Évaluation: H2 Hotel München Olympiapark
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Évaluation: H2 Hotel München Olympiapark

Découvrez ce que nos clients pensent de notre H2 Hotel München Olympiapark! Nous présentons ici un aperçu des évaluations laissées par les voyageurs sur différents portails.

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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel H2 Hotel München Olympiapark

Note totale sur 10561 évaluations

Nos dernières notations:
8289 évaluations, afficher
1961 évaluations, afficher
272 évaluations, afficher
32 évaluations, afficher
6 évaluations, afficher
Témoignages:

«Grand emplacement» a déclaré 1923 invités

«Super prix» a déclaré 1714 invités

«Personnel très sympa» a déclaré 1770 invités

«Petit-déjeuner très copieux» a déclaré 1470 invités

«Chambres magnifiques» a déclaré 1768 invités

Évaluations détaillées

Général

Chambre

Propreté

Localisation

Prix

Service

Petit-déjeuner

Restaurant


33%

De: Tako11.05.24

  • Chambre
    20 / 100
  • Localisation
    40 / 100
  • Prix
    40 / 100
  • Petit-déjeuner
    60 / 100
  • Propreté
    20 / 100
  • Service
    20 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    60 / 100
Dear Tako, Thank you for your time to rate on your recent stay at our hotel. What a pity that we couldn't fully convince you of our great modern comfort and service features our H2 Hotel generally is appreciated for. To help improving ourselves we would have liked to know more detailed what we can do in your opinion to enhance our quality level. The satisfaction of our guests is our highest priority and an extensive feedback important for us to aspire accordingly improvements. Hopefully you will give us another opportunity to convince you of our high quality level and excellent hospitality during a future visit. Best regards, Your H-Hotels Team, Thea Neumann - Online Reputation Manager

11.05.24


40%

De: Anonyme05.02.24

War mal besser! Überlege ob ich nochmal bei euch übernachte
  • Chambre
    20 / 100
  • Localisation
    60 / 100
  • Prix
    40 / 100
  • Petit-déjeuner
    40 / 100
  • Propreté
    20 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    60 / 100
Lieber Gast, wir bedauern zutiefst, Ihren Erwartungen an einen erholsamen Aufenthalt in unserem H2 Hotel nicht entsprochen zu haben. Ihr Feedback wissen wir daher zu schätzen, da es für uns sehr hilfreich ist, tägliche Optimierungsprozesse erfolgreich umzusetzen. Bitte entschuldigen Sie all die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen aufgrund genannter Kritikpunkte entstanden sind und seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen mit den zuständigen Abteilungsleitern besprechen, damit Geschehnisse, wie von Ihnen beschrieben, in Zukunft nicht noch einmal vorkommen. Das Wohl unserer Gäste liegt uns wirklich sehr am Herzen und wir arbeiten täglich daran, unserem hohen Standard zu entsprechen. Demnach hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen während eines zukünftigen Besuches ein besseres Erlebnis zu bieten und Sie vom hohen Qualitätsniveau unseres Hauses in jeglicher Hinsicht zu überzeugen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann- Online Reputation Manager

05.02.24


33%

De: Cirener11.10.23

ICh komme nicht wieder und empfehle nicht weiter
  • Chambre
    20 / 100
  • Localisation
    60 / 100
  • Prix
    20 / 100
  • Petit-déjeuner
    40 / 100
  • Propreté
    40 / 100
  • Service
    20 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    20 / 100
Lieber Gast, danke, dass Sie unser Gast waren und uns hinsichtlich Ihrer Aufenthaltserfahrungen bewertet haben. Mit Bedauern müssen wir jedoch feststellen, dass wir Sie nicht vom Qualitätsniveau unseres modernen Hauses überzeugen konnten und hätten gern gewusst, in wie fern wir Ihrer Meinung nach unsere Serviceleistungen, sowie Annehmlichkeiten optimieren können, um Ihre Eindrücke zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie eines Tages erneut willkommen heißen zu dürfen, um Sie von den tollen Vorzügen unseres H2 Hotels in allen Bereichen zu überzeugen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann- Online Reputation Manager

11.10.23


26%

De: Anonyme17.09.23

😤😤😤😤😤😤 ich war gar nicht zufriden
  • Chambre
    20 / 100
  • Localisation
    20 / 100
  • Prix
    20 / 100
  • Petit-déjeuner
    60 / 100
  • Propreté
    20 / 100
  • Service
    20 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    20 / 100
Lieber Gast, mit großem Bedauern müssen wir feststellen, dass wir Ihren Erwartungen und Vorstellungen an einen gelungenen Aufenthalt in unserem Hause nicht vollständig gerecht werden konnten. Leider ist es uns ohne genaue Angaben bezüglich Ihres Unmutes nur bedingt möglich, entsprechend darauf einzugehen und zu reagieren. Dennoch möchten wir uns für etwaige Unannehmlichkeiten in aller Form entschuldigen und Ihnen versichern, dass das Wohl unserer Gäste bei uns im Vordergrund steht. Gern hätten wir detailliert erfahren, was Ihren Gesamteindruck so sehr trübte und wo genau wir uns Ihrer Meinung nach verbessern können. Hoffentlich bekommen wir von Ihnen eine weitere Möglichkeit Ihr Gastgeber zu sein, um Sie, wie die meisten unserer Gäste, vom hohen Qualitätsniveau unseres H2 Hotels in allen Bereichen zu überzeugen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann- Online Reputation Manager

17.09.23


40%

De: Anonyme14.08.23

Very average to sometimes even bad. Would not come back.
  • Chambre
    40 / 100
  • Localisation
    60 / 100
  • Prix
    40 / 100
  • Petit-déjeuner
    40 / 100
  • Restaurant
    40 / 100
  • Propreté
    20 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    60 / 100
Dear Guest, Thank you for your recent abidance at our hotel. We are sad to see that there were aspects regarding to our colleagues that had fallen short of your expectations and our common norm. Please be assured that bearish or impolite behavior certainly doesn't match our general standard and that our entire team usually is appreciated for their kindness. Therefore we take your meaningful feedback very serious and will be passing it along to our department manager for his consideration. On the other hand we would like to apologize for the lack of tidiness in your room as it is not usual and won't be tolerated. We assure you to discuss the matter with our cleaning team to improve their efforts and attention. We kindly ask you to accept our apologies for the occurred inconveniences and we do sincerely hope that these unsightly experiences do not deter you from staying with us again in the future as we would like to change your mind. Best regards, Your team from the H-Hotels, Thea Neumann - Online Reputation Manager

14.08.23


33%

De: Anonyme25.07.23

Schlechte Organisation. Eine Mitarbeiterin hat sich für mich eingesetzt und hat mir sehr geholfen sonst hätte ich h wahrscheinlich bis heute noch kein Zimmer.
  • Chambre
    20 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Prix
    20 / 100
  • Restaurant
    20 / 100
  • Propreté
    20 / 100
  • Service
    40 / 100
Lieber Gast, wir bedauern zutiefst, Ihren Erwartungen an einen erholsamen Aufenthalt in unserem Hotel nicht entsprochen zu haben. Ihr Feedback wissen wir daher zu schätzen, da es für uns sehr hilfreich ist, tägliche Optimierungsprozesse erfolgreich umzusetzen. Bitte entschuldigen Sie all die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen aufgrund genannter Kritikpunkte entstanden sind und seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen mit den zuständigen Abteilungsleitern besprechen, damit Geschehnisse, wie von Ihnen beschrieben, in Zukunft nicht noch einmal vorkommen. Das Wohl unserer Gäste liegt uns wirklich sehr am Herzen und wir arbeiten täglich daran, unserem hohen Standard zu entsprechen. Demnach hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen während eines zukünftigen Besuches ein besseres Erlebnis zu bieten und Sie vom hohen Qualitätsniveau unseres Hauses in jeglicher Hinsicht zu überzeugen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann- Online Reputation Manager

25.07.23


26%

De: Crazy K.25.06.23

Really bad, THE noisiest hotel I have stayed in. I travel a lot but experienced slam closing doors for a very long time, all good hotels now have soft close doors on the bedroom.
  • Chambre
    20 / 100
  • Localisation
    40 / 100
  • Prix
    20 / 100
  • Petit-déjeuner
    20 / 100
  • Propreté
    40 / 100
  • Service
    20 / 100
Dear Guest, We deeply regret that we couldn't win you with the modern comfort and guest oriented service our H2 Hotel generally is appreciated for. Please believe that the satisfaction of all guests is our highest priority and that we work hard each day to meet our standard. Therefore we are sad not to have reached your expectations of a pleasant stay in every way and we are sorry for mentioned inconveniences. As a matter of course we will discuss your meaningful feedback internally to find solutions for improvements. Hopefully you will give us another opportunity to change your point of view during a future abidance with us. Sincerely, Your H-Hotels Team, Thea Neumann - Online Reputation Manager

25.06.23


40%

De: Anonyme22.06.23

Alles zu überteuert, sauberkeit war fehl am platz, frühstückseier richtig glibbrig. Alles in allem nicht noch mal.
  • Chambre
    40 / 100
  • Localisation
    60 / 100
  • Prix
    20 / 100
  • Petit-déjeuner
    60 / 100
  • Restaurant
    20 / 100
  • Propreté
    20 / 100
  • Service
    60 / 100
Lieber Gast, wir bedauern zutiefst, Ihren Erwartungen an einen erholsamen Aufenthalt in unserem Hotel nicht entsprochen zu haben. Ihr Feedback wissen wir daher zu schätzen, da es für uns sehr hilfreich ist, tägliche Optimierungsprozesse erfolgreich umzusetzen. Bitte entschuldigen Sie all die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen aufgrund genannter Kritikpunkte entstanden sind und seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen mit den zuständigen Abteilungsleitern besprechen, damit Geschehnisse, wie von Ihnen beschrieben, in Zukunft nicht noch einmal vorkommen. Das Wohl unserer Gäste liegt uns wirklich sehr am Herzen und wir arbeiten täglich daran, unserem hohen Standard zu entsprechen. Demnach hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen während eines zukünftigen Besuches ein besseres Erlebnis zu bieten und Sie vom hohen Qualitätsniveau unseres Hauses in jeglicher Hinsicht zu überzeugen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann- Online Reputation Manager

22.06.23


34%

De: Bunny18.06.23

Schwach!
  • Chambre
    40 / 100
  • Localisation
    40 / 100
  • Prix
    20 / 100
  • Petit-déjeuner
    20 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
  • Propreté
    20 / 100
  • Service
    40 / 100
Lieber Gast, danke für Ihren Aufenthalt in unserem Hause, welcher zu unserem Bedauern, nicht Ihren Erwartungen entsprach. Für die Unannehmlichkeiten, aufgrund mangelnder Sauberkeit in Ihrem Zimmer, möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Das können wir definitiv besser und werden hinsichtlich Ihrer Anmerkungen umgehend mit unserer leitenden Hausdame Rücksprache halten, um dafür Sorge zu tragen, unserem gewohnten Qualitätsniveau wirklich jederzeit zu entsprechen. Des Weiteren finden wir es schade, dass die Auswahl unserer Frühstücksprodukte nicht Ihren Erwartungen entsprach, obwohl unser Buffet bei unseren Gästen üblicherweise sehr beliebt ist. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen hierzu intern besprechen werden, um etwaige Optimierungsmaßnahmen anzustreben. Hoffentlich geben Sie uns eine weitere Möglichkeit Ihr Gastgeber zu sein, damit wir Sie von unserem gewohnt hohen Standard und erstklassigen Service in allen Bereichen überzeugen können. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann - Online Reputation Manager

