valutazione:
HYPERION Hotel Hamburg
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Panoramica delle recensioni: ecco ciò che i nostri ospiti dicono dell' HYPERION Hotel Hamburg
Valutazione complessiva di 3556 recensioni
Dichiarazioni degli ospiti:
„Hotel eccellente” hanno detto 1663 ospiti
„Camere attraenti” hanno detto 1668 ospiti
„Personale molto attento” hanno detto 1660 ospiti
„Colazione molto abbondante” hanno detto 1209 ospiti
„Posizione molto bella” hanno detto 1637 ospiti
Le recensioni in dettaglio
Valutazione complessiva
Camera
Pulizia
Posizione
Prezzo
Servizio
Colazione
Ristorante
Bar
Centro conferenze
80%
Da: anonimo
04.06.23
Mostra dettagli
- Camera100 / 100
- Prezzo60 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio40 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihre Bewertung und Ihren Aufenthalt bei uns. Auch wenn wir Sie nicht in allen Punkten vollkommen überzeugen konnten, so freuen wir uns, dass es Ihnen dennoch gut bei uns gefallen hat.
Bis zum nächsten Mal und viele Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
04.06.23
80%
Da: Elke
04.06.23Prima hotel, goede locatie, parkeren onder het hotel. 15 min lopen naar centrum
Mostra dettagli
- Camera80 / 100
- Prezzo80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
Dear Elke,
Thank you for taking the time to review our hotel. It is great that you enjoyed your stay with us here at HYPERION Hotel Hamburg. We hope you will come back and visit us soon.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
04.06.23
63%
Da: anonimo
03.06.23Stammgäste im H4 München, Service besser, vielleicht auch wegen Stammgastbonus. Keine Antwort auf meine Email bzgl Verlust von Unterlagen sehr enttäuschend
Mostra dettagli
- Camera60 / 100
- Colazione80 / 100
- Prezzo60 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio40 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die Bewertung unseres Hauses. Danke ebenfalls, dass Sie uns ganz offen auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, diese aufzugreifen und zu beheben. Dies sollte natürlich nicht vorkommen und wir werden unsere zuständigen Mitarbeiter hierzu auch noch einmal ansprechen. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
03.06.23
70%
Da: anonimo
03.06.23
Mostra dettagli
- Camera40 / 100
- Colazione80 / 100
- Bar100 / 100
- Prezzo60 / 100
- Posizione60 / 100
- Pulizia40 / 100
- Servizio100 / 100
Dear guest,
Thank you for your review. We hope you enjoyed your stay and it would be our pleasure to be your host during your next visit again. Our team is looking forward to seeing you soon!
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
03.06.23
77%
Da: Trölenberg
03.06.23Bis auf eine Kleinigkeit. Super
Mostra dettagli
- Camera60 / 100
- Colazione100 / 100
- Bar100 / 100
- Prezzo60 / 100
- Posizione60 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio60 / 100
Lieber Gast,
danke, dass Sie sich die Mühe machten, Ihre Eindrücke zum Aufenthalt in unserem Hause mit uns zu teilen. Wir sind froh, dass es Ihnen bei uns insgesamt gefallen hat und unsere Annehmlichkeiten überzeugten. Wir hoffen, wir können Sie bei Ihrem nächsten Besuch sogar noch mehr begeistern und freuen uns auf ein Wiedersehen.
Freundliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
03.06.23
80%
Da: anonimo
02.06.23
Mostra dettagli
- Camera80 / 100
- Prezzo80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
Dear guest,
We appreciate for your review. We hope to get the chance to welcome you back again during your next stay in Hamburg, it will be a pleasure for us.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
02.06.23
65%
Da: anonimo
31.05.23Werden nicht mehr dort hin reisen
Mostra dettagli
- Camera60 / 100
- Colazione80 / 100
- Bar60 / 100
- Prezzo60 / 100
- Posizione60 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio60 / 100
Lieber Gast,
mit großem Bedauern müssen wir feststellen, dass wir Ihren Erwartungen und Vorstellungen an einen gelungenen Aufenthalt in unserem Hause nicht vollständig gerecht werden konnten. Leider ist es uns ohne genaue Angaben bezüglich Ihres Unmutes nur bedingt möglich, entsprechend darauf einzugehen und zu reagieren. Dennoch möchten wir uns für etwaige Unannehmlichkeiten in aller Form entschuldigen und Ihnen versichern, dass das Wohl unserer Gäste bei uns im Vordergrund steht. Gern hätten wir detailliert erfahren, was Ihren Gesamteindruck so sehr trübte und wo genau wir uns Ihrer Meinung nach verbessern können. Hoffentlich bekommen wir von Ihnen eine weitere Möglichkeit Ihr Gastgeber zu sein, um Sie, wie die meisten unserer Gäste, vom hohen Qualitätsniveau unseres Hotels in allen Bereichen zu überzeugen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
31.05.23
72%
Da: Martin und Katarzyna B.
31.05.23Gute Lage, leckere Frühstück Preis/Leistung Verhältnis eher Teuer. Im Zimmer sehr stickig, es fehlt an Frischluft vorallem in der Nacht beim Schlafen.
Mostra dettagli
- Camera60 / 100
- Colazione80 / 100
- Bar80 / 100
- Prezzo80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio60 / 100
Lieber Martin,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung! Es ist schön zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Bitte entschuldigen Sie, dass Sie diesen Eindruck gewonnen haben. Selbstverständlich sind wir immer an der Meinung unserer Gäste interessiert, Ihre Erfahrungen sind uns sehr wichtig, denn nur durch konstruktive Äußerungen können wir Schwachstellen erkennen und somit die Betriebsabläufe in unserem Haus ständig verbessern. Jegliche Art von Kritik, sowohl in positiver als auch in negativer Art, ist uns sehr wichtig und zeigt uns gegebenenfalls Verbesserungspotenzial auf. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder und freuen uns schon heute Ihr Gastgeber zu sein.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
31.05.23
80%
Da: anonimo
25.05.23Sauberes Businesshotel auch geeignet für einen Kurztrip
Mostra dettagli
- Camera80 / 100
- Bar80 / 100
- Prezzo80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio80 / 100
Lieber Gast,
das freut uns zu hören, herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung und die lobenden Worte zu der allgemeinen Sauberkeit des Hotels, gerne teilen wir dies mit unserem Team. Bis zum nächsten Mal.
Beste Grüße sendet Ihnen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
25.05.23
64%
Da: groher
23.05.23Executive lounge: Kühlschrank ungenügend bestückt ( an zwei Nachmittagen kein Bier), Geschirr und Leergut nicht abgeräumt, zum F5ühstück Kaffeemaschine nicht gereinigt und somit unbenutzbar
Mostra dettagli
- Camera100 / 100
- Prezzo40 / 100
- Posizione40 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio40 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem jüngsten Aufenthalt im HYPERION Hotel in Hamburg. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht unseren üblichen Standards entsprach und wir können Ihre Enttäuschung verstehen. Wir nehmen jede Rückmeldung ernst und werden Ihre Anmerkungen nutzen, um unseren Service in unserer Executive Lounge zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben werden, Ihnen in Zukunft ein besseres Erlebnis zu bieten.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
23.05.23
80%
Da: Rusch
23.05.23Hotel ist von der Lage und Ausstattung sehr gut. Sehr unentspannt sehen wir, das sich die Fenster in den Zimmern nicht öffnen ließen.
Mostra dettagli
- Camera80 / 100
- Colazione80 / 100
- Ristorante60 / 100
- Bar80 / 100
- Prezzo80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung die Sie unserem HYPERION Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ein Tipp: Bitte buchen Sie das nächste Mal einfach ein Businesszimmer oder unsere Suite auf der 2. Etage, da hier die Fenster gekippt werden können. Hoffentlich bis bald!
Mit schönen Grüßen aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
23.05.23
80%
Da: anonimo
21.05.23
Mostra dettagli
- Camera80 / 100
- Colazione80 / 100
- Prezzo60 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem HYPERION Hotel Hamburg gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit schönen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
21.05.23
75%
Da: anonimo
20.05.23Allgemein war das Hotel in Ordnung, außer dass das Zimmer nicht richtig sauber war, dass Badezimmer war dreckig und auch die Fugen der Dusche waren nicht richtig sauber.
Schade das man nicht das Fenster aufmachen konnte.
Das Hotel war für den Service viel zu teuer und der Parkplatz musste extra bezahlt werden was sehr schade war. Vielleicht hätte man ein Rabatt geben können, für die Leute die ein Hotelzimmer haben.
Weiterempfehlen würde ist das Hotel nicht, da einfach der Service und die Sauberkeit in dem Zimmer gefehlt haben.
Mostra dettagli
- Camera60 / 100
- Colazione100 / 100
- Bar80 / 100
- Prezzo40 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia40 / 100
- Servizio80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und auch für die Bewertung. Schön zu sehen, dass es Ihnen im Großen und Ganzen bei uns gefallen hat. Dass unser Housekeeping bei Ihrem Zimmer offensichtlich nicht ganz so aufmerksam war, wie Sie sich und auch wir uns
das Vorstellen, tut uns sehr leid. Wir haben dies bereits mit unserer leitenden Hausdame besprochen und entschuldigen uns noch einmal für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Viele Grüße und hoffentlich bis bald,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
20.05.23
75%
Da: Frank S.
