Évaluation: H2 Hotel München Olympiapark

Personal war überfordert und Bistro, Check in und Frühstück nicht für die Personenmenge ausgelegt

Deutliche Bekanntmachung auf Ihrer Internetseite, dass eine sehr begrenzte Parkmöglichkeit zur Verfügung steht! Im Vorhinein die Batterien der Zimmer prüfen! Mehrmalige Probleme tauchten in diesem Zusammenhang auf!

Leider waren wir mit unserem Aufenthalt in Ihrem Hotel sehr unzufrieden. Bereits am ersten Abend wurde unser Auto aus der Tiefgarage des Hotels abgeschleppt. Es ist uns bewusst, dass es unser Fehler war, die Beschilderung nicht beachtet zu haben. Allerdings wurden wir beim Einchecken nicht darauf hingewiesen, dass nur einzelne Parkplätze in der Tiefgarage dem Hotel gehören. An jenem Abend besuchten wir das Coldplay-Konzert und bemerkten erst später, dass unser Auto nicht mehr am ursprünglichen Platz stand, als wir in der Nacht noch etwas aus dem Wagen holen wollten. Auf unsere Nachfrage an der Rezeption wurden wir lediglich ausgelacht und es wurde uns gesagt, dass es unmöglich sei, dass ein Auto aus der Tiefgarage abgeschleppt wird. Leider erhielten wir von Seiten des Hotels keinerlei Unterstützung, was die Situation für uns sehr frustrierend machte. Des Weiteren kam es vor, dass die Reinigungskräfte trotz eines „Bitte nicht stören“-Schildes an unserer Zimmertür zweimal unangemeldet in unser Zimmer kamen. Diese Missachtung war sehr unangenehm für uns. Am zweiten Abend ertönte gegen 21:30 Uhr plötzlich ein Alarm. Wir verließen in Panik unser Zimmer, doch weder im Flur noch im Treppenhaus trafen wir auf jemanden. Als wir nach dem Abstieg aus dem 17. Stockwerk schließlich die Lobby erreichten, schien dort alles in gewohnter Ordnung zu sein. Vor dem Hotel standen etwa zehn weitere Gäste, die ebenfalls verunsichert waren, während an der Rezeption die Arbeit ungestört fortgesetzt wurde. Es gab keinerlei Informationen darüber, was vorgefallen war. Erst auf Nachfrage erhielten wir von einer Mitarbeiterin in einem genervten Ton die Auskunft, dass es sich um einen Fehlalarm handelte. In einem echten Notfall hätten wir uns definitiv nicht sicher gefühlt. Für das Parken wurden uns 20 € pro Tag in Rechnung gestellt, und da wir ursprünglich drei Nächte gebucht hatten, mussten wir zu Beginn 60 € bezahlen. Da unser Auto jedoch bereits am ersten Abend abgeschleppt wurde und wir es erst am Montag wieder abholen konnten, mussten wir dennoch die vollen Parkgebühren entrichten. Aufgrund unserer Verärgerung entschieden wir uns, bereits am Montag abzureisen. Wir möchten an dieser Stelle jedoch betonen, dass ein Mitarbeiter – dessen Namen wir leider nicht wissen – uns die Kosten für die verbleibende Nacht kulanterweise erstattete. Dies hat uns nach den vorangegangenen negativen Erlebnissen positiv überrascht. Als Tipp für andere Gäste möchten wir darauf hinweisen, dass sich direkt gegenüber vom Hotel ein Park-and-Ride-Parkplatz befindet, der lediglich 1,50 € pro Tag kostet. Auch in den Seitenstraßen gibt es kostengünstige Parkmöglichkeiten. Zudem sollte man beim Parken in der Tiefgarage unbedingt darauf achten, dass es sich um einen ausgewiesenen Hotelparkplatz handelt.

Verkehrsgünstig gelegen aber sonst nichts besonderes

Nice hotel with the aspect it's a really large hotel.

Wir waren sehr zufrieden und überrascht von der raschen Auffassungsgabe der Mitarbeitenden…. sehr freundlich

das Hotel war dem Preis überhaupt nicht entsprechend.

Siamo stati in questo bell'albergo per il concerto dei Coldplay. 4 giorni fantastici. Collegamento ottimo sia per il centro che per Olympiapark. Personale molto gentile Organizzazione perfette soprattutto per la quantità di ospiti presenti

Ein toller Aufenthalt mit geringfügigen Schwächen in den Bereichen Sauberkeit, WLAN und bei der Freundlichkeit der Mitarbeitenden. Lage ist für Veranstaltungen im Olympiapark optimal.

Tolles Hotel in Top Lage, gerne wieder

Alles sehr sauber und gepflegt, es war auch sehr leise, obwohl das Hotel ausgebucht war. Lediglich beim Check-in mussten wir länger warten, da jeder um 15 Uhr einchecken wollte. Die Wartezeit hielt sich aber im Rahmen. Im Parkhaus ist es zuerst verwirrend, dass die Privatparkplätze und die Parkplätze für das Hotel gemischt sind und man so teilweise quer durch das gesamte Parkhaus fahren muss, um noch einen freien Platz zu finden. Die Lage ist perfekt, wenn man eine Veranstaltung im Olympiapark besucht. So kann man zum einen mit der U-Bahn direkt vor dem Hotel fahren oder laufen. Dies ist vor allem nach dem Ende der Veranstaltung praktisch.

Zu grosses Hotel, Massenabfertigung, zu wenig Personal, unorganisiert

Das Hotel hat bei uns einen guten Eindruck hinterlassen

Empfehlenswertes Hotel, schönes Ambiente, sehr gute Verkehrsanbindung. Prima für Konzerte im Olympiapark, da fußläufig erreichbar. Tiefgarage zu klein. Besser nicht mit dem Auto anreisen.

Lage gut, wenn man Veranstaltung im Olympiapark besuchen möchte, U-Bahn in die Stadt direkt vor der Tür, das ist perfekt. Alles ok bis auf das Chaos beim Frühstück. Das wäre Grund, leider nicht mehr zu buchen

Wir hatten uns sehr auf dem München offenhalten gefreut, leider mussten wir nach unserer Übernachtung später feststellen das wir von Bettwanzen zerstochen worden sind und uns wahrscheinlich diese Plage noch weiter mit nach Hause genommen haben.