl fühlt, daher schätzen wir Ihr Feedback und werden gemeinsam einen Weg finden, unsere Serviceleistungen wieder unserem hohen Standard anzupassen. Wir hoffen auf ein Wiedersehen, um Sie von unserem üblichen tollen Qualitätsniveau in allen Bereichen zu überzeugen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

18.07.22


Il nostro Indice di Customer Satisfaction
84%

Sulla base di 9554 valutazioni a 20 portali

Certificato da:
Customer Alliance
  • Servizio di valutazione indipendente
  • Recensioni di ospiti reali senza manipolazioni

Cos’è il certificato Customer Alliance?

Customer Alliance aiuta gli hotel nella gestione delle recensioni online, permettendo loro di ottenere recensioni autentiche dagli ospiti. In questo modo, il certificato Customer Alliance colma il gap di fiducia che ci può essere tra gli hotel e i loro ospiti.

Come funziona il processo di recensione?

Customer Alliance invia un questionario di valutazione a tutti gli ospiti che hanno soggiornato nell'hotel. Ogni singola recensione che potete leggere su questa pagina è stata lasciata da un ospite reale e non può essere alterata. Solo gli ospiti che hanno effettivamente soggiornato nell'hotel e che hanno compilato il questionario di valutazione possono lasciare una recensione.

Cos’è l’indice di customer satisfaction?

Offre un rating medio basato su tutte le recensioni fornite dagli ospiti. Indica quindi il grado di soddisfazione dei clienti dell' hotel in questione. Il valore massimo corrisponde al 100%

Che cos'è?
Valutazione media
  • Customer Alliance88%
  • Agoda81%
  • Atrapalo50%
  • Booking.com82%
  • Expedia84%
  • Facebook100%
  • Google86%
  • HolidayCheck78%
  • Hotel.de81%
  • Hotelreservierung.de82%
  • Hotels.com84%
  • HotelSpecials.nl86%
  • HRS86%
  • Kurzurlaub88%
  • Petitfute80%
  • TopHotels.ru86%
  • Travelocity100%
  • TrustYou84%
  • Yelp80%
  • Zoover80%
prenota