valutazione:
HYPERION Hotel Hamburg
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Panoramica delle recensioni: ecco ciò che i nostri ospiti dicono dell' HYPERION Hotel Hamburg
Valutazione complessiva di 3283 recensioni
Dichiarazioni degli ospiti:
„Hotel eccellente” hanno detto 1663 ospiti
„Camere attraenti” hanno detto 1668 ospiti
„Personale molto attento” hanno detto 1660 ospiti
„Colazione molto abbondante” hanno detto 1209 ospiti
„Posizione molto bella” hanno detto 1637 ospiti
Le recensioni in dettaglio
Overall
Room
Cleanliness
Location
Price
Service
Breakfast
Restaurant
Bar
Conference / Banquet
76%
Da: anonimo
06.07.25zufriedenstellend
Mostra dettagli
- Room80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
für Ihren Besuch im HYPERION Hotel Hamburg und Ihre gute Bewertung danken wir Ihnen vielmals. Prima, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen zum größten Teil gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Gern heißen wir Sie bald wieder Willkommen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Freundlichst grüßt Sie,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
06.07.25
77%
Da: anonimo
06.07.25Gut man kann es weiter empfehlen
Mostra dettagli
- Room80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
für Ihr freundliches Feedback bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem Hause möchten wir uns bei Ihnen ganz herzlich bedanken. Wie schön, dass Sie Ihre Zeit genießen konnten. Vielen Dank für Ihre Empfehlung, bitte besuchen Sie uns recht bald wieder für eine erneut schöne Zeit im HYPERION Hotel Hamburg.
Beste Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
06.07.25
73%
Da: anonimo
03.07.25-
Mostra dettagli
- Room80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem HYPERION Hotel Hamburg gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit schönen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
03.07.25
80%
Da: anonimo
02.07.25Alles grundsätzlich in Ordnung
Mostra dettagli
- Room80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Bar100 / 100
- Conference / Banquet60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
wir sagen Ihnen von Herzen DANKE SCHÖN für Ihren Besuch und Ihre freundliche Bewertung. Es wäre schön, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
02.07.25
77%
Da: anonimo
02.07.25auffallend freundliches Personal! Dafür ganz dickes Lob! :)
Mostra dettagli
- Room80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant60 / 100
- Bar80 / 100
- Conference / Banquet60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im HYPERION Hotel Hamburg genossen haben und umso mehr über Ihre lobenden Worte über unsere freundlichen Mitarbeiter. Ihre Komplimente geben wir gerne an unser gesamtes Team weiter und freuen uns alle sehr, Sie bald wieder im HYPERION Hotel Hamburg begrüßen und verwöhnen zu dürfen.
Freundliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
02.07.25
71%
Da: anonimo
02.07.25Nicht toll
Mostra dettagli
- Room20 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant60 / 100
- Bar80 / 100
- Conference / Banquet20 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service60 / 100
- Price100 / 100
Lieber Matthias,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem HYPERION Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
02.07.25
77%
Da: anonimo
02.07.25Es gibt vieles, was gut ist. Neben den o.g. Kritikpunkten finde ich es für ein Konferenzhotel verwunderlich, dass auf der Konferenzetage 1 sowie auf der 2. Etage mit den kleineren Seminarräumen keine Toiletten sind. Das geht eigentlich nicht, zumal die beiden funktionierenden Aufzüge sehr lange brauchten. Weshalb der dritte Aufzug nicht genutzt werden konnte, war für mich nicht ersichtlich.
Mostra dettagli
- Room100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Bar80 / 100
- Conference / Banquet40 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service60 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihre Bewertung und Ihren Aufenthalt bei uns. Auch wenn wir Sie nicht in allen Punkten vollkommen überzeugen konnten, so freuen wir uns, dass es Ihnen dennoch gut bei uns gefallen hat. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit!
Bis zum nächsten Mal und viele Grüße
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
02.07.25
73%
Da: anonimo
02.07.25Das Zimmer und das Bett waren gut. Beim Galadinner habt ihr leider einen sehr schlechten und unorganisierten Eindruck hinterlassen.