18.06.23


34%

De: Monika L.13.06.23

Sorry, Ihr „Konzept“ geht gar nicht. Stockbetten unter Jugendherbergsniveau, da Leitern extrem gefährlich, harte Matratzen. Zimmer nicht sauber, Frühstück Frechheit (gerade auch für Vegetarier/Veganer unfassbar). Ich bin noch immer extrem sauer, da wir ohne TG für eine Übernachtung für 3 Personen 350€ bezahlt haben.
  • Chambre
    20 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Prix
    20 / 100
  • Petit-déjeuner
    20 / 100
  • Restaurant
    20 / 100
  • Propreté
    20 / 100
  • Service
    40 / 100
Liebe Monika, für Ihre Zeit, ein Feedback zum Aufenthalt bei uns abzugeben, möchten wir Ihnen danken. Wir sind ein junges, modernes und zudem günstiges Budget Hotel, was natürlich vor allem bei unseren jugendlichen Gästen sehr beliebt ist. Warum besuchen Sie das nächste Mal, wenn Sie nach München kommen, nicht einfach mal unser H+, H4 oder Hyperion Hotel, welches mit seinen 4* und 5* noch mehr Luxus und ein anderes Klientel bietet. Schade, dass wir Sie nicht vollständig vom Qualitätsniveau unseres Hauses überzeugen konnten und unser Preis/Leistungsverhältnis demzufolge nicht Ihren Erwartungen entsprach. Gern möchten wir Sie darüber informieren, dass wir bei uns im Haus mit einem dynamischen Preissystem arbeiten, wobei sich die Raten stets nach der aktuellen Buchungslage, sowie Auslastung und etwaigen Veranstaltungen in München richten. Somit variieren die Zimmerpreise täglich und eine günstige Buchung ist die meiste Zeit im Jahr über möglich. Für die unzureichender Hygiene in Ihrem Zimmer, entschuldigen wir uns hingegen in aller Form, da dies gewiss nicht unser übliches Niveau, sowie unseren hohen Qualitätsanspruch widerspiegelt. Bitte seien Sie versichert, dass wir mit unserer leitenden Hausdame Rücksprache halten werden, um die Aufmerksamkeit der Kollegen vom Housekeeping noch weiter zu steigern und den anschließenden Zimmercheck zu optimieren. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen, daher hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen genau dies, wie den meisten unserer Gäste, beweisen zu können. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann - Online Reputation Manager

13.06.23


30%

De: Thomas L.13.03.23

Katastrophe
  • Chambre
    40 / 100
  • Localisation
    60 / 100
  • Prix
    20 / 100
  • Petit-déjeuner
    20 / 100
  • Propreté
    20 / 100
  • Service
    20 / 100
Sehr geehrter Herr Lange, danke für Ihren Aufenthalt in unserem Hause, welcher zu unserem Bedauern, nicht Ihren Erwartungen entsprach. Für die Unannehmlichkeiten, aufgrund mangelnder Sauberkeit in Ihrem Zimmer, möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Das können wir definitiv besser und werden hinsichtlich Ihrer Anmerkungen umgehend mit unserer leitenden Hausdame Rücksprache halten, um dafür Sorge zu tragen, unserem gewohnten Qualitätsniveau wirklich jederzeit zu entsprechen. Hoffentlich geben Sie uns eine weitere Möglichkeit Ihr Gastgeber zu sein, damit wir Sie von unserem gewohnt hohen Standard und erstklassigen Service in allen Bereichen überzeugen können. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann - Online Reputation Manager

13.03.23


30%

De: Artyom21.09.22

Завысили цену! Обслуживание плохое. Цена качество = 0 ממש לא ממליץ על המלון, לא מכבדים נכים, אוכל רע, לא שווה את המחיר
  • Chambre
    20 / 100
  • Propreté
    40 / 100
  • Service
    20 / 100
  • Localisation
    60 / 100
  • Prix
    20 / 100
  • Petit-déjeuner
    20 / 100
Dear Artyom, Thank you for your recent abidance at our hotel. We are sad to see that there were aspects regarding to our colleagues that had fallen short of your expectations and our common norm. Please be assured that bearish or impolite behavior certainly doesn't match our general standard and that our entire team usually is appreciated for their kindness. Therefore we take your meaningful feedback very serious and will be passing it along to our department manager for his consideration. We kindly ask you to accept our apologies for the occurred inconveniences and we do sincerely hope that these unsightly experiences do not deter you from staying with us again in the future as we would like to change your mind. Best regards, Your team from the H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

21.09.22


33%

De: Anonyme19.09.22

As soon as I got into the room, it smelled, hair and dust were visible, and the cleaning was not done properly. There was no microwave to heat the children's food in the restaurant, and there was no refrigerator or electric kettle in the room. When I went to the restaurant to borrow a fork and knife, the staff was very rude. I will never visit the hotel again.
  • Chambre
    60 / 100
  • Propreté
    20 / 100
  • Service
    20 / 100
  • Localisation
    60 / 100
  • Prix
    20 / 100
  • Petit-déjeuner
    20 / 100
Dear Guest, Thank you for taking the time to review your recent stay experiences at our H2 Hotel. We deeply regret your uncomely impressions regarding to our cleaning service and we kindly ask you to accept our apologies for the lack of tidiness in your room which in fact is very unusual. Please rest assured that concerning to your points of criticism we will hold an appropriate consultation with our housekeeping team to improve their attention and efforts. On the other hand we want to apologize for our colleagues that didn't meet your idea of friendly and guest orientated service attitude. Please rest assured that impolite or inattentive behavior certainly isnt part of our usual norm as our entire team generally is appreciated for their kindness and helpfulness. Hopefully you will give us another opportunity to change your point of view and convince you of our excellent hospitality in every way. Best regards, Your team from the H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

19.09.22


40%

De: Thomas24.08.22

Überfordert! Zuviele Kundinnen/ Kunden auf zu wenig Personal. Und das ganze bei unverschämten Preisen, das lässt nur den Schluss zu, dass dies der Gewinnmaximierung dient. Ich werde in meinem Leben niemals mehr ein H2-Hotel als Gast betreten.
  • Chambre
    40 / 100
  • Propreté
    20 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Prix
    20 / 100
  • Petit-déjeuner
    40 / 100
  • Restaurant
    40 / 100
Lieber Thomas, wir bedauern es zu lesen, dass wir Sie von unserem H2 Hotel am Olympiapark gar nicht überzeugen konnten und entschuldigen uns, wenn Sie beim Check in länger als gewohnt warten mussten. Wir hoffen sehr, Sie doch irgenwann wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz - Online Reputation Manager

24.08.22


30%

De: Anonyme23.08.22

Terrible.
  • Chambre
    40 / 100
  • Propreté
    40 / 100
  • Service
    20 / 100
  • Localisation
    40 / 100
  • Prix
    20 / 100
  • Petit-déjeuner
    20 / 100
Dear Guest, We deeply regret that your stay with us wasn't as pleasant as you would have expected. Please accept our apologies for the mentioned inconveniences and be assured that we do our very best each day to meet the quality level of our hotel. The satisfaction of each guest is our highest priority and as a matter of course we will discuss your meaningful feedback internally. Hopefully you will give us one more opportunity to change your point of view and win you with our great advantages during a future visit. Sincerely, Your team from the H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

23.08.22


34%

De: Zehrer C.08.08.22

Die Zimmer sind schlecht geputzt. Die Dusche dreckig.
  • Chambre
    20 / 100
  • Propreté
    20 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Prix
    40 / 100
  • Petit-déjeuner
    20 / 100
  • Restaurant
    20 / 100
Sehr geehrte Frau Zehrer, vielen Dank für Ihre Zeit, ein Feedback bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem Hause abzugeben. Wir möchten die Gelegenheit nutzen, um uns in aller Form für die offenbar mangelnde Hygiene in Ihrem Zimmer und die damit verbundenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht unserem herkömmlichen Niveau, sowie Anspruch an uns selbst entspricht. Wir werden daher umgehend mit unserer leitenden Hausdame Rücksprache halten, um eine bessere Aufmerksamkeit bei der Zimmerreinigung, sowie dem anschließenden Checken zu generieren. Weiterhin bedauern wir sehr, dass unser Team nicht mit dem gewohnt freundlichen und zuvorkommenden Service überzeugen konnte, für welches es üblicherweise von unseren Gästen sehr geschätzt wird. Auch hier werden wir ein Gespräch suchen, um unserem hohen Standard wieder in allen Bereichen gerecht zu werden. Gern möchten wir Sie davon überzeugen, dass Gastfreundschaft, sowie Sauberkeit bei uns GROß geschrieben werden und hoffen auf ein Wiedersehen im H2 Hotel München Olympiapark. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

