bewertung: HYPERION HOtel Dresden am Schloss

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so detailliert über Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthalts zu berichten. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus bereits seit vielen Jahren regelmäßig besuchen und die Qualität sowie Ausstattung der Zimmer weiterhin wertschätzen. Besonders die zentrale Lage wird von unseren Gästen immer wieder positiv hervorgehoben. Umso bedauerlicher ist es, dass Sie zuletzt Anlass zur Kritik beim Reinigungsservice in Ihrem Zimmer hatten. Ihre ausführlichen Hinweise zu den unzureichend gesäuberten Bereichen, dem fehlenden Auffüllen diverser Utensilien sowie der Situation rund um den Duschvorleger nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, dass Ihre berechtigten Erwartungen an Sauberkeit und Service dieses Mal nicht erfüllt werden konnten. Wir schätzen Ihre Offenheit bezüglich des Verbesserungsbedarfs im Bereich Housekeeping und Service sowie Ihre Anregung zur besseren Schulung unseres Reinigungspersonals. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, gezielt an unseren Abläufen zu arbeiten und die Qualität für unsere Gäste weiter zu sichern. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder vollständig von unserem gewohnt hohen Standard überzeugen zu können. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, ganz herzlichen Dank für die schöne Bewertung, über die sich all unsere Mitarbeiter sehr gefreut haben. Gern würden wir Sie erneut bei uns begrüßen und hoffen daher, dass wir bei Ihrer nächsten Reise wieder Ihre 1. Wahl sein werden. Schöne Grüße aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, vielen lieben Dank für Ihre Bewertung! Wunderbar, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und Ihre Zeit in Dresden genossen haben. Gerne sind wir bei einem weiteren Besuch wieder mit unserem freundlichen Team und unserem guten Service für Sie da! Wir freuen uns auf Sie! Schöne Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, das gesamte Team sagt „herzlichen Dank“, dass Sie nach Ihrer Rückkehr an uns gedacht und unser Hotel so nett bewertet haben. Wir freuen uns über Ihren gelungenen Aufenthalt und würden Sie gerne ein weiteres Mal herzlich willkommen heißen. Schöne Grüße aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, vielen lieben Dank für die großartige Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder von uns überzeugen zu dürfen. Alles Gute bis dahin. Herzliche Grüße aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Alexander, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und positiv zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und unser Ambiente sowie die Willkommensatmosphäre bis zur Abreise besonders hervorheben. Gerade wenn auch ein geschäftlicher Aufenthalt als so angenehm empfunden wird, ist das für unser gesamtes Team ein großes Kompliment. Ihre lobenden Worte zu unseren geräumigen Zimmern, der idealen Lage in der Altstadt und dem Konzept zur selbstbestimmten Zimmerreinigung wissen wir sehr zu schätzen. Es ist schön zu lesen, dass Sie auch mit dem Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis so zufrieden waren. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin alles für einen angenehmen Aufenthalt unserer Gäste zu geben. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Dresden wieder willkommen zu heißen. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Herr Zeitz, das gesamte Team möchte sich ganz herzlich für Ihre großartige Bewertung bedanken. Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste, die sich wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten. Empfehlen Sie uns gerne weiter. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“. Schöne Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre super Bewertung. Es freut uns sehr, dass unser Hotel Ihren Geschmack in allen Bereichen getroffen hat und wir Sie von unseren Service Dienstleistungen überzeugen konnten. Gern heißen wir Sie bald wieder Willkommen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Viele Grüße aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre wunderbare Bewertung! Prima, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie dies direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen geteilt haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu übermitteln. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst: Wir prüfen kontinuierlich unsere Personalplanung um Wartezeiten und Engpässe zu vermeiden. Außerdem arbeiten wir laufend daran, unsere Zimmer instand zu halten und Renovierungsbedarf wie Teppiche oder beschädigte Möbel zeitnah zu beheben. Ihre Anmerkungen helfen uns, die Prioritäten klarer zu setzen und Verbesserungen gezielt umzusetzen. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Service und der Ausstattung in Ihrem Zimmer unzufrieden waren. Wir werden prüfen, wie wir hier die Qualität, insbesondere bei Betten und Stühlen, konsequent verbessern können. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft die Gelegenheit, Sie von unserem Standard zu überzeugen. Mit besten Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Dass Sie schon „Wiederholungstäter“ sind, sagt wirklich alles – wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefällt und heißen Sie jederzeit herzlich willkommen! Mit besten Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass Ihnen unser HYPERION Hotel Dresden am Schloss gefallen hat. Gerne wären wir erneut Ihr Gastgeber und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Mit besten Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Schön zu hören, dass Sie mit der Lage, dem Service und unserem Frühstück zufrieden waren. Wir bedauern, dass der Teppich und der Geruch im Zimmer nicht angenehm für Sie waren und dass Ihnen unsere Bar baulich nicht gefallen hat. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll, denn sie hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen – dann hoffentlich mit einem rundum angenehmen Erlebnis. Mit besten Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hyperion Hotel zu bewerten und uns so detailliertes Feedback zu geben. Wir freuen uns, dass Ihnen Zimmer, Lage und Frühstück gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die Sauberkeit der Kaffeemaschine und die Staubablagerungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben und dass Sie beim Check-in einen unfreundlichen Eindruck erlebt haben. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden unsere Reinigungs- und Serviceprozesse genau prüfen, um solche Mängel künftig zu vermeiden. Vielen Dank auch für Ihre Anmerkung zum Vergleich mit unseren anderen Häusern. Wir sehen dies als Ansporn, unseren Service kontinuierlich zu verbessern, damit jeder Gast ein rundum positives Erlebnis hat. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch von unserem vollen Potenzial zu überzeugen. Mit besten Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung. Prima, wenn es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden gewesen sind. Schon heute ist es uns ein Vergnügen, Sie erneut bei uns zu begrüßen. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, haben Sie vielen Dank für Ihre prima Bewertung. Schön, dass Ihnen unser Hotel gut gefallen hat. Gerne wären wir erneut Ihr Gastgeber und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung. Prima, wenn es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden gewesen sind. Schon heute ist es uns ein Vergnügen, Sie erneut bei uns zu begrüßen. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem HYPERION Hotel Dresden am Schloss und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns direkt zu bewerten. Wir freuen uns zu lesen, dass Sie während Ihres Aufenthalts eine angenehme Zeit hatten und dass Sie uns in allen Bereichen mit der vollen Punktzahl bewertet haben. Es war uns eine Freude, Sie als unsere Gäste zu haben und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. In der Zwischenzeit wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit verbracht haben. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager