Évaluation: H2 Hotel München Olympiapark

Lieber Volker Brokmann, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im H2 Hotel München Olympiapark zu bewerten. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diesmal nicht zufrieden waren und Ihr Aufenthalt nicht den Erwartungen entsprochen hat. Das von Ihnen beschriebene Erlebnis, insbesondere der nicht erfüllte Wunsch nach einem zusätzlichen Kopfkissen, entspricht selbstverständlich nicht unserem Standard. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir haben Ihr Feedback an die zuständigen Abteilungen weitergegeben. Das H2 Hotel Konzept ist bewusst modern, kompakt und auf Funktionalität ausgelegt, ein klarer Unterschied zu den H4 oder H+ Hotels, die über ein breiteres Komfortangebot verfügen. Unser Ziel ist es, ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis für Gäste zu bieten, die Wert auf zeitgemäßes Design, Effizienz und unkomplizierten Service legen. Wir bedauern sehr, dass wir Sie diesmal nicht überzeugen konnten, und würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem zukünftigen Aufenthalt die Gelegenheit geben, Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom H2 Hotel München Olympiapark Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Lieber David, wir sind entzückt und danken Ihnen für Ihre großartige Bewertung und Ihr Lob! Das gesamte Team lässt Ihnen viele liebe Grüße ausrichten und würde sich über ein baldiges Wiedersehen sehr freuen! Liebe Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, „100%“ - besser geht es nicht! Herzlichen Dank für Ihre grandiose Bewertung! Wir sind begeistert, dass Sie sich in unserem schönen Hause so wohl gefühlt haben, und würden uns freuen, Sie bald wieder einmal bei uns willkommen heißen zu dürfen. Liebe Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem H2 Hotel München Olympiapark. Es macht uns sehr glücklich, Ihre Bewertung zu lesen. Wir hoffen, es gibt noch viele Besuche in München, bei denen wir Sie in unserem Haus begrüßen dürfen. Liebe Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Dear Mirco, thank you very much for taking the time to review your stay. We are looking forward to welcoming you soon again! Sincerely, Your H-Hotels Team, Anika Müller - Online Reputation Manager

Liebe Katrin, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihren Zimmern und deren Sauberkeit sowie der Verkehrsanbindung und der Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden zufrieden waren. Ihr Lob in diesen Bereichen wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir, dass unser Restaurantangebot und -service nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Rückmeldung nehmen wir ernst und werden diese intern mit dem Team besprechen, da wir stetig daran arbeiten möchten, das Erlebnis für unsere Gäste in allen Bereichen zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und hoffen, dass Sie uns eines Tages erneut besuchen, damit wir Sie umfassend von den Vorzügen unseres Hauses überzeugen können. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit nahmen, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie unser großzügiges Vierbettzimmer sowie die hervorragende Lage mit direktem U-Bahn-Anschluss als besonders angenehm empfanden und Ihren Familien-Städtetrip genießen konnten. Auch Ihre lobenden Worte zur Freundlichkeit und Flexibilität unseres Teams sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihren Hinweis bezüglich der Sauberkeit im separaten WC-Raum. Ihr aufmerksames Feedback hilft uns, unsere Standards weiter zu optimieren und künftig noch sorgfältiger auf solche Details zu achten. Wir hoffen, Sie und Ihre Familie bei Ihrem nächsten Besuch erneut begrüßen zu dürfen und Ihr Hotelerlebnis weiter zu verbessern. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt die Zeit genommen haben, eine ausführliche Bewertung zu hinterlassen. Wir bedauern, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis unseres Hauses sowie die Ausstattung Ihres Zimmers nicht vollständig überzeugen konnten. Ihr Hinweis bezüglich fehlender Sitzgelegenheiten und Gläser auf dem Zimmer ist für uns sehr wertvoll und hilft uns, unser Angebot weiter zu hinterfragen. Auch Ihre Kritik an der Atmosphäre während des Frühstücks nehmen wir ernst und werden Ihre Anmerkungen im Team besprechen, um Verbesserungen prüfen zu können. Positiv nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie mit der Sauberkeit, der verkehrsgünstigen Lage sowie der Freundlichkeit und Flexibilität unserer Mitarbeitenden zufrieden waren. Es freut uns, wenn diese Aspekte zu Ihrem Wohlbefinden beigetragen haben. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches Feedback, denn Rückmeldungen dieser Art ermöglichen es uns, den Ansprüchen unserer Gäste stetig besser gerecht zu werden. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Dear Genevieve, We are delighted that your overall stay with us was met with such a positive review. It's great to hear that you particularly appreciated the cleanliness of the rooms, the central location, and the friendliness of our team. Thank you also for your comment about the pillows – your feedback is very valuable to us and will be incorporated into the ongoing optimization of our offerings. We have also taken note of your feedback regarding the Wi-Fi connection during the evening hours and would like to apologize for any inconvenience. We hope to welcome you back soon to ensure you have another pleasant stay and wish you all the best until then. Kind regards, Your H-Hotels Team, C. Morano – Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you very much for your excellent review. We are delighted to know that you were satisfied with all aspects of your stay and that you fully enjoyed our offerings and service. We hope to welcome you back soon and provide you with another pleasant stay. Best regards, Your H-Hotels Team, C. Morano – Online Reputation Manager

Lieber Thomas, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns besonders, dass Sie die Sauberkeit Ihres Zimmers, die verkehrsgünstige Lage sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Wir bedauern jedoch, dass die Kissen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Hinweis hierzu ist für uns sehr wertvoll, um unseren Service weiter zu verbessern und wir hoffen, Sie eines Tages erneut bei uns begrüßen und von unserem hohen Standard und Komfort überzeugen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie die positiven Eindrücke Ihres Aufenthaltes bei uns in einer so hervorragenden Bewertung zusammengefasst haben. Es freut uns besonders, dass Sie die Gemütlichkeit und Sauberkeit Ihres Zimmers sowie die Freundlichkeit und Flexibilität unserer Mitarbeitenden schätzen konnten. Auch die weiteren Aspekte Ihres Aufenthalts scheinen Ihren Vorstellungen entsprochen zu haben. Gern möchten wir Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut willkommen heißen und hoffen, Sie auch beim nächsten Besuch rundum begeistern zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie die erstklassige Lage unseres Hauses sowie die Sauberkeit und den Komfort Ihres Zimmers besonders positiv hervorheben. Auch die Freundlichkeit und Flexibilität unserer Mitarbeitenden, die gute Verkehrsanbindung sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis scheinen Sie überzeugt zu haben. Wir bedauern jedoch, dass Sie mit dem Check-In-Prozess und dem Frühstücksbereich nicht rundum zufrieden waren. Für den verzögerten Ablauf beim Einchecken sowie die beengte Raumsituation beim Frühstück möchten wir uns entschuldigen, da uns ein angenehmer Start in den Tag und eine reibungslose Ankunft besonders am Herzen liegen. Wir danken Ihnen für Ihre wertvollen Hinweise, denn nur so können wir unseren Service gezielt weiterentwickeln und Ihren nächsten Besuch noch angenehmer gestalten. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Lieber Markus, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die Zusammenfassung Ihrer Eindrücke. Es freut uns, dass Sie sowohl für geschäftliche als auch private Zwecke einen soliden Gesamteindruck von unserem Haus gewonnen haben. Ihr positives Fazit ist für unser Team eine tolle Motivation, weiterhin unser Bestes zu geben und wir freuen uns bereits heute darauf, Sie schon bald erneut bei uns in München begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich nach Ihrer Heimkehr Zeit nahmen, Ihre positiven Eindrücke sowie Ihre langjährige Treue zu unserem Hause mit uns zu teilen. Zu hören, dass Sie immer wieder gern bei uns zu Gast sind, freut uns sehr und bestärkt unser gesamtes Team in seinem täglichen Engagement. Es ist schön, dass Sie insbesondere Zimmer, Sauberkeit, das freundliche Personal sowie unser Preis-Leistungs-Verhältnis weiterhin überzeugen konnten. Wir nehmen Ihren Hinweis zur Lautstärke bei geöffnetem Fenster dankbar auf, denn Ihr Wohlbefinden liegt uns sehr am Herzen und wir möchten stetig an möglichen Verbesserungen arbeiten. Gern heißen wir Sie auch künftig erneut willkommen und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder vollends zu begeistern. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Lieber Mark, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie das Preis-Leistungsverhältnis für Familien als passend empfunden haben und die verkehrsgünstige Lage positiv hervorheben. Auch Ihre lobende Einschätzung unserer Mitarbeitenden und des Gesamterlebnisses wissen wir zu schätzen. Schade ist es, dass die Sauberkeit des Bettlakens und der Lüfter im Bad nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprachen. Für diese Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen und danken Ihnen ausdrücklich für den Hinweis, den wir gerne aufnehmen, um zu weiteren Optimierungen beizutragen. Wir würden uns freuen, Sie und Ihre Familie bei Gelegenheit erneut willkommen zu heißen, um Sie noch mehr von den Vorzügen unseres Hauses zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you very much for giving us such great feedback about your stay. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and particularly appreciated our friendly team, the central location, and the comfortable rooms. The diverse breakfast selection also clearly contributed to a positive overall impression, which we are particularly pleased about. We hope to welcome you back soon and wish you all the best until then. Kind regards, Your H-Hotels Team, C. Morano – Online Reputation Manager

Lieber Gast, für Ihren Aufenthalt und das ausführliche Feedback möchten wir uns herzlich bei Ihnen bedanken. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Hause insgesamt wohl gefühlt haben und insbesondere die Zimmer, Sauberkeit, Verkehrsanbindung sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis so positiv bewerten konnten. Wir bedauern jedoch, dass Ihre Erwartungen an den Check-in-Prozess sowie die Flexibilität und Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden dieses Mal nicht ganz erfüllt wurden. Ihr Hinweis ist uns wichtig, da wir stets bestrebt sind, den Service für unsere Gäste weiter zu verbessern. Ihre Erfahrung werden wir daher intern besprechen, um künftig mehr Transparenz und entgegenkommenderes Verhalten beim Check-in sicherzustellen. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft erneut die Gelegenheit, Sie vollständig von unserem Angebot zu überzeugen und Ihre Eindrücke noch zu verbessern. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Lieber Herr Rettinger, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so hervorragend zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser modernes Haus und die gepflegte Atmosphäre wertschätzen konnten und insbesondere die Ausstattung des Zimmers, Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unseres Teams in allerbester Erinnerung geblieben sind. Auch die gute Verkehrsanbindung scheint Ihren Aufenthalt zusätzlich bereichert zu haben. Bezüglich des Hinweises zu den Parkgebühren danken wir Ihnen für Ihre Offenheit. Ihre Anregung nehmen wir gern auf, da uns die Meinung unserer Gäste sehr am Herzen liegt und es unser Ziel ist, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Schon heute freuen wir uns darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie weiterhin mit unserem Service zu begeistern. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you very much for taking the time to share your impressions with us. We regret that you missed a larger selection of cocktails at our bar. Your feedback helps us better tailor our offerings to our guests' preferences and it's nice to know that our establishment impressed you in many ways. We appreciate your recommendation and hope to welcome you back someday! Best regards, Your H-Hotels Team, C. Morano – Online Reputation Manager