valoración del hotel: 
HYPERION Hotel Hamburg

Gut

Schönens Hotel für einen Kurzaufenthalt.

Tolles Hotel und sehr netter Service

Gesamteindruck: 5

Immer wieder gut

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Ein schönes Hotel. Wirkt aber teils nicht gut gepflegt. Starke Kalkflecken an den Duschamaturen. Der Duschkopf war komplett verkalkt. Nur noch wenige Düsen frei. Der Toilettendeckel klemmte. Schade, so leidet der Gesamteindruck und diese Mängel wären leicht abzustellen

Das Hotel an sich ist super und in einer perfekten Lage in Hamburg. Die Bar ist sehr einladend und gemütlich, die Mitarbeiter waren sehr freundlich. Der Spa Bereich hat leider nur von 16-22 Uhr geöffnet, was sehr schade ist. Da man gerne auch früher den Bereich nutzen möchte. Dies war nirgends gekennzeichnet, außer direkt vorm Spa Bereich. Die Info hätte man sich gerne auf der Homepage oder von den Mitarbeitern an der Rezeption gewünscht. Auch die Mitarbeiter an der Rezeption waren nur zufriedenstellend und sind nicht weiter auf das allgemeine Wohlbefinden eingegangen. So hat man sich als Gast nicht sehr willkommen gefühlt. Ansonsten ist das Hotel sehr gut und sauber.

Mit den kleinen Abzügen (siehe oben) war ich doch sehr zufrieden, sodass ich dieses Hotel wieder buchen würde.

Hat mir sehr gut gefallen

Sehr gutes Hotel

Alles sehr sauber und gepflegt

Ein gutes Hotel mit etwas Potential beim Checkin und Check out

Das Hotel kommt langsam in die "Jahre" und Abnutzung. Weiterhin sehr sauber und ist im Gesamten sehr stimmig. Ich nutze Ihr Hotel nur auf Dienstreisen. Ich würde Ihnen vorschlagen für Paare das Hotel am Wochenende mit einem attraktiven Angebot zu den vielen Veranstaltungen in Hamburg zu bewerben.

sehr nettes Hotel-team, Minibar inklusive ist ein schöner Komfort

Sehr angenehm wieder einmal

Der allgemeine Eindruck ist auf jeden Fall gut, auch wenn ich persönlich nicht schön finde, wenn man nachts kein Fenster öffnen kann.

Restaurant :-( ; WIR HABEN 4x (!) um zusätzliche Kopfkissen gebeten und KEINE bekommen :-( :-(

Vielen Dank, ich bin sehr zufrieden. Alles war Perfekt.

Das freundliche Personal ist das Aushängeschild !! Wir haben im Vorfeld über die Webseite des Hotels Massagen angefragt und auch gebucht. Bei Anreise mussten wir dann feststellen, dass es 3 verschiedene Preise gibt( auf der Homepage vom Hotel, vor dem Frühstücksraum und oben in der spa Abteilung direkt) Wir haben dann auch den Preis oben zahlen müssen und das waren 15€!!!! Pro Person mehr als auf der Homepage. So etwas darf definitiv nicht sein, zumal die Massage leider das Geld nicht wert war. Der Raum war sehr kalt und während der Massage hat die Dame den Raum 2x verlassen um im Nachbarraum ein Bad herzurichten. Ist bei einer Massage für 85€ sehr unprofessionell und ärgerlich. Nachdem ich mich an der Rezeption über dieses Problem beschwert habe, wurde mir mitgeteilt, dass die Massage Abteilung die Preise vor ein paar Tagen erhöht hat. So etwas MUSS dem Gast aber mitgeteilt werden!!! Dann die Sauberkeit im Zimmer, wie oben schon beschrieben, Unterste Schublade! Die Dame an der Rezeption hat dafür gesorgt, dass ich noch am Abend ein frisch bezogenes Bett bekomme. Allerdings fehlte dann die Hälfte von meinem Pyjama. Auch hier hat sich nur die Rezeption bemüht. Trotz dem Hinweis mit der Sauberkeit , war das Zimmer am nächsten Tag noch schlimmer. Diesmal wurde weder die Minibar aufgefüllt noch der Boden im Bad oder WC geputzt. Die Bilder und das Video habe ich dann unten auch vorgelegt. Beim auschecken wurden uns 10 Prozent zurück erstattet, aber der Ärger in den 5 Tagen war leider ziemlich groß.