Recensione: H+ Hotel Limes Thermen Aalen

Lieber Steffen, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung, auch wenn wir uns natürlich gewünscht hätten, Sie rundum zufriedenzustellen. Dass Sie unser Reinigungsteam als freundlich und nett erlebt haben, freut uns sehr, umso mehr bedauern wir, dass die Sauberkeit insgesamt nicht ganz überzeugt hat. Wir werden das intern ansprechen, denn hier ist definitiv noch Luft nach oben. Eine langwierige Abrechnung bei Ihrer Abreise ist weder für Sie angenehm noch unser Anspruch an einen reibungslosen Check out. Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Eindrücke so ehrlich mitgeteilt haben. Wir werden weiter an uns arbeiten und hoffen, Sie irgendwann von unserem Service überzeugen zu dürfen. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Gast, es freut uns sehr, dass Sie unser H+ Hotel und das Team als positiv erlebt haben. Umso mehr bedauern wir den langen Warteprozess beim Check-in. Eine Stunde in der Schlange zu stehen ist absolut nicht akzeptabel, da gibt es nichts schönzureden. Wir wissen, wie wertvoll Ihre Zeit ist, und arbeiten mit Hochdruck daran, Abläufe zu optimieren. Wir hoffen, dass der Rest Ihres Aufenthalts diese Unannehmlichkeit ein Stück weit ausgleichen konnte und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit mit einem deutlich schnelleren Empfang begrüßen zu dürfen. Eine weiterhin schöne Zeit bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung nach Ihrem Aufenthalt in unserem H+ Hotel. Sie sprechen einen Punkt an, den wir selbst bereits im Blick haben. Der Teppichboden im Konferenzbereich steht bereits auf unserer Renovierungsliste. Leider lassen sich solche Maßnahmen nicht immer sofort umsetzen, aber wir nehmen Ihre Anmerkung als weiteren Anstoß, hier zügig nachzubessern. Trotz dieses Kritikpunkts hoffen wir, dass Ihr Aufenthalt insgesamt angenehm war. Hoffentlich bis bald im schönen Aalen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr Feedback. Dass Sie den Check-in als zu langsam und umständlich empfunden haben, tut uns leid, das sollte selbstverständlich nicht der erste Eindruck sein, den man von einem Aufenthalt mitnimmt. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und prüfen aktuell bereits, wie wir unsere Abläufe an der Rezeption weiter verschlanken und beschleunigen können, ohne dabei auf persönliche Betreuung zu verzichten. Wir hoffen, dass Sie sich abseits davon bei uns wohlgefühlt haben und würden uns freuen, Sie bald wieder mit einem reibungsloseren Start willkommen zu heißen. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, es tut uns sehr leid, dass Ihr Start in den Aufenthalt durch die lange Wartezeit beim Check-In beeinträchtigt wurde. Gerade nach einer Anreise sollte alles reibungslos und zügig ablaufen. Wir prüfen bereits, wie wir die Abläufe beschleunigen können. Gleichzeitig freut es uns, dass Sie unsere freundlichen Mitarbeiter, die Sauberkeit und die Lage als sehr positiv empfunden haben. Es ist schön zu sehen, dass Sie trotz des langen Wartens im ersten Eindruck mit vielen Aspekten Ihres Aufenthaltes zufrieden waren. Ihr Feedback ist für unser gesamtes Team äußerst wertvoll, denn nur so können wir unseren Service weiter verbessern. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch von einem durchweg angenehmen Empfang überzeugen zu dürfen. Mit besten Grüßen aus Aalen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie an unserer Umfrage teilgenommen und diese nette Bewertung für unser H+ Hotel abgegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns in Aalen begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Treue und Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass Sie immer wieder gerne bei uns im H+ Hotel übernachten und besonders das gute Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die ruhige Lage und die Nähe zum Wald schätzen. Wir alle freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch in Aalen und darauf, Ihnen wieder einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Gast, es ist wunderbar zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns rundum zufrieden waren und unser H+ Hotel in allen Bereichen überzeugen konnte. Ihr Feedback zur Zimmerqualität, zur Sauberkeit, zur Freundlichkeit unseres Teams sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis bestätigt uns in unserem täglichen Anspruch, professionelle Gastlichkeit zu bieten. Ihre hervorragende Wertung und die Weiterempfehlung freuen uns ganz besonders. Solche Rückmeldungen sind für unser gesamtes Team ein großes Lob und zusätzliche Motivation. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie hoffentlich bald wieder bei uns im H+ Hotel in Aalen begrüßen zu dürfen. Besten Dank noch einmal und alles Gute! Besten Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, über Ihren Besuch in unserem H+ Hotel haben wir uns sehr gefreut und danken Ihnen vielmals für diese tolle Bewertung. Nichts liegt uns mehr am Herzen, als das sich unsere Gäste in unserem Haus so richtig wohl fühlen und gerne wiederkommen. Wir freuen uns also schon sehr auf Ihren, hoffentlich baldigen, nächsten Aufenthalt in Aalen ;) Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Gast, es ist schön zu lesen, dass Sie unsere Lage – insbesondere im Hinblick auf die Opernfestspiele – und den Komfort Ihres Zimmers so positiv erwähnt haben. Ihr Lob zum Preis-Leistungs-Verhältnis freut uns sehr und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und hoffen, Ihre nächste Erfahrung bei uns wird in jeder Hinsicht überzeugen. Wir bedanken uns herzlich für Ihr ehrliches und detailliertes Feedback und wünschen Ihnen, bis zu unserem Wiedersehen, alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, prima, dass Sie