Valoraciones: H4 Hotel Berlin Alexanderplatz

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie unsere zentrale Lage sowie die Freundlichkeit und Flexibilität unseres Teams positiv hervorheben. Es ist schön zu erfahren, dass Ihnen diese Aspekte in guter Erinnerung geblieben sind. Ihre Hinweise bezüglich der Sauberkeit im Zimmer sowie dem Zustand des Teppichs und der Duschtür nehmen wir sehr ernst, ebenso wie Ihr Feedback zum Buffet. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in diesen Punkten nicht erfüllen konnten, und werden die angesprochenen Themen im Team besprechen und Prüfen. Wir hoffen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut willkommen zu heißen, um Sie dann von unserem üblichen Qualitätsstandard überzeugen zu können. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hause ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Sauberkeit, dem Service sowie der Freundlichkeit und Flexibilität unseres Teams zufrieden waren. Auch unsere zentrale Lage und das Preis-Leistungs-Verhältnis konnten Sie überzeugen. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie die Situation am Empfang als stressig und wenig besetzt empfanden. Ihre Anmerkung diesbezüglich nehmen wir ernst und werden sie intern weitergeben. Wir hoffen, Sie bald wieder einmal begrüßen zu dürfen, und danken Ihnen nochmals herzlich für Ihr wertvolles Feedback. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Kretschmer, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und das positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem H4 Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Zimmerkomfort, der Sauberkeit sowie der zentralen Lage rundum zufrieden waren. Besonders schön ist es für uns zu hören, dass auch die Freundlichkeit und Flexibilität unseres Teams einen bleibenden Eindruck hinterlassen hat. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche sonnige Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear David Gozal, Thank you for taking the time to describe your experience with us. We are very sorry that your stay was so unpleasant. The problems you described with cleanliness, towels, technical defects in the room, and the repeated malfunctions from the smoke detector do not meet our quality standards. Your feedback on this is extremely important to us. We are also sorry that you found our team unhelpful and inflexible. Friendly service and a solution-oriented approach to every situation are of utmost importance to us, and we sincerely apologize that this standard was not met in your case. Despite your criticism, we are pleased that you liked our location. We hope you will give us another opportunity in the future to fully convince you of our usual standards. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und das große Lob an unser Team. Es freut uns sehr zu wissen, dass Sie sowohl mit der Sauberkeit, der Lage als auch dem Preis-Leistungs-Verhältnis rundum zufrieden waren. Wir schätzen Ihr positives Feedback und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut von unserem Service und den Vorzügen unseres Hauses begeistern zu können. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Ute und Thomas Wegner, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und das positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, dem umfangreichen Frühstück sowie dem Service zufrieden waren und sich rundum wohlgefühlt haben. Besonders schätzen wir Ihr Lob zur Freundlichkeit und Flexibilität unseres Teams. Wie schön, dass auch das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Lage Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem H4 Hotel ausführlich zu bewerten und dabei sowohl die positiven als auch kritischen Aspekte zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses sowie die Freundlichkeit und Flexibilität unseres Teams hervorheben. Ihr Lob wissen wir sehr zu schätzen und geben dieses gern an unsere Mitarbeitenden weiter. Bedauerlicherweise konnten wir Ihre Erwartungen bezüglich der Zimmerausstattung und des Preis-Leistungs-Verhältnisses nicht erfüllen. Insbesondere die fehlende Steckdose im Badezimmer, der Duschvorhang sowie das als klein empfundene Bett für ein Komfort-Doppelzimmer entsprechen selbstverständlich nicht unserem Anspruch. Auch die von Ihnen wahrgenommene Staubschicht auf den Möbelkanten nehmen wir sehr ernst und werden dies zum Anlass nehmen, gemeinsam mit dem verantwortlichen Team gezielt zu Prüfen. Vielen Dank für Ihre offenen Hinweise, die uns helfen, die Qualität unseres Hauses kontinuierlich zu optimieren. Wir hoffen, eines Tages erneut Ihr Gastgeber sein zu dürfen, um Sie dann mehr überzeugen zu können. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Steen Eberhard, Thank you very much for your wonderful review and the kind words about your stay at our hotel. We are delighted that you were completely satisfied and found the cleanliness and room amenities to be immaculate. It is especially nice to read that you highlighted the friendliness and warmth of our team. Your praise is a valuable motivation for us to continue doing everything we can to provide our guests with unforgettable experiences. It would be a pleasure to welcome you back soon. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you for giving your recent stay a good rating. We are glad to know that you enjoyed a pleasant time at our H4 Hotel and appreciated our conveniences. During your next visit we would like to fully convince you of our quality level and hope to meet again someday. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear guest, Regarding to your 77% rating we are glad that you overall had a pleasant time with us. However we regret that we couldn't fully convince you of the comfort and service features our H4 Hotel generally is appreciated for. To help improving ourselves we would have liked to know how we can enhance ourselves in your opinion to enable your future visit more enjoyable. It is our aim to satisfy your expectations in every aspect and to do so we hope for another opportunity to be your host in Berlin. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manage

Lieber Gast, danke für das freundliche Feedback zu Ihren Aufenthaltserfahrungen in unserem H4 Hotel. Wie schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie überwiegend positive Eindrücke sammelten. Ihre Anregungen nehmen wir uns zu Herzen und hoffen auf ein Wiedersehen. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear guest, Thanks a million for sharing the positive impressions of your recent stay with us and our future guests. It was our pleasure to have satisfied your expectations as we love giving our very best to provide excellent service and create wonderful experiences for everyone staying. Please visit us again soon for another delightful time. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Liebe Carina, für Ihren Aufenthalt und das daraus resultierende freundliche Feedback möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Wie schön, dass wir Ihren Vorstellungen gerecht wurden und Sie sich bei uns wohl fühlten. Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen, damit Sie von den tollen Eigenschaften unseres Hauses vollständig überzeugen können. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, haben Sie vielen Dank für Ihre gute Bewertung und die freundlichen Worte. Wie schön, dass Ihnen die Annehmlichkeiten unseres Hauses gefallen haben und Sie einen erholsamen Aufenthalt in modernem Ambiente verbrachten. Gern heißen wir Sie eines Tages erneut willkommen, um Sie dann sogar vollständig für unser super zentral gelegenes H4 Hotel zu gewinnen. Herzlichst, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie die positiven Eindrücke Ihres Aufenthaltes mit uns und unseren zukünftigen Gästen geteilt haben. Wie schön, dass Sie eine tolle Zeit in unserem Hause verbrachten und unsere Annehmlichkeiten Ihren Geschmack trafen. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal willkommen heißen. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie unser Haus für Ihren Aufenthalt in Berlin wählten und sich die Zeit nahmen, uns so super einzuschätzen. Toll, dass unsere Annehmlichkeiten überzeugen konnten und Sie eine erholsame Zeit in schönem Ambiente, sowie zentraler Lage, verbrachten. Wir wären begeistert, Sie schon bald wieder einmal willkommen heißen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung und das freundliche Feedback. Wie schön, dass Ihnen die Vorzüge unseres Hauses gefallen haben und Sie einen angenehmen Aufenthalt in toller Lage verbringen konnten. Gern begrüßen wir Sie während Ihres nächsten Besuches in Berlin erneut bei uns, um Sie dann vollständig für unser komfortables H4 Hotel zu gewinnen. Herzlichst, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear guest, We are thankful for your efforts to share a kind review which confirms the mostly positive impressions of your recent stay. Please be informed that daily cleaning is possible on request. Information about this can be found at our reception desk. Furthermore, our reception team is supposed to tell each guest on their arrival day, and we are very sorry that it obviously was not the case for you. As a matter of course your meaningful feedback will be discussed and used for internal training purposes to avoid further occurrences. During a future visit we would like to improve your impressions and win you with our valued advantages. To do so we hope to meet again someday and remain with kind regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Marc, wir bedanken uns für Ihre Treue und die ehrlichen Worte Ihrer aktuellen Erfahrungen. Wie schön, dass Sie bereits eine Vielzahl an Aufenthalten in unserem Hause verbrachten und sich stets wohl fühlten. Daher bedauern wir umso mehr, dass Sie dieses Mal nicht alles so vorfanden, wie Sie es bei uns gewohnt waren. Für die Unannehmlichkeiten, insbesondere aufgrund der offen stehenden Zimmertür, möchten wir uns aufrichtig entschuldigen und werden Ihr Feedback zum Anlass nehmen, mit unseren zuständigen Kollegen Rücksprache zu halten. Ihre Verärgerung darüber können wir absolut nachvollziehen und werden dafür Sorge tragen, dass so etwas nicht noch einmal vorkommt. Das Wohl unserer Gäste, insbesondere unserer Stammgäste, liegt uns sehr am Herzen und wir werden alles daransetzen, Ihren zukünftigen Besuch wieder zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu gestalten. Wir hoffen auf ein Wiedersehen, und verbleiben bis dahin mit freundlichen Grüßen aus der schönen Hauptstadt. Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir schätzen jedes einzelne Feedback, um daraus zu lernen und natürlich auch aufgrund des direkten Gästekontakts. Toll, dass wir Ihren Erwartungen an einen erholsamen Aufenthalt in unserem Hause gerecht wurden und ein Gefühl von Wohlbefinden vermitteln konnten. Schon heute hoffen wir auf ein Wiedersehen, wo wir Sie sogar noch mehr begeistern möchten. Herzliche Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager