Évaluation: H2 Hotel München Olympiapark

Dear Anna, Thank you for your outstanding review and the positive impressions you shared of your stay with us. We are delighted that you enjoyed the cleanliness of your room, the unique view from the 20th floor, and the included breakfast. It's also particularly nice to read that you found our hotel's location convenient for your trip. We greatly appreciate your praise of our team and your mention of your satisfaction with the service and value for money. We are pleased that you were also satisfied with the internet connection and thank you for your recommendation. We hope to welcome you back to beautiful Munich soon. Best regards, Your H-Hotels Team Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Herr Asan, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Es freut uns, dass Sie mit der Verkehrsanbindung besonders zufrieden waren. Auch Ihre positiven Eindrücke von Zimmer und Team schätzen wir sehr. Ihr Feedback gibt uns wertvolle Impulse, unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie auch zukünftig wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Herr Roth, herzlichen Dank für Ihre großartige Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hotels sowie das Gesamtpaket unseres Angebots so positiv hervorheben. Auch dass Ihnen die Zimmer, die Sauberkeit, die Verkehrsanbindung sowie für das Engagement unseres Teams gefallen hat, wissen wir sehr zu schätzen. Ihr positives Feedback motiviert unser gesamtes Team täglich aufs Neue. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die ausgezeichnete Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als angenehm ruhig empfunden haben und mit der Zimmerqualität, der Sauberkeit sowie der Anbindung rundum zufrieden waren. Ihre gute Bewertung für die Freundlichkeit und Flexibilität unseres Teams sowie für das Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen wir besonders. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut willkommen heißen zu dürfen und Ihnen wieder eine angenehme Zeit zu bereiten. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt so ausführlich mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie die Sauberkeit unseres Hauses und besonders die ideale Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr hervorheben. Es ist schön zu hören, dass Sie in dieser Hinsicht zufrieden waren und die Lage für Ihre Bedürfnisse passend war. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit dem Frühstücksangebot sowie der Atmosphäre während des Frühstücks nicht vollends zufrieden waren. Ihre Hinweise zu den fehlenden Kleinigkeiten im Frühstück und der Lautstärke im Hotel aufgrund der hohen Gästezahl nehmen wir sehr ernst, denn ein angenehmer Start in den Tag ist uns ebenso wichtig wie ein entspannter Aufenthalt. Auch Ihren Anmerkungen zur Zimmerausstattung geben wir sorgfältig weiter. Wir bedauern, dass das Dreibettzimmer in Bezug auf die Sitzgelegenheit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und die Reinigung sowie Müllentsorgung aus Ihrer Sicht nicht ausreichend war. Ihr Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis, besonders hinsichtlich der Reinigungsintervalle und des Frühstücks, hilft uns, unsere Abläufe weiter zu hinterfragen und gezielt Verbesserungen für unsere Gäste zu prüfen. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte, die uns wertvolle Hinweise für die Weiterentwicklung unseres Angebotes geben und hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Liebe Chris, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich in unserem Hotel rundum wohlgefühlt und insbesondere das Zimmer, die Sauberkeit und den Ausblick geschätzt haben. Wie schön, dass Sie planen, uns bei Ihrem nächsten München-Besuch wieder zu wählen. Ihr positives Feedback motiviert uns sehr. Wir hoffen, Sie bald erneut willkommen heißen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr freundliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns zu lesen, dass Sie sich im Zimmer wohlgefühlt haben und besonders mit der Sauberkeit, der Anbindung sowie der Hilfsbereitschaft unseres Teams zufrieden waren. Auch Ihre Anmerkung zum Preis für das Tagesparkticket haben wir aufmerksam gelesen und wissen Ihr ehrliches Feedback sehr zu schätzen. Solche Hinweise helfen uns, unsere Angebote kontinuierlich zu überdenken. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Liebe Melanie, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit verbracht haben. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Sonnige Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie insbesondere mit der Preisgestaltung während Messezeiten und Veranstaltungsterminen unzufrieden sind. Wir verstehen, dass die hohen Übernachtungspreise in diesen Zeiträumen eine Herausforderung darstellen können und es Ihnen dadurch aktuell nicht möglich ist, eine Buchung für Ihre Mitarbeiter vorzunehmen. Ihre Rückmeldung dazu nehmen wir aufmerksam auf. Wir entnehmen Ihrem Kommentar, dass Sie mit unserer Leistung insgesamt zufrieden waren und unser Hotel als "top" empfinden - das freut uns natürlich sehr. Doch irgendwie korrespondiert Ihr Text nicht mit der Gesamtwertung, die Sie vergeben haben. Hat doch irgendwas nicht gestimmt? Denn 1,0 ist die schlechteste Wertung und wir hoffen doch, dass Ihr Besuch nicht so schlimm war :-) Wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und wir alle hoffen, dass wir Sie in Zukunft noch öfter in unserem H2 Hotel in München begrüßen dürfen. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Gentile ospite, Grazie mille per la sua eccellente recensione. Siamo lieti che il nostro hotel abbia soddisfatto le sue aspettative sotto ogni aspetto e che siamo riusciti a convincerla del nostro servizio. Non vediamo l'ora di darle nuovamente il benvenuto e le auguriamo un piacevole soggiorno. Cordiali saluti da München, Il team H-Hotels, Michelle Steinegger - online reputation Assistent West