wieder in unserem H+ Hotel eingecheckt haben und auch dieses Mal wieder sehr zufrieden waren. Für Ihre 10-Punte-Bewertung möchten wir uns alle ganz herzlich bedanken und freuen schon heute auf noch viele weitere Besuche ;) Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Liebe Heidi, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine so ausführliche Rückmeldung zu geben und Ihre langjährige Treue zu unserem Haus mit uns zu teilen. Es schmerzt uns umso mehr zu lesen, dass Sie die Entwicklung unseres Hotels über die Jahre kritisch sehen und mittlerweile einige Aspekte als rückläufig empfinden. Gerade Gäste wie Sie, die unser Haus schon seit fast zwei Jahrzehnten regelmäßig besuchen, sind für uns der wertvollste Gradmesser, Ihre Anmerkungen nehmen wir daher besonders ernst. Ihre Hinweise zur fehlenden Klimaanlage und der hohen Zimmertemperatur verstehen wir gut, gerade während der wärmeren Monate ist dies immer wieder ein Thema. Dass Sie zugleich die Sauberkeit und den zuverlässigen Handtuchwechsel lobend erwähnen, freut unser Team sehr. Ganz besonders danken wir Ihnen für das schöne Lob an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Dass Sie sich in Sachen Freundlichkeit und Kompetenz weiterhin gut aufgehoben fühlen, bedeutet uns sehr viel. Wir hoffen, Sie geben uns weiterhin die Gelegenheit, Sie vom Aufenthalt bei uns zu überzeugen, und bleiben uns als langjährige Gäste verbunden. Herzliche Grüße aus Aalen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Liebe Sabine, wir freuen uns sehr, dass Sie sich für Ihren Aalen-Besuch für unser H+ Hotel entschieden und eine so schöne Zeit bei uns verbracht haben. Vielleicht haben wir ja Glück und dürfen Sie schon bald wieder in unserem Hotel einchecken ;) Eine weiterhin tolle Zeit bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Liebe Beatrix, es tut uns leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt von mehreren Aspekten überschattet wurde und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ihre Hinweise zu den fehlenden Ausstattungen wie Klimaanlage und Kühlschrank nehmen wir entgegen, verweisen aber freundlich auf die Ausstattungsangaben auf diversen Buchungsplattformen oder auch auf unsere Homepage. Dass Sie unser Team teilweise als unfreundlich empfunden haben, bedauern wir sehr. Ein wertschätzender und aufmerksamer Umgang mit jedem Gast sollte selbstverständlich sein. Gern teilen wir Ihre Bewertung in unserem Team. Schade, dass wir in unserem Restaurant nicht Ihren Geschmack getroffen haben. Ihr Feedback geben wir gern weiter, denn es hilft uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und unseren Gästen künftig ein angenehmeres Erlebnis zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und alles Gute. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und unser Team einen positiven Eindruck hinterlassen hat – genau das ist unser Ziel! Dass die benachbarte Therme für Sie ein echtes Highlight war, können wir bestens nachvollziehen. Sie ist wirklich ein kleines Juwel direkt nebenan, das Erholung und Genuss perfekt verbindet. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im H+ Hotel begrüßen zu dürfen und vielleicht ja wieder für eine entspannte Auszeit mit Thermenbesuch :) Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team der H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihren Eindruck von Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns, dass Ihnen unser Hotel insgesamt gefallen hat und Sie vor allem die Lage und die Freundlichkeit eines Mitarbeiters am Empfang positiv hervorheben konnten. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Sauberkeit und den Zustand der Durchbrause sehr ernst und werden Ihr Feedback selbstverständlich im Team weitergeben. Wir hoffen, Sie erinnern sich trotz kleinerer Unstimmigkeiten gerne an Ihren Aufenthalt und würden uns freuen, wenn wir Sie beim nächsten Mal noch mehr überzeugen dürfen. Herzliche Grüße aus Aalen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, tausend Dank für das fantastische Feedback! Über Ihre lieben Worte haben sich alle sehr gefreut. Egal ob am Empfang, im Service oder in der Küche und natürlich hoffen wir alle, dass auch bei Ihrem nächsten Besuch in unserem H+ Hotel keine Wünsche offen bleiben. Also bis bald im schönen Aalen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für die lobenden Worte. Unser Team ist sehr glücklich zu lesen, dass wir Ihnen einen perfekten Aufenthalt ermöglichen konnten und alles bestens war. Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen und senden die besten Grüße aus Aalen. Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Ihre netten Worte wissen wir sehr zu schätzen lieber Gast und freuen uns riesig, dass in unserem schönen H+ Hotel alles bestens war. Ihre tolle Bewertung ist eine schöne Bestätigung für unser gesamtes Team und schon heute freuen wir uns auf ein Wiedersehen in Aalen. Bis es soweit ist, wünschen wir Ihnen eine weiterhin angenehme Zeit. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Management

Liebe/r M. Schanbacher, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung für unser H+ Hotel. Klasse, dass Sie sich bei uns rundum gut aufgehoben gefühlt haben, vom freundlichen Empfang bis zum aufmerksamen Service im Restaurant. Dass der überdachte Zugang zur Therme für Sie ein Hauptgrund Ihres Aufenthalts war, ist großartig und freuen uns immer wieder darüber, wie sehr dieses Detail geschätzt wird. Komfortabler kann Wellness kaum beginnen ;) Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen, gerne erneut für eine entspannte Auszeit mit einem Besuch in den Limes-Thermen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team der H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager