Valutazione: H2 Hotel Berlin Alexanderplatz
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Scoprite quello che pensano gli ospiti del nostro H2 Hotel Berlin Alexanderplatz! Di seguito è fornita una panoramica delle valutazioni sull’hotel che gli ospiti hanno lasciato su diversi siti.
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Panoramica delle recensioni: ecco ciò che i nostri ospiti dicono dell' H2 Hotel Berlin-Alexanderplatz
Valutazione complessiva di 3189 recensioni
Dichiarazioni degli ospiti:
„Colazione molto ricca” hanno detto 843 ospiti
„Posizione perfetta” hanno detto 1273 ospiti
„Camere attraenti” hanno detto 1047 ospiti
„Grande prezzo” hanno detto 1069 ospiti
„Personale molto cortese” hanno detto 1172 ospiti
80%
Without mold it would have been excellent
- Camera60 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia80 / 100
- Prima colazione100 / 100
- Ristorante80 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
- Servizio80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear guest,
Thank you for reviewing your stay at our H2 Hotel Berlin Alexanderplatz. Good to know that you overall enjoyed your time with us. However we apologize for the mold in your bathroom which is not acceptable and will be removed immediately. We hope to meet again someday and convince you of our great comfort in every way.
Best regards,
Your H-Hotels team
Linda Prutz - Online Reputation Manager
23.03.24
76%
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Prima colazione60 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Servizio80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear Lorenzo,
Thanks a lot for choosing our modern city hotel for your recent trip to Berlin. We are grateful for your good rating and glad that you overall enjoyed a pleasant stay with us. Next time we would like to fully convince you of our quality level and hope to meet again someday.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
22.03.24
80%
- Camera40 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Prima colazione100 / 100
- Ristorante100 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
- Servizio80 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
Dear guest,
Thank you for your recent stay with us. Regarding to your 80% rating and kind comment we are glad that you overall enjoyed a pleasant time at our H2 Hotel. However, we regret that you found your room to be too hot and the aircon not adjustable. Actually, it only cools during the summertime. As soon as the outside temperature drops below 22 degrees it is supposed to be used as a heater. We kindly ask for your understanding and hopefully we will meet again someday for a more enjoyable time.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
17.03.24
70%
Muy bien situado pero con tanta gente joven, que en desayuno tomaban tanta cosa, a nosotros nos quedaban sólo las sobras.
- Camera60 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia80 / 100
- Prima colazione40 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Servizio60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear Joan,
Thank you for taking the time to review your experiences at the H2 Hotel Berlin Alexanderplatz. With regrets we must realize that your impressions didn’t fully meet your expectations of a pleasant stay and we would like to express our sincere apologies for the mentioned inconveniences. We strive to provide excellent service for every customer and therefore we appreciate your meaningful feedback to find equal solutions for improvements. Please rest assured that we are taking the appropriate measures with our entire team to address the problems and prevent future occurrence. It is our hope that you will give us the opportunity to better serve you during your future stay.
Sincerely,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
16.03.24
76%
Di buon livello e tornerei volentieri
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Prima colazione80 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Servizio80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear Gio,
We are thankful for your good rating and we appreciate your meaningful notes mentioned in your review. Please accept our apologies for the inconveniences and rest assured that we will discuss your feedback with our reception team. Good to know that otherwise you had a pleasant stay with us due to your mostly positive experiences. We would be happy to welcome you back again someday for an even more enjoyable time.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
13.03.24
77%
Nettes Stadthotel für ein bis zwei Übernachtungen ok
- Camera60 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Prima colazione60 / 100
- Ristorante60 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
- Servizio100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die nette Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem H2 Hotel. Wie schön, dass Sie sich wohl fühlten und viele positive Eindrücke mit nach Hause nehmen konnten. Hoffentlich dürfen wir Sie eines Tages erneut willkommen heißen und noch mehr begeistern.
Mit besten Grüßen aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
10.03.24
80%
Sehr gut, Rezeption sehr hilfsbereit
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Prima colazione60 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
- Servizio100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Liebe Reisende,
wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Es freut uns zu lesen, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben und unser Team von der Rezeption Ihnen einen schönen Aufenthalt ermöglichen konnte.
Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal als unseren geschätzten Gast willkommen heißen.
Alles Gute und viele Grüße aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
07.03.24
76%
gut
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
- Servizio80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die super Bewertung, die Sie unserem H2 Hotel Berlin-Alexanderplatz gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
07.03.24
76%
Posizione comodissima, colazione ben fornita e completa
- Camera60 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia60 / 100
- Prima colazione100 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
- Servizio80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear Martina,
We are happy you enjoyed your stay with us and we do super appreciate you took the time to rate our H2 Hotel.
Thank you for your feedback and we hope to see you again soon!
Best regards from Berlin,
Your H-Hotels Team,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
05.03.24
66%
Correcta
- Camera60 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia40 / 100
- Prima colazione80 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
- Servizio60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Dear guest,
Thank you for your comments on what you liked and didn't like.
We rely on the help of our guests to ensure a perfect stay, so we greatly appreciate your support.
We would also be very happy about another visit in order to convince you of our high level standard.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Chiara Morano – Online Reputation Manager
04.03.24
80%
Sehr schönes Hotel, gerne wieder
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Servizio80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, für Ihr fabelhaftes Lob!. "Gerne wieder" sagt uns, dass wir es richtig machen.
Wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und freuen uns sehr, dass Sie alles vorgefunden haben, was Sie sich gewünscht haben. Für Ihre tolle Bewertung sind wir sehr dankbar und wünschen auch Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
03.03.24
80%
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Prima colazione80 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Servizio80 / 100
Liebe Reisende,
wir danken Ihnen von Herzen, uns hinsichtlich Ihrer Aufenthaltserfahrungen so Klasse bewertet zu haben. Toll, dass Ihre Zeit in unserem Hause wunderbar war und Sie super Eindrücke mit nach Hause nehmen konnten. Gern möchten wir Ihren nächsten Besuch genauso erholsam werden lassen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
03.03.24
65%
Für eine Nacht ok.
- Camera60 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Prima colazione60 / 100
- Ristorante60 / 100
- Rapporto qualità prezzo40 / 100
- Servizio80 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel in Berlin gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, werden aber auch gerne Ihre Verbesserungsvorschläge an das Management weiterleiten.
Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder in unser Haus. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
03.03.24
80%
Agradable
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Prima colazione80 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Servizio80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear David,
Many thanks for your nice rating. We already look forward to your next stay. Greetings from the H2 Hotel Berlin-Alexanderplatz.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
02.03.24
71%
- Camera60 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Prima colazione60 / 100
- Ristorante80 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
- Servizio100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
02.03.24
63%
- Camera60 / 100
- Posizione60 / 100
- Pulizia60 / 100
- Ristorante60 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
- Servizio80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Dear Domenico,
Thank you for your time to rate on your recent stay with us. Although your positive impressions prevailed, we must realize that unfortunately not everything met your expectations. For our understanding we would have liked to know how we can enhance our service features and amenities in your opinion to make your future visit more comfortable. Hopefully you will give us another opportunity to improve your point of view and convince you of our quality level in every way during a future visit.
Kind regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
01.03.24
80%
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Prima colazione80 / 100
- Ristorante80 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Servizio80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Christoph,
schön, dass Sie bei uns waren und sich die Mühe machten, ein tolles Feedback abzugeben. Es war uns eine Ehre, Ihr Gastgeber gewesen zu sein und Ihren Vorstellungen entsprochen zu haben. Wir wären begeistert, Sie eines Tages erneut in unserem Berliner Hause willkommen heißen zu dürfen, um Ihnen einen weiteren angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.
Herzlichst,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
29.02.24
76%
- Camera60 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia60 / 100
- Prima colazione80 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Servizio80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
wir schätzen jedes einzelne Feedback um daraus zu lernen und natürlich auch aufgrund des direkten Gästekontakts. Bezugnehmend auf Ihre 77% sind wir froh, dass wir Ihren Erwartungen an einen erholsamen Aufenthalt in unserem Hause insgesamt gerecht wurden. Für den unangenehmen Geruch in Ihrem Badezimmer sowie für die Haare auf dem Bett entschuldigen wir uns hingegen aufrichtig und werden dies umgehend mit unserem Team vom Housekeeping besprechen. Meist handelt es sich bei dem Geruch um den Siphon, welcher nicht richtig auf dem Abfluss sitzt und rasch korrigiert werden kann. Zudem haben Sie je nach Auslastung auch stets die Möglichkeit, einen Zimmertausch vorzunehmen, sollte etwas nicht in Ordnung sein. Schon heute hoffen wir auf ein Wiedersehen, wo wir Ihre Eindrücke noch verbessern möchten.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
29.02.24
77%
Relaxing
- Camera80 / 100
- Posizione60 / 100
- Pulizia80 / 100
- Prima colazione80 / 100
- Ristorante80 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
- Servizio80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear guest,
Thank you for posting a good review of your recent stay at our hotel. We are glad that you overall enjoyed your time with us and we would be pleased to welcome you back again someday to fully convince you of our excellent hospitality.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
26.02.24
76%
Hotel is meer dan prima.
De matrassen lekker maar de kussens zijn slap en niet comfortabel. Dit moet worden vervangen.
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Prima colazione60 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Servizio80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear Deb,
Thank you for giving your recent abidance at our H2 Hotel a kind review. We are glad that your time with us was pleasant, and our conveniences appreciated. Kindly be advised to request additional pillows next time you stay with us. We will be happy to provide as many as you need to feel 100% comfortable. Please come back again someday and allow us to improve your impressions.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
26.02.24
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