Évaluation: H+ Hotel & SPA Engelberg
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Évaluation: H+ Hotel & SPA Engelberg

Ne cherchez pas plus loin - toutes les évaluations en un coup d’œil

Découvrez ce que nos clients pensent de l'hôtel H+ Hotel & SPA Engelberg ! Nous vous donnons ici un aperçu des évaluations de l'hôtel faites par nos clients.

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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel H+ Hotel & SPA Engelberg

Note totale sur 1062 évaluations

Nos dernières notations:
788 évaluations, afficher
241 évaluations, afficher
30 évaluations, afficher
3 évaluations, afficher
0 évaluations, 
Témoignages:

«Super hôtel» a déclaré 320 invités

«Très bon personnel» a déclaré 350 invités

«Chambres magnifiques» a déclaré 295 invités

«Grand prix» a déclaré 275 invités

«Super emplacement» a déclaré 377 invités

Évaluations détaillées

Général

Chambre

Localisation

Propreté

Service

Price

Petit-déjeuner

Restaurant

Bar

Espace bien-être

Espace conférence


77%

De: Kaspar11.02.25

Solides Hotel im Zentrum, nahe Bahnhof.
  • Chambre
    40 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    60 / 100
  • Espace bien-être
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Kaspar, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie die zentrale Lage, die Sauberkeit sowie unseren Wellnessbereich positiv hervorheben konnten. Wir bedauern jedoch, dass Sie Ihr Zimmer als zu heiß und trocken empfunden haben. Gerne hätten wir vor Ort eine Lösung für Sie gesucht – zögern Sie beim nächsten Aufenthalt nicht, unser Team direkt anzusprechen. Auch Ihre Anmerkung zur Käseauswahl beim Frühstück nehmen wir ernst und werden prüfen, wie wir diese verbessern können. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie vollends von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

11.02.25


80%

De: Andrea10.02.25

Im allgemeinen wirkt es wie eine Abfertigung...man hat gar nicht Platz um alle zu bedienen bzw zu Verkostungen. Masseurin geht in Urlaub während Hauptsaison und man informiert auf der Website nicht. Wir wollten unbedingt eine Massage und haben auch deshalb da gebucht. Leider gab es da nicht mal gross eine Entschuldigung. Wir sollten in einem anderen Hotel Massagen beziehen. Aber wie das sein soll wenn man sich im Bademantel im Hoteleigenen Pool und Spa entspannt und dann raus auf die Straße für die Massage...
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    60 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Espace bien-être
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
  • Price
    40 / 100
Liebe Andrea, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback zu geben. Es freut uns, dass Sie mit der Sauberkeit, der Lage und unserem Wellnessbereich zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, dass die fehlende Massageleistung, insbesondere ohne vorherige Information, enttäuschend war – das tut uns aufrichtig leid. Auch die Engpässe beim Frühstück und im Restaurant entsprechen nicht dem Erlebnis, das wir unseren Gästen bieten möchten. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und werden daran arbeiten, unsere Kapazitäten und die Kommunikation zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch eine Chance geben, um Sie von unserem Service voll und ganz zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

10.02.25


77%

De: Anonyme10.02.25

Sehr freundliche Mitarbeiter an der Reception. Beim Frühstück zu stressig und chaotisch
  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    20 / 100
  • Espace bien-être
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Empfangsteam freundlich begegnet ist und dass Sie die Sauberkeit sowie die Lage des Hotels geschätzt haben. Es tut uns jedoch leid, dass das Frühstück für Sie stressig und chaotisch war und dass die Qualität des Brotes und des Käses nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden Ihre Anmerkungen definitiv berücksichtigen, um diesen Bereich in Zukunft zu verbessern. Auch bedauern wir, dass der Wellness- und Spabereich während Ihres Aufenthalts zu klein erschien. Wir werden Möglichkeiten prüfen, wie wir hier eine bessere Erfahrung für alle Gäste bieten können. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann eine noch angenehmere Erfahrung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

10.02.25


66%

De: Anonyme06.02.25

Ich finde die Mitarbeiter am Empfang sind zu wenig professionell. Es wurde zu viel gelacht und di deutschkentnisse wahren nicht gut.
  • Chambre
    40 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Petit-déjeuner
    60 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise zur Professionalität und Sprachkenntnis unseres Empfangsteams nehmen wir sehr ernst und werden diese intern besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern. Ebenso werden wir den Kühlschrank in Zimmer 208 überprüfen und Ihr Feedback zum Frühstück an unser Team weitergeben, damit wir hier für bessere Verfügbarkeit sorgen können. Wir schätzen Ihre ehrliche Rückmeldung sehr und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal eine Chance geben, Sie vollständig von unserem Service zu überzeugen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