08.08.22


37%

De: De L.25.07.22

slecht
  • Chambre
    20 / 100
  • Propreté
    40 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Localisation
    60 / 100
  • Prix
    20 / 100
  • Petit-déjeuner
    40 / 100
  • Restaurant
    40 / 100
Dear guest, Thank you for your review and your honest words. Thanks to feedback like this, it is possible for us to constantly improve. It is important to us that our guests feel comfortable with us. We would like to apologize for the poor cleaning and will therefore discuss your comments internally and make improvements accordingly. We assure you that this does not correspond to the general level of our hotel in Munich. Best regards, Your H-Hotels team Nicole Krötz - Online Reputation Manager

25.07.22


25%

De: Anonyme21.07.22

Very poor, not organized, not clean
  • Chambre
    40 / 100
  • Propreté
    20 / 100
  • Service
    20 / 100
  • Localisation
    40 / 100
  • Prix
    20 / 100
  • Petit-déjeuner
    20 / 100
  • Restaurant
    20 / 100
Dear Guest, Thank you for your time to rate on your recent stay at our hotel. What a pity that we couldn't fully convince you of our great modern comfort and service features our H2 Hotel generally is appreciated for. To help improving ourselves we would have liked to know more detailed what we can do in your opinion to enhance our quality level. The satisfaction of our guests is our highest priority and an extensive feedback important for us to aspire accordingly improvements. Hopefully you will give us another opportunity to convince you of our high quality level and excellent hospitality during a future visit. Best regards, Your team from the H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

21.07.22


33%

De: Anne17.07.22

Der var væggelus på værelset. Hotellet havde aldrig hørt om væggelus før. Det var ikke muligt at komme til at tale med en manager eller anden ansvarlig. Vi blev alligevel opkrævet fuld pris til trods for væggelus
  • Chambre
    20 / 100
  • Propreté
    20 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Localisation
    60 / 100
  • Prix
    20 / 100
  • Petit-déjeuner
    40 / 100
Dear Anne, We are extremely sorry for your experience in our hotel. The colleague has not yet had any experience with bed bugs, so she didn't know what you meant at first. We immediately called in the exterminator who, after a thorough search of the room, found no bed bugs. We are sorry that your stay was not very relaxing, but we would be happy if we could welcome and convince you again at some point. Best regards, Your H-Hotels Team Nicole Krötz - Online Reputation Manager

17.07.22


40%

De: Rozna12.07.22

Dissapointed
  • Chambre
    40 / 100
  • Propreté
    20 / 100
  • Service
    20 / 100
  • Localisation
    60 / 100
  • Prix
    20 / 100
  • Petit-déjeuner
    40 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
Dear Rozna, We deeply regret that we couldn't win you with the modern comfort and guest oriented service our H2 Hotel generally is appreciated for. Please believe that the satisfaction of all guests is our highest priority and that we work hard each day to meet our standard. Therefore we are sad not to have reached your expectations of a pleasant stay in every way and we are sorry for mentioned inconveniences. As a matter of course we will discuss your meaningful feedback internally to find solutions for improvements. Hopefully you will give us another opportunity to change your point of view during a future abidance with us. Sincerely, Your team from the H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

12.07.22


Notre indice de satisfaction client
88%

Basé sur 10561 avis

Certificat de:
Customer Alliance
  • Service d'évaluation indépendant
  • Évaluations de véritables clients sans manipulation

Qu’est-ce que le Certificat Customer Alliance?

Customer Alliance est un fournisseur d’avis indépendant au service des entreprises. Nous les aidons à collecter des avis certifiés auprès de leurs clients. Ainsi, notre “Review Certificate” permet de créer une relation de confiance entre l’entreprise et vous - le client.

Comment les avis sont-ils collectés?

Notre questionnaire est envoyé à tous les clients. Par conséquent, chaque avis que vous trouverez a été laissé par un véritable client et ne peut avoir été manipulé. Seul les clients ayant été en lien avec l’entreprise peuvent laisser un avis.

Qu’est ce que l’Indice de satisfaction client?

L’Indice de satisfaction client est basé sur une moyenne calculée à partir de tous les avis client. Il montre dans quelle mesure les clients sont satisfaits des prestations de l'entreprise, 100% étant la note la plus élevée.

Qu'est-ce que c'est?
Note moyenne
  • Customer Alliance88%
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