valutazione:
HYPERION Hotel Hamburg
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Panoramica delle recensioni: ecco ciò che i nostri ospiti dicono dell' HYPERION Hotel Hamburg
Valutazione complessiva di 3941 recensioni
Dichiarazioni degli ospiti:
„Hotel eccellente” hanno detto 1663 ospiti
„Camere attraenti” hanno detto 1668 ospiti
„Personale molto attento” hanno detto 1660 ospiti
„Colazione molto abbondante” hanno detto 1209 ospiti
„Posizione molto bella” hanno detto 1637 ospiti
87%
Wir sind wiederkehrende Gäste und buchen ihr Hotel aufgrund des Komforts und der Recht guten Lage, citynah und auch günstig zur Autobahn.
- Camera80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio100 / 100
- Prima colazione100 / 100
- Bar100 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Posizione80 / 100
Liebe Gäste,
herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung und vor allem für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihre Eindrücke zu schildern. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser HYPERION Hotel und die Lage so gut gefallen und sind sehr stolz, dass Sie sich bei uns stets wohl fühlen und uns die Treue halten. Besuchen Sie uns gerne bald wieder!
Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
04.10.22
82%
Sehr gut, wir kommen gerne wieder
- Camera100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio80 / 100
- Prima colazione100 / 100
- Bar60 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Posizione80 / 100
Lieber Dr. Wenzel,
es gibt wohl kein schöneres Lob als die Ankündigung von unseren Gästen, dass Sie gern wiederkommen. So wie Sie. Das macht uns unendlich glücklich. Klasse, dass Sie eine schöne Zeit hatten.
Auf ganz bald wieder und viele Grüße aus Hamburg -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
04.10.22
96%
Sehr freundliches Hotel,nettes Ambiente,trotz Verkehr sehr ruhige Zimmer.
- Camera100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Prima colazione100 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Posizione100 / 100
Lieber Markus,
tausend Dank für Ihr wundervolles Feedback, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Schön, dass wir Sie von unserem HYPERION Hotel Hamburg überzeugen konnten. Hoffentlich sehen wir uns bald wieder!
Mit besten Grüßen aus Hamburg -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
04.10.22
86%
- Camera80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio100 / 100
- Prima colazione100 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Posizione80 / 100
Lieber Gast,
haben Sie vielen Dank für Ihre prima Bewertung. Schön, dass Ihnen unser HYPERION Hotel gut gefallen hat. Gerne wären wir erneut Ihr Gastgeber und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Herzliche Grüße und nur das Beste -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
04.10.22
80%
Hotel an sich ganz ok , aber leider schlechter Service und unausgebildete Mitarbeiter .
Strom - Lademöglichkeiten in der TG nicht bekannt , Abrechnung der übernachtungsabgabe bei Einzelnutzung des Zimmers doppelt berechnet , 1 von 2 Zimmern um 15:00 zum einchecken nicht fertig, Zimmer relativ klein . /Safe auf dem Zimmer nicht funktionsfähig - vermutlich nicht zurückgesetzt . MA auf dem Gang angesprochen - kaum verständliches Englisch . Bademäntel nicht wie angekündigt auf dem Zimmer - angerufen : 1 wurde gebracht , der 2. musste dann noch hinterher bestellt werden , diesmal fehlten die Schlappen Zimmerservice am nächsten Tag um 14:30 noch nicht durch . Wir haben dann selbst die Handtücher gewechselt und auf eine Reinigung des Zimmers verzichtet / Kaffeetassen auf dem Zimmer konnten gleichwohl nicht getauscht werden da diese nicht auf dem Servicewagen vorhanden. In der Sauna war der Staub von mehreren Tagen unter den Bänken ( wollmäuse) .,insgesamt schlechte Organisation und nicht dem eigentlichen Standard/preis eines H4
Entsprechend .
- Camera80 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio80 / 100
- Prima colazione100 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
- Posizione100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erfahren haben. Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, würden sich von unserem Haus überzeugen zu lassen.
Herzliche Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
03.10.22
96%
Excellent staff at reception, very clean room, love the big window. I had left a package, and the front desk staff were very helpful, locating my bag. I normally stay in boutique hotels, but the staff friendliness was just outstanding.
- Camera80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Rapporto qualità prezzo100 / 100
- Posizione100 / 100
Dear Renee,
Thank you for your review and positive feedback on our staff and very clean rooms. We are proud to have such an amazing team with us! We look forward to welcoming you back in the future.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
03.10.22
60%
- Camera40 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio40 / 100
- Prima colazione80 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
- Posizione40 / 100
Lieber Gast,
besten Dank für das detailliertes Feedback und Ihre Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Die konstruktive Kritik unserer Gäste ist für uns von größter Wichtigkeit, denn nur so sind wir in der Lage, unsere Serviceleistungen aus der Sicht des Gastes zu bewerten und vor allem stets zu verbessern. Daher haben wir bereits Ihr Feedback bezüglich Ihrer Erfahrungen mit unserem Management und Housekeeping besprochen. Wir müssen uns noch einmal bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, da dieses definitiv nicht den Standard und Service, wofür unser Hotel steht, widerspiegelt. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie dennoch bald wieder einmal bei uns im Haus begrüßen dürfen, um Sie voll und ganz von uns zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
03.10.22
62%
Gesamt scheint der Service den eigenen Ansprüchen etwas hinterher zu laufen.
- Camera40 / 100
- Pulizia40 / 100
- Servizio60 / 100
- Prima colazione80 / 100
- Ristorante60 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
- Posizione80 / 100
Lieber Herr Steinmann,
wir wissen sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern, denn Sie unterstützen uns mit Ihrer Teilnahme dabei, unsere Servicequalität weiter zu verbessern und eventuelle Schwachstellen schnell zu erkennen. Wir nehmen Ihren Hinweis bezüglich der Zimmerreinigung, für welche wir uns wiederum in aller Form entschuldigen, zu Herzen und geben sie umgehend an unser Housekeeping weiter, denn Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig! Wir hoffen, Sie bei einem weiteren Besuch von unserem Hotel überzeugen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
02.10.22
86%
El hotel está.muy bien, la ubicación no es buena
- Camera100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio80 / 100
- Prima colazione100 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Posizione60 / 100
Dear Victoria,
How nice that we were able to fulfill your wishes and ideas for the most part and that you had a pleasant time with us. Our team would be very happy to see you again soon. We wish you a safe journey.
Best regards,
Your H-Hotels team,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
01.10.22
80%
- Camera80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Prima colazione60 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Posizione60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem HYPERION Hotel Hamburg gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit schönen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
30.09.22
97%
- Camera100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Prima colazione100 / 100
- Bar100 / 100
- Rapporto qualità prezzo100 / 100
- Posizione80 / 100
Dear guest,
Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Greetings from Hamburg!
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
30.09.22
100%
Sehr gut
- Camera100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Prima colazione100 / 100
- Bar100 / 100
- Rapporto qualità prezzo100 / 100
- Posizione100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, für die ausgezeichnete und ausführliche Bewertung unseres Hotels! Im Namen unseres gesamten Teams bedanke ich mich für Ihre 100% Bewertung und freue mich, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns in Hamburg hatten.
Besuchen Sie uns bald wieder wir würden uns sehr freuen!
Alles Gute und viele Grüße
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
29.09.22
77%
Preis-Leistung passt nicht ganz.
- Camera80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio100 / 100
- Bar100 / 100
- Rapporto qualità prezzo40 / 100
- Posizione60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihr Feedback zu unserem H+ Hotel. Wir freuen uns über Ihre ehrliche Meinung über unsere Leistungen und unser Produkt. Selbstverständlich sind wir bemüht uns stets weiterzuentwickeln, um unseren Kunden ein zeitgemäßes Angebot und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Über einen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen.
Vielen Dank und beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
29.09.22
63%
Gutes Businesshotel. Für Privataufenthalt eher ungeeignet. Waren vom Hyperion in Dresden begeistert und hatten die Hoffnung das Hyperion HH genauso Charme hat.
- Camera80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio60 / 100
- Prima colazione60 / 100
- Rapporto qualità prezzo20 / 100
- Posizione60 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Offensichtlich haben wir es nicht geschafft, Sie von unseren Leistungen zu überzeugen. Ihre offene Kritik ist für uns sehr wichtig, denn durch diese können wir eine Atmosphäre schaffen, in der Sie sich wohl fühlen. Dennoch würde ich mich sehr freuen, wenn Sie uns abermals besuchen und uns die Möglichkeit geben würden, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.
Beste Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
29.09.22
96%
Excellent.
- Camera100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Posizione100 / 100
Dear guest,
Many thanks for your fantastic rating. We already look forward to your next stay. Greetings from Hamburg!
Best regards
Your H-Hotels Team
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
29.09.22
96%
Das Hotel hat uns sehr gut gefallen. Wir konnten vor Ort parken und dann die öffentlichen Verkehrsmittel nutzen. Das Hotel ist sehr zu empfehlen.
- Camera80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Prima colazione100 / 100
- Rapporto qualità prezzo100 / 100
- Posizione100 / 100
Lieber Gast,
das gesamte Team möchte sich ganz herzlich für Ihre großartige Bewertung bedanken. Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste, die sich wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten. Empfehlen Sie uns gerne weiter. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und heißen Sie schon heute Herzlich Willkommen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
29.09.22
80%
- Camera80 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio100 / 100
- Prima colazione80 / 100
- Bar100 / 100
- Centro conferenze80 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
- Posizione80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die super Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
29.09.22
73%
An sich ein sehr schönes Hotel. Schade waren die oben aufgeführten Punkte zum Zimmer!
- Camera60 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Prima colazione80 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
- Posizione80 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihre Bewertung. Ihre Kritik nehmen wir uns sehr zu Herzen und werden Ihre beschriebenen Mängel überprüfen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Dennoch würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns abermals besuchen und uns die Möglichkeit geben würden, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
28.09.22
83%
- Camera80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio100 / 100
- Prima colazione100 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
- Posizione80 / 100
Lieber Jochen,
vielen Dank für die super Bewertung, die Sie unserem Hotel in Hamburg gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
28.09.22
46%
This hotel should be. Rates is 3 starts not 5
- Camera60 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio80 / 100
- Prima colazione40 / 100
- Rapporto qualità prezzo20 / 100
- Posizione20 / 100
Dear Guest,
thank you for your feedback. It is a pity that we could not convince you of our hotel. We would like to prove to you that you can feel completely comfortable with us and hope for a second chance to be your host.
Best regards,
Your H-Hotels team
Sergei Rosenberg - Online Reputation Manager
28.09.22
Il nostro Indice di Customer Satisfaction
87%
Sulla base di 3941 valutazioni
Certificato da:
- Servizio di valutazione indipendente
- Recensioni di ospiti reali senza manipolazioni
Valutazione media