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Recensione: Hyperion Hotel Hamburg

Basta cercare - tutte le recensioni in uno sguardo

Scoprite quello che pensano gli ospiti del nostro Hotel Hyperion Hamburg. Di seguito è fornita una panoramica delle recensioni sull’hotel, che gli ospiti hanno lasciato su diversi siti. 

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Panoramica delle recensioni: ecco ciò che i nostri ospiti dicono dell' HYPERION Hotel Hamburg

Valutazione complessiva di 10783 recensioni

Le nostre ultime valutazioni:
2309 recensioni, mostra
521 recensioni, mostra
50 recensioni, mostra
3 recensioni, mostra
0 recensioni, 
Dichiarazioni degli ospiti:

Hotel eccellente” hanno detto 3127 ospiti

Camere attraenti” hanno detto 2257 ospiti

Personale molto attento” hanno detto 1874 ospiti

Colazione molto abbondante” hanno detto 2119 ospiti

Posizione molto bella” hanno detto 1147 ospiti

Le recensioni in dettaglio


40%

Da: Gagik31.01.20

Sehr schlecht. Mitarbeiter sehr unfreundlich. Keine Kulanz wenn man versehentlich für ein anderes Datum bucht. Sauen kostet extra 25 Euro je 30min. Das ist einfach üblich für 5 Sterne. Nicht empfehlenswert!
  • Bar
    80 / 100
  • Pulizia
    40 / 100
  • Posizione
    20 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    20 / 100
  • Camera
    60 / 100
  • Servizio
    20 / 100
Sehr geehrter Gast, in erster Linie möchten wir uns bei Ihnen für Ihre offenen Worte bedanken. Die Zeit, die sie für die Bewertung aufgewandt haben, wissen wir sehr zu schätzen. Es tut uns sehr leid, dass Sie aufgrund der aufgeführten Ereignisse Ihren Aufenthalt nicht genießen konnten. Wir bedauern es zu lesen, dass es Komplikationen bezüglich des Buchungsdatums gab und entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten, es gibt verschiedene Zimmerraten u. a. nicht stornierbare Raten. Der genaue Sachverhalt liegt uns natürlich momentan nicht vor, aber wir können Ihnen versichern, dass unsere Mitarbeiter stets nach bestem Wissen und Gewissen handeln. Im HYPERION Hotel Hamburg ist das aufrichtige Bemühen um das Wohlergehen unserer Gäste unser oberstes Gebot. Sollte uns dies einmal nicht so gelingen, wie wir es uns für uns und vor allem für unsere Gäste wünschen, dann tut uns dies aufrichtig leid. Wir werden Ihrer Anmerkung zur Freundlichkeit unserer Mitarbeiter nachgehen. Wir hoffen sehr, dass wir von Ihnen die Möglichkeit bekommen, uns erneut zu beweisen. Wir möchten Ihnen zeigen, dass wir absolut in der Lage und von Herzen willens sind unsere Gäste glücklich zu machen. Mit freundlichen Grüßen aus Hamburg - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

31.01.20


24%

Da: anonimo21.12.18

  • Pulizia
    20 / 100
  • Posizione
    40 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    20 / 100
  • Camera
    20 / 100
  • Servizio
    20 / 100

21.12.18


40%

Da: anonimo09.11.18

  • Pulizia
    20 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    20 / 100
  • Camera
    60 / 100
  • Servizio
    20 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Es ist uns ein Anliegen, dass unsere Gäste sich bei uns wohlfühlen. Ihr Feedback gibt uns die Möglichkeit, Änderungen vorzunehmen und uns dadurch stetig zu verbessern. Gern nehmen wir Ihre konstruktive Kritik an und versuchen diese schnellst möglichst umzusetzen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“! Ihr Team von den H-Hotels, Susanne Westermann - Online Reputation Manager

09.11.18


Il nostro Indice di Customer Satisfaction
87%

Sulla base di 10783 valutazioni a 15 portali

Certificato da:
Customer Alliance
  • Servizio di valutazione indipendente
  • Recensioni di ospiti reali senza manipolazioni

Cos’è il certificato Customer Alliance?

Customer Alliance aiuta gli hotel nella gestione delle recensioni online, permettendo loro di ottenere recensioni autentiche dagli ospiti. In questo modo, il certificato Customer Alliance colma il gap di fiducia che ci può essere tra gli hotel e i loro ospiti.

Come funziona il processo di recensione?

Customer Alliance invia un questionario di valutazione a tutti gli ospiti che hanno soggiornato nell'hotel. Ogni singola recensione che potete leggere su questa pagina è stata lasciata da un ospite reale e non può essere alterata. Solo gli ospiti che hanno effettivamente soggiornato nell'hotel e che hanno compilato il questionario di valutazione possono lasciare una recensione.

Cos’è l’indice di customer satisfaction?

Offre un rating medio basato su tutte le recensioni fornite dagli ospiti. Indica quindi il grado di soddisfazione dei clienti dell' hotel in questione. Il valore massimo corrisponde al 100%

Che cos'è?
Valutazione media
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