17.05.23Trotz aller Kritik, ein gutes Hotel und Ausgangspunkt um die Stadt zu erkunden.
Mostra dettagli
- Camera60 / 100
- Colazione60 / 100
- Bar100 / 100
- Prezzo60 / 100
- Posizione60 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
Lieber Frank S.,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel und für Ihre Bewertung. Durch Kritik und Lob ist es
uns möglich, die Qualität unseres Hauses ständig zu verbessern und dadurch die vollste
Gästezufriedenheit zu erreichen. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus
begrüßen zu dürfen.
Schöne Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent
17.05.23
80%
Da: anonimo
17.05.23Empfehlenswertes Hotel welches gut gelegen ist.
Mostra dettagli
- Camera80 / 100
- Colazione100 / 100
- Ristorante80 / 100
- Bar80 / 100
- Prezzo80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio60 / 100
Lieber Gast,
für Ihr freundliches Feedback bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem HYPERION Hotel Hamburg möchten wir uns bei Ihnen ganz herzlich bedanken. Klasse, dass Sie Ihre Zeit genießen konnten und Sie uns Ihre Empfehlung aussprechen, bitte besuchen Sie uns recht bald wieder für eine erneut schöne Zeit im HYPERION Hotel.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
17.05.23
71%
Da: anonimo
15.05.23Sehr schönes Ambiente im Hotel und in den Zimmern. Die Bar 11 ist sehr schön.
Tolles reichhaltiges Frühstücksbuffet.
Mostra dettagli
- Camera80 / 100
- Colazione80 / 100
- Bar80 / 100
- Centro benessere20 / 100
- Prezzo80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht und diese freundliche Bewertung verfasst haben. Wie schön, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen, wir können Sie bei Ihrem nächsten Besuch sogar noch mehr begeistern und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.
Schöne Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
15.05.23
76%
Da: Kramer
15.05.23
Mostra dettagli
- Camera80 / 100
- Prezzo80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung die Sie unserem HYPERION Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ein Tipp: Bitte buchen Sie das nächste Mal einfach ein Businesszimmer oder unsere Suite, da sich diese Zimmer auf der 2. Etage befinden und die Fenster gekippt werden können. Hoffentlich bis bald!
Mit schönen Grüßen aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
15.05.23
68%
Da: anonimo
10.05.23gut
Mostra dettagli
- Camera100 / 100
- Bar20 / 100
- Prezzo80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. Ihre Meinung ist uns wichtig. Sie hilft uns, Schwachstellen zu erkennen und die nötigen Schlussfolgerungen für einen besseren Service daraus zu ziehen. Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass unsere Gäste einen unvergesslichen und komfortablen Aufenthalt erleben. Wir bedauern sehr, dass wir dies für Sie nicht in gewohnter Art und Weise umsetzen konnten und hoffen auf einen erneuten Besuch, um Sie dann ganz von uns zu überzeugen.
Alles Gute aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
10.05.23
80%
Da: anonimo
08.05.23Ich würde wieder kommen aber nicht zu dem Preis. Es war Hafengeburtstag und dem entsprechend war es teuer .
Hatte morgens kaltes Wasser zum Duschen, war nicht so toll
Mostra dettagli
- Camera80 / 100
- Prezzo60 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio100 / 100
Lieber Gast,
prima, dass Ihnen unser HYPERION Hotel Hamburg gefallen hat und Sie überwiegend positive Erfahrungen machten. Wir bedanken uns für die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen, um Sie vollständig für unser Haus zu gewinnen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
08.05.23
77%
Da: Goldmann
08.05.23Modern und nett anzusehen. Zimmer gepflegt und sauber. Frühstück und Restaurant sehr lecker. Personal an der Rezeption ist leider nur mangelhaft. Keine Informationen über die Hauseigene Bar, WLan, Parken oder Sonstiges. Der Kollege neben uns musste dann einspringen, als wir anmerkten dass wir das erste Mal dort waren.
Mostra dettagli
- Camera80 / 100
- Colazione80 / 100
- Ristorante60 / 100
- Bar100 / 100
- Prezzo80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio40 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre freundliche Hotelbewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie diesen Eindruck von unseren Serviceleistungen gewonnen haben. Wir werden dies noch einmal ausführlich im Team besprechen. Wir würden uns freuen, wenn Sie bei einem erneuten Besuch unser Haus wieder besuchen würden, damit wir Sie davon überzeugen können, dass wir Ihre angebrachten Kritikpunkte ernst nehmen und an den Punkten gearbeitet haben.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
08.05.23
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