Valoración del hotel: H2 Hotel Mainz

Estimado Javier, Muchas gracias por la fantástica valoración que ha otorgado a nuestro hotel. Nos alegra que haya disfrutado de su estancia con nosotros y esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto. Atentamente, El equipo de H-Hotels, Fabienne Lennert, responsable de reputación online para la zona oeste

Lieber Dieter, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus ausführlich zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Gesamteindruck während Ihres Besuchs nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Haus wurde bewusst in einem modernen, funktionalen Stil gestaltet, der dem aktuellen Hotelkonzept entspricht. Dass Ihnen diese Gestaltung und das Ambiente nicht zugesagt haben, tut uns leid. Es betrübt uns besonders, dass Sie unser Team nicht als freundlich und zugewandt wahrgenommen haben. Freundlichkeit und ein offener Servicegedanke sind zentrale Werte unseres Hauses, daher ist Ihre Erfahrung für uns ein wichtiger Anlass, hier nochmals mit Nachdruck zu sensibilisieren und gezielt nachzubessern. Wir danken Ihnen auch für die positiven Bewertungen einzelner Bereiche wie Zimmer, Sauberkeit, Verkehrsanbindung und das Preis-Leistungs-Verhältnis. Ihre Rückmeldung ist wertvoll und hilft uns, unser Angebot zu reflektieren und die Abläufe für kommende Gäste weiter zu verbessern. Auch wenn Sie sich entschlossen haben, uns zukünftig nicht mehr zu besuchen, wünschen wir Ihnen für Ihre nächsten Reisen alles Gute. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht und diese freundliche Bewertung verfasst haben. Wie schön, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen, wir können Sie bei Ihrem nächsten Besuch sogar noch mehr begeistern und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem Hotel waren und dieses positiv bewertet haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit verbracht haben. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit sämtlichen Bereichen – von den Zimmern über die Sauberkeit, die Freundlichkeit unseres Teams, die Verkehrsanbindung bis hin zum Preis-Leistungs-Verhältnis und der Qualität der Internetverbindung – rundum zufrieden waren. Ihre ausgezeichnete Rückmeldung sowie Ihre Weiterempfehlung sind für unser gesamtes Team eine große Motivation, unseren Service weiterhin mit viel Engagement und Herzlichkeit zu gestalten. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die moderne und gepflegte Gestaltung unserer Zimmer sowie die Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Ihr Lob für diese Bereiche nehmen wir mit Freude entgegen und geben es gerne an das gesamte Team weiter. Gleichzeitig nehmen wir Ihr Feedback zum Straßenlärm in Ihrem Zimmer aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen gut, wie wichtig ein erholsamer Schlaf ist, und wissen, dass die Lage zur Straße je nach persönlichem Empfinden eine Herausforderung darstellen kann. Für Ihre offene Rückmeldung, auch im Hinblick auf das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Verkehrsanbindung, danken wir Ihnen. Ihre Hinweise helfen uns dabei, das Angebot für unsere Gäste weiterzuentwickeln. Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt insgesamt in angenehmer Erinnerung und würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut in unserem Haus willkommen zu heißen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Liebe Renate, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie ein besonders schönes und ruhiges Zimmer genießen konnten. Ihr Lob für die Sauberkeit, die verkehrsgünstige Lage sowie die Freundlichkeit unseres Teams bedeutet uns viel und ist eine schöne Wertschätzung unserer täglichen Arbeit. Auch Ihre hervorragende Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses und die hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen. Das ist für uns und das gesamte Team eine große Motivation. Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt in bester Erinnerung und dürfen Sie bei nächster Gelegenheit wieder bei uns begrüßen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Lieber Herr Dr. Müller, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit Ihrem Zimmer sowie der Freundlichkeit unseres Teams rundum zufrieden waren. Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen. Ihr Feedback bezüglich des Reinigungsintervalls während Ihres Aufenthalts nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Unsere reguläre Reinigung bei mehrtägigen Aufenthalten ist am dritten Tag vorgesehen. Sollten Sie jedoch zwischendurch eine zusätzliche Reinigung wünschen, bieten wir diesen Service selbstverständlich jederzeit kostenfrei an – bitte geben Sie uns kurz Bescheid, dann kümmern wir uns gerne darum. Auch das Nachfüllen des Toilettenpapiers sollte unkompliziert erfolgen, daher danken wir Ihnen für Ihren Hinweis hierzu. Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt insgesamt in angenehmer Erinnerung und würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie vor allem Ihr Zimmer, die Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams so positiv hervorheben. Ihr Lob ist für das gesamte Team eine schöne Anerkennung und motiviert uns, weiterhin einen angenehmen Aufenthalt für unsere Gäste zu schaffen. Auch Ihren Hinweis zum fehlenden Schrank nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Im Rahmen unseres modernen und funktionalen Raumkonzeptes haben wir bewusst auf klassische Schränke verzichtet, um den verfügbaren Platz optimal zu nutzen. Auch wenn wir auf alternative Aufbewahrungsmöglichkeiten setzen, verstehen wir, dass dies nicht für jeden Gast die ideale Lösung darstellt. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt insgesamt in guter Erinnerung und würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit all unseren Leistungen, angefangen bei den Zimmern über die Sauberkeit und dem freundlichen Service unseres Teams bis hin zur Verkehrsanbindung, dem Preis-Leistungs-Verhältnis sowie der Internetverbindung, rundum zufrieden waren. Ihre Hinweise zum Luftabzug im Bad und dem Wunsch nach einem Schuhanzieher im Zimmer nehmen wir aufmerksam auf und schätzen Ihr konstruktives Feedback sehr. Solche Rückmeldungen helfen uns, unser Angebot stetig zu verbessern. Wir hoffen, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen und bedanken uns herzlich für Ihre Weiterempfehlung. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Lieber Uwe Leitmann, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel hinsichtlich der Lage, insbesondere der Zimmer zum ruhigen Innenbereich, so positiv hervorgehoben haben. Ihr Lob zur Sauberkeit und Ihre ausgezeichnete Bewertung unseres Teams bedeuten uns sehr viel. Besonders danken wir Ihnen für die netten Worte zu unserem Kollegen an der Rezeption. Es ist schön zu lesen, dass Sie dessen Engagement und professionelle Art so zu schätzen wussten, ein solches Kompliment geben wir selbstverständlich gerne an ihn weiter. Ihr Hinweis zur Fensteröffnung in Ihrem Zimmer ist für uns sehr wertvoll. Wir wissen, dass die Möglichkeit zur Frischluftzufuhr den Wohlfühlfaktor erhöht, und nehmen Ihr Feedback hierzu aufmerksam zur Kenntnis. Auch Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Verkehrsanbindung nehmen wir mit Dank an, da diese Einschätzungen einen wichtigen Beitrag zur stetigen Weiterentwicklung unseres Angebots leisten. Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt in guter Erinnerung behalten und würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Steffen Behnke, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns mit einer so positiven Bewertung zu versehen. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns willkommen gefühlt haben und Ihr Zimmer als besonders erfrischend empfunden haben. Ihre Anerkennung unserer Sauberkeit und die Bemerkung „Nix zu meckern“ geben wir gern an unser Team weiter. Ebenso schätzen wir Ihre lobenden Worte zur Freundlichkeit und Kulanz unserer Mitarbeitenden. Es ist uns ein großes Anliegen, auf die Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen und Herausforderungen lösungsorientiert anzugehen. Dass Sie uns beim Preis-Leistungs-Verhältnis Bestnoten geben und eine hohe Weiterempfehlungsbereitschaft zeigen, sehen wir als große Wertschätzung. Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Frau Schnermann, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im H2 Hotel Mainz zu bewerten. Es tut uns leid, dass unser modernes H2 Konzept nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Unsere H2 Hotels sind bewusst auf ein urbanes und funktionales Konzept ausgerichtet, ideal für Kurzaufenthalte oder Städtereisen. Daher unterscheiden sich Ausstattung und Stil deutlich von klassischen Hotels. Ein Blick auf das Konzept vor der Buchung hilft, um sicherzugehen, dass es zu den eigenen Bedürfnissen passt. Wir freuen uns, dass Ihnen Sauberkeit, Lage und der freundliche Service zugesagt haben und hoffen, Sie vielleicht in einem unserer anderen Häuser, beispielsweise einem H+ oder H4 Hotel, wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Dear family, Thank you very much for your wonderful review and the consistently positive feedback about your stay. We are delighted that you were so satisfied with everything – from the rooms to the cleanliness, the friendly staff, the convenient location, the value for money, and the quality of the Wi-Fi. Your praise motivates our entire team and shows us that we are on the right track. We hope to welcome you back soon. Best regards, Your H-Hotels team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Thomas, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so eine hervorragende Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und insbesondere alle Bereiche, von den Zimmern über die Sauberkeit, die Verkehrsanbindung, die Freundlichkeit unseres Teams sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Internetverbindung so positiv bewerten. Ihr lobendes Feedback ist eine wunderbare Bestätigung für unser gesamtes Team und motiviert uns, weiterhin mit viel Engagement und Herzlichkeit für das Wohl unserer Gäste zu sorgen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Sauberkeit in unserem Haus sowie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams so positiv hervorheben. Ihr Lob bedeutet uns viel und ist für das gesamtes Team eine schöne Anerkennung. Ihre Anmerkungen zur Lage unseres Hauses und zu den eingeschränkten Ablagemöglichkeiten, insbesondere im Bad, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass ausreichend Stauraum für einen angenehmen Aufenthalt wichtig ist, und schätzen Ihren Hinweis sehr. Auch Ihr Feedback zum Frühstück und zum Preis-Leistungs-Verhältnis berücksichtigen wir mit Dank, da wir unsere Leistungen stets im Sinne unserer Gäste weiterentwickeln möchten. Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt dennoch in positiver Erinnerung und würden uns freuen, Sie bei einer anderen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Anna, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Sauberkeit, die verkehrsgünstige Lage, die Freundlichkeit unseres Teams sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervorheben. Ihr Lob ist für unser gesamtes Team eine schöne Anerkennung und motiviert uns, weiterhin einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Ihren Hinweis zu den Hochbetten im Zimmer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Unser modernes Raumkonzept sieht in einigen Zimmerkategorien Etagenbetten vor, um den vorhandenen Platz bestmöglich zu nutzen. Wir bedauern, wenn dies nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und empfehlen unseren Gästen gern, sich im Vorfeld auf unserer Website über die Ausstattungsmerkmale der jeweiligen Kategorie zu informieren. Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt in positiver Erinnerung und würden uns sehr freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Susanne Abbing, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit und einladende Gestaltung Ihres Zimmers hervorheben und unser freundliches Team loben. Ihr wertschätzendes Feedback sowie die ausgezeichneten Bewertungen in allen Kategorien bedeuten uns viel und zeigen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Dass Sie das Frühstück insgesamt als stimmig empfunden haben, wissen wir zu schätzen. Ihren Hinweis zur weiteren Optimierung nehmen wir gerne an, denn die Meinung unserer Gäste ist uns sehr wichtig und hilft uns, unser Angebot weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt in bester Erinnerung und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager