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Valutazione: H2 Hotel Berlin Alexanderplatz

Basta cercare - tutte le recensioni in uno sguardo

Scoprite quello che pensano gli ospiti del nostro H2 Hotel Berlin Alexanderplatz! Di seguito è fornita una panoramica delle valutazioni sull’hotel che gli ospiti hanno lasciato su diversi siti.

Prenotate direttamente al miglior prezzo garantito approfittate di vantaggi esclusivi.


Panoramica delle recensioni: ecco ciò che i nostri ospiti dicono dell' H2 Hotel Berlin-Alexanderplatz

Valutazione complessiva di 28066 recensioni

Le nostre ultime valutazioni:
1295 recensioni, mostra
393 recensioni, mostra
37 recensioni, mostra
2 recensioni, mostra
2 recensioni, mostra
Dichiarazioni degli ospiti:

Colazione molto ricca” hanno detto 1565 ospiti

Posizione perfetta” hanno detto 1527 ospiti

Camere attraenti” hanno detto 1272 ospiti

Hotel molto piacevole” hanno detto 1264 ospiti

Personale molto cortese” hanno detto 1071 ospiti

Le recensioni in dettaglio

Posizione

Camera

Pulizia

Servizio

Rapporto qualità prezzo

Prima colazione

Ristorante


20%

Da: anonimo28.09.18

SEÑORES AUN ME TIENEN RETENIDA EN MI TARJETA DE CRÉDITO EL PRECIO DE UNA HABITACIÓN DESDE EL DÍA 23/09/2018 155.61 EUROS. JUSTO EL DÍA QUE SE ABONO CON OTRA TARJETA EL IMPORTE TOTAL DE LAS DOS HABITACIONES . RUEGO ME LO LIBEREN LO ANTES POSIBLE.
  • Pulizia
    20 / 100
  • Posizione
    20 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    20 / 100
  • Camera
    20 / 100
  • Servizio
    20 / 100
Dear guest, First of all we would like to express our sorrow for the mentioned uncomely situation and your inconveniences caused by it. How sad though that you didn't get in touch with us personally before posting a negative review. As we take such cases very serious we would have acted immediately to solve the issue. Instantly after reading your comment we contacted our credit card institut and induced the quick release of the authorizations which by now should be done. Just for your information we would like to tell you that authorizations will always be released automatically but it can take up to 2 weeks. We would very much appreciate it if you could think about changing your rating and review your actual stay experiences. Kind regards, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

28.09.18


20%

Da: anonimo23.02.18

Malissimo, personale scortese, soggiornavo in questo hotel con un’amico, dopo i tre giorni di pernottamento si accorgono che il mio amico aveva fumato una sigaretta in camera che non era possibile farlo, quindi abbiamo avuto un richiamo verbale e in più tassativamente una sansazione da pagare subito di circa 150€, quindi il mio amico con molta disponibilità senza fare nessun tipo di opposizione ha spiegato loro che aveva esaurito i contanti e aveva dato tutte le dovute garanzie per il pagamento della sanzione appena rientrati in Italia ... morale della favola ci hanno sbattuti fuori dall’hotel alle 11 di sera, con una temperatura di circa -2g. Per trovare un’altro hotel disponibile che se non avessimo avuto i soldi avremmo dormito chissà dove, con tutto che l’hotel era già stato pagato anticipatamente. Non conoscendo il tedesco abbiamo gravi problemi nel relazionarci, di certo non finirà qua
  • Prima colazione
    20 / 100
  • Pulizia
    20 / 100
  • Posizione
    20 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    20 / 100
  • Camera
    20 / 100
  • Cortesia del personale
    20 / 100

23.02.18


Il nostro Indice di Customer Satisfaction
86%

Sulla base di 28066 valutazioni a 23 portali

Certificato da:
Customer Alliance
  • Servizio di valutazione indipendente
  • Recensioni di ospiti reali senza manipolazioni

Cos’è il certificato Customer Alliance?

Customer Alliance aiuta gli hotel nella gestione delle recensioni online, permettendo loro di ottenere recensioni autentiche dagli ospiti. In questo modo, il certificato Customer Alliance colma il gap di fiducia che ci può essere tra gli hotel e i loro ospiti.

Come funziona il processo di recensione?

Customer Alliance invia un questionario di valutazione a tutti gli ospiti che hanno soggiornato nell'hotel. Ogni singola recensione che potete leggere su questa pagina è stata lasciata da un ospite reale e non può essere alterata. Solo gli ospiti che hanno effettivamente soggiornato nell'hotel e che hanno compilato il questionario di valutazione possono lasciare una recensione.

Cos’è l’indice di customer satisfaction?

Offre un rating medio basato su tutte le recensioni fornite dagli ospiti. Indica quindi il grado di soddisfazione dei clienti dell' hotel in questione. Il valore massimo corrisponde al 100%

Che cos'è?
Valutazione media
  • Customer Alliance87%
  • Agoda83%
  • Atrapalo82%
  • Booking.com86%
  • Ctrip88%
  • Despegar.com85%
  • Expedia85%
  • Facebook92%
  • Google86%
  • HolidayCheck84%
  • HostelBookers.com94%
  • Hotel.de83%
  • Hotelreservierung.de86%
  • Hotels.com86%
  • HotelSpecials.nl79%
  • HRS78%
  • Laterooms83%
  • Logitravel70%
  • TopHotels.ru95%
  • Travelocity100%
  • TrustYou83%
  • Zoover84%
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