Hotelbewertung: H+ Hotel Wiesbaden Niedernhausen

Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht vollständig zufrieden waren, insbesondere aufgrund des defekten Zusatzsofas, das zu Rückenbeschwerden geführt hat. Wir nehmen Ihre Anmerkung sehr ernst und werden sicherstellen, dass dieses Problem umgehend überprüft und behoben wird, damit es künftig nicht mehr zu solchen Unannehmlichkeiten kommt. Es freut uns, dass Ihnen die Sauberkeit, die Freundlichkeit unseres Teams sowie das Frühstück gefallen haben. Wir nehmen auch Ihr Feedback zur Restaurantgestaltung und dem Wegfall des Buffets zur Kenntnis, da wir stets bemüht sind, die Bedürfnisse unserer Gäste zu erfüllen. Wir hoffen, dass wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine angenehmere Erfahrung für Sie schaffen können, und danken Ihnen für Ihre ehrliche Einschätzung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, Vielen Dank für Ihr detailliertes Feedback! Wir freuen uns, dass Ihnen die Erreichbarkeit des Hotels, das Frühstück, das Essen und die Freundlichkeit des Personals gefallen haben. Es ist auch großartig zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit und der Ausstattung des Konferenzbereichs zufrieden waren. Wir bedauern jedoch, dass das WLAN während Ihres Aufenthalts nicht zuverlässig war. Wir werden das Thema WLAN-Ausfälle überprüfen, um sicherzustellen, dass unsere Gäste auch in den Zimmern eine stabile Verbindung haben. Wir danken Ihnen für Ihre Hinweise zur Speiseauswahl und werden in Betracht ziehen, noch mehr Optionen für Gäste mit speziellen Ernährungsbedürfnissen anzubieten. Es würde uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und hoffen, Ihre Erwartungen dann vollständig zu erfüllen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Dr. Linda Dahm, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen zu den Bereichen Sauberkeit, Freundlichkeit der Mitarbeiter und auch dem Design haben wir zur Kenntnis genommen. Besonders Ihre Erfahrung an der Rezeption bedauern wir sehr, da unser Ziel immer ist, einen freundlichen und reibungslosen Service zu bieten. Es ist schade, dass Sie Ihren Aufenthalt vorzeitig beendet haben, aber wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch einmal eine Chance geben. Beste Grüße, Ihr Team vom H Hotel Niedernhausen Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es tut uns leid, dass das Apartmenthaus nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback zu den Zimmern und der Notwendigkeit eines "Fresh Ups" sehr ernst und werden diesen Punkt bei unseren zukünftigen Renovierungsplanungen berücksichtigen. Bezüglich des WLANs verstehen wir, dass eine stabile Verbindung für einen angenehmen Aufenthalt wichtig ist und arbeiten bereits an Verbesserungen in diesem Bereich. Es freut uns, dass Sie mit dem Restaurant und der Bar zufrieden waren und auch den Konferenzbereich gut nutzen konnten. Ihr Hinweis zum Frühstück nehmen wir ebenfalls auf, um unseren Service zu optimieren. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt noch mehr von unseren Angeboten überzeugen zu können und bedanken uns nochmals für Ihre konstruktive Kritik. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom H Hotel Niedernhausen Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit waren. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Lichtausstattung und zum WiFi ernst und werden diese Bereiche genauer prüfen. Wir bedauern ebenfalls, dass das Frühstück für Sie nicht ausreichend vegane Optionen geboten hat. Es ist uns wichtig, dass sich sowohl Geschäfts- als auch Privatgäste bei uns wohlfühlen. Daher nehmen wir Ihre Rückmeldungen sehr ernst und werden uns bemühen, in den genannten Bereichen Verbesserungen vorzunehmen. Wir hoffen, Sie dennoch bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom H Hotel Niedernhausen Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung und die wertvollen Rückmeldungen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Zimmer nicht gereinigt wurde und keine Handtücher ausgetauscht wurden, obwohl Sie den Reinigungsservice nicht abbestellt hatten. Das entspricht nicht unserem Standard, und wir werden dies intern prüfen, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Ihre Anmerkung zu den Veranstaltungen und dem Service nehmen wir ebenfalls zur Kenntnis. Wir möchten, dass sich unsere Gäste rundum betreut fühlen, und werden Ihre Meinung in unsere zukünftigen Planungen einfließen lassen. Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass viele unserer Gäste in der letzten Zeit mit ihrem Aufenthalt äußerst zufrieden waren. Sie haben unser Hotel für seine freundlichen Mitarbeiter, die sauberen und komfortablen Zimmer sowie das gute Preis-Leistungs-Verhältnis gelobt. Besonders die Atmosphäre in der Bar sowie der Konferenzbereich wurden mehrfach positiv hervorgehoben. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, noch besser zu werden und den Service weiterhin zu optimieren. Es freut uns, dass Sie ansonsten mit unserem WLAN, der Bar und dem Konferenzbereich zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen gerne für weitere Anliegen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom H Hotel Niedernhausen Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit verbracht haben. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Nedat, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und das Wellness-Angebot genießen konnten. Auch Ihre Rückmeldung zu den Zimmern, der Sauberkeit und dem Frühstück wissen wir sehr zu schätzen. Es tut uns leid, dass das WLAN nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden dies intern prüfen, um den Service weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Lieber Steffen, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie insgesamt eine gute Erfahrung gemacht haben. Wir verstehen, dass es manchmal etwas überlaufen sein kann, und entschuldigen uns, falls dies Ihren Aufenthalt beeinträchtigt hat. Auch wenn das Frühstück und die Sauberkeit nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen haben, schätzen wir Ihre offenen Worte und werden diese Bereiche genauer überprüfen, um sicherzustellen, dass wir unseren Gästen das bestmögliche Erlebnis bieten können. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und bedanken uns nochmals für Ihre Rückmeldung! Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Hendrikse, Thank you for your feedback and your honest feedback. We are sorry to hear that your stay did not meet your expectations this time. We very much regret your comments about the cleanliness and the lack of response at reception. We understand how important it is that such problems are dealt with promptly and with appreciation. This is not the service we strive for. We would like to apologize for the inconvenience and assure you that we take your comments about the cleanliness and the process in our house very seriously. We will discuss these points with the team to ensure that such incidents are avoided in the future. We are pleased that you still positively highlight the friendliness of our employees and that the breakfast and the restaurant met your expectations. We hope that you will give us another chance despite this incident and that we can convince you of our usual quality again on your next stay. With best regards and apologies again, Your team from H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Tanja, Thank you for taking the time to give us your valuable feedback. We are very happy to hear that you and your family enjoyed the size of the room and the swimming area and that your children had the opportunity to swim after a long day in the car. However, we regret that the baby cot did not meet the desired standard and that there were service issues in the restaurant. We take your feedback about the lack of attention from the waiters and the plates not being cleared very seriously and we will ensure that there are enough staff available in the future to ensure a smooth service. Despite these points, we hope that we can welcome you back soon and offer you an even more pleasant stay. Best regards, Your team from the H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Unser Pool öffnet gemäß den ausgeschriebenen Öffnungszeiten nicht am frühen Morgen – wir verstehen aber, dass dies für einige Gäste wünschenswert wäre. Wir nehmen Ihre Rückmeldung daher gerne auf. Sollten Sie weitere Anmerkungen oder Wünsche haben, lassen Sie es uns wissen – wir möchten Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich gestalten. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Zimmer und dem Frühstück zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Hinweise zur Sauberkeit und zum Service in der Bar sehr ernst und werden dies intern besprechen, um unseren Standard weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt noch mehr überzeugen zu können! Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie insgesamt mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zu unserem Restaurant und Konferenzbereich zur Kenntnis und werden daran arbeiten, diese Bereiche zu verbessern. Es wäre uns eine Freude, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt noch mehr zu überzeugen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt insgesamt zufrieden waren und gerne wiederkommen möchten. Es ist großartig zu hören, dass Sie das Frühstück und das Restaurant genossen haben. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Weiterempfehlung ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern, um Ihre Erwartungen beim nächsten Aufenthalt noch mehr zu übertreffen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Ramon, Thank you for your honest and detailed feedback! We are pleased that you found the comfort and cleanliness of our hotel and the proximity to the motorway to be positive for your trip. We are sorry to hear that your experience in the restaurant was not optimal. We take your feedback seriously and will ensure that our guests are better informed when there are changes to the offer. We are also working on improving our service, especially when it comes to waiting times. We are pleased that you had a good time with us overall and hope to welcome you back soon! Best regards, Your team from the H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es freut uns, dass Sie unser Hotel als gepflegt empfunden haben und mit vielen Bereichen, wie dem Zimmer, der Sauberkeit, dem Frühstück und der Bar, zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Freundlichkeit unseres Teams und zum Restaurant ernst und werden daran arbeiten, unseren Service weiter zu verbessern. Ihr Lob und Ihre Empfehlung bedeuten uns viel! Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Renate Ensing, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Es freut uns, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Zimmer und der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zufrieden waren. Es tut uns leid zu hören, dass das Buffet und Ihr Restaurantbesuch nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und werden es an unser Küchenteam weitergeben, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann auch kulinarisch überzeugen zu können. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, Vielen Dank für Ihr detailliertes Feedback! Es freut uns, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie unseren Barbereich und das Frühstück positiv hervorheben. Gleichzeitig bedauern wir die Unannehmlichkeiten mit dem Kühlschrank, der Lampe und der WLAN-Verbindung. Ihre Kritik an der Einrichtung des Apartments und dem Buffet nehmen wir ernst und werden diese Punkte intern überprüfen. Wir hoffen, Sie geben uns irgendwann die Möglichkeit, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unserem hohen Standard zu überzeugen! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager