Recensione: H+ Hotel Berlin Mitte 

Dear Gitte, Thank you very much for your stay at our hotel and for your very good online review. It was a pleasure for us to overall satisfy your expectations and we appreciate your lovely comment. See you soon. Best regards, Your H-Hotels Team, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke so offen mit uns teilen. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihr Aufenthalt nicht das Erlebnis war, das wir unseren Gästen bieten möchten. Die Punkte, die Sie ansprechen – geben uns wertvolle Hinweise darauf, wo wir besser werden können. Es ist unser Anspruch, dass sich jeder Gast wohlfühlt – was uns bei Ihnen leider nicht gelungen ist. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns dennoch eines Tages die Gelegenheit geben, Ihnen zu zeigen, wie es sich eigentlich bei uns anfühlen sollte. Vielen Dank für Ihre ehrliche Stimme. Mit herzlichen Grüßen aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre sehr positive Rückmeldung! Es freut uns besonders, dass Ihnen der Gesamteindruck gefallen hat und Sie unseren umsichtigen Mitarbeiter aus der Küche beim Frühstücksbuffet beobachten konnten. Wir geben Ihr Lob gerne an unser Team weiter – so eine Anerkennung motiviert sehr! Bezüglich der optionalen Zimmerreinigung möchten wir betonen, dass diese im Sinne unseres nachhaltigen Konzepts individuell zubuchbar ist. Wir bedauern, wenn dies im Vorfeld nicht klar genug kommuniziert wurde. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich zu bewerten. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

WOW,100%! Herzlichen Dank, für die ausgezeichnete und ausführliche Bewertung unseres Hotels in Berlin, liebe Anika! Im Namen unseres gesamten Teams bedanke ich mich für Ihre Empfehlung und freue mich, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Besuchen Sie uns bald wieder – wir würden uns sehr freuen! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Liebe Silvia Burg, über Ihre positive Bewertung haben wir uns sehr gefreut, aber auch Ihre konstruktive Kritik werden wir intern diskutieren und auswerten. Gern können Sie auch immer unsere Mitarbeiter vor Ort ansprechen, sie sind 24 Stunden am Tag Ihr Ansprechpartner. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bald wieder in unserem Hotel besuchen würden. Mit herzlichen Grüßen aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Bernhard, es war uns eine Freude, Sie bei uns willkommen zu heißen! Ihre positive Rückmeldung motiviert unser Team, weiterhin hervorragenden Service zu bieten. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Aufenthalt! Beste Grüße aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Liebe Reisende, wir möchten uns herzlich für Ihre Rückmeldung bedanken! Es ist uns eine Freude zu lesen, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns im H+ Hotel Berlin Mitte hatten. Ihr Feedback ist für unser Team von großem Wert und wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch! Mit den besten Grüßen aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Dear Guest, Thank you for the great review and lovely words about your stay in our H+ Hotel Berlin Mitte!We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Kind regards, Your H-Hotels Team, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Liebe Familie, herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback und die ausgezeichnete Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem H+ Hotel. Wir freuen uns sehr, dass Sie die moderne Ausstattung, die Sauberkeit sowie unsere zentrale Lage überzeugt haben. Besonders Ihr Lob für die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter wissen wir sehr zu schätzen und geben dieses gern an das Team weiter. Ihre Anmerkung zur Lautstärke der zur Straße gelegenen Zimmer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Schade, dass dies Ihren Gesamteindruck ein wenig beeinflusst hat. Schon heute hoffen wir, Sie bei Ihrem nächsten Berlin-Besuch wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause. Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und unser Service sowie unsere Annehmlichkeiten Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns in Berlin begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus dem H+ Hotel, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Janari Pedroso, Thank you for taking the time to share your positive impressions of your stay at our H+ Hotel. We are delighted to hear that you felt completely at ease during your stay. It is especially gratifying to know that you enjoyed the breakfast with its selection of fresh fruits and juices, and that you were impressed by the cleanliness and size of your room. We also appreciate your kind words regarding our reception staff. It is very important to us to be readily available and attentive to our guests at all times to ensure a pleasant start to their stay. Your feeling of being warmly welcomed confirms that we are on the right track. We would be very pleased to welcome you back again on a future stay. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich nach Ihrer Heimkehr die Zeit genommen haben, eine ehrliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zu verfassen. Es freut uns, dass Sie unsere zentrale Lage und den guten Sauberkeitsstandard zu schätzen wussten und auch die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Ihr Lob motiviert uns, diesen Service weiterhin zu bieten. Es tut uns leid, dass Ihre Erwartungen hinsichtlich der Schalldämmung nicht erfüllt wurden und Sie die gewünschte Zimmerlage zum ruhigen Innenhof trotz vorheriger Anfrage nicht erhalten haben. Wir bedauern sehr, dass Ihr Anliegen in der Kommunikation nicht berücksichtigt wurde. Für den entstandenen Unmut bitten wir um Entschuldigung. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von den gesteigerten Bemühungen überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Reisende, mit großer Freude haben wir gelesen, dass Sie mit dem herzlichen Gastservice, der zentralen Lage unseres Hauses sowie dem reichhaltigen Frühstücksbuffet sehr zufrieden waren. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt. Herzliche Grüße aus dem H+ Hotel Berlin Mitte, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Gast, wir freuen uns sehr über Ihre wunderbare Bewertung! Ihr positives Feedback zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Liebe Frau Pohl, herzlichen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimreise daran gedacht haben, Ihre positiven Erfahrungen, in Form eines charmanten Feedbacks, zu teilen. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und tolle Bewertungen wie Ihre schätzen wir daher umso mehr. Um Ihnen einen weiteren erholsamen Aufenthalt zu ermöglichen, hoffen wir, Sie schon bald wieder einmal in unserem H+ Hotel willkommen heißen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie unser ansprechendes Haus in toller zentraler Lage für Ihren Aufenthalt in Berlin wählten und sich Zeit nahmen, Ihr hervorragendes Feedback sowohl mit uns, als auch unseren zukünftigen Gästen zu teilen. Die von Ihnen gewonnenen positiven Eindrücke begeistern uns sehr und wir hoffen, schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, tausend Dank, dass Sie nach Ihrer Heimreise daran gedacht haben, die wunderbaren Eindrücke Ihres Aufenthaltes mit uns und unseren zukünftigen Gästen zu teilen. Toll, dass Sie sich in unserem komfortablen H+ Hotel rundum wohl fühlten und unsere Annehmlichkeiten überzeugten. Bitte empfehlen Sie uns doch auch Ihren Freunden und Ihrer Familie. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Sie auf's Neue begeistern möchten. Bis dahin verbleiben wir mit besten Grüßen aus Berlin, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir sind begeistert, dass Sie sich trotz der Vielzahl an Hotels in Berlin für unser Haus entschieden haben und damit genau richtig lagen. Toll, dass wir Ihren Vorstellungen gerecht wurden und Sie eine wunderbare Zeit bei uns verbrachten. Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen und heißen Sie schon heute erneut „Herzlich Willkommen“. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, für Ihre Zeit, ein Feedback zu Ihren Aufenthaltserfahrungen abzugeben, möchten wir uns bedanken. Schade nur, dass wir Sie nicht in jeglicher Hinsicht für unser komfortables H+ Hotel gewinnen konnten und insbesondere unser Preis/Leistungsverhältnis nicht Ihren Erwartungen entsprach. Gern möchten wir Ihnen hierzu mitteilen, dass wir bei uns im Hause mit einem dynamischen Preissystem arbeiten, wobei sich die Raten stets nach der aktuellen Buchungslage, sowie Auslastung und etwaigen Events wie Messen oder andere Großveranstaltungen in Berlin richten. Somit variieren die Zimmerpreise täglich und eine günstige Buchung ist die meiste Zeit im Jahr über möglich. Für die Unachtsamkeit unseres Teams vom Housekeeping möchten wir uns aufrichtig entschuldigen und Ihnen versichern, dass solch gravierende Mängel keinesfalls unser herkömmliches Qualitätsniveau widerspiegeln. Ihre Enttäuschung können wir absolut nachvollziehen und auch wir sind über die geschilderten Gegebenheiten sehr traurig. Ihre Kritik nehmen wir daher überaus ernst und ein klärendes Gespräch mit unseren zuständigen Kollegen wird noch heute erfolgen. Zudem bitten wir um Verzeihung, dass Ihr Schlaf durch die Straßengeräusche beeinträchtigt wurde. Aufgrund unseres super zentralen Standortes ist es jedoch schwer, jegliche Geräuschkulisse zu unterbinden. Da wir in unserem Hause aber auch über ruhige, zum Innenhof gelegene, Zimmer verfügen bitten wir Sie, uns vor Ihrem nächsten Besuch einfach kurz Bescheid zu geben, dass Sie eines dieser bevorzugen. Je nach Verfügbarkeit am Anreisetag würden wir uns freuen, Ihrem Wunsch entsprechen zu können. Um "auf Nummer sicher zu gehen", haben Sie zudem die Möglichkeit, ein solches Hofzimmer zu einem geringen Aufpreis vorab zu buchen. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und wir arbeiten täglich daran, unserem Standard zu entsprechen. Hoffentlich bekommen wir von Ihnen noch eine weitere Gelegenheit, Ihnen genau dies zu beweisen. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Berlin, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Frank, wir danken Ihnen von Herzen, uns hinsichtlich Ihrer Aufenthaltserfahrungen so super eingeschätzt zu haben. Toll, dass Sie eine solch erholsame Zeit bei uns in schönem Ambiente und zentraler Lage in Berlin Mitte verbringen konnten. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal als unsere geschätzten Gäste willkommen heißen und auf's Neue begeistern. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager