Évaluation: H+ Hotel Berlin Mitte
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Évaluation: H+ Hotel Berlin Mitte

Ne cherchez pas plus loin - toutes les évaluations en un coup d’œil

Découvrez ce que pensent nos clients du H+ Hotel Berlin Mitte! Nous vous présentons ici un aperçu des évaluations laissées par les voyageurs concernant notre hôtel sur différents portails.

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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel H+ Hotel Berlin Mitte

Note totale sur 18030 évaluations

Nos dernières notations:
1257 évaluations, afficher
232 évaluations, afficher
30 évaluations, afficher
4 évaluations, afficher
0 évaluations, 
Témoignages:

«Merveilleux emplacement» a déclaré 1963 invités

«Chambres très lumineuses» a déclaré 1760 invités

«Hôtel très soigné» a déclaré 1672 invités

«Petit-déjeuner polyvalent» a déclaré 1726 invités

«Personnel très serviable» a déclaré 1491 invités

Évaluations détaillées

Général

Chambre

Localisation

Propreté

Service

Prix

Petit-déjeuner

Bar


40%

De: Zwei enttäuschte G.01.11.22

Gute Lage , aber Preis-Leistungsverhältnis passt überhaupt nicht.
  • Chambre
    40 / 100
  • Localisation
    60 / 100
  • Propreté
    20 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Petit-déjeuner
    40 / 100
  • Prix
    20 / 100
Liebe Gäste, mit großem Bedauern müssen wir feststellen, dass wir Ihre Erwartungen an einen gelungenen Aufenthalt in unserem Hause nicht erfüllen konnten. Für die erhebliche Unachtsamkeit unseres Teams vom Housekeeping möchten wir uns aufrichtig entschuldigen und Ihnen versichern, dass solch gravierende Mängel keinesfalls unser herkömmliches Qualitätsniveau sowie Anspruch an uns selbst widerspiegeln. Bitte verzeihen Sie die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten und gehen Sie davon aus, dass wir Ihre Kritik sehr ernst nehmen. So etwas, wie von Ihnen beschrieben, darf einfach nicht passieren und ein klärendes Gespräch mit unserer leitenden Hausdame wird noch heute erfolgen. Zudem wird ein Austausch der Teppiche zeitnah erfolgen und all unsere Zimmer in einem neuen Glanz erstrahlen lassen. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und wir arbeiten täglich hart, um unserem Standard gerecht zu werden. Daher sind wir über Ihre gegenteiligen Erfahrungen umso trauriger und werden sicherstellen, ein erneutes Vorkommen zukünftig gänzlich auszuschließen. Hoffentlich bekommen wir von Ihnen noch eine weitere Gelegenheit bekämen, Ihre Meinung zu über uns zu ändern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

01.11.22


36%

De: Anonyme27.07.22

  • Chambre
    20 / 100
  • Localisation
    40 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Service
    20 / 100
  • Petit-déjeuner
    40 / 100
  • Prix
    40 / 100
Dear guest, Thank you for choosing our hotel for your recent trip to Berlin. With regrets we must realize that you couldn't gain better impressions at our otherwise popular H+ Hotel. We are very sorry that obviously your expectations of a pleasant stay weren't satisfied although our guests generally appreciate our conveniences and service features. For our understanding we would have liked to know how we can enhance ourselves in your opinion to create better experiences for future visits. To improve your perception and convince you of our great quality level we hope to meet again someday. Best regards, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

27.07.22


26%

De: Ольга30.09.21

Ужасно
  • Chambre
    20 / 100
  • Localisation
    40 / 100
  • Propreté
    20 / 100
  • Service
    20 / 100
  • Petit-déjeuner
    40 / 100
  • Prix
    20 / 100
Dear guest, What a pity that you gave your recent stay such a sad feedback. We are working hard each day to satisfy our guests expectations and to meet the quality level our H+ Hotel generally is appreciated for. Therefore we deeply regret not to have reached your conception of a pleasant abidance. Please accept our sincere apology for your room which wasn't to your satisfaction at all. As a matter of course we will check it straight away as we actually haven't heard anything like your complaint before. Also be informed that you can always consult our reception team in case you are not happy. They could have easily offered you a room change or another kind of compenstation. Hopefully your future trip to Berlin will be more delightful for you. Kind regards, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

30.09.21


40%

De: Anonyme24.09.21

Staff was rude in the dining room. Room cleaning was sloppy.
  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    40 / 100
  • Propreté
    40 / 100
  • Service
    20 / 100
  • Petit-déjeuner
    40 / 100
  • Prix
    40 / 100
Dear guest, Thank you for your recent abidance at our hotel. We are sad to see that there were aspects especially regarding our colleagues that had fallen short of your expectations and our common norm. Please be assured that bearish or impolite behavior certainly doesn't match our general standard and that our entire team usually is appreciated for their kindness. Therefore we take your meaningful feedback very serious and will be passing it along to our restaurant manager for his consideration. We will also forward your complaint about the room service to our housekeeping team and we apologize for the inconveniences. Hopefully these unsightly experiences do not deter you from staying with us again as we would like to change your point of view during a future stay. Best regards, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

24.09.21


Notre indice de satisfaction client
84%

Basé sur 18030 avis de 18 portails

Certificat de:
Customer Alliance
  • Service d'évaluation indépendant
  • Évaluations de véritables clients sans manipulation

Qu’est-ce que le Certificat Customer Alliance?

Customer Alliance est un fournisseur d’avis indépendant au service des entreprises. Nous les aidons à collecter des avis certifiés auprès de leurs clients. Ainsi, notre “Review Certificate” permet de créer une relation de confiance entre l’entreprise et vous - le client.

Comment les avis sont-ils collectés?

Notre questionnaire est envoyé à tous les clients. Par conséquent, chaque avis que vous trouverez a été laissé par un véritable client et ne peut avoir été manipulé. Seul les clients ayant été en lien avec l’entreprise peuvent laisser un avis.

Qu’est ce que l’Indice de satisfaction client?

L’Indice de satisfaction client est basé sur une moyenne calculée à partir de tous les avis client. Il montre dans quelle mesure les clients sont satisfaits des prestations de l'entreprise, 100% étant la note la plus élevée.

Qu'est-ce que c'est?
Note moyenne
  • Customer Alliance89%
  • Agoda79%
  • Atrapalo84%
  • Booking.com83%
  • Expedia84%
  • Facebook94%
  • Google88%
  • HolidayCheck87%
  • Hotel.de79%
  • Hotelreservierung.de80%
  • Hotels.com84%
  • HotelSpecials.nl79%
  • HRS85%
  • Kurzurlaub86%
  • TopHotels.ru100%
  • TrustYou84%
  • Yelp70%
  • Zoover80%
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