06.02.25


77%

De: Anonyme05.02.25

Bisschen in die Jahre gekommen aber dennoch gepflegt. Temperaturregelung im Zimmer nicht ganz so einfach. alte Heizungsbefestigung im Bad noch gut ersichtlich
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    60 / 100
  • Espace bien-être
    60 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie die Sauberkeit, Lage und Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden positiv hervorgehoben haben. Ihre Anmerkungen zur Temperaturregelung im Zimmer sowie zur sichtbaren Befestigung im Bad nehmen wir gerne auf und werden prüfen, wie wir hier Verbesserungen vornehmen können. Auch Ihr Wunsch nach mehr frischem Obst beim Frühstück sowie zusätzlichen Aufguss-Additiven im Saunabereich ist eine wertvolle Anregung, die wir intern besprechen werden. Bezüglich der Lautstärke im Pool- und Saunabereich verstehen wir Ihre Bedenken und werden überlegen, wie wir die Nutzung für alle Gäste angenehmer gestalten können. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, Sie bei einem zukünftigen Besuch mit einer noch besseren Erfahrung zu überzeugen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

05.02.25


80%

De: Anonyme04.02.25

Gutes Hotel in der mittleren Preisklasse, gut in der Dorfmitte gelegen. Infrastruktur etwas in die Jahre gekommen.
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    40 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre wertvolle Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie mit der Lage unseres Hotels und der Sauberkeit zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der Infrastruktur und des Frühstücks sehr ernst. Es tut uns leid, dass das Frühstück nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden Ihr Feedback nutzen, um die Qualität und Auswahl zukünftig zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

04.02.25


70%

De: Anonyme03.02.25

angenehme aber etwas in die Jahre gekommene Zimmer - Teppich z.T. mit kleineren Flecken - Schalter der Stehlampe (Zi 501) hat nicht gut funktioniert. Man musste sich in die Ecke hinknien, um den Stecker zu finden
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    60 / 100
  • Bar
    40 / 100
  • Espace bien-être
    60 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
Liebe Frau Regina Schär, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns, dass Sie die Lage und die Freundlichkeit unseres Teams positiv wahrgenommen haben. Ihre Anmerkungen zu den Zimmern, insbesondere zum Teppich und der Stehlampe, nehmen wir ernst und werden diese Punkte zeitnah überprüfen. Ebenso danken wir Ihnen für Ihr Feedback zum WLAN, dem vegetarischen Frühstücksangebot und der Bar – wir werden hier prüfen, wie wir unser Angebot verbessern können, um unseren Gästen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und Sie beim nächsten Besuch noch mehr von unserem Service überzeugen zu können. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

03.02.25


68%

De: Oliver R.01.02.25

Gegenüber den Jahren zuvor ein krasser Qualitätsverlust
  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Restaurant
    20 / 100
  • Bar
    40 / 100
  • Espace bien-être
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
  • Price
    40 / 100
Lieber Oliver, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Zimmer und dem Frühstück grundsätzlich zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Kritik zur Qualität des Abendessens und zur geschlossenen Bar nehmen wir sehr ernst. Das entspricht nicht unserem Anspruch, und wir werden diese Punkte intern besprechen, um Verbesserungen sicherzustellen. Auch Ihr Hinweis zur Brötchenauswahl und den frischen Eiern beim Frühstück wird in unsere Optimierungen einfließen. Es tut uns leid, dass wir Sie dieses Mal nicht überzeugen konnten. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft dennoch eine zweite Chance geben, um Sie wieder von unserem gewohnten Standard zu begeistern. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

01.02.25


70%

De: Anonyme01.02.25

We where excited for our visit but sadly: - our room cleaning wasn’t done daily - receptionist gave us wrong information on certain things that i had to go to places they send me, to end up back to the receptionist, cause apparently they where responsible for this certain matter.
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Restaurant
    20 / 100
  • Espace bien-être
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Dear guests, Thank you for taking the time to share your experience with us. We truly appreciate your feedback, as it helps us to improve our service. We’re sorry to hear that your stay did not fully meet your expectations. The issues you encountered, from the room cleaning not being done daily to the miscommunication at reception, are certainly not the experience we aim to provide. We sincerely apologize for any inconvenience this caused. Additionally, we regret the difficulties you faced with your restaurant reservation and the long wait, especially with your children. This should not have happened, and we understand how frustrating this must have been. Your concerns regarding the bar closure and limited drink selection have been noted, and we will review these matters with our team to ensure a better experience for our guests in the future. We truly hope to have the opportunity to welcome you back for a more comfortable stay. Please don’t hesitate to reach out to us directly for any future reservations—we’d love to ensure a seamless experience for you and your family. Warm regards, Your H-Hotels Team, Chiara Morano – Online Reputation Manager

