Évaluation: H2 Hotel München Olympiapark
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Évaluation: H2 Hotel München Olympiapark

Découvrez ce que nos clients pensent de notre H2 Hotel München Olympiapark! Nous présentons ici un aperçu des évaluations laissées par les voyageurs sur différents portails.

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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel H2 Hotel München Olympiapark

Note totale sur 10383 évaluations

Nos dernières notations:
8154 évaluations, afficher
1927 évaluations, afficher
265 évaluations, afficher
31 évaluations, afficher
6 évaluations, afficher
Témoignages:

«Grand emplacement» a déclaré 1923 invités

«Super prix» a déclaré 1714 invités

«Personnel très sympa» a déclaré 1770 invités

«Petit-déjeuner très copieux» a déclaré 1470 invités

«Chambres magnifiques» a déclaré 1768 invités

Évaluations détaillées

Général

Chambre

Propreté

Localisation

Prix

Service

Petit-déjeuner

Restaurant


20%

De: Anonyme08.10.23

Katastrophal.
  • Chambre
    20 / 100
  • Localisation
    20 / 100
  • Prix
    20 / 100
  • Petit-déjeuner
    20 / 100
  • Propreté
    20 / 100
  • Service
    20 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    20 / 100
Lieber Gast, mit großem Bedauern müssen wir feststellen, dass wir Ihren Erwartungen und Vorstellungen an einen gelungenen Aufenthalt in unserem Hause nicht vollständig gerecht werden konnten. Leider ist es uns ohne genaue Angaben bezüglich Ihres Unmutes nur bedingt möglich, entsprechend darauf einzugehen und zu reagieren. Dennoch möchten wir uns für etwaige Unannehmlichkeiten in aller Form entschuldigen und Ihnen versichern, dass das Wohl unserer Gäste bei uns im Vordergrund steht. Gern hätten wir detailliert erfahren, was Ihren Gesamteindruck so sehr trübte und wo genau wir uns Ihrer Meinung nach verbessern können. Hoffentlich bekommen wir von Ihnen eine weitere Möglichkeit Ihr Gastgeber zu sein, um Sie, wie die meisten unserer Gäste, vom hohen Qualitätsniveau unseres Hotels in allen Bereichen zu überzeugen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann- Online Reputation Manager

08.10.23


20%

De: Ich dachte das ist a.07.11.22

Unfreundlich!!
  • Chambre
    20 / 100
  • Localisation
    20 / 100
  • Prix
    20 / 100
  • Petit-déjeuner
    20 / 100
  • Restaurant
    20 / 100
  • Propreté
    20 / 100
  • Service
    20 / 100
Lieber Gast, wir bedauern zutiefst, Ihren Erwartungen an einen erholsamen Aufenthalt in unserem H2 Hotel nicht entsprochen zu haben. Ihr Feedback wissen wir daher zu schätzen, da es für uns sehr hilfreich ist, tägliche Optimierungsprozesse erfolgreich umzusetzen. Bitte entschuldigen Sie all die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen aufgrund genannter Kritikpunkte entstanden sind und seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen mit den zuständigen Abteilungsleitern besprechen, damit Geschehnisse, wie von Ihnen beschrieben, in Zukunft nicht noch einmal vorkommen. Das Wohl unserer Gäste liegt uns wirklich sehr am Herzen und wir arbeiten täglich daran, unserem hohen Standard zu entsprechen. Demnach hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen während eines zukünftigen Besuches ein besseres Erlebnis zu bieten und Sie vom hohen Qualitätsniveau unseres Hauses in jeglicher Hinsicht zu überzeugen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

07.11.22


20%

De: Fawzi20.07.22

Dåligt
  • Chambre
    20 / 100
  • Propreté
    20 / 100
  • Service
    20 / 100
  • Localisation
    20 / 100
  • Prix
    20 / 100
  • Petit-déjeuner
    20 / 100
Dear Fawzi, Thank you for your time to rate on your recent stay at our hotel. What a pity that we couldn't fully convince you of our great modern comfort and service features our H2 Hotel generally is appreciated for. To help improving ourselves we would have liked to know more detailed what we can do in your opinion to enhance our quality level. The satisfaction of our guests is our highest priority and an extensive feedback important for us to aspire accordingly improvements. Hopefully you will give us another opportunity to convince you of our high quality level and excellent hospitality during a future visit. Best regards, Your team from the H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

20.07.22


20%

De: Cris28.09.20

We booked a stay for the Oktober fest. Owing to Covid, our group felt that it was risky to travel in September. I explained the situation to the hotel but they were unwilling to change the dates to 2021. I would have been willing to pay an admin fee to do so.
  • Chambre
    20 / 100
  • Propreté
    20 / 100
  • Service
    20 / 100
  • Localisation
    20 / 100
  • Prix
    20 / 100
Dear Cris, Thank you for taking the time to submit a review and we would have been so happy to welcome you at our hotel. The different room rates are linked to various conditions, so a free of charge cancellation of your booked room rate according to the stated booking conditions was not possible. Please know that it would be a pleasure if you would give us a chance to stay with us. Kind regards, Your H-Hotels Team, Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager

28.09.20


20%

De: Anonyme21.02.20

  • Chambre
    20 / 100
  • Propreté
    20 / 100
  • Service
    20 / 100
  • Localisation
    20 / 100
  • Prix
    20 / 100
Dear guest, thank you very much for the feedback regarding your stay in our Hotel. We thank you for being our guest and we regret that we were not able to convince you about our service and our hotel. We would like to know what your expectations were and what you have missed. We would be very grateful if you write us a quick email: [email protected] Your H-Hotels Team Nicole Krötz - Online Reputation Manager

21.02.20


20%

De: Urucci01.07.19

I don’t know there was catastrophe !!!!
  • Chambre
    20 / 100
  • Propreté
    20 / 100
  • Service
    20 / 100
  • Localisation
    20 / 100
  • Prix
    20 / 100
  • Petit-déjeuner
    20 / 100
  • Restaurant
    20 / 100
Dear guest, thank you very much for the feedback regarding your stay in our H2 Hotel. We thank you for being our guest and we regret that we were not able to convince you about our service and our hotel. We would like to know what your expectations were and what you have missed. We would be very grateful if you write us a quick email: [email protected]. Kind regards Your Team of H-Hotels Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager

01.07.19


Notre indice de satisfaction client
88%

Basé sur 10383 avis

Certificat de:
Customer Alliance
  • Service d'évaluation indépendant
  • Évaluations de véritables clients sans manipulation

Qu’est-ce que le Certificat Customer Alliance?

Customer Alliance est un fournisseur d’avis indépendant au service des entreprises. Nous les aidons à collecter des avis certifiés auprès de leurs clients. Ainsi, notre “Review Certificate” permet de créer une relation de confiance entre l’entreprise et vous - le client.

Comment les avis sont-ils collectés?

Notre questionnaire est envoyé à tous les clients. Par conséquent, chaque avis que vous trouverez a été laissé par un véritable client et ne peut avoir été manipulé. Seul les clients ayant été en lien avec l’entreprise peuvent laisser un avis.

Qu’est ce que l’Indice de satisfaction client?

L’Indice de satisfaction client est basé sur une moyenne calculée à partir de tous les avis client. Il montre dans quelle mesure les clients sont satisfaits des prestations de l'entreprise, 100% étant la note la plus élevée.

Qu'est-ce que c'est?
Note moyenne
  • Customer Alliance88%
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