Mostra dettagli
- Room100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant20 / 100
- Bar100 / 100
- Conference / Banquet20 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
wir freuen uns, dass Sie gut zu Hause angekommen sind und sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hause zu bewerten. Wir danken für Ihre offenen Worte - nicht zuletzt führt die von Ihnen geäußerte konstruktive Kritik zu einer Optimierung und Verbesserung unserer Serviceleistungen. Leider können wir Ihre Beanstandungen nicht ungeschehen machen. Wir entschuldigen uns für alle Unzulänglichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthaltes hatten. Wir hoffen sehr, dass Sie dem HYPERION Hotel bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg eine Chance geben und wir uns als herzliche und aufmerksame Gastgeber präsentieren können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
02.07.25
77%
Da: anonimo
02.07.25Gut
Mostra dettagli
- Room80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Bar80 / 100
- Conference / Banquet80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback, das hören wir wirklich gerne! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns im HYPERION Hotel Hamburg wohl gefühlt haben und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.
Herzlichste Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
02.07.25
64%
Da: anonimo
02.07.25ok
Mostra dettagli
- Room80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Restaurant60 / 100
- Bar60 / 100
- Conference / Banquet60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie uns bewertet haben. Sollte einmal etwas nicht in Ordnung sein, freuen wir uns über einen entsprechenden Hinweis und konstruktive Kritik vor Ort. Denn dann haben wir die Möglichkeit nachzubessern und Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Über einen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
02.07.25
76%
Da: Dani
01.07.25Sehr gutes Hotel.
Mostra dettagli
- Room80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Liebe Dani,
haben Sie vielen Dank für Ihre prima Bewertung. Schön, dass Ihnen unser HYPERION Hotel Hamburg sehr gut gefallen hat. Gerne wären wir erneut Ihr Gastgeber und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Herzliche Grüße und nur das Beste,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
01.07.25
77%
Da: Miriam
01.07.25Prima hotel
Mostra dettagli
- Room80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant40 / 100
- Bar80 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Dear Miriam,
We appreciate your review. We hope to get the chance to welcome you back again during your next stay in Hamburg, it will be a pleasure for us.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
01.07.25
70%
Da: anonimo
30.06.25Die Lage mit den mehrspurigen Straßen und ihm dadurch verbunden. Lärm ist eher schwierig.
Mostra dettagli
- Room80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service40 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
für Ihre Bewertung und Ihren Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel bedanken wir uns vielmals. Es betrübt uns sehr, dass wir Sie nicht vollumfänglich überzeugen konnten. Wir hoffen, dass Sie unser Haus bei Ihrer nächsten Reise nach Hamburg dennoch erneut berücksichtigen und wünschen Ihnen alles Gute.
Viele Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
30.06.25
80%
Da: anonimo
29.06.25Sauberes Zimmer, schönes Bad, top dass die Minibar inclusive ist. Toller Ausblick aus der 9. Etage.
Mostra dettagli
- Room80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
sonnige Grüße und ein ganz großes Dankeschön für diese wunderbare Bewertung. Wir sind glücklich, dass Sie eine so schöne Zeit bei uns hatten und wir unseren Part dazu beitragen konnten.
Es grüßt Sie herzlichst,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
29.06.25
74%
Da: Herr M.
27.06.25Minibar war bei Ankunft nicht gefüllt. Erst beim 3 mal nachfragen wurde dies erledigt Allerdings sehr sparsam für 2 Personen 1 Flasche Fanta, Cola und 2 Bier.
Ebenfalls kühlte der Kühlschrank nicht, obwohl wir es gemeldet hatten und angeblich der Techniker da war.
Das war doch sehr enttäuschend für uns, da wir kürzlich in Leipzig sehr positive Erfahrungen gemacht hatten in der gleichen Hotelkette.
Mostra dettagli
- Room60 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
Liebe Monika,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Rezension zu schreiben. Es tut mir leid, dass Ihr Aufenthalt bei uns im HYPERION Hotel nicht den Standards entsprochen hat. Wir sind stets bemüht, allen Gästen einen angenehmen Aufenthalt in unserem Haus zu bieten. Ich bedauere sehr, dass es uns in Ihrem Fall nicht gelungen ist. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie unsere anderen Gäste.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
27.06.25
70%
Da: anonimo
27.06.25sauber, gute Zimmeraufteilung, Minibar, ansprechend
Mostra dettagli
- Room80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem HYPERION Hotel Hamburg gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit schönen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
27.06.25
70%
Da: anonimo
26.06.25Schönes Hotel🙂 nur bitte etwas sauberes Bad uns sehr wichtig 👍
Mostra dettagli
- Room40 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant60 / 100
- Bar80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service100 / 100
- Price60 / 100
Liebe Gäste,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Ihnen unser Hotel insgesamt gefallen hat und Sie insbesondere die Freundlichkeit sowie Flexibilität unserer Mitarbeitenden positiv hervorheben.
Es tut uns leid, dass das Badezimmer nicht Ihren Sauberkeitsansprüchen entsprochen hat. Dass Sie Schimmel an der Duschtür feststellen mussten, entspricht selbstverständlich nicht unserem Standard, dafür bitten wir Sie herzlich um Entschuldigung. Ihr Hinweis ist für uns äußerst wichtig, denn nur so können wir gezielt an einer sofortigen Verbesserung arbeiten. Seien Sie versichert, dass wir das Housekeeping-Team umgehend auf diesen Punkt aufmerksam machen und verstärkt auf die Kontrolle und Reinigung der sanitären Anlagen achten.
Wir hoffen, Sie geben uns bei Ihrem nächsten Besuch die Möglichkeit, Sie in jeder Hinsicht zu überzeugen, damit Ihr Eindruck rundum positiv ausfällt.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
26.06.25
67%
Da: Karin
23.06.25Komme gerne mal wieder.
Mostra dettagli
- Room60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Bar60 / 100
- Location40 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
Liebe Karin,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie grundsätzlich mit der Ausstattung Ihres Zimmers zufrieden waren und alles vorgefunden haben, was Sie benötigt haben. Gleichzeitig bedauern wir die Unannehmlichkeit durch den defekten Fön und das Telefon. Schön zu hören, dass unser Team an der Rezeption Ihnen schnell weiterhelfen konnte und Sie umgehend einen Ersatz erhalten haben.
Wir wissen Ihr Lob bezüglich der Sauberkeit und Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden sehr zu schätzen.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann einen rundum gelungenen Aufenthalt zu ermöglichen.
Beste Grüße aus der schönen Hansestadt Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
23.06.25
68%
Da: anonimo
21.06.25Wir haben mehr erwartet.
Mostra dettagli
- Room60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
- Price40 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre ehrlichen Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.
Es tut uns leid zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen nicht in allen Bereichen erfüllen konnten. Dass Ihnen Kaffee-Kapseln und Milch gefehlt haben und die Wünsche zur Befüllung der Minibar nicht wie von Ihnen angefragt umgesetzt wurden, entspricht selbstverständlich nicht unserem Standard. Für diese Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, denn nur so können wir uns gezielt verbessern. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Hinweise mit den zuständigen Teams besprechen werden, um unseren Service künftig noch besser auf die individuellen Wünsche unserer Gäste abzustimmen.
Wir hoffen, Sie geben uns bei einem nächsten Besuch die Gelegenheit, Sie mehr von unserem Haus zu überzeugen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
21.06.25
80%
Da: Lori
16.06.25All good except the air conditioning. It doesn’t really work. We validated with the front desk all the steps and they told us we did everything possible.
Mostra dettagli
- Room80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
Dear Lori,
Thank you very much for taking the time to review your stay with us. We are pleased that your overall impression was predominantly positive and that you were satisfied with the cleanliness and service provided by our team.
However, we are very sorry to hear that the air conditioning did not work as expected, even though you have already worked with reception to find a solution. We understand how important a pleasant indoor climate is for a relaxing stay and take your feedback very seriously.
We would also like to thank you for bringing up the difficulty in accessing our hotel due to traffic and construction. Unfortunately, such situations cannot always be completely avoided, but we hope you still enjoyed your stay.
We would be delighted to welcome you back on a future visit.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
16.06.25
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