01.02.25


76%

De: Anonyme01.02.25

Der allgemeine Eindruck ist gut. Wir waren zum dritten Mal in Ihrem Hotel Gast. Das Zimmer wie auch das Frühstück war sehr gut. Leider lässt die Parkplatz Situation sehr zu wünschen übrig. Sehr eng und die Pfeiler mit den breiten Bodenplatten erschweren ein einparken ( das auch dem Nachbarn dient) erheblich. Das die Annehmlichkeiten einer Garage nicht kostenlos sein können, ist mir bewusst. Doch, finde ich persönlich, dass 20.- / Tag hier zu viel sind für die sehr beengte Parkplatzsituation. Ansonsten sind wir immer wieder gerne bei Ihnen zu Gast.
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    60 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    40 / 100
  • Price
    80 / 100
Liebe Gäste, vielen Dank für Ihren erneuten Besuch und Ihr insgesamt positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Hotel wohlfühlen und sowohl das Zimmer als auch das Frühstück genießen konnten. Ihre Treue bedeutet uns viel. Wir verstehen, dass die Parkplatzsituation nicht ideal für Sie war. Die baulichen Gegebenheiten der Garage lassen sich leider nur bedingt verändern, aber wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und prüfen, ob wir die Nutzung für unsere Gäste komfortabler gestalten können. Auch die Preisgestaltung wird regelmäßig überprüft, und wir werden Ihr Feedback dabei berücksichtigen. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

01.02.25


73%

De: Anonyme31.01.25

In die Jahre gekommenes Skiresorthotel. Infrastruktur natürlich sehr schwierig und teuer zu optimieren, aber es gäbe viele Kleinigkeiten mit dem viel Charme erreicht werden könnte.
  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
Liebe Seraina, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Ihnen die zentrale Lage unseres Hotels gefallen hat und Sie unsere Sauberkeit und Freundlichkeit des Teams geschätzt haben. Ihre Anmerkungen zur Zimmerausstattung, dem Teppichboden und der Lüftung im Bad nehmen wir sehr ernst. Wir wissen, dass es immer Verbesserungspotenzial gibt, und arbeiten kontinuierlich daran, unser Hotel für unsere Gäste noch angenehmer zu gestalten. Auch Ihr Feedback zum Frühstück werden wir in unsere Überlegungen mit aufnehmen, um eine persönlichere Atmosphäre zu schaffen. Wir hoffen, Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen in Zukunft einen noch besseren Aufenthalt zu bieten! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

31.01.25


70%

De: Robert A.29.01.25

Das Hotel Entspricht nicht den Erwartungen
  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Espace bien-être
    40 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
  • Price
    40 / 100
Lieber Robert Ackermann, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen zu den Zimmern, dem Frühstücksservice, dem Restaurantangebot und dem Spa-Bereich nehmen wir sehr ernst und werden diese intern besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, dass wir die Gelegenheit bekommen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unserem Service zu überzeugen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

29.01.25


74%

De: Meyer22.01.25

Für ein paar Nächte sehr OK, aber hat bei mir keinen herausragenden Eindruck hinterlassen!
  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    60 / 100
  • Bar
    60 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    60 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Meyer, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass unser Hotel für Ihren Aufenthalt ausreichend war. Natürlich bedauern wir, dass wir keinen herausragenden Eindruck hinterlassen konnten. Ihr Feedback ist für uns wichtig, und wir werden es nutzen, um uns weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit noch mehr von unserem Service überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

22.01.25


65%

De: Konstantin20.01.25

The hotel decays slowly. I was hier first time before the SPA renovation. Spa is OK now but the rooms and, especially, the WC/shower area are needed some renovation. The toilet seat literally defragmented when I, just 95 kg, sit down...
  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    60 / 100
  • Espace bien-être
    80 / 100
  • Price
    20 / 100
Dear Konstantin, Thank you for your feedback and for taking the time to share your experience with us. We are sorry to hear that your stay did not meet your expectations. We understand your comments regarding the renovation of the rooms and bathrooms. Your feedback will be forwarded to management as we always strive to provide our guests with a pleasant stay. We also apologize for the inconvenience with the toilet seat and will work immediately to resolve this issue. Regarding breakfast, we take your comments seriously and will review our selection to offer our guests better variety and quality. We also regret that there were delays at check-out and will ensure that this does not happen again in the future. We are happy that you enjoyed the spa area and hope you will give us a second chance in the future to offer you an even better experience. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

20.01.25


77%

De: Helena W.19.01.25

Zum Übernachten angenehm, sonst aber leider auf Sparkurs. Raum rechts der Bar grauer, dunkler und schmuckloser Aufenthaltsort.
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    40 / 100
  • Bar
    60 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Liebe Helena, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als angenehm empfunden haben, bedauern jedoch, dass einige Aspekte nicht zu Ihrer Zufriedenheit waren. Ihre Hinweise zur Dunkelheit im Zimmer, dem TV-Empfang und der Badezimmerausstattung nehmen wir sehr ernst. Wir werden diese Punkte intern prüfen und entsprechende Maßnahmen ergreifen, um unseren Gästen in Zukunft einen höheren Standard zu bieten. Ebenso bedauern wir, dass das Frühstück und die Erreichbarkeit unseres Personals nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Es freut uns jedoch, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorgehoben haben. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von Verbesserungen überzeugen zu können. Herzliche Grüße aus Engelberg, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano – Online Reputation Manager

19.01.25


80%

De: Anonyme18.01.25

Xx
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie Ihr Feedback direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Alles Gute wünscht Ihnen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

18.01.25


65%

De: Anonyme16.01.25

Hotel ist etwas unpersönlich und keine warme, herzliche Atmosphäre aber alles in allem ok
  • Chambre
    40 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Espace bien-être
    60 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
  • Price
    40 / 100
Liebe Martina Hochstrasser, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen bezüglich der Atmosphäre, der Zimmertemperatur und des beschädigten Badmobiliars nehmen wir sehr ernst und werden diese intern besprechen, um die Qualität und den Komfort unserer Zimmer zu verbessern. Es freut uns jedoch, dass Ihnen die Lage des Hotels, die Sauberkeit und das Frühstück gefallen haben. Auch Ihr Lob zum WLAN und Spa-Bereich wissen wir sehr zu schätzen. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von einer verbesserten Erfahrung überzeugen zu können und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

16.01.25


80%

De: Anonyme06.01.25

Kapazität des Frühstücksraumes war für die Anzahl der Gäste nicht ausreichend
  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Prix
    60 / 100
  • Petit-déjeuner
    20 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass die Kapazität des Frühstücksraumes während Ihres Aufenthalts nicht ausreichend war. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern und werden diesen Punkt in Betracht ziehen, um den Komfort unserer Gäste weiter zu optimieren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch angenehmeres Erlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

06.01.25


68%

De: Anonyme27.12.24

  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Prix
    40 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Restaurant
    40 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    60 / 100
Dear guest, Thank you for rating us. We are very sorry that we could not fulfill your expectations. We still hope you enjoyed your stay in overall. We look forward to welcoming you again. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

27.12.24


77%

De: Anonyme29.09.24

  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Prix
    60 / 100
  • Petit-déjeuner
    60 / 100
  • Bar
    80 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem Hotel waren und dieses positiv bewertet haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Engelberg, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

29.09.24


Notre indice de satisfaction client
87%

Basé sur 1062 avis

Certificat de
Customer Alliance
  • Service d'évaluation indépendant
  • Évaluations de véritables clients sans manipulation

Qu’est-ce que le Certificat Customer Alliance?

Customer Alliance est un fournisseur d’avis indépendant au service des entreprises. Nous les aidons à collecter des avis certifiés auprès de leurs clients. Ainsi, notre “Review Certificate” permet de créer une relation de confiance entre l’entreprise et vous - le client.

Comment les avis sont-ils collectés?

Notre questionnaire est envoyé à tous les clients. Par conséquent, chaque avis que vous trouverez a été laissé par un véritable client et ne peut avoir été manipulé. Seul les clients ayant été en lien avec l’entreprise peuvent laisser un avis.

Qu’est ce que l’Indice de satisfaction client?

L’Indice de satisfaction client est basé sur une moyenne calculée à partir de tous les avis client. Il montre dans quelle mesure les clients sont satisfaits des prestations de l'entreprise, 100% étant la note la plus élevée.

Qu'est-ce que c'est?
Note moyenne
  • Customer Alliance87%
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