valutazione:
HYPERION Hotel Hamburg
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Panoramica delle recensioni: ecco ciò che i nostri ospiti dicono dell' HYPERION Hotel Hamburg
Valutazione complessiva di 3276 recensioni
Dichiarazioni degli ospiti:
„Hotel eccellente” hanno detto 1663 ospiti
„Camere attraenti” hanno detto 1668 ospiti
„Personale molto attento” hanno detto 1660 ospiti
„Colazione molto abbondante” hanno detto 1209 ospiti
„Posizione molto bella” hanno detto 1637 ospiti
Le recensioni in dettaglio
Valutazione complessiva
Camera
Pulizia
Posizione
Prezzo
Servizio
Colazione
Ristorante
Bar
Centro conferenze
74%
Da: A. H.
08.10.25In Ordnung und sauber, Frühstück geht aber besser
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- Camera80 / 100
- Colazione60 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio60 / 100
- Prezzo80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel über das Bewertungssystem zu
bewerten. Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht zu Ihrer Zufriedenheit
verlaufen ist. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden dann alles
dafür tun, damit Ihr nächster Besuch in positiver Erinnerung bleibt.
Liebe Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
08.10.25
76%
Da: anonimo
03.10.25Bisschen in die Jahre gekommen. Auf dem Zimmer war manches kaputt und alt. Super Service!
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- Camera60 / 100
- Colazione100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Posizione60 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio100 / 100
- Prezzo60 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hause zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als besonders positiv empfunden haben und unsere Mitarbeiter Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, unser Hotel sei teilweise etwas in die Jahre gekommen und einige Ausstattungsmerkmale des Zimmers hätten nicht Ihren Vorstellungen entsprochen. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und werden diese intern weitergeben, um künftig eine gleichbleibend hohe Qualität zu gewährleisten.
Wir hoffen, dass Sie trotzdem eine angenehme Zeit in Hamburg verbracht haben und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße aus der schönen Hansestadt Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
03.10.25
68%
Da: anonimo
02.10.25Nicht besonders
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- Camera40 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo40 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen.
Wir bedauern sehr, dass Sie sich in Bezug auf den Zustand Ihres Zimmers und insbesondere auf den unangenehmen Geruch nicht wohlgefühlt haben und mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis unzufrieden waren. Ihre Anmerkungen sind uns wichtig und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst, um unsere Qualitätsstandards weiter zu überprüfen.
Positiv hervorheben möchten wir, dass Sie die Sauberkeit im Zimmer sowie die gute Verkehrsanbindung und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter als zufriedenstellend empfunden haben. Hinsichtlich Ihrer Anmerkung zum Check-out am Vorabend nehmen wir Ihren Hinweis ebenfalls auf.
Wir danken Ihnen für Ihre konstruktive Kritik und hoffen, dass Sie uns dennoch eine weitere Gelegenheit geben, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt mehr von uns zu überzeugen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
02.10.25
70%
Da: I.F.
30.09.25wie in 1) Fenster gingen nicht zu öffnen, nur kaltes Wasser sm Anreisetag, Leiste vom Schrank lose und auf meinen Fuß gefallen, Tresor funktioniert nicht, Fön geht ca. 30 Sekunden danach geht er aus und selbständig nach 1-2 Minuten wieder an, Duschschlauch lose und dadurch spritzt das Wasser überall hin, Restaurant geschlossen
Mostra dettagli
- Camera40 / 100
- Colazione100 / 100
- Bar100 / 100
- Centro conferenze60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Posizione60 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo40 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem jüngsten Aufenthalt im HYPERION Hotel in Hamburg. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht unseren üblichen Standards entsprach und wir können Ihre Enttäuschung verstehen. Wir nehmen jede Rückmeldung ernst und werden Ihre Anmerkungen nutzen, um unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, Sie haben sich direkt vor Ort an unsere Mitarbeiter gewandt, um die genannten Mängel, soweit wie möglich, umgehend zu beheben. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben werden, Ihnen in Zukunft ein besseres Erlebnis zu bieten.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
30.09.25
80%
Da: anonimo
28.09.25Das Hotel war insgesamt gut
Mostra dettagli
- Camera80 / 100
- Colazione60 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Posizione60 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback, das hören wir wirklich gerne! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns im HYPERION Hotel Hamburg wohl gefühlt haben und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.
Herzlichste Grüße aus der schönen Hansestadt Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
28.09.25
80%
Da: anonimo
28.09.25Durch die Baustelle in Ebene 1 konnten wir dort leider die Terasse nicht besuchen. Die Executive Lounge sollte öfters zwischengereinigt werden, da sie sehr klein ist zu der in Berlin und die Tische somit öfters frequentiert werden.
Leider wurde auch nicht bemerkt, dass man sich über den Geburtstag in ihrem Hotel befindet, da hätte ich mir mehr Aufmerksamkeit gewünscht.
Mostra dettagli
- Camera80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio60 / 100
- Prezzo80 / 100
Liebe Gäste,
Ihre Bewertung und persönlichen Kommentare schätzen wir sehr. Danke, dass Sie uns unsere Vergesslichkeiten nicht nachtragen. Wir werden aber in Zukunft besser darauf achten. Wir hoffen, dass bei Ihrem nächsten Aufenthalt keinerlei Beanstandungen sein werden. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen alles Gute, Glück und vor allem Gesundheit nachträglich zum Geburtstag.
Viele Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
28.09.25
80%
Da: Lara O.
28.09.25Gutes Hotel mit leckerem Frühstück
Mostra dettagli
- Camera60 / 100
- Colazione100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo80 / 100
Liebe Lara,
besten Dank für Ihre freundlichen Worte - wir freuen uns, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns hatten und das Frühstück genossen haben! Besuchen Sie uns recht bald wieder im HYPERION Hotel Hamburg.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr H-Hotels-Team,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
28.09.25
73%
Da: Karo
26.09.25Tolle Lage, sonst soweit ok. Aber Preis zu hoch für die Leistung und das sehr kleine Zimmer
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- Camera60 / 100
- Colazione80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo60 / 100
Lieber Gast,
wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen.
Freundlichst grüßt Sie,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
26.09.25
77%
Da: anonimo
25.09.25Der allgemeine Eindruck ist "Gut"
Mostra dettagli
- Camera80 / 100
- Colazione80 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Posizione60 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio100 / 100
- Prezzo60 / 100
Lieber Gast,
ich möchte mich im Namen des Teams des HYPERION Hotels recht herzlich für Ihr positives Feedback bedanken. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder im HYPERION Hotel Hamburg begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
25.09.25
71%
Da: anonimo
24.09.25Gepflegtes Hotel, kein Fünf-Sterne-Niveau, Frühstück gut (aber nicht sehr gut), aufmerksames Personal
Mostra dettagli
- Camera60 / 100
- Colazione80 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Posizione60 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für den Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel Hamburg und Ihre Bewertung. Es ist schade, dass wir Sie nicht vollständig überzeugen konnten, aber vielleicht gelingt es uns ja bei einem nächsten Aufenthalt. Wir versprechen, dass wir in unserem Bemühen um unsere Gäste nicht nachlassen werden und hoffen auf Ihren erneuten Aufenthalt.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
24.09.25
80%
Da: Christian R.
22.09.25Wir waren sehr zufrieden mit unserem Aufenthalt.
Das Personal war durchweg hilfsbereit und freundlich.
Auch ist es sehr erfreulich,das wir unseren kleinen Hund mitbringen durften!
Mostra dettagli
- Camera100 / 100
- Colazione80 / 100
- Posizione60 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio100 / 100
- Prezzo60 / 100
Lieber Christian,
wir freuen uns sehr, dass bei Ihrem letzten Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel Hamburg alles so gut verlaufen ist. Behalten Sie uns genauso in Erinnerung und denken bei Ihrer nächsten Hotelbuchung an uns :-) Alles Gute von allen HYPERION Mitarbeitern.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
22.09.25
73%
Da: Dirk L.
21.09.25Da ich schon in diesem Hotel war und beim ersten Besuch sehr beeindruckt war, ist es diesmal eine große Enttäuschung.
Ich komme nicht wieder!
Mostra dettagli
- Camera60 / 100
- Colazione80 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo60 / 100
Lieber Dirk,
es tut uns leid, dass Sie diesmal nicht mit unserer Leistung zufrieden waren. Ihre Kritikpunkte geben konkrete Ansatzpunkte für eine Überprüfung und Verbesserung unserer Leistung, wofür wir Ihnen danken. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns dennoch eine zweite Chance geben würden, Sie von der gewohnten Qualität überzeugen zu können.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
21.09.25
70%
Da: anonimo
18.09.25Gut. Leider war seit Montag ein Fahrstuhl außer Betrieb. Heute morgen (Donnerstag) dann der zweite, sodass es sich bei einem Fahrstuhl massiv gestaut hatte bzw. eine Wartezeit von 10 Minuten verursacht hat. Der erste Fahrstuhl hätte zwingend innerhalb von drei Tagen instandgesetzt werden müssen!
Mostra dettagli
- Camera80 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Posizione40 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo40 / 100
Lieber Gast,
prima, dass Ihnen unser HYPERION Hotel gefallen hat und Sie überwiegend positive Erfahrungen machten. Wir bedauern die Problematik mit den Aufzügen sehr und können Ihnen versichern, dass wir bereits in Gesprächen mit dem Gebäudeeigentümer stehen, um eine nachhaltige Lösung zu finden, leider sind auch die Lieferzeiten für gewisse Ersatzteile inzwischen sehr lang. Wir bedanken uns für die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen, um Sie vollständig für unser Haus zu gewinnen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
18.09.25
77%
Da: Keren B.
