valutazione:
HYPERION Hotel Hamburg
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Panoramica delle recensioni: ecco ciò che i nostri ospiti dicono dell' HYPERION Hotel Hamburg
Valutazione complessiva di 3285 recensioni
Dichiarazioni degli ospiti:
„Hotel eccellente” hanno detto 1663 ospiti
„Camere attraenti” hanno detto 1668 ospiti
„Personale molto attento” hanno detto 1660 ospiti
„Colazione molto abbondante” hanno detto 1209 ospiti
„Posizione molto bella” hanno detto 1637 ospiti
Le recensioni in dettaglio
Valutazione complessiva
Camera
Pulizia
Posizione
Prezzo
Servizio
Colazione
Ristorante
Bar
Centro conferenze
70%
Da: Patrick C.
09.11.25Ok
Mostra dettagli
- Camera40 / 100
- Bar60 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio60 / 100
- Prezzo60 / 100
Lieber Patrick,
es tut uns leid, dass Sie nicht mit unserer Leistung vollständig zufrieden waren. Ihre Kritikpunkte geben konkrete Ansatzpunkte für eine Überprüfung und Verbesserung unserer Leistung, wofür wir Ihnen danken. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben würden, Sie von der Qualität überzeugen zu können.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
09.11.25
73%
Da: anonimo
09.11.25Der Frühstückssaal wirkt sehr kalt, das Foyer auch . Nicht sehr einladend
Mostra dettagli
- Camera60 / 100
- Colazione80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio60 / 100
- Prezzo60 / 100
Lieber Gast,
haben Sie vielen lieben Dank für Ihre nette Bewertung. Das Feedback unserer Gäste ist sehr wichtig für uns, denn nur so erfahren wir aus erster Hand, wie es Ihnen gefallen hat und ob es evtl. Verbesserungsmöglichkeiten gibt. Wir möchten ja schließlich, dass Sie sich wohl fühlen.
Herzlichen Dank und viele Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
09.11.25
77%
Da: anonimo
08.11.25Sehr gut. Positiv hervorzuheben ist die inkludierte Minibar, das kostenlose Wasser auf dem Zimmer und in der Lobby.
Mostra dettagli
- Camera80 / 100
- Colazione80 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Posizione60 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit verbracht haben. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Freundliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
08.11.25
74%
Da: anonimo
07.11.25Soweit alles OK
Mostra dettagli
- Camera80 / 100
- Colazione60 / 100
- Bar80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem HYPERION Hotel Hamburg gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit schönen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
07.11.25
62%
Da: Bergmann
06.11.25Ok
Mostra dettagli
- Camera60 / 100
- Ristorante20 / 100
- Bar80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo40 / 100
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Sie von unserem HYPERION Hotel zu überzeugen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
06.11.25
68%
Da: anonimo
06.11.25Sehr enttäuscht Frühstück war nicht 4 Sterne ,sehr einfach gehalten .
Der Duschkopf war verkalkt ,die Klimaanlage war so heiss,nicht zu regulieren.
Mostra dettagli
- Camera60 / 100
- Colazione40 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo60 / 100
Lieber Gast,
zunächst danken wir Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie insbesondere mit dem Frühstücksangebot sowie mit der Ausstattung und Funktionalität in Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren. Ihre Hinweise auf den verkalkten Duschkopf und die Schwierigkeiten mit der Temperaturregelung in der Klimaanlage nehmen wir sehr ernst und werden diese selbstverständlich an die zuständigen Teams weitergeben, um hier umgehend Verbesserungen in Angriff zu nehmen. Dass Sie den Eindruck hatten, die Angebote und der Komfort entsprechen nicht dem von Ihnen erwarteten 4-Sterne-Standard, bedauern wir sehr. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen und hochwertigen Aufenthalt zu ermöglichen, und nehmen Ihre Rückmeldung daher als wichtigen Ansporn, uns weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit, Sie von unserem gewohnten Qualitätsniveau zu überzeugen.
Beste Grüße aus der schönen Hansestadt Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
06.11.25
73%
Da: anonimo
06.11.25Gutes Hotel,
liegt sehr günstig zur Innenstadt.
Mostra dettagli
- Camera80 / 100
- Colazione60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo60 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im HYPERION Hotel Hamburg. Es freut uns, dass Ihnen besonders unsere Lage zugesagt hat. Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
06.11.25
65%
Da: anonimo
06.11.25Gutes Hotel, Zimmer beinhalten unangenehme Gerüche.
Mostra dettagli
- Camera60 / 100
- Colazione80 / 100
- Bar40 / 100
- Posizione60 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio100 / 100
- Prezzo60 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel Hamburg zu bewerten. Es freut uns, dass Sie unser Hotel insgesamt als gut empfunden haben und besonders die Freundlichkeit und Flexibilität unseres Teams positiv hervorheben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie sich in Bezug auf den Geruch in Ihrem Zimmer nicht ganz wohlgefühlt haben. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns ausgesprochen wertvoll, da sie uns helfen, Schwachstellen zu erkennen und unseren Gästen einen angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, Sie bei einem nächsten Besuch noch mehr überzeugen zu dürfen.
Beste Grüße aus der schönen Hansestadt Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
06.11.25
65%
Da: anonimo
06.11.25Durchschnittlich
Mostra dettagli
- Camera60 / 100
- Ristorante80 / 100
- Centro conferenze60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Posizione60 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio60 / 100
- Prezzo60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser HYPERION Hotel über das Bewertungssystem zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist. Wir hoffen dennoch, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden dann alles dafür tun, damit Ihr nächster Besuch in positiver Erinnerung bleibt.
Beste Grüße aus der schönen Hansestadt Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
06.11.25
65%
Da: Jörg
05.11.25Ok, aber nicht mehr
Mostra dettagli
- Camera60 / 100
- Colazione60 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio60 / 100
- Prezzo60 / 100
Lieber Jörg,
für Ihre Bewertung und Ihren Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel bedanken wir uns vielmals. Vielen Dank auch für Ihre Hinweise. Es betrübt uns sehr, dass wir Sie nicht vollumfänglich überzeugen konnten und für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen. Wir hoffen, dass Sie unser Haus bei Ihrer nächsten Reise nach Hamburg dennoch erneut berücksichtigen und wünschen Ihnen alles Gute.
Viele Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
05.11.25
80%
Da: anonimo
05.11.25Insgesamt alles sehr gut.
Ein großer Kritikpunkt.
Heute beim Check out war eine Mitarbeiterin alleine. Es bildete sich eine lange Schlange und ich musste ungelogen fast 30 Minuten warten. Das hat alles leider etwas getrübt.
Mostra dettagli
- Camera80 / 100
- Colazione80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Posizione60 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo80 / 100
Lieber Gast,
es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel Hamburg insgesamt als sehr gut erlebt haben und sich insbesondere hinsichtlich Zimmer und Sauberkeit wohlgefühlt haben. Gleichzeitig bedauern wir es, dass Sie beim Check-out so lange warten mussten und wir an diesem Tag nicht für einen zügigeren Ablauf sorgen konnten. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit sowie Ihre Weiterempfehlung – und freuen uns, wenn wir Sie bei einem erneuten Besuch von unserem gewohnt hohen Service vollständig überzeugen dürfen.
Beste Grüße aus der schönen Hansestadt Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
05.11.25
80%
Da: anonimo
05.11.25Ok, als Businesshotel kein Bügeleisen an der Rezeption kurzfristig verfügbar.
Mostra dettagli
- Camera60 / 100
- Colazione80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio100 / 100
- Prezzo60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem HYPERION Hotel Hamburg gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit schönen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
05.11.25
74%
Da: anonimo
05.11.25schönes HAus, in guter Lage, mit Potenzial bei Service und Qulität Essen
Mostra dettagli
- Camera100 / 100
- Colazione40 / 100
- Centro conferenze60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio40 / 100
- Prezzo80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie unser Haus sowie die zentrale Lage und die Zimmerausstattung positiv hervorheben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie mit unserem Service beim Check-out und während der Mahlzeiten nicht vollständig zufrieden waren. Ihre Hinweise bezüglich der Freundlichkeit und Organisation unseres Personals nehmen wir sehr ernst und werden diese im Team besprechen, um zukünftig Verbesserungen umzusetzen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einer weiteren Gelegenheit die Chance geben, Sie auch in diesen Punkten zu überzeugen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Beste Grüße aus der schönen Hansestadt Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
05.11.25
80%
Da: anonimo
02.11.25Grundsätzlich gut. Der Gestank Foyer-/Rezeptionsbereich wenig bis gar nicht einladend.
Mostra dettagli
- Camera80 / 100
- Colazione80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo80 / 100
Lieber Gast,
besten Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, Sie haben Ihren Aufenthalt dennoch genossen und würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Unser Team freut sich auf ein baldiges Wiedersehen!
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
02.11.25
66%
Da: anonimo
31.10.25Insgesamt mag ich eure Hotelgruppe. Nur werde ich mir das Frühstück zukünftig nicht mehr bei euch in HH dazubuchen. Die Nutzung eures Spa-Bereichs ist im Gegensatz zu einem eurer anderen Standorte nicht mehr am Abreisetag möglich, was natürlich enttäuschend war, wenn man von ähnlichen Öffnungszeiten Deutschlandweit ausgeht.
Mostra dettagli
- Camera80 / 100
- Colazione20 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Posizione60 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio100 / 100
- Prezzo80 / 100
Lieber Gast,
wir möchten Ihnen dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns Ihre Anmerkungen über Ihren Aufenthalt in unserem Hause mitgeteilt haben. Wir sind immer froh darüber, wenn unsere Gäste sich über Ihren Aufenthalt in unserem Haus äußern. Ob nun positive oder negative Kritik, in beiden Fällen kann es uns nur helfen besser zu werden. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt größtenteils zufrieden waren, und wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie weiterhin als Gast im HYPERION Hotel begrüßen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
31.10.25
80%
Da: anonimo
29.10.25Gutes Hotel, aber Frühstück zu teuer.
Mostra dettagli
- Camera100 / 100
- Colazione60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo60 / 100
Lieber Gast,
wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen.
Freundlichst grüßt Sie,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
29.10.25
73%
Da: anonimo
26.10.25Rezeptionistin achtet nicht darauf welchen Status man bei H-Hotels hat und war schon leicht genervt als man fragte ob der Zugang zur Lounge frei-geschaltet ist. Normalerweise bekomme ich auch immer ein Upgrade, aber auch das hat sie nicht interessiert. Auf weitere Nachfrage hat’s dann geklappt..
Lounge könnte größer sein und mehr Auswahl haben, wie in Berlin oder Leipzig.
Saunabereich ist ganz gut, Bar war auch schön.
Mostra dettagli
- Camera60 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio40 / 100
- Prezzo60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. Ihre Meinung ist uns wichtig. Sie hilft uns, Schwachstellen zu erkennen und die nötigen Schlussfolgerungen für einen besseren Service daraus zu ziehen. Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass unsere Gäste einen unvergesslichen und komfortablen Aufenthalt erleben. Wir bedauern sehr, dass wir dies für Sie nicht in gewohnter Art und Weise umsetzen konnten.
Alles Gute aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
26.10.25
66%
Da: anonimo
24.10.25Renovierungsstau
Mostra dettagli
- Camera60 / 100
- Colazione60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Posizione60 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo60 / 100
Lieber Gast,
wir bedanken uns vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Ihren letzten Aufenthalt in unserem Hause zu schreiben. Das Feedback unserer Gäste ist eine der wichtigsten Quellen zur Verbesserung unseres Services. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und zeigt uns gegebenenfalls Verbesserungspotenzial auf. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
24.10.25
77%
Da: anonimo
24.10.25Waren soweit zufrieden. Prüfung von Leuten in der Lounge wäre gut. Am letzten Abend hat eine Dame für andere die Türe geöffnet.
Mostra dettagli
- Camera80 / 100
- Colazione80 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Posizione60 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio100 / 100
- Prezzo60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem HYPERION Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten. Wir hoffen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit schönen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
24.10.25
73%
Da: anonimo
24.10.25durchschnittlich
Mostra dettagli
- Camera80 / 100
- Colazione80 / 100
- Ristorante80 / 100
- Bar80 / 100
- Centro conferenze60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung unseres HYPERION Hotels genommen haben. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt überwiegend genießen konnten und danken Ihnen für Ihren Hinweis. Wir würden uns freuen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
24.10.25
Il nostro Indice di Customer Satisfaction
88%
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Valutazione media
- Customer Alliance88%