Recensione: H+ Hotel Limes Thermen Aalen
Basta cercare - tutte le recensioni in uno sguardo
Scoprite quello che pensano gli ospiti del nostro H+ Hotel Limes Thermen Aalen. Di seguito è fornita una panoramica delle recensioni sull’hotel, che gli ospiti hanno lasciato su diversi siti.
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Panoramica delle recensioni: ecco ciò che i nostri ospiti dicono dell' H+ Hotel Limes Thermen Aalen
Valutazione complessiva di 2382 recensioni
Dichiarazioni degli ospiti:
„Hotel molto carino” hanno detto 897 ospiti
„Camere molto accoglienti” hanno detto 927 ospiti
„Personale molto amichevole” hanno detto 983 ospiti
„Colazione molto abbondante” hanno detto 796 ospiti
„Bellissima spa” hanno detto 972 ospiti
37%
Wir waren schon einige Male im Hotel und können leider nur eine positive Sache berichten und das ist der direkte Zugang zur Therme.
- Camera40 / 100
- Posizione40 / 100
- Pulizia20 / 100
- Servizio40 / 100
- Prima colazione40 / 100
- Ristorante40 / 100
- Rapporto qualità prezzo40 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimreise an uns gedacht haben und Ihre Eindrücke mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen.
Mit großem Bedauern mussten wir jedoch feststellen, dass wir offensichtlich weit unter Ihren Erwartungen an unser Haus zurück blieben.
Das enttäuscht uns natürlich sehr, denn unser Ziel sind zufriedene Gäste, die sich bei uns wohlfühlen.
Vor allem bedauern wir, dass Ihre Erwartungen an unsere Zimmerreinigung nicht vollständig erfüllt wurden und wir entschuldigen uns in aller Form für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bitte seien Sie versichert, dass mangelnde Hygiene nicht unserem hohen Niveau, sowie Anspruch an uns selbst entspricht und wir Ihre Kritikpunkte, welche wir sehr ernst nehmen, umgehend mit unserer leitenden Hausdame besprechen werden.
Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre konstruktive Kritik mit uns teilen und uns somit auf die Punkte hinweisen, die wir verbessern können. Gerne leite ich diese an die verantwortlichen Abteilungen weiter, damit wir daran arbeiten können!
Wir danken Ihnen für Ihre Zeit und hoffen, Sie eines Tages wieder bei uns begrüßen und mit der ein oder anderen Veränderung überraschen zu dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit herzlichen Grüßen und wünschen Ihnen alles Gute.
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano – Online Reputation Manager
27.11.23
40%
Massenabfertigung ohne Masse.
Habe nach 1 Std. ausgescheckt und auf Geld und Frühstück verzichtet. Kein Ort um mit Partnerin schöne Zeit zu verbringen
- Camera20 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia40 / 100
- Servizio40 / 100
- Rapporto qualità prezzo20 / 100
Lieber Gast,
Ihre Eindrücke in unserem H+ Hotel tun uns wirklich sehr leid. Unser gesamtes Team ist sehr darauf bedacht, jedem Gast eine schöne und erholsame Zeit zu ermöglichen und alle Wünsche zu erfüllen. Schade, dass es uns nicht gelungen ist, Ihnen und Ihrer Partnerin eine angenehme Zeit zu bieten. Wir werden weiter an uns arbeiten, damit wir Sie evtl. zu einem späteren Zeitpunkt von unserem Service begeistern können. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
25.10.23
31%
Wir kommen nicht wieder, dass Hotel ist nicht Zeitgemäß, veraltet und schmudelig. Die Bettdecken sind sicher so alt wie das Hotel. Man sieht das nichts Investiert wird. Nichtmal USB auf den Zimmern.
- Camera20 / 100
- Posizione40 / 100
- Pulizia40 / 100
- Servizio20 / 100
- Prima colazione60 / 100
- Ristorante20 / 100
- Rapporto qualità prezzo20 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
Liebe Sonja,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser H+ Hotel zu bewerten. Mit Bedauern haben wir gelesen, dass wir Sie in mehreren Bereichen nicht überzeugen und begeistern konnten. Bitte seien Sie versichert, dass wir jedem unserer Gäste einen schönen Aufenthalt bescheren möchten. Deshalb sind wir sehr interessiert an Ihren Eindrücken und Erfahrung und möchten uns an dieser Stelle vielmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Natürlich hoffen wir, dass wir Sie doch eines Tages von unserem Hotel und unseren Ansprüchen überzeugen dürfen. Bis es soweit ist, wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit.
Herzliche Grüße aus Aalen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz – Online Reputation Manager
14.08.23
26%
schrecklich
- Camera20 / 100
- Posizione20 / 100
- Pulizia20 / 100
- Servizio40 / 100
- Prima colazione40 / 100
- Rapporto qualità prezzo20 / 100
Liebe Ashley Stone,
vielen herzlichen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimreise an unserer Befragung teilgenommen haben. Allerdings tut es uns sehr leid, dass wir Ihren Ansprüchen offensichtlich nicht gerecht werden konnten. Da die meisten unserer Gäste mehr als Zufrieden sind, wundern wir uns über Ihre Wertung, werden sie im Team aber noch einmal besprechen. Wir können nur hoffen, dass Sie doch irgendwann noch einmal bei uns einchecken, damit wir Sie von unserem Hotel überzeugen können. Bis dahin wünschen wir Ihnen allen eine angenehme Zeit.
Ihr Team von den H-Hotels
Nicole Krötz Online Reputation Manager
27.07.22
40%
Leider eine sehr enttäuschende Übernachtung erlebt.
- Camera20 / 100
- Posizione60 / 100
- Pulizia20 / 100
- Servizio40 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
Sehr geehrte Frau Held,
wir danken Ihnen für Ihre Zeit, unser Haus hinsichtlich Ihrer Aufenthaltserfahrungen bewertet zu haben und finden es sehr schade, dass Sie in Bezug auf Sauberkeit, sowie kompetentem Service keine besseren Erfahrungen machen konnten. Hierfür entschuldigen wir uns in aller Form und versichern Ihnen, dass unzureichende Hygiene, sowie unfreundliches Verhalten unserer Kollegen gewiss nicht unser herkömmliches Qualitätsniveau widerspiegeln. Wir werden daher umgehend mit dem Management beider Abteilungen Rücksprache halten, um hier sofortige Besserungsmaßnahmen anzustreben, welche den hohen Anforderungen unserer Gäste und an uns selbst gleichkommen. Hoffentlich geben Sie uns eine weitere Möglichkeit Ihr Gastgeber zu sein, um Sie von unserem gewohnt hohen Standard in allen Bereichen und unserer für üblich sehr geschätzten Gastfreundschaft zu überzeugen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
19.07.22
36%
Con respecto al desayuno, que es lo que hemos usado debería variar un poco más ponen siempre lo mismo.
Y con respecto a la limpieza horrible, el cambio de sabana se nota pero la limpieza no nos gustó nada
- Camera20 / 100
- Posizione60 / 100
- Pulizia20 / 100
- Servizio60 / 100
- Prima colazione20 / 100
- Rapporto qualità prezzo40 / 100
Dear Guest,
With regrets we must realize that we couldn't convince you of the high comfort and excellent service features our H+ Hotel usually is appreciated for. Nevertheless we are thankful for your meaningful feedback as it helps us to continuously improve ourselves. We kindly ask you to accept our apologies for the mentioned inconveniences and we assure you to discuss each of your criticism points internally to amend our attention especially in the range of cleanliness and thoughtfulness. Hopefully you will give us another opportunity to convince you of our common excellent service features and thus change your point of view.
Kind regards,
Your team from the H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
18.04.22
Il nostro Indice di Customer Satisfaction
Valutazione media