Lieber Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung! Es ist schön zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen! Herzliche Grüße aus München, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus München, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Eine positive Rückmeldung wie Ihre ist für uns eine Bestätigung unserer Leistung und gleichzeitig ein Ansporn, diese weiter zu verbessern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt, bei dem wir Sie erneut begeistern möchten. Beste Grüße aus München, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Herr Dickinger, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel und für Ihre Bewertung. Durch Kritik und Lob ist es uns möglich, die Qualität unseres Hauses ständig zu verbessern und dadurch die vollste Gästezufriedenheit zu erreichen. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Schöne Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel über das Bewertungssystem zu bewerten. Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden dann alles dafür tun, damit Ihr nächster Besuch in positiver Erinnerung bleibt. Liebe Grüße aus München, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online reputation Assistent West

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre nette Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir Sie von unseren Leistungen überzeugen konnten und hoffen, Sie demnächst erneut als Gast begrüßen zu dürfen! Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus München, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit verbracht haben. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Schöne Grüße aus München, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online reputation Assistent West

Lieber Evgeny, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns so offen zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Eindruck von unserem Haus im Vergleich zu früheren Besuchen nicht mehr vollständig positiv ausfällt. Besonders die genannten Unannehmlichkeiten bezüglich des Frühstücks, der Sauberkeit und Verzögerungen beim Bettwäschewechsel entsprechen selbstverständlich nicht unserem angestrebten Standard. Ihr Hinweis auf Ressourcenengpässe am späten Abend nehmen wir sehr ernst. Es freut uns jedoch, dass Sie die Freundlichkeit und das Engagement unseres Teams trotz der beschriebenen Herausforderungen wahrgenommen haben. Auch Ihre positiven Anmerkungen zur Verkehrsanbindung und zur Abwicklung am Check-in wissen wir zu schätzen. Ihre konstruktive Rückmeldung hilft uns, gezielt an unseren Abläufen zu arbeiten. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann von einer rundum besseren Erfahrung zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Liebe Lisa, über Ihre positive Bewertung haben wir uns sehr gefreut, aber auch Ihre Anregungen werden wir intern diskutieren und auswerten. Vielen Dank für Ihren Hinweis! Gern heißen wir Sie auch zukünftig wieder herzlich in unserem Haus willkommen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Liebe Familie, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.Es freut uns, dass Sie unser Haus für einen Kurzaufenthalt als empfehlenswert empfunden haben. Ihre Rückmeldung zur Zimmerausstattung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis, insbesondere den Hinweis zum fehlenden Stuhl und Sitzkomfort – dies ist uns ein wichtiges Anliegen, das wir bei zukünftigen Verbesserungen berücksichtigen werden. Auch Ihre Anmerkung bezüglich der Sauberkeit und der weiteren Aspekte Ihres Aufenthaltes, einschließlich der Freundlichkeit und Flexibilität unseres Teams sowie des Preis-Leistungs-Verhältnisses, ist sehr hilfreich für uns. Wir bedauern, dass wir in diesen Punkten offenbar nicht vollständig überzeugen konnten und danken Ihnen für Ihre Offenheit. Wir hoffen, dass Sie dennoch angenehme Erinnerungen mitnehmen und würden uns freuen, Sie bei einer erneuten Reise wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West