Évaluation: H+ Hotel & SPA Engelberg
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Découvrez ce que nos clients pensent de l'hôtel H+ Hotel & SPA Engelberg ! Nous vous donnons ici un aperçu des évaluations de l'hôtel faites par nos clients.
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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel H+ Hotel & SPA Engelberg
Note totale sur 1272 évaluations
Témoignages:
«Super hôtel» a déclaré 320 invités
«Très bon personnel» a déclaré 350 invités
«Chambres magnifiques» a déclaré 295 invités
«Grand prix» a déclaré 275 invités
«Super emplacement» a déclaré 377 invités
65%
Lage des Hotels ist super!
Mitarbeiter wie oben erwähnt zum Teil unfreundlich!
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté60 / 100
- Service40 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Restaurant40 / 100
- Bar40 / 100
- Prix60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich Ihres Aufenthalts bei uns. Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine weniger angenehme Erfahrung gemacht haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für eventuelle Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sein könnten. Da wir in unserem Haus großen Wert auf Qualität und exzellenten Service legen, nehmen wir Ihre Anmerkung sehr ernst und möchten Ihnen für kommende Aufenthalte unsere vollste Aufmerksamkeit zu sichern. Selbstverständlich werden wir Schulungen mit dem Personal vertiefen. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut die Gelegenheit geben, Sie vollständig von unserem Service zu überzeugen.
Liebe Grüße aus Engelberg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
29.12.23
77%
sehr gute Lage
Zimmer leider sehr hellhörig und daher nicht so erholsam wie erhofft
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service60 / 100
- Petit-déjeuner20 / 100
- Bar80 / 100
- Prix100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Gast,
es war uns eine große Freude, Sie in unserem H+ Hotel begrüßen zu dürfen. Dass Sie sich in Ihrem Zimmer nicht wie gehofft, erholen konnten, bedauern wir allerdings sehr. Wir hoffen, Sie hatten trotzdem eine schöne Zeit in Engelberg und kommen uns wieder einmal besuchen. Einen guten Rutsch ins neue Jahr und alles Gute wünscht Ihnen
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
26.12.23
80%
Satisfactory.
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Restaurant40 / 100
- Prix60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
Dear G Howatson,
Thank you very much for taking the time to write a review. We are very sorry that your stay in our H+ Hotel was not perfect in all areas. We will continue to work on this so that next time you are completely satisfied and remember us positively.
Kind regards and a happy new year,
Your H-Hotels Team,
Nicole Krötz – Online Reputation Manager
26.12.23
77%
War leider nicht einladend, keine Gäste an der Bar
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service40 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Liebe Daniela,
vielen Dank für die Beschreibung Ihres Aufenthaltes in unserem H+ Hotel. Es ist für uns sehr wichtig zu erfahren, mit welchen Eindrücken unsere Gäste unser Haus in Erinnerung behalten und für Ihre Eindrücke möchten wir uns vielmals entschuldigen. Wir hoffen, Sie bei einem weiteren Besuch von unserem Hotel überzeugen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und einen guten Rutsch ins neue Jahr.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
25.12.23
80%
- Chambre60 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Prix60 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen, dass Sie sich für unser H+ Hotel entschieden und uns direkt im Anschluss bewertet haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und einen guten Rutsch ins neue Jahr.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz – Online Reputation Manager
23.12.23
68%
- Chambre40 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Prix40 / 100
- Wifi / Connexion à Internet40 / 100
Lieber Herr Jufer,
wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
21.12.23
80%
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Prix80 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem Hotel waren und dieses positiv bewertet haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Herbstliche Grüße aus dem H+ Hotel & SPA Engelberg,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
18.12.23
72%
Das Angebot am Frühstücksbuffet war sehr gut vielseitig
- Chambre40 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Prix60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Schön, dass wir Sie mit dem leckeren Frühstücksbuffet überzeugen konnten. Kundenrückmeldungen sind für uns Anlass die Qualität des Hauses stetig weiterzuentwickeln. Ihre Anmerkungen nehmen wir gerne auf und werden Sie in der weiteren Planung gerne mit einbeziehen. Wir freuen uns bereits heute auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen alles Gute.
Herbstliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
18.12.23
80%
Top Lage , freundliches Personal , super Spa Bereich
- Chambre40 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihr fantastisches Feedback, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste, die sich wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“.
Herbstliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
18.12.23
80%
Die Lage vom Hotel sowie das Frühstück war sehr gut , der Spa Bereich ist auch zu empfehlen. Das Personal ist sehr freundlich und absolut hilfsbereit .
- Chambre40 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Bar60 / 100
- Prix100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Gast,
das gesamte Team möchte sich ganz herzlich für Ihre großartige Bewertung bedanken. Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste, die sich wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten. Empfehlen Sie uns gerne weiter. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“.
Herzliche Grüße aus Engelberg,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
18.12.23
80%
Gutes Hotel an bester Lage. Frühstücksbüffet war sehr toll vieles stand zu Auswahl👍👍
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté60 / 100
- Service80 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Gast,
vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung. Prima, wenn es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie mit Ihrem Aufenthalt sowie der schönen Lage des Hauses und dem reichhaltigen Frühstücksbuffet rundum zufrieden gewesen sind. Schon heute ist es uns ein Vergnügen, Sie erneut bei uns zu begrüßen. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Herzliche Grüße aus Engelberg,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
12.12.23
76%
Preis Leistung stimmt.
- Chambre60 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service60 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
Lieber Gast,
ganz herzlichen Dank für die schöne Bewertung. Schön ,dass wir Sie von unserer Preis- Leistung überzeugen konnten. Gern würden wir Sie erneut bei uns begrüßen und hoffen daher, dass wir bei Ihrer nächsten Reise wieder Ihre 1. Wahl sein werden.
Herbstliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
12.12.23
62%
There were two negative surprises:
1. The advertised on site parking was fully booked. In principle no problem but you should communicate limited availability in advance so people know what to expect.
2. The advertised room service was not available because the restaurant was fully booked and the waiter declined to take any orders for room service. To me that’s not acceptable.
- Chambre60 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté100 / 100
- Service60 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Restaurant40 / 100
- Prix60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Dear Mr. Doe,
Thank you for feedback! We are sorry that not everything was to your satisfaction. Guest feedback is very helpful for us to improve our service an offers. Hopefully we can convince you next time and we will try to improve your advice. Until then we wish you a great time!
King regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
11.12.23
65%
Sonst war sehr angenehm
- Chambre40 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté40 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Bar80 / 100
- Prix60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Gast,
wir bedauern es sehr, dass wir es offensichtlich nicht geschafft haben, Sie in allen Bereichen von unserem Haus zu überzeugen. Bitte lassen Sie uns beim nächsten Mal direkt wissen, wenn etwas nicht in Ordnung ist -sprechen Sie uns an! Wir sind 24 Stunden für unserer Gäste da, um Wünsche oder Mängel umgehend zu erfüllen oder zu beheben. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem H+ Hotel zu überzeugen und verbleiben mit Besten Grüßen aus Engelberg.
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
11.12.23
80%
- Chambre40 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté60 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Prix60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Liebe Frau Reich,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
04.12.23
80%
Das Hotel als als SPA zu bezeichnen ist doch gewagt.
Wir konnten nicht einmal eine Massage buchen. Der sogenannte SPA Bereich ist mit 15 Personen massiv überbelegt. Es hat ja nur für 10 Per. Ruheliegen.
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant60 / 100
- Prix80 / 100
Lieber Erni,
vielen Dank für die positive Beschreibung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Es ist für uns sehr wichtig zu erfahren, mit welchen Eindrücken unsere Gäste unser Haus in Erinnerung behalten.
Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
27.11.23
77%
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant60 / 100
- Bar80 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße aus dem H+ Hotel & SPA Engelberg,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
31.10.23
80%
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Prix80 / 100
Lieber Gast,
vielen lieben Dank für Ihre super Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir freuen uns von Herzen, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und dies mit unseren zukünftigen Gästen teilen. Kommen Sie uns auch bald wieder besuchen – unser Team freut sich schon auf Sie!
Beste Grüße aus Engelberg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
23.10.23
76%
Impression générale moyenne
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Prix60 / 100
Dear guest,
Thank you for the feedback regarding your stay in our hotel. We appreciate that you took the time to review your stay and hope to welcome you again in our hotel.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
18.10.23
80%
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Prix60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Dear guest,
Thank you for your kind review. Good to see that you had a pleasant stay at our hotel. We would be pleased to welcome you again soon.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
14.10.23
Notre indice de satisfaction client
Certificat de
- Service d'évaluation indépendant
- Évaluations de véritables clients sans manipulation
Note moyenne