valutazione:
HYPERION Hotel Hamburg
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Panoramica delle recensioni: ecco ciò che i nostri ospiti dicono dell' HYPERION Hotel Hamburg
Valutazione complessiva di 3320 recensioni
Dichiarazioni degli ospiti:
„Hotel eccellente” hanno detto 1663 ospiti
„Camere attraenti” hanno detto 1668 ospiti
„Personale molto attento” hanno detto 1660 ospiti
„Colazione molto abbondante” hanno detto 1209 ospiti
„Posizione molto bella” hanno detto 1637 ospiti
Le recensioni in dettaglio
Valutazione complessiva
Camera
Pulizia
Posizione
Prezzo
Servizio
Colazione
Ristorante
Bar
Centro conferenze
86%
Da: Martin B.
02.04.25Sehr gut… doch waren 2 aus 3 Fahrstühle nich im Funktion….
Mostra dettagli
- Camera100 / 100
- Colazione80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Posizione60 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Prezzo80 / 100
Lieber Martin,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Toll, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Es tut uns sehr leid, dass die Aufzüge ausgefallen sind, wir können Ihnen aber versichern, dass wir bereits an einer nachhaltigen Lösung arbeiten. Wir hoffen Sie wieder einmal bei uns im HYPERION Hotel begrüßen zu dürfen.
Freundlichst grüßt Sie,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
02.04.25
87%
Da: anonimo
02.04.25Hat uns sehr gefallen 👍
Mostra dettagli
- Camera100 / 100
- Colazione80 / 100
- Ristorante80 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Prezzo80 / 100
Lieber Volker,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihre anschließende Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Freundliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
02.04.25
77%
Da: Sascha S.
02.04.25Sehr sauberes Hotel
Mostra dettagli
- Camera80 / 100
- Colazione80 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Posizione60 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo80 / 100
Lieber Sascha,
schön, dass Sie bei uns waren und sich gern an Ihren Aufenthalt zurückerinnern. Wir schätzen Ihr Lob über unser HYPERION Hotel sehr. Wir freuen uns, wenn wir auch bei zukünftigen Reisen nach Hamburg wieder Ihr Gastgeber sein dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
02.04.25
94%
Da: anonimo
01.04.25Gutes Hotel in zentraler Lage, mit großer Auswahl beim Frühstück und gemütlicher Bar.
Mostra dettagli
- Camera100 / 100
- Colazione100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und das positive Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Lage, dem Frühstück und unserem Service zufrieden waren. Ihr Kommentar zu unserer Bar und dem freundlichen Personal macht uns besonders stolz.
Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen!
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
01.04.25
97%
Da: Christine
01.04.25Sehr freundliches Personal, super Frühstück, wir haben uns wohl gefühlt. Die Betten waren soooo gemütlich :-)
Mostra dettagli
- Camera100 / 100
- Colazione100 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Prezzo100 / 100
Liebe Christine,
herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und insbesondere unser freundliches Personal, das Frühstück und die gemütlichen Betten genossen haben. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit uns teilen.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
01.04.25
94%
Da: Thomas
01.04.25Rundum hat es uns gefallen. Schön wäre es, wenn es statt zwei gleichen Kopfkissen ein festeres und ein weicheres Kissen gäbe.
Mostra dettagli
- Camera100 / 100
- Colazione100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Prezzo80 / 100
Lieber Thomas,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das tolle Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Ihre Anmerkung zu den Kopfkissen haben wir aufgenommen und werden sie gerne in unsere Überlegungen zur Verbesserung des Schlafkomforts einfließen lassen.
Es wäre schön, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
01.04.25
94%
Da: anonimo
01.04.25Sehr gepflegtes und gut geführtes Hotel!
Mostra dettagli
- Camera80 / 100
- Colazione100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Prezzo100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und unser Hotel gepflegt und gut geführt fanden. Ihr positives Feedback ist eine tolle Bestätigung für unsere Arbeit.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
01.04.25
97%
Da: Reisender67
01.04.25Achtung Wiederholungsgefahr ;-)
Mostra dettagli
- Camera100 / 100
- Colazione100 / 100
- Bar100 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Prezzo80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Ihre positive Bewertung motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um unseren Gästen eine angenehme Erfahrung zu bieten.
Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
01.04.25
87%
Da: anonimo
01.04.25Ein tolles Hotel mit sehr freundlichen und kompetenten Mitarbeitern
Mostra dettagli
- Camera80 / 100
- Colazione100 / 100
- Ristorante80 / 100
- Bar100 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio100 / 100
- Prezzo80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und unser Team als freundlich und kompetent wahrgenommen haben. Ihr Lob ist eine wunderbare Motivation für uns, weiterhin exzellenten Service zu bieten.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
01.04.25
100%
Da: anonimo
01.04.25Gute Lage. Es hat alles gepasst!
Mostra dettagli
- Camera100 / 100
- Colazione100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Prezzo100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Lage gefallen hat und alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
01.04.25
85%
Da: Dorothea H.
01.04.25Das Hotel selbst hat uns begeistert. ABER....ich habe mich für dieses HGotel entschieden wegen der Sauna und des angepriesenen Whirlpools. Wir haben am Mammutmarsch teilgenommen. Den Whirlpool hatte ich bereits im Januar für 20:00 Uhr telefonisch reserviert. Nun standen wir um 18:30 an der Anmeldung zum SPA bereich....keiner da. Zum Glück hatte ich noch die Handynummer von der Dame. Telefonisch wurde mir mitgeteilt das der Whirlpool defekt sei. OK...kann passieren also ab in die Sauna. Da wurde es aber schon langsam dunkel. Im Ruhebereich konnten wir uns selbst das Licht aktivieren, aber ein Besuch der Dusche und der Sauna war im Dunkeln für uns nicht mehr interessant. Desweiteren war die Niedrigtemperatursauna ungeheizt. Wie gesagt damit waren beide Punkte die ausschlaggebend waren für die Wahl auf Ihr Hotel gestorben. Schade. Das war das Weihnachtsgeschenk für meinen Freund um nach dem Marsch die Knochen gut zu erholen und mir war es peinlich dass das Geschenk nicht mehr so perfekt war wie ich es mir gewünscht hatte.