18.09.25Courteous service at reception and in the dining room
Mostra dettagli
- Camera80 / 100
- Colazione100 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia40 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo80 / 100
Dear Keren,
Thank you for your review and positive feedback on our friendly staff. We are proud to have such an amazing team with us! We look forward to welcoming you back in the future.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
18.09.25
80%
Da: anonimo
16.09.25Super
Mostra dettagli
- Camera100 / 100
- Colazione60 / 100
- Posizione60 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio60 / 100
- Prezzo100 / 100
Lieber Gast,
haben Sie vielen Dank für Ihre prima Bewertung. Schön, dass Ihnen unser HYPERION Hotel Hamburg gut gefallen hat. Gerne wären wir erneut Ihr Gastgeber und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Herzliche Grüße und nur das Beste,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
16.09.25
64%
Da: anonimo
16.09.25Ich übernachte schon fast immer in diesem Hotel, weil ich immer mit allem sehr zufrieden war. Leider habe ich dieses Mal eine schlechte Erfahrung gemacht. Telefonisch nach einem Zimmer gefragt und habe die Antwort erhalten, dass kein Zimmer verfügbar wäre. Habe Online jeder Kategorie auswählen können und online gebucht. Wie ist es möglich??? Nach dem ich mitteilte, dass mein Zimmer Mufig gerochen hat und aus der Decke in der Toillete Wasser tropfte, habe ich nur eine Entschuldigung als Antwort erhalten. Bin leider dieses Mal enttäuscht von dem Haus.
Mostra dettagli
- Camera40 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio60 / 100
- Prezzo40 / 100
Lieber Gast,
wir bedanken uns für Ihre Treue und die ehrlichen Worte Ihrer aktuellen Erfahrungen. Wie schön, dass Sie bereits eine Vielzahl an Aufenthalten in unserem Hause verbrachten und sich stets wohl fühlten. Es gibt nicht genug Worte, um auszudrücken, wie leid es uns für Ihre Erfahrung tut. Was Sie mitgeteilt haben, spiegelt in keiner Weise unsere Werte wider, und wir versichern Ihnen, dass wir sofort mit unserem Team sprechen und alle Verbesserungsmöglichkeiten nutzen werden. Augenblicklich können wir uns nur mehrfach und von ganzem Herzen bei Ihnen entschuldigen. Wir wissen, dass wir es viel besser können, deshalb bitten wir Sie, uns eine weitere Chance zu geben, wenn Sie wieder nach Hamburg reisen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
16.09.25
71%
Da: anonimo
15.09.25Hotel gut Verpflegung nicht ok
Mostra dettagli
- Camera80 / 100
- Colazione20 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo80 / 100
Lieber Gast,
haben Sie vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Das Feedback unserer Gäste ist sehr wichtig für uns, denn nur so erfahren wir aus erster Hand, wie es Ihnen gefallen hat und ob es evtl. Verbesserungsmöglichkeiten gibt. Wir möchten ja schließlich, dass Sie sich wohl fühlen.
Herzlichen Dank und viele Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
15.09.25
80%
Da: anonimo
15.09.25Eigentlich alles okay........., ein Fahrstuhl war defekt, dadurch längere Wartezeiten, vorallem zur Frühstückszeit, ich denke mal ein Eratzteil ist schwer zu bekommen, in der heutigen Zeit ja nicht gerade ungewöhnlich............., das Restaurant war leider geschlossen, auch der Bereich muss halt auch irgendwann einmal renoviert werden
Mostra dettagli
- Camera80 / 100
- Colazione80 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung und das freundliche Feedback sowie für Ihr Verständnis bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Hoffentlich sehen wir uns bald wieder, wir würden uns freuen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
15.09.25
76%
Da: Karl
14.09.25Passt
Mostra dettagli
- Camera80 / 100
- Colazione60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo80 / 100
Lieber Karl,
wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem HYPERION Hotel Hamburg waren und dieses so schön bewertet haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen und heißen Sie schon heute "Herzlich Willkommen"!
Freundlichst grüßt Sie,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
14.09.25
77%
Da: anonimo
13.09.25Hotel OK. Geruch im Garagen Bereich, Aufzüge und im Bad Zimmer sehr unangenehm. Aufzüge Zumutung. Teilweise steht man 10 Minuten und länger. Fährt teilweise mehrmals durch oder ist voll. 8 Etage jedes Mal laufen,macht nach einem anstrengenden Tag keinen Spaß.Wir waren zum zweiten Mal im Hotel.Werden uns zukünftig für ein zentrales Hotel entschieden. Restaurant war wegen Umbau auch immer noch geschlossen
Mostra dettagli
- Camera60 / 100
- Colazione80 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo80 / 100
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Sie von unserem HYPERION Hotel zu überzeugen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
13.09.25
Il nostro Indice di Customer Satisfaction
88%
Sulla base di 3276 valutazioni
Certificato da
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- Recensioni di ospiti reali senza manipolazioni
Valutazione media
- Customer Alliance88%