valutazione:
HYPERION Hotel Hamburg
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Panoramica delle recensioni: ecco ciò che i nostri ospiti dicono dell' HYPERION Hotel Hamburg
Valutazione complessiva di 3947 recensioni
Dichiarazioni degli ospiti:
„Hotel eccellente” hanno detto 1663 ospiti
„Camere attraenti” hanno detto 1668 ospiti
„Personale molto attento” hanno detto 1660 ospiti
„Colazione molto abbondante” hanno detto 1209 ospiti
„Posizione molto bella” hanno detto 1637 ospiti
77%
Ein gutes Hotel was gut für Städtereisen geeignet ist.
- Camera80 / 100
- Prima colazione60 / 100
- Bar80 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Stefan,
vielen Dank für Ihr super Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Hyperion Hotel genossen und sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise und kommen uns wieder einmal in Hamburg besuchen. Wir freuen uns schon auf Sie!
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
05.02.24
77%
Gutes Hotel aber definitiv ausbaufähig. Hier fehlen Kontrollen der Zimmer.
- Camera60 / 100
- Prima colazione80 / 100
- Bar80 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Michael,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass wir Ihr Gastgeber in unserem Hyperion Hotel sein durften. Wir sind allerdings noch ausbaufähig und danken daher für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen im schönen Hamburg und senden die besten Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
05.02.24
80%
Wie immer eine sehr gute Adresse für einen Aufenthalt in Hamburg
- Camera100 / 100
- Prima colazione60 / 100
- Bar80 / 100
- Rapporto qualità prezzo100 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Michael,
tausend Dank für Ihre wundervolle Bewertung, über die sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Schön, dass wir Sie von unserem Hyperion Hotel überzeugen konnten und hoffentlich auch zukünftig Sie in Hamburg überzeugen werden. Alles Gute bis dahin wünschen wir Ihnen.
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
05.02.24
80%
Tolles Haus, wir haben uns wohl gefühlt
- Camera60 / 100
- Prima colazione80 / 100
- Bar80 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Moritz,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung, die Sie für unser Hyperion Hotel geschrieben haben. Wir freuen uns, dass Sie eine schöne und angenehme Zeit bei uns verbracht haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns im schönen Hamburg begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
04.02.24
77%
- Camera80 / 100
- Ristorante60 / 100
- Bar80 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Ralf,
wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung über unser Hotel. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine gute Zeit bei uns verbracht haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns im schönen Hamburg begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
04.02.24
76%
- Camera80 / 100
- Prima colazione80 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Jens,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass wir Ihr Gastgeber in unserem Hyperion Hotel sein durften. Wir hoffen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen im schönen Hamburg, damit wir sie vollkommen von uns überzeugen können.
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
29.01.24
68%
- Camera80 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia40 / 100
- Servizio80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
nur durch Sie können Verbesserungen in unseren Hotels herbeigeführt werden, daher bedanken wir uns vielmals für Ihr Feedback. Wir hoffen, dass wir irgendwann noch einmal die Möglichkeit bekommen Sie zu begeistern und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
27.01.24
80%
Ein tolles Team
Wirklich bemüht die Wünsche zu erfüllen.
- Camera80 / 100
- Prima colazione60 / 100
- Rapporto qualità prezzo100 / 100
- Posizione60 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Oliver,
herzlichen Dank, für die ausgezeichnete Bewertung unseres Hyperion Hotels. Im Namen unseres gesamten Teams bedanke ich mich für die Zeit, die Sie für die Bewertung investiert haben. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in Hamburg hatten. Besuchen Sie uns bald wieder - wir würden uns sehr freuen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
27.01.24
77%
Tolles Hotel
- Camera100 / 100
- Prima colazione100 / 100
- Bar20 / 100
- Rapporto qualità prezzo100 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Rainer,
vielen Dank, dass Sie unser Hyperion in Hamburg besucht und so perfekt bewertet haben. Es ist immer wieder schön zu sehen, dass wir unsere Gäste in allen Belangen zufriedenstellen konnten. Wir freuen uns, wenn Sie eine schöne Zeit bei uns verbracht haben - hoffentlich Wiederholen Sie es irgendwann. Bis zu unserem Wiedersehen, wünschen wir Ihnen alles Gute.
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
26.01.24
80%
- Camera100 / 100
- Prima colazione80 / 100
- Ristorante60 / 100
- Bar100 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio100 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Alexander,
wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung über unser Hotel. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine gute Zeit bei uns verbracht haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns im schönen Hamburg begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
26.01.24
64%
Thought it was a wellness hotel. But a sauna is not wellness 😂 We feel a bit lied to
- Camera60 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio60 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
Dear Guest,
It is only through you that improvements can be made in our hotels, so we thank you very much for your feedback. But we do not call us a Wellness Hotel. We are sorry that you thought it will be. We hope that we will have the opportunity to inspire you again at some point and wish you a nice time until then.
With kind regards,
Your H-Hotels team
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
25.01.24
77%
Ok. im Wellness leider sehr unruhig
- Camera80 / 100
- Prima colazione60 / 100
- Bar80 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Liebe Roswitha,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass wir Ihr Gastgeber in unserem Hyperion Hotel sein durften. Wir hoffen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen im schönen Hamburg, damit wir sie vollkommen von uns überzeugen können.
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
22.01.24
76%
Ich kenne andere Hyperion Hotels und das Hamburger Hyperion steht aufgrund der Sauberkeit,Freundlichkeit der Mitarbeiter ziemlich am Ende meiner Liste.
- Camera60 / 100
- Prima colazione60 / 100
- Rapporto qualità prezzo100 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Burkhard,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass wir Ihr Gastgeber in unserem Hyperion Hotel sein durften. Wir sind allerdings noch ausbaufähig und danken daher für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen im schönen Hamburg und senden die besten Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
22.01.24
73%
Zufrieden stellend
- Camera80 / 100
- Prima colazione80 / 100
- Ristorante40 / 100
- Bar80 / 100
- Rapporto qualità prezzo100 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Liebe Marlies,
wie schön, dass wir Ihren Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen. Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
19.01.24
74%
Meine Zimmerkarte hat nicht funktioniert. Auch nach Wechsel des Zimmers das gleiche Problem. So musste ich während meines Aufenthalts insgesamt 5 Mal runter zur Rezeption, um mir die Zimmertür öffnen zu lassen. Teilweise musste ich dafür sogar noch warten, bis ein Mitarbeiter frei war. Für diese Unannehmlichkeiten hätte ich ein Wiedergutmachung erwartet, aber es wurde nichts dergleichen angeboten. Ich bin sehr enttäuscht.
- Camera60 / 100
- Prima colazione80 / 100
- Ristorante40 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Carsten,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass wir Ihr Gastgeber in unserem Hyperion Hotel sein durften. Wir hoffen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. trotz der Zimmerkartenlage. Es ist leider so, dass wir nicht wissen warum es nicht geklappt hatte, da bei uns die Tür immer aufging. Sie hätten uns jedoch gerne beim Check Out ansprechen können, dass Sie gerne ein Entgegenkommen wünschen. So hätten wir sicher gemeinsam eine Lösung gefunden. Wenn unsere Gäste uns nicht ansprechen, können wir nicht immer erahnen wie es den Gästen geht. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen im schönen Hamburg, damit wir sie vollkommen von uns überzeugen können.
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
18.01.24
62%
Im Sauna Bereich gab es 2 ! Entspannungsliegen. Für ein so großes Hotel eindeutig zu wenig. Keine Gläser für das angebotene Wasser und auch keine Bademäntel .
Wir kommen jedenfalls nicht mehr in Ihr Haus
- Camera80 / 100
- Prima colazione20 / 100
- Ristorante20 / 100
- Bar100 / 100
- Rapporto qualità prezzo40 / 100
- Posizione60 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio40 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Liebe Andrea,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen perfekt war. Hieran werden wir weiter Arbeiten, damit Sie beim nächsten Mal rundum zufrieden sind und uns in positiver Erinnerung behalten.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
17.01.24
80%
- Camera80 / 100
- Prima colazione80 / 100
- Bar80 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, für die wirklich tolle Bewertung unseres Hyperion Hotels. Es ist sehr nett von Ihnen gewesen, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in Hamburg hatten. Besuchen Sie uns gerne bald wieder.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
15.01.24
77%
Schönes Hotel, könnte aber mit mehr Engagement betrieben werden.
- Camera60 / 100
- Prima colazione100 / 100
- Bar60 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass wir Ihr Gastgeber in unserem Hyperion Hotel sein durften. Wir sind allerdings noch ausbaufähig und danken daher für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen im schönen Hamburg und senden die besten Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
15.01.24
64%
Die Lage und das Zimmer war sehr schön und zufriedenstellend, auch die Sauberkeit war in Ordnung.
NUR an der Rezeption war die lange Wartezeit sehr sehr unangenehm, auch die Mitarbeiter wirkten genervt und brauchten sehr viel Zeit .
- Camera80 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio20 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
wie schön, dass wir Ihren Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Wir bedauern es zu hören, dass wir Ihre Erwartungen nicht in jeder Hinsicht erfüllen konnten. Für das nachlässige Verhalten der Rezeption möchten wir uns an dieser Stelle entschuldigen. Selbstverständlich entspricht dies nicht unserem Standard und wir werden unsere Mitarbeiter diesbezüglich nochmals sensibilisieren und ein Gespräch mit der Abteilung führen. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen. Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
12.01.24
80%
Freundlichkeit an der Rezeption vermisst. Empfang sehr kühl. Die Executive Lounge ist klein und das Angebot ist dürftig im Vergleich zu anderen Hyperion Hotels.
- Camera80 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Wolfgang,
vielen Dank für Ihre Hinweise, was Ihnen gut und weniger gut gefallen hat. Wir sind auf die Hilfe unserer Gäste angewiesen, um einen perfekten Aufenthalt zu ermöglichen, daher freuen wir uns sehr über Ihre Unterstützung. Auch über einen weiteren Besuch, bei dem wir Sie gern 100%ig überzeugen möchten, würden wir uns sehr freuen.
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
11.01.24
Il nostro Indice di Customer Satisfaction
87%
Sulla base di 3947 valutazioni
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