Recensione: H+ Hotel Limes Thermen Aalen

Dear Bo, Thank you for the incredible review of your recent stay at our H+ Hotel. We are delighted that you enjoyed your time with us so much and hope to welcome you back soon for another fantastic stay in Aalen. Best regards, Your H-Hotels Team Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber TS, Ihre Rückmeldung zu unserer Lage und der komfortablen Anbindung an die Limes-Thermen freut uns sehr. Besonders schön ist es zu lesen, dass Ihnen die laufenden Renovierungsarbeiten im Haus positiv aufgefallen sind. Mit diesen Maßnahmen möchten wir das Gästeerlebnis und den Komfort weiter steigern. Ihr Lob für die Zimmer und die Sauberkeit geben wir gerne an unser Team weiter und wissen Ihre ehrliche Einschätzung zur Freundlichkeit und zum Preis-Leistungs-Verhältnis zu schätzen. In der Hoffnung, Sie noch viele Male in unserem H+ Hotels empfangen und begeistern zu dürfen, verbleiben wir mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, es ist schön zu lesen, dass Sie die ruhige Lage unseres H+ Hotels und die Möglichkeit, nach einem erlebnisreichen Tag unsere Therme und Sauna zu nutzen, so angenehm empfunden haben. Auch Ihr Lob für die Größe und Bequemlichkeit des Zimmers sowie die Freundlichkeit unseres Teams freut uns sehr. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Rückmeldung zur Sauberkeit des Bodens sehr ernst und bedauern aufrichtig, dass Sie diesen Missstand vorgefunden haben. Für diesen Eindruck möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Ihr Hinweis wird selbstverständlich an unser Housekeeping-Team weitergeleitet, damit wir unsere Standards weiter verbessern können. Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Einschätzung und Ihre Verbesserungsvorschläge und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt noch mehr begeistern zu dürfen. Beste Grüße aus Aalen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Steffen, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere das großzügige Zimmer und Bad sowie die ruhige Lage unseres Hauses mit den kostenfreien Parkplätzen positiv erwähnt haben. Allerdings bedauern wir, dass die Hotelbar am Abend Ihres Besuchs geschlossen war. Für die dadurch entstandene Einschränkung bitten wir um Ihr Verständnis. Auch der Vorfall während des Frühstücks, bei dem das Hotel aufgrund eines technischen Defekts vorsorglich evakuiert werden musste, tut uns sehr leid. Solche Situationen entstehen meist aufgrund von Sicherheitstechnik, die im Zweifel lieber einmal zu oft als zu selten reagiert – dennoch wissen wir, wie unangenehm und überraschend dies für unsere Gäste sein kann. Wir können Ihnen aber versichern, dass alles in Ordnung ist. Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt abseits dieses Vorfalls dennoch genießen konnten und danken Ihnen nochmals für Ihr positives Feedback zur Freundlichkeit unseres Teams, zur Sauberkeit und zum Preis-Leistungs-Verhältnis. Ihre Hinweise helfen uns, unseren Service weiter zu optimieren. In der Hoffnung auf ein Wiedersehen in unserem H+ Hotel, verbleiben wir mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt als rundum zufriedenstellend erlebt haben und sowohl mit der Zimmerqualität, der Sauberkeit als auch mit der Freundlichkeit unseres Teams so zufrieden waren. Wir freuen uns bereits, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns im schönen Aalen begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen an Komfort, Sauberkeit und vor allem unserer Servicequalität erfüllen konnten und Sie mit Ihrem Besuch rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback zu unseren Zimmern sowie zur Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden geben wir gerne an das gesamte Team weiter, denn genau solche Rückmeldungen motivieren uns, weiterhin täglich unser Bestes zu geben. Dass Sie unser H+ Hotel auch weiterempfehlen würden und gerne wiederkommen möchten, ist für uns das schönste Kompliment, vielen lieben Dank! Wir freuen uns schon auf ein baldiges Wiedersehen und wünschen Ihnen und Ihrer Familie bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Werner, tausend Dank, dass Sie sich die Zeit für eine so schöne Bewertung genommen haben. Toll, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und so schöne Eindrücke mit nach Hause nehmen konnten. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber im schönen Aalen sein, um Sie erneut zu begeistern. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Sehr geehrte Jessica Hilbig, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung für unser H+ Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als wunderschön empfunden und insbesondere unser freundliches Personal sowie die tolle Aussicht über Aalen positiv hervorgehoben haben. Ihr Lob zur Ausstattung des Zimmers und zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir ebenfalls zu schätzen. Mit ebenso großem Bedauern lesen wir, dass Sie mit der Sauberkeit im Zimmer und insbesondere im Badezimmer unzufrieden waren und auch der Umgang durch unser Housekeeping für Sie Anlass zur Kritik gegeben hat. Für diese geschilderten Eindrücke möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches Feedback, das uns hilft, gezielt an den genannten Schwachstellen zu arbeiten. Es liegt uns am Herzen, Ihnen bei einem zukünftigen Aufenthalt eine rundum positive Erfahrung zu ermöglichen und das würden wir Ihnen gern bei einem weiteren Besuch in Aalen beweisen. Hoffentlich bis bald, wir würden uns sehr freuen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Thomas, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und das großartige Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem H+ Hotel. Wie schön, dass Sie sowohl die Größe und Sauberkeit Ihres Zimmers, die Qualität unseres kulinarischen Angebots als auch die zentrale Lage unseres Hotels mit der Nähe zur Limes-Therme und dem Stadtzentrum genießen konnten. Ihr Lob an unser Team bezüglich Freundlichkeit und des Preis-Leistungs-Verhältnisses nehmen wir ebenso dankend an und sehen es als schöne Bestätigung für unser tägliches Engagement. Wir alle hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Andy, wir freuen uns zu lesen, dass Sie mit der Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden, der Zimmerqualität, Lage und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Ihre Hinweise zur Sauberkeit werden wir umgehend in unsere Qualitätskontrolle einfließen lassen, damit Sie und unsere zukünftigen Gäste sich rundum wohlfühlen können. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch vollständig überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, die ideale Verbindung unseres Hauses zur benachbarten Therme sowie die Qualität der Betten und Matratzen haben Ihnen Ihren Aufenthalt bei uns erleichtert – darüber freuen wir uns sehr. Auch die gründliche Sauberkeit im Zimmer wird von Ihnen lobend erwähnt, wofür wir uns herzlich bedanken. Gleichzeitig nehmen wir Ihren Hinweis zum Geruch im Zimmer durch Renovierungsarbeiten sowie zum eingeschränkten Komfort im Badezimmer sehr ernst. Es tut uns leid, dass diese Punkte Ihr Wohlbefinden beeinflusst haben. Ihre Bewertung zur Freundlichkeit und zum Auftreten an der Rezeption greifen wir mit großem Interesse auf, denn ein freundlicher Empfang ist uns besonders wichtig. Wir schätzen Ihr offenes Feedback und die kritischen Anmerkungen, da sie uns helfen, unseren Service weiterzuentwickeln. Es wäre schön, wenn Sie uns bei einem nächsten Besuch die Gelegenheit geben, einen noch positiveren Eindruck zu hinterlassen. Herzliche Grüße aus Aalen, Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so positiv empfunden haben. Dass Sie sowohl unsere modernen und sauberen Zimmer als auch die freundliche Art unseres Personals besonders hervorheben, bedeutet uns viel und motiviert das gesamte Team. Ebenso danken wir Ihnen für Ihr Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Lage unseres Hauses. Ihre Bewertung zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine weiterhin erholsame Zeit. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Alex, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und ehrlich zu bewerten. Es bedeutet uns viel zu erfahren, dass Sie unser Team am Empfang besonders positiv wahrgenommen haben und dass die Freundlichkeit der Mitarbeitenden sowie die Matratzenqualität für Sie überzeugend waren. Gleichzeitig bedauern wir die von Ihnen geschilderten Punkte bezüglich Ihres Zimmers, insbesondere die Geräuschentwicklung am Morgen sowie die Unannehmlichkeit mit den Handtüchern. Ihre Hinweise sind uns sehr wichtig und werden intern besprochen, um die Abläufe und Qualitätskontrollen weiter zu verbessern. Auch Ihre sachliche Einschätzung zum allgemeinen Standard unseres Hauses sowie zur Lage und zur Therme nehmen wir dankend an. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie trotz der genannten Aspekte die Sauberkeit insgesamt als gut befunden haben und hoffen, dass Sie dennoch einen angenehmen Aufenthalt bei uns verbringen konnten. Bei Ihrem nächsten Besuch in Aalen würden wir Sie gern 100% von uns überzeugen und wünschen Ihnen alles Gute bis dahin. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Steffen, wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem H+ Hotel waren und uns direkt im Anschluss so klasse bewertet haben. Wir geben Ihr "sehr gutes" Feedback gern an unser Team weiter und würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem schönen Aalen begrüßen zu dürfen. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie an unserer Umfrage teilgenommen und diese nette Bewertung für unser H+ Hotel abgegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns in Aalen begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es tut uns außerordentlich leid, dass Sie bereits so früh am Morgen durch einen Alarm aus dem Schlaf gerissen wurden. Wir verstehen gut, wie unangenehm und störend eine solche Unterbrechung der Nachtruhe ist. Für diese Unannehmlichkeit möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Ihre Hinweise zu den einzelnen Bewertungskriterien schätzen wir dagegen sehr. Sauberkeit, Freundlichkeit und Lage unseres Hauses konnten Sie weitgehend überzeugen, auch wenn Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis kritisch sehen. Es würde uns freuen, wenn Sie trotz des unangenehmen Vorfalls einige positive Eindrücke behalten konnten und Sie uns noch eine weitere Chance geben, Sie von unseren Leistungen überzeugen zu dürfen. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besonders die Verunreinigung unter dem Bett sowie an der Garderobe entspricht keinesfalls unseren Ansprüchen an Sauberkeit – dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Dass Sie zudem statt eines gebuchten Doppelzimmers nur ein Einzelzimmer erhalten haben und dadurch Komforteinbußen entstanden sind, tut uns leid. Auch das fehlende Abendbuffet und die geschlossene Bar sind verständlicherweise enttäuschend, gerade wenn man den Tag entspannt ausklingen lassen möchte. Es freut uns hingegen, dass Sie die Qualität unseres Frühstücksteams sowie die Freundlichkeit an der Rezeption und das Preis-Leistungs-Verhältnis zu schätzen wussten. Auch die Lage unseres Hauses scheint Ihnen gefallen zu haben. Ihre ehrliche Rückmeldung gibt uns wichtige Hinweise für Verbesserungen, sowohl bei der Reinigung als auch im Serviceangebot am Abend. Wir hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit, Sie bei einem nächsten Besuch rundum zufrieden zu stellen. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Pavel, was für eine großartige Bewertung für unser H+ Hotel! Im Namen unseres gesamten Teams bedanke ich mich für die 100% und freue mich, dass Sie einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt in Aalen hatten. Besuchen Sie uns bald wieder - wir würden uns sehr freuen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Sedat, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Es ist so schön zu lesen, dass Sie mit unseren großen, sauberen Zimmern und dem freundlichen Service unseres Teams so zufrieden waren. Besonders freut es uns, dass Ihnen unser vielfältiges Frühstücksbuffet zugesagt hat – mit reichlich Kaffee für einen perfekten Start in den Tag ;) Ihre Worte über die ruhige Lage runden Ihr Lob ab und bedeuten uns sehr viel. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im H+ Hotel Limes Thermen Aalen willkommen zu heißen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Hans-Joachim, herzlichen Dank, dass Sie unser H+ Hotel nach Ihrem Aufenthalt so toll und ehrlich beantwortet haben. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit unseren ruhigen und sauberen Zimmern, der Gesamtsauberkeit, dem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis sowie der angenehmen Lage unseres Hauses zufrieden waren. Umso bedauerlicher ist es, dass der Check-in für Sie mit Unannehmlichkeiten verbunden war. Wir verstehen gut, dass eine lange Wartezeit und ein mühsamer Ablauf kein angenehmer Start in den Aufenthalt sind. Dass Ihre im H+ Profil hinterlegten Daten beim Anmeldeprozess nicht verfügbar waren und Sie sämtliche Informationen erneut angeben mussten, entspricht nicht dem Service, den wir anstreben. Ebenso tut es uns leid, dass die Atmosphäre am Empfang als angespannt und wenig wertschätzend empfunden wurde und wichtige Informationen sowie Utensilien wie Bademantel, Saunatuch und der Zugang zur Limes Therme nicht wie gewohnt angeboten wurden. Wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst und werden diese intern besprechen, um unseren Service gezielt zu verbessern und unseren Mitarbeitern im Gästekontakt zusätzliche Unterstützung zu bieten. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt dennoch überwiegend genießen konnten. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut willkommen zu heißen und Sie dann von unserem gewohnten Service zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager