valutazione:
HYPERION Hotel Hamburg
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Panoramica delle recensioni: ecco ciò che i nostri ospiti dicono dell' HYPERION Hotel Hamburg
Valutazione complessiva di 3881 recensioni
Dichiarazioni degli ospiti:
„Hotel eccellente” hanno detto 1663 ospiti
„Camere attraenti” hanno detto 1668 ospiti
„Personale molto attento” hanno detto 1660 ospiti
„Colazione molto abbondante” hanno detto 1209 ospiti
„Posizione molto bella” hanno detto 1637 ospiti
100%
Alles super
- Camera100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Rapporto qualità prezzo100 / 100
- Prima colazione100 / 100
- Ristorante100 / 100
- Bar100 / 100
- Posizione100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Martin,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es ist wunderbar zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und sich rundum wohlgefühlt haben. Ihr Lob ist für uns Ansporn und Bestätigung zugleich, dass wir auf dem richtigen Weg sind, um unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
23.07.24
100%
Alles tip top
- Camera100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Rapporto qualità prezzo100 / 100
- Prima colazione100 / 100
- Ristorante100 / 100
- Bar100 / 100
- Posizione100 / 100
- Centro conferenze100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, für die ausgezeichnete Bewertung unseres Hyperion Hotels. Im Namen unseres gesamten Teams bedanke ich mich für die Zeit, die Sie für die Bewertung investiert haben. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in Hamburg hatten. Besuchen Sie uns bald wieder - wir würden uns sehr freuen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
23.07.24
100%
Es war als würde man zuhause sein. Alle waren sehr freundlich und auf fragen wurde immer eine einfache antwort gefunden. Es war auch super das wir früher als geplant einchecken konnten.
- Camera100 / 100
- Bar100 / 100
- Rapporto qualità prezzo100 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Liebe Isabel,
herzlichen Dank, für die wirklich tolle Bewertung unseres Hyperion Hotels in Salzburg. Es ist sehr nett von Ihnen gewesen, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in Hamburg hatten. Besuchen Sie uns gerne bald wieder.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
23.07.24
82%
Lage des Hotels = OK, Parkhaus, Zimmer und Betten top. Frühstücksbuffet = klasse.
- Camera80 / 100
- Prima colazione100 / 100
- Bar100 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Posizione60 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
wir möchten uns herzlich bei Ihnen für Ihre freundlichen Worte bedanken! Es ist uns eine Freude zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren. Ihre positive Rückmeldung motiviert uns dazu, unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. Wir freuen uns bereits jetzt darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager
20.07.24
82%
Bel hôtel facile d'accès en voiture et bien situé à Hambourg vis-à-vis des transports en commun.
Le buffet de petit déjeuner est excellent et très fourni.
Le bar du 11ème étage est très beau et le service excellent.
- Camera80 / 100
- Prima colazione100 / 100
- Bar100 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio40 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear Guest,
Thank you for taking part in our survey and for giving us such a good rating for our Hyperion Hotel. It's great to see that everything went well for you. It is always a great pleasure for us when we can give our guests a pleasant time. We are pleased that you enjoyed your stay with us and hope to welcome you again soon in Hamburg.
Your H-Hotels team
Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager
20.07.24
96%
- Camera100 / 100
- Prima colazione100 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, für die ausgezeichnete Bewertung unseres Hyperion Hotels. Im Namen unseres gesamten Teams bedanke ich mich für die Zeit, die Sie für die Bewertung investiert haben. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in Hamburg hatten. Besuchen Sie uns bald wieder - wir würden uns sehr freuen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
20.07.24
73%
Fuer den Preis angemessen. Tiefgarage teuer mit 20€ und nicht zentral.
- Camera80 / 100
- Prima colazione80 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Es war uns eine Freude, Sie in unserem Hotel willkommen zu heißen. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es nutzen, um uns kontinuierlich zu verbessern. Ihre ehrlichen Rückmeldungen helfen uns dabei, unsere Servicequalität zu steigern und unseren Gästen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut begrüßen zu dürfen und Ihnen eine noch bessere Erfahrung zu ermöglichen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager
20.07.24
77%
Außer der Exquisit Lounge war alles top.
- Camera80 / 100
- Ristorante60 / 100
- Bar80 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre lobenden Worte und Ihre positive Bewertung! Es ist schön zu hören, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten. Ihre Zufriedenheit ist für uns von größter Bedeutung, und wir werden auch weiterhin alles daransetzen, unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, Sie bald erneut in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager
19.07.24
95%
Komme gerne wieder, aber essen gehe ich wo anders
- Camera100 / 100
- Ristorante80 / 100
- Bar100 / 100
- Rapporto qualità prezzo100 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und Ihre Absicht, wieder bei uns zu übernachten. Es war uns eine Freude, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistungen.
Wir werden sicherstellen, dass Ihr nächster Besuch ebenso angenehm und unvergesslich wird wie der letzte. Bitte zögern Sie nicht, uns bei Ihrer nächsten Buchung direkt zu kontaktieren, damit wir sicherstellen können, dass Ihr Aufenthalt genau Ihren Vorstellungen entspricht.
Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
19.07.24
87%
Very good
- Camera80 / 100
- Prima colazione100 / 100
- Bar100 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear Guest,
Thank you for taking part in our survey and for giving us such a good rating for our Hyperion Hotel. It's great to see that everything went well for you. It is always a great pleasure for us when we can give our guests a pleasant time. We are pleased that you enjoyed your stay with us and hope to welcome you again soon in Hamburg.
Your H-Hotels team
Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager
19.07.24
100%
Tolle Zeit in einem schönen und zentralen Stadthotel
- Camera100 / 100
- Rapporto qualità prezzo100 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, für die ausgezeichnete Bewertung unseres Hyperion Hotels. Im Namen unseres gesamten Teams bedanke ich mich für die Zeit, die Sie für die Bewertung investiert haben. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in Hamburg hatten. Besuchen Sie uns bald wieder - wir würden uns sehr freuen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
19.07.24
95%
Sehr empfehlenswertes Hotel. Wenn ich wieder in Hamburg bin, weiß ich wo ich buchen werde.
- Camera100 / 100
- Prima colazione100 / 100
- Bar100 / 100
- Rapporto qualità prezzo100 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Liebe Anna,
das gesamte Team sagt „Dankeschön“, dass Sie nach Ihrer Rückkehr an uns gedacht und unser Hyperion Hotel so klasse bewertet haben. Wir freuen uns, dass auch dieser Aufenthalt mit so vielen tollen Eindrücken verbunden war, dass wir uns schon heute darauf freuen, Sie erneut von unserem Service begeistern zu dürfen. Dass Sie uns erneut besuchen würden, ist das schönste Lob, dass Sie aussprechen können und wir sind sehr stolz und dankbar für Ihre lobenden Worte. Bis ganz bald im schönen Hamburg.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager
19.07.24
100%
Perfekt
- Camera100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Rapporto qualità prezzo100 / 100
- Prima colazione100 / 100
- Ristorante100 / 100
- Bar100 / 100
- Posizione100 / 100
- Centro conferenze100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre lobenden Worte und Ihre positive Bewertung! Es ist schön zu hören, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten. Ihre Zufriedenheit ist für uns von größter Bedeutung, und wir werden auch weiterhin alles daransetzen, unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, Sie bald erneut in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager
19.07.24
100%
Immer wieder gern
- Camera100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Rapporto qualità prezzo100 / 100
- Prima colazione100 / 100
- Ristorante100 / 100
- Bar100 / 100
- Posizione100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
das gesamte Team sagt „Dankeschön“, dass Sie nach Ihrer Rückkehr an uns gedacht und unser Hyperion Hotel so klasse bewertet haben. Wir freuen uns, dass auch dieser Aufenthalt mit so vielen tollen Eindrücken verbunden war, dass wir uns schon heute darauf freuen, Sie erneut von unserem Service begeistern zu dürfen. Dass Sie uns erneut besuchen würden, ist das schönste Lob, dass Sie aussprechen können und wir sind sehr stolz und dankbar für Ihre lobenden Worte. Bis ganz bald im schönen Hamburg.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager
19.07.24
50%
Mitarbeiter in der Vergangenheit deutlich besser geschult und freundlicher, Keine Empfehlung für einen Imbiss oder ein Restaurant in der Nähe, bei vorherigem telefonischen Anruf zu spät. Anreise keine Flexibilität für Restaurant oder Room Service
- Camera20 / 100
- Prima colazione80 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia40 / 100
- Servizio20 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Philipp,
vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung ist äußerst wichtig für uns, da sie uns hilft, unsere Servicequalität zu verbessern.
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie unfreundliche Erfahrungen mit unserem Servicepersonal gemacht haben. Freundlichkeit und Professionalität stehen bei uns an erster Stelle, und es ist bedauerlich, dass wir in diesem Fall nicht Ihren Erwartungen entsprechen konnten.
Ihr Feedback ist äußerst wichtig für uns, und wir werden sicherstellen, dass Ihre Anmerkungen mit unserem Team besprochen werden, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle nicht wieder auftreten.
Wir werden Ihre Anmerkungen sorgfältig prüfen und entsprechende Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass solche Probleme nicht wieder auftreten. Wir würden uns freuen, Ihnen in Zukunft eine verbesserte Erfahrung bieten zu können.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager
19.07.24
85%
Zimmer etwas abgewohnt
- Camera80 / 100
- Bar80 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass wir Ihr Gastgeber in unserem Hyperion Hotel sein durften. Wir sind allerdings noch ausbaufähig und danken daher für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen im schönen Hamburg und senden die besten Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
18.07.24
90%
- Camera100 / 100
- Prima colazione100 / 100
- Bar100 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
tausend Dank für Ihre wundervolle Bewertung, über die sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Schön, dass wir Sie von unserem Hyperion Hotel überzeugen konnten und hoffentlich auch zukünftig Sie in Hamburg überzeugen werden. Alles Gute bis dahin wünschen wir Ihnen.
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
18.07.24
96%
super Lage
freundliches Personal
Gutes Frühstück
- Camera100 / 100
- Prima colazione100 / 100
- Rapporto qualità prezzo100 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Liebe Sandra,
herzlichen Dank, für die ausgezeichnete Bewertung unseres Hyperion Hotels. Im Namen unseres gesamten Teams bedanke ich mich für die Zeit, die Sie für die Bewertung investiert haben. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in Hamburg hatten. Besuchen Sie uns bald wieder - wir würden uns sehr freuen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
18.07.24
57%
Ikke til 4 stjerner
- Camera60 / 100
- Prima colazione60 / 100
- Ristorante20 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio40 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear Guest,
It is a pity that our Hyperion Hotel did not meet all your expectations. We hope you still had a great time in Hamburg. Best regards
Your H-Hotels team
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
18.07.24
80%
Wir waren sehr enttäuscht über unseren Aufenthalt. Bevor wir gebucht haben, habe ich mich telefonisch nach den Öffnungszeiten des Spa Bereichs erkundigt und ob es einen Pool gibt. Es wurde uns versichert das wir nach dem Checkout den Spa Bereich nutzen können. Erst vor Ort wurde uns gesagt das dieser erst ab 16 Uhr geöffnet hat. Was dann natürlich wenig Sinn macht, wir warten ja nicht 4 Stunden. Beim Check in wurde uns eine Visitenkarte gegeben wo wir unseren Termin buchen können für den Pool und Whirlpool. Als wir dieses tun wollten wurde uns gesagt das es keinen Pool gibt. Schade das die Mitarbeiter selbst nicht wissen welchen Service da Hotel bieten oder nicht. Wir werden nicht wieder kommen und das Hotel auch nicht empfehlen.
- Camera60 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung ist äußerst wichtig für uns, da sie uns hilft, unsere Servicequalität zu verbessern.
Wir möchten uns für den Umstand mit der internen Kommunikation entschuldigen. Wir werden Ihre Anmerkungen sorgfältig prüfen und entsprechende Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass solche Probleme nicht wieder auftreten. Wir würden uns freuen, Ihnen in Zukunft eine verbesserte Erfahrung bieten zu können, wenn Sie uns doch nochmal eine Chance geben möchten.
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
18.07.24
Il nostro Indice di Customer Satisfaction
87%
Sulla base di 3881 valutazioni
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Valutazione media