valutazione: 
HYPERION Hotel Hamburg

Nettes Hotel, hier und da fehlt es an ein wenig "Liebe" vor dem Hotel waren die Mülleimer voll und die Zigaretten lagen an einem Pfeiler draußen verteilt. Im Bad gehören die Silikonfugen erneuert und die Aufzüge wollen wir erst gar nicht erwähnen ( es hat nur einer von dreien funktioniert)

Zentral gelegenes Hotel, zu Fuß ist der Hauptbahnhof in ca. 10 Minuten zu erreichen, die Speicherstadt in ca. 20 Minuten. Das Hotel macht einen sauberen Eindruck. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Unser Zimmer war auf den ersten Blick sauber und ordentlich. Wir hatten ein gutes Bett. Leider gab es im Bad ein großes Ärgernis für uns. Ein penetranter Geruch aus Dusch- und Waschbeckenabfluß. Und das in einem 4-Sterne Superior Hotel.

Nicht weiter zu empfehlen, wer in die Ecke von Hamburg muß lieber um die Ecke bei Hampton by Hilton einchecken, da gab es nach 22.Uhr sogar noch Getränke zu kaufen.Absolut keine 5 Sterne wert.

Hotel mit zentraler Lage aber mit leichten Schwächen.

Allgemein waren wir relativ zufrieden. Dies war unser Zweiter Aufenthalt und wir können sagen, dass der Zweite etwas schlechter war als der Erste. Ein großer Mangel ist, dass weder beim ersten noch beim zweiten Aufenthalt der mittlere Aufzug funktioniert hat und erst am letzten Tag unserers zweiten Aufenthalts wurde ein Schild mit dem Hinweis eines Defekts an die Türen gehängt. Beim zweiten Aufenthalt ist zudem immer wieder ein weiterer Aufzug ausgefallen, so dass nur noch ein funktionierender Aufzug übrig blieb. Daraus resultierte eine Völkerwanderung durch das Treppenhaus. Ein weiterer kritischer Punkt ist, die Hygiene beim Frühstück. Wir haben eine Unterhaltung zweier Kellner mitbekommen, dass die Stoffservierten an einem genutzten Tisch, die nicht schmutzig seien, beim neu Eindecken liegen bleiben könnten. Dies ist aus rein hygienischen Gesichtspunkten sehr kritisch zu sehen.

Wir waren über das Osterwochenende dort. Ab Freitag morgens hat nur noch einer der drei Fahrstühle funktioniert. Wir hatten unser Zimmer im 10.Stock. Ständig musste man bestimmt über 5 Minuten auf den Fahrstuhl warten. Wenn man erstmal im Fahrstuhl einsteigen konnte fuhr dieser ständig in andere Stockwerke wo gar keiner einsteigen wollte. Wir wollten nicht jeden Tag die 10 Stockwerke laufen. Auch am Tag unserer Abreise hat nur einer der drei Fahrstühle funktioniert. Wir haben vergeblich 10 Minuten auf den Fahrstuhl gewartet. Mussten dann die 10.Stockwerke mit den schweren Koffern herunterlaufen. Beim Auschecken haben wir nachgefragt warum die Fahrstühle nicht funktionieren. Es wurde nur gesagt das diese kaputt seien. Und es kam nur ein „Sorry“ von der Dame hinter dem Tresens als sie hörte das wir unseren Koffer von ganz oben heruntertragen mussten. Viele andere Besucher des Hotels waren auch verärgert. Ein Aushang des Hotels das die Fahrstühle nicht funktionieren wäre nett gewesen.

Also insgesamt war ich etwas überrascht für einen 5 Sternige Hotel habe ich tatsächlich mehr erwartet, von drei Aufzuge hat es währen meiner Aufenthalt nur 1 funktioniert was zu längere Wartezeit bei den Etagen kam, musste mal 7 Etagen über die Treppe runter gehen, bezüglich Sauberkeit geht wie gesagt einiges mehr zum Beispiel im Bad alles anderes war sauber. Was wirklich top gewesen war, war der Frühstück. Wellness Bereich könnte ich nicht benutzten da um 11:00 niemand vor Ort war :(

war ganz okay im allgemeinen,frühstück war klasse-klimaanlage im zimmer war schlecht-internet auch-fenster konnte man nicht lüften bzw kippen

Grundsätzlich finden wir das Hyperion Hamburg immer sehr gut. Doch bei unserem letzten Aufenthalt waren wir sehr enttäuscht. Wir bekamen zunächst ein Zimmer in dem es unangenehm roch. Wir bemerkten, dass dieser Gestank aus dem Duschabfluss kam. Dies bemängelten wir gleich nach dem Frühstück, bei dem wir übrigens 30 Minuten auf einen Platz (zu Dritt) warten mussten und dann an einen 2er Tisch platziert wurden, an dem unsere Teller gar keinen Platz fanden. Der Mangel an unserem Duschabfluss wurde an der Rezeption aufgenommen und uns zugesichert, dass sich das Housekeeping kümmern würde. Als wir jedoch am Abend zurück ins Hotelzimmer gekommen sind, stank es immer noch und der Mangel wurde offensichtlicherweise den gesamten Tag nicht behoben. Wir wechselten dann spät Abends noch das Zimmer. Hier mussten wir dann feststellen, dass der Fön nicht funktionierte. Auch hier meldeten wir den Mangel sofort an der Rezeption und uns wurde mitgeteilt, dass das Housekeeping sofort einen neuen Fön bringen würde. Nach fast 60 Minuten riefen wir nochmals an der Rezeption an, weil immer noch kein Fön gebracht wurde. Absolut unakzeptabel und sehr enttäuschend.

Teilweise nur ein funktionierender Aufzug für so ein Haus , gerade in der Ferienzeit....unmöglich. Das 3.Bett, daß ich vor Monaten gebucht hatte, war auch nicht vorhanden . Erst hieß es , kommt noch . Nach stundenlangem warten und dreimal nachfragen, war keins mehr da, weil sie nicht mit soviel Zusatzbetten gerechnet haben ( wie gesagt ,ich hatte vor Monaten reserviert). Wir hadieses Hotel gebucht , weil wir in Berlin immer sehr zufrieden sind. Deswegen werden wir Berlin definitiv wieder vorziehen

War vor 6 Wochen bereits dort, aber das Frühstücksproblem ist nicht besser geworden.

Schöne und Saubere Hotel . Gute Lage. Leider der Personal nachts nicht professionell.

Ich bin sehr zufrieden, und komme gerne wieder.

Super gelegen ggü vom Theater am Großmarkt. Zimmer gut ausgestattet.

Schöne Zimmer und schöner Wellnessbereich. Die Aufzugssteuerung sollte optimiert werden. Für eine Nacht war das Hotel die richtige Wahl, für mehrere Nächte. Unter anderem wegen dem unstrukturierten Frühstück würden wir ein anderes Hotel wählen.

Ordentlich, aber nicht was ich erwarte für den Preis. Mitarbeiter kennt den Rabatt nicht aus Corporate benefits und ist unfreundlich… wir sind immernoch Gast bis Donnerstag weil wir nicht umziehen möchten aber nicht 100% zufrieden.

Alles bestens

In Ordnung, aber zu teuer.

Ich war bereits mehrfach im Hotel und bin vom aktuellen Besuch aufgrund der oben beschriebenen Punkte enttäuscht, kein 5 Sterne Niveau mehr

Wir waren sehr zufrieden und würden gerne nochmal wieder kommen.