Mostra dettagli
- Camera100 / 100
- Colazione100 / 100
- Bar100 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio60 / 100
- Prezzo60 / 100
Liebe Dorothea Hövelmann,
vielen Dank für Ihre detaillierte Rückmeldung und Ihre freundlichen Worte zu unserem Hotel, insbesondere zur Sauberkeit und den Zimmern. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass Ihre Erwartungen bezüglich der Sauna und des Whirlpools nicht erfüllt wurden und der Aufenthalt dadurch beeinträchtigt wurde.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten mit der defekten Whirlpool-Anlage und dem unzureichend beleuchteten SPA-Bereich. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Standard, und wir werden diese Punkte intern weiterverfolgen, um sicherzustellen, dass solche Vorkommnisse in Zukunft vermieden werden.
Es tut uns auch leid, dass wir Ihnen nicht die Erholung bieten konnten, die Sie sich für sich und Ihren Freund gewünscht haben. Wir wissen, wie wichtig solche Erlebnisse sind, und verstehen Ihre Enttäuschung. Wir hoffen jedoch, Sie trotz dieses Missgeschicks bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihre Erfahrung in unserem Hotel dann in vollen Zügen positiv gestalten zu können.
Sonnige Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
01.04.25
96%
Da: anonimo
01.04.25Super Hotel mit guter Lage und ein super Frühstück. Gerne wieder
Mostra dettagli
- Camera100 / 100
- Colazione100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage unseres Hotels, den Zimmern und besonders unserem Frühstück so zufrieden waren. Ihr Lob motiviert unser Team sehr!
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
01.04.25
80%
Da: Andrea
31.03.25Ganz okay
Mostra dettagli
- Camera60 / 100
- Colazione100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo60 / 100
Liebe Andrea,
wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
31.03.25
91%
Da: anonimo
31.03.25Sehr gute Lage, sehr freundliches Personal, tolle Executive Lounge
Mostra dettagli
- Camera100 / 100
- Colazione60 / 100
- Ristorante100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio100 / 100
- Prezzo100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage, unser freundliches Personal und die Executive Lounge gefallen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
31.03.25
97%
Da: Florian S.
31.03.25I love Hyperion Hamburg. Best Hotel in town 😃
Mostra dettagli
- Camera100 / 100
- Colazione100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Prezzo100 / 100
Dear Florian Schropp,
Thank you for your fantastic review and praise! We are delighted that you consider the Hyperion Hamburg the best hotel in the city. We greatly appreciate your positive feedback on our service, rooms, and breakfast.
We hope to welcome you back soon!
King regards,
Your Hyperion Hamburg Team
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
31.03.25
88%
Da: anonimo
31.03.25Kleinigkeiten z.B. die Fernbedien6ng vom Fernseher funktioniert bescheiden.
Mostra dettagli
- Camera100 / 100
- Colazione100 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zufrieden waren. Ihre Anmerkung zur Fernbedienung nehmen wir ernst und werden uns umgehend darum kümmern, damit solche Kleinigkeiten in Zukunft nicht mehr auftreten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
31.03.25
100%
Da: Andi
31.03.25Top
Mostra dettagli
- Camera100 / 100
- Colazione100 / 100
- Bar100 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Prezzo100 / 100
Lieber Andi,
das gesamte Team sagt „herzlichen Dank“, dass Sie nach Ihrer Rückkehr an uns gedacht und unser Hotel so positiv bewertet haben. Wir freuen uns über Ihren gelungenen Aufenthalt und würden Sie gerne ein weiteres Mal herzlich willkommen heißen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
31.03.25
94%
Da: anonimo
31.03.25Sehr gut
Mostra dettagli
- Camera100 / 100
- Colazione100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Prezzo80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihr fantastisches Feedback, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste, die sich wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“.
Sonnige Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
31.03.25
90%
Da: anonimo
31.03.25Satisfied with our stay. But it would be great if we wouldn't rely on american app shops any longer to download your (android) app. Please publish it on European app store(s) like Aptoide or UpToDown too.
Mostra dettagli
- Camera100 / 100
- Colazione60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo100 / 100
Dear Mr. Zantinge,
Thank you for taking the time to share your feedback! We are very pleased that you were satisfied with your stay and that you positively praised the cleanliness, transport links, and value for money.
Regarding your comment about the app: We understand your concerns and will forward them to the relevant departments. We are continuously working to improve our services and welcome your suggestions.
We would also like to thank you for pointing out the selection of vegan breakfast options and will discuss this internally to offer our guests an even wider selection.
We would be delighted to welcome you back soon.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
31.03.25
80%
Da: anonimo
31.03.25Sehr gut, aber ich habe mein IPAD auf Zimmer 817 vergessen. Ansonsten alles top.
Mostra dettagli
- Camera80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt grundsätzlich zufrieden waren.
Wir haben gesehen, dass Sie bereits persönlichen Kontakt mit unserem Front Office Team vor Ort aufgenommen haben, um das vergessene iPad zu klären. Es freut uns, dass alles bereits zu Ihrer Zufriedenheit geregelt werden konnte.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
31.03.25
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