Valoraciones: H+ Hotel Wiebaden Niedernhausen

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt bei uns so ausführlich und offen zu schildern. Es freut uns, dass Sie unser Frühstück als herausragend empfunden haben und auch mit Sauberkeit sowie dem allgemeinen Preis-Leistungs-Verhältnis überwiegend zufrieden waren. Ihre Anmerkungen zu den Zimmern und zum Service nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Mit großem Bedauern haben wir gelesen, dass Ihr Aufenthalt im Spa-Bereich von einem äußerst unangenehmen Vorfall überschattet wurde. Dass Sie und Ihre Begleitung sich durch das Verhalten eines anderen Gastes unwohl und bedrängt gefühlt haben, tut uns aufrichtig leid. Ein sicheres und respektvolles Miteinander im gesamten Haus ist uns ein zentrales Anliegen, daher nehmen wir Rückmeldungen wie Ihre sehr ernst. Wir danken Ihnen für Ihre offene Schilderung und dafür, dass Sie den Vorfall bereits beim Check-Out gemeldet haben, da dies für unser Team wichtig ist, um angemessen und verantwortungsvoll reagieren zu können. Ebenso möchten wir uns für das Missgeschick beim Frühstück und das unaufmerksame Verhalten der Servicekraft entschuldigen. Das entspricht nicht unserem Anspruch an aufmerksamen und verbindlichen Service, und wir können nachvollziehen, dass dies den Gesamteindruck weiter beeinträchtigt hat. Wir bedauern sehr, dass dieser Vorfall sowie Ihre Erfahrungswerte dazu führen, dass Sie uns nicht weiterempfehlen möchten. Ihr Feedback ist uns dennoch ein wichtiger Ansporn, die Abläufe und den Gästeschutz kontinuierlich zu hinterfragen und zu verbessern. Wir danken Ihnen aufrichtig für Ihre Offenheit und wünschen Ihnen alles Gute für Ihre zukünftigen Reisen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so positiv zu bewerten und Ihre Rückmeldung mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie wieder rundum zufrieden waren und sowohl die Zimmer, die Sauberkeit, die Freundlichkeit unseres Teams als auch das Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugen konnten. Ihre fortwährende Zufriedenheit ist für unser gesamtes Team eine wichtige Bestätigung unserer täglichen Bemühungen. Wir wissen Ihr Vertrauen und Ihre Treue zu schätzen und hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder herzlich willkommen heißen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass die Öffnungszeiten unseres Schwimmbads während Ihres Urlaubs, insbesondere bei schlechtem Wetter und in den Ferien, nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Gleichzeitig danken wir Ihnen für das Lob an unser Team und die gute Bewertung der Sauberkeit. Ihre Hinweise zum Zimmer sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam auf, da sie uns helfen, das Angebot weiter zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Sie bei einem erneuten Aufenthalt von einem noch stimmigeren Gesamterlebnis überzeugen dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Familie, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt mit einer so positiven Bewertung zu würdigen. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Zimmern, der Sauberkeit, der Freundlichkeit unseres Teams sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis rundum zufrieden waren. Ihr lobendes Feedback ist für unser gesamtes Team eine schöne Anerkennung und bestätigt unser tägliches Engagement für das Wohl unserer Gäste. Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Familie, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie mit unseren Zimmern, der Sauberkeit sowie mit der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Ihr Feedback zur Anbindung nehmen wir ebenfalls aufmerksam zur Kenntnis. Auch Ihre Anregung zur Öffnung des Schwimmbads am Morgen ist für uns sehr wertvoll. Wir hoffen, Sie bei einem weiteren Besuch erneut willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Familie, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es ist für uns eine besondere Freude zu erfahren, dass Sie mit unseren komfortablen und sauberen Zimmern, der Freundlichkeit unseres Teams sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis rundum zufrieden waren. Auch Ihre Rückmeldung zur optimalen Anbindung und zur Internetverbindung wissen wir sehr zu schätzen. Dass Sie immer gern wiederkommen und unser Hotel weiterempfehlen möchten, bedeutet uns sehr viel und ist eine wunderbare Bestätigung für das gesamte Team. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear family, Thank you very much for taking the time to review your stay with us. We are delighted to read that you were impressed by our value for money and the extensive breakfast, and that you enjoyed the spa and pool area. Many guests also appreciate the generous parking. We regret that the fitness equipment fell short of your expectations. We take your comment seriously, as our guest feedback is very important to us in continuously improving our comfort. We would be delighted to welcome you back on your next stay and to impress you even more with our hotel. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren verlängerten Aufenthalt bei uns mit solch einer ausführlichen und differenzierten Bewertung zu würdigen. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und besonders das große Zimmer, das reichhaltige Frühstück sowie den geschmackvoll gestalteten Wellnessbereich hervorheben. Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Teams und das ausgewogene Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir ebenso sehr zu schätzen. Ihre Hinweise zur Preisgestaltung bei einem Langzeitaufenthalt und zur Zimmerreinigung nehmen wir gerne auf. Bei längeren Aufenthalten erfolgt die reguläre Reinigung am dritten Tag, wie Sie bereits erwähnt haben. Selbstverständlich bieten wir unseren Gästen jederzeit auch eine zusätzliche Reinigung kostenfrei an, wenn der Wunsch besteht, sprechen Sie uns dazu gerne an. Ihre offenen Worte helfen uns, unser Angebot und unsere Prozesse stetig zu überdenken und weiterzuentwickeln. Vielen Dank auch für Ihre ehrlichen Anmerkungen zu den Gegebenheiten im Wellnessbereich und dem Verhalten einiger Gäste. Wir verstehen, dass insbesondere der Wunsch nach Ruhe und Entspannung im Spa-Bereich bei hoher Frequentierung durch Familien mit Kindern eine Herausforderung sein kann. Ihre konstruktive Rückmeldung zu den Abläufen in der Sauna sowie zur Poolsituation nehmen wir sehr ernst und werden dies intern prüfen, um unseren Qualitätsanspruch auch im Hinblick auf die Einhaltung von Saunaregeln und die Wohlfühlatmosphäre weiter zu stärken. Dass Sie Ihren Aufenthalt trotz der genannten Eindrücke insgesamt als gelungen bewerten und unser Haus weiterempfehlen würden, freut uns besonders. Ihr Feedback ist wertvoll für uns und gibt uns wichtige Impulse für die kontinuierliche Verbesserung unseres Angebots. Wir hoffen, Sie bei einer künftigen Gelegenheit wieder willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Alexandra, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so positiv zu bewerten und Ihre wertschätzenden Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Haus, den Zimmern und vor allem mit der Freundlichkeit unseres Teams sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis rundum zufrieden waren. Ihr Lob ist für uns eine schöne Anerkennung unseres täglichen Engagements. Ihr Hinweis zur fehlenden Informationsvielfalt auf den Zimmern bezüglich unseres Wellnessbereichs und Restaurants ist uns sehr wichtig. Wir verstehen gut, dass aktuelle Informationen während des Aufenthalts zum Wohlgefühl beitragen können. Ihr Feedback nehmen wir dankbar auf und werden es in unseren internen Verbesserungsprozess einfließen lassen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Regina, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und besonders die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis hervorheben. Ihr Lob für Zimmer und Sauberkeit ist für unser gesamtes Team eine schöne Anerkennung. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis bezüglich der regelmäßigen Leerung der Mülleimer. Unsere reguläre Reinigung bei längerem Aufenthalt erfolgt am dritten Tag. Sollten Sie zwischendurch eine zusätzliche Reinigung oder Entleerung der Abfallbehälter wünschen, bieten wir diesen Service jederzeit kostenfrei an – bitte sprechen Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch gerne direkt an. Ihr positives Feedback und die Ankündigung, wiederzukommen, bereiten uns große Freude. Wir freuen uns schon heute, Sie erneut willkommen zu heißen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you very much for taking the time to honor your stay with this positive review. We are delighted that you were particularly satisfied with the room, the cleanliness, the friendliness of our staff, and the value for money. Your positive feedback is a great motivation for our entire team and confirms our daily commitment to the well-being of our guests. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future and wish you all the best until then. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns mit einer solch positiven Bewertung zu honorieren. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und besonders Zimmer, Sauberkeit, Freundlichkeit unseres Teams sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis in allen Punkten überzeugen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Silvia, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und insbesondere unser freundliches sowie hilfsbereites Team einen bleibenden Eindruck hinterlassen konnte. Ihr positives Feedback zu Zimmer, Sauberkeit und dem Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements im Haus. Dass Sie gerne wieder zu uns kommen möchten, erfüllt uns mit besonderer Freude und ist eine wunderbare Motivation für das gesamte Team. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut willkommen heißen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Sebastian, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und das viele positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Zimmern, der Sauberkeit, der optimalen Anbindung sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis und der Freundlichkeit unseres Teams so zufrieden waren. Auch Ihr Lob zur Internetverbindung wissen wir sehr zu schätzen. Die volle Punktzahl und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, sind für uns eine wunderbare Bestätigung unserer täglichen Arbeit. Wir nehmen Ihr positives Urteil als Ansporn, weiterhin engagierten Service zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Petermann, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und unser freundliches Team sowie das Frühstück und das Abendbuffet als besonders hervorzuhebende Highlights Ihres Besuchs erlebt haben. Ihr Lob für die Sauberkeit, das Preis-Leistungs-Verhältnis und die angenehme Atmosphäre in unserem Haus ist für uns eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Bemühungen. Dass Sie planen, uns bei Gelegenheit wieder zu besuchen, erfüllt uns mit großer Freude. Ihr positives Feedback und Ihre Weiterempfehlung motivieren unser gesamtes Team, weiterhin mit Herzblut für das Wohl unserer Gäste zu sorgen. Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so positiv zu bewerten und Ihre Rückmeldung mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit der Einrichtung Ihres Zimmers als auch mit der Sauberkeit und der Freundlichkeit unseres Teams rundum zufrieden sind. Ihr Hinweis zum Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns ebenfalls wertvoll und hilft uns, unser Angebot stetig weiterzuentwickeln. Wir schätzen es sehr, dass Sie gerne wieder zu uns kommen möchten, und freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut willkommen zu heißen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und die volle Punktzahl in allen Kategorien. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren, von den Zimmern über die Sauberkeit bis hin zur Freundlichkeit unseres Teams, der optimalen Lage und dem Preis-Leistungs-Verhältnis. Auch Ihre positive Rückmeldung zur Internetverbindung wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung sind das schönste Lob für unser gesamtes Team. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Giuseppe, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie Ihr Aufenthalt als schön empfunden haben und sowohl die Zimmer, die Sauberkeit als auch die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden und das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv bewerten. Ihr Lob ist für unser Team eine wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements. Ihren Hinweis zu den Öffnungszeiten unseres Wellnessbereichs nehmen wir aufmerksam auf. Wir hoffen, Sie bei einer kommenden Gelegenheit erneut als Gast begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre Erfahrungen, insbesondere im Hinblick auf die Rechnungszusendung, mit uns zu teilen. Wir verstehen Ihren Unmut sehr gut und bedauern aufrichtig, dass Sie trotz mehrfacher Nachfrage bis heute keine Rechnung per E-Mail erhalten haben. Dass Sie bereits telefonisch und per E-Mail Kontakt aufgenommen haben, ohne dass Ihr Anliegen gelöst werden konnte, entspricht keinesfalls unserem eigenen Anspruch an Service und Zuverlässigkeit. Wir hoffen es hat sich alles klären können. Ebenso nehmen wir Ihre Bewertungen zu Zimmer, Sauberkeit sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis aufmerksam zur Kenntnis. Ihr Hinweis zur Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden ist uns besonders wichtig, denn eine zuvorkommende und engagierte Betreuung sollte selbstverständlich sein. Ihr Feedback hilft uns gezielt, unsere Abläufe zu prüfen und zu verbessern, um vergleichbare Unannehmlichkeiten künftig zu vermeiden. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und würden uns freuen, wenn Sie uns dennoch eine weitere Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Kimberly, Thank you for taking the time to share your impressions of your stay with us. We are pleased that you positively highlighted the cleanliness of our rooms. The friendliness of our team is also very important to us, and your praise confirms our daily commitment in this area. At the same time, we are very sorry that your stay did not meet your expectations in some areas. We take your comments regarding the missing refrigerator and the Wi-Fi issues very seriously. Reliable internet access and room amenities are essential for our guests' comfort. We also understand that the late opening hours of the gym and the non-functioning treadmill led to disappointment. Your feedback helps us identify these weaknesses and work on targeted improvements. We thank you again for your openness and hope that, despite your mixed experiences, you might give us another chance to convince you of the need to further develop our service offerings. Best regards, Your H-Hotels team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager