Hotelbewertung: H4 Hotel Solothurn

Lieber Gast, vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung. Prima, wenn es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden gewesen sind. Schon heute ist es uns ein Vergnügen, Sie erneut bei uns zu begrüßen. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße aus Solothurn, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Markus, herzlichen Dank für Ihr ausführliches Feedback und Ihren Besuch bei uns im H4 Hotel. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hauses sowie die Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln so gut gefallen haben und besonders, dass unser Team an der Rezeption für einen unkomplizierten Zimmerwechsel gesorgt hat. Ihre Hinweise zur Badezimmersituation nehmen wir für zukünftige Planungen gern entgegen. Sicherheit und Komfort sollen selbstverständlich sein und gerade die von Ihnen beschriebenen Herausforderungen zeigen, dass es hier Verbesserungspotenzial gibt. Wir geben Ihr Feedback gern intern weiter. Schön, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt in Solothurn hatten. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine weiterhin schöne Zeit. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you for your honest critics. We are very sorry that you got such a bad experience with our service. As you can see in other reviews this is not our standard and daily business and we would like to apologize for this misunderstandings and circumstances you had during your stay. Please be assured that we take your review very seriously and share them to our colleagues to improve in our quality of service. Kind regards, Your H-Hotels Team, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Liebe Frau Geiser, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie von der ruhigen Atmosphäre in unseren Zimmern und der attraktiven Lage unseres Hauses überzeugt waren. Besonders schön ist Ihre Anerkennung für die Ausstattung mit Kaffeemaschine und Wasserkocher im Zimmer; solche Details machen den Aufenthalt oft noch angenehmer. Dass Sie uns so überzeugt weiterempfehlen würden, ehrt uns sehr und ist für unser Team eine besondere Motivation. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie bei Gelegenheit wieder als Gast begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es freut uns außerordentlich, dass wir Sie erneut rundum überzeugen konnten und Sie mit unserem Service, der Sauberkeit, der zentralen Lage sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis so zufrieden sind. Ihre konstant hohe Zufriedenheit bestärkt unser Team sehr und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir schätzen Ihre Treue und Ihr Vertrauen sehr und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Liebe Marlen, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und sowohl Ihre positiven Eindrücke als auch Ihre kritischen Anmerkungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie unsere zentrale Lage sowie die Freundlichkeit der meisten Mitarbeitenden als angenehm empfunden haben und sich das Hotel unkompliziert für Ihre Zwecke nutzen ließ. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie hinsichtlich Sauberkeit und Ausstattung nicht immer zufrieden waren. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und werden sie mit dem Housekeeping-Team besprechen, um hier künftig noch besser auf die Erwartungen unserer Gäste einzugehen. Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen und werden diese offen intern weitergeben, denn Ihr Wohlbefinden und Ihre Zufriedenheit liegen uns sehr am Herzen. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und würden uns freuen, wenn Sie uns bei einer weiteren Gelegenheit erneut Ihr Vertrauen schenken. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem Hotel waren und dieses positiv bewertet haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Schöne Grüße aus Solothurn, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Herr Amicione, haben Sie vielen Dank für Ihre prima Bewertung. Schön, dass Ihnen unser Hotel gut gefallen hat. Gerne wären wir erneut Ihr Gastgeber und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Liebe Frau Geiser, das gesamte Team sagt „herzlichen Dank“, dass Sie nach Ihrer Rückkehr an uns gedacht und unser Hotel so nett bewertet haben. Wir freuen uns über Ihren gelungenen Aufenthalt und würden Sie gerne ein weiteres Mal herzlich willkommen heißen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Herr Schlatter, über Ihre wunderbare Bewertung freuen wir uns sehr und danken Ihnen für Ihr tolles Feedback! Schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie in allen Punkten – sei es die Lage oder das freundliche Personal - überzeugen konnten. Vielen Dank für das tolle Lob und hoffentlich bis bald! Schöne Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Liebe Frau Hoechli, herzlichen Dank, dass Sie unser Gast waren und im Anschluss an Ihren Besuch, diese Bewertung geschrieben haben. Wunderbar, wenn Sie einen sehr angenehmen Aufenthalt hatten und Ihre Zeit genießen konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie wieder von uns überzeugen dürfen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Joell, vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung. Prima, wenn es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden gewesen sind. Schon heute ist es uns ein Vergnügen, Sie erneut bei uns zu begrüßen. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Dear Mr. Lugon-Moulin, Thank you very much for sharing your positive impressions of your stay with us. We are delighted that you were satisfied with the room, the excellent location, and the cleanliness of our hotel. We hope to welcome you back soon and wish you all the best until then. Best regards, Your H-Hotels Team, Chiara Morano – Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ehrlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere unsere zentrale Lage sowie die Freundlichkeit unseres Teams als besonders positiv erlebt haben. Auch das angenehme Zimmer und das gute Preis-Leistungs-Verhältnis sind für uns wichtige Rückmeldungen und bestärken uns in unserem täglichen Engagement. Ihre Anmerkung zur Sauberkeit nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, weiter an Verbesserungen zu arbeiten, um unseren Gästen auch zukünftig angenehme Aufenthalte bieten zu können. Wir wissen Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung sehr zu schätzen und würden uns freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Liebe Monika und lieber Vito De Bastiani, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses sowie die Nähe zum Stadtzentrum und Bahnhof als besonders angenehm empfunden haben. Auch Ihre hohe Zufriedenheit bezüglich Zimmer, Sauberkeit, Freundlichkeit unseres Teams und Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns eine wertvolle Bestätigung. Ganz besonders danken wir Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Wertschätzung unserer Initiative, im Sinne der Umwelt auf die tägliche Zimmerreinigung zu verzichten. Ihr positives Feedback zu diesem Aspekt zeigt uns, dass nachhaltige Maßnahmen von unseren Gästen wahrgenommen und unterstützt werden. Wir danken Ihnen ausdrücklich für Ihre Weiterempfehlung und würden uns sehr freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut willkommen zu heißen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Christian Holnaicher, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so offen und differenziert zu bewerten. Es freut uns, dass Sie die Lage unseres Hauses sowie die Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams positiv erwähnt haben. Ihr ehrliches Lob geben wir gerne intern weiter. Ihre Hinweise zum Zustand der Zimmer und insbesondere zur Dusche nehmen wir sehr ernst. Dass Sie Ihr Zimmer als klein empfanden und das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht Ihren Erwartungen entsprach, bedauern wir ebenso und nehmen dies als wichtigen Ansporn, Verbesserungen in Angriff zu nehmen. Auch Ihre Rückmeldung zum Check-Out und der Verständigung mit unserem Mitarbeiter werden wir intern besprechen. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit von einem rundum angenehmen Aufenthalt überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüssen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüsse, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr kurzes, aber sehr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die moderne Gestaltung und die angenehme Atmosphäre unseres Hauses in so positiver Erinnerung behalten haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder in Solothurn begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen und vor allem für Ihre langjährige Treue! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns im H4 Hotel stets wohlfühlen. Ihre Kritik bezüglich des Frühstücks und der Preisstruktur nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen gut, dass man sich als Stammgast über mehr Flexibilität und Verlässlichkeit bei den Raten freuen würde. Auch der Wunsch nach einem kleineren Frühstücksangebot ist absolut nachvollziehbar, besonders für Gäste, die morgens nur einen schnellen Kaffee und ein Croissant möchten. Ihre Anregung nehmen wir gern zum Anlass, intern noch einmal über mögliche Lösungen nachzudenken. Wir schätzen Ihre Treue wirklich sehr und hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns im schönen Solothurn begrüßen dürfen. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Gast, schade, dass Ihre Bewertung nicht ganz so gut ausgefallen ist. Wir möchten uns für Ihre Zeit und Ihre Mühe bedanken und hoffen, dass Sie trotzdem eine schöne Zeit in Solothurn verbracht haben. Wir werden Ihr Feedback zum Anlass nehmen, uns weiter zu verbessern und können nur hoffen, dass Sie uns irgendwann erneut im H4 Hotel besuchen werden. Bis es soweit